ICS備案號:ICS備案號:2005-02-28發布Q/dd丹東供電公用棒準Q/DD—209014-2005計算機及網絡系統運行管理規程2005-03-15實施丹東供電公司發布Q/DD—209014-2005目次TOC\o"1-5"\h\z前言 II1范圍 1規范性引用文件 1定義 1總則 1設備管理 1網絡管理 2應用系統管理 3安全管理 3附錄A（規范性附錄）計算機及相關設備臺帳 4附錄B（規范性附錄）網絡用戶設備接入申請單 5Q/DD—209014-2005為了進一步規范丹東供電公司計算機及網絡系統的運行管理，明確各級人員職責，確保信息網絡系統運行穩定、可靠，以便使其能更好地為生產和營銷工作服務，特制定本標準。本著協調、統一的原則，本標準在編寫格式和表述原則上，均按GB/TL1-2000《標準化工作導則》、DL/T800-2001《電力企業標準編制規則》及Q/LN2002-2004遼寧省電力有限公司《企業標準編制規則》進行的。本標準由丹東供電公司標準化委員會提出。本標準由丹東供電公司企業管理部歸口，信息中心負責解釋。本標準主要起草人：馮志強、周雨田、張文治。本標準主要審核人：張福華、辛曉光。本標準批準人：武星義。IIQ/DD—209014-2005計算機及網絡系統運行管理規程1范圍本標準規定了丹東供電公司（以下簡稱公司）計算機及網絡系統的運行管理方式、職責、技術要求等內容。本標準適用公司計算機及網絡系統的運行維護、規劃、設計、建設和改造。2規范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注口期的引用文件，其隨后所有的修改單或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注口期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB/T2887—2000電子計算機場地通用規范GB/9361—1998計算機場地安全要求3定義計算機及網絡系統的運行管理：它包括：設備管理、網絡系統管理、應用系統管理、安全管理、網絡存儲系統及輔助系統管理。4總則為了加強和規范公司計算機及網絡系統的運行管理，保障計算機及網絡設備的安全、可靠、穩定運行，進一步推動公司信息化建設工作，根據國家、電力行業和省公司相關法律、法規和規程的規定,制定了本標準。公司計算機及網絡系統應作為企業生產運行系統的一部分，其管理工作應納入企業的生產運行管理中。3公司信息中心是本公司計算機及網絡系統的運行管理部門。各基層單位應設置計算機及網絡系統的專職負責人，接受信息中心指導，并負責其本單位的計算機及網絡系統的一般管理。設備范圍分為硬件設備、軟件。硬件設備范圍分為以下幾類：a）計算機設備：臺式計算機、便攜式計算機；b）網絡設備：路由器、交換機、撥號服務器、光纖收發器、防火墻、入侵檢測等；c）服務器：各類小型機、服務器、工作站、PC服務器；d）外部設備：打印機：e）輔助設備：放置計算機及網絡設備的機柜、UPS電源；f）儀器儀表：試驗、檢測、診斷計算機及網絡設備運行情況的設備。軟件范圍分為以下幾類：a）系統軟件；b）應用軟件;c）數據庫軟件：d）工具軟件。2本規程管理的范圍應是信息中心登記備案的計算機及網絡設備。信息中心登記備案的一切設備必須由信息中心統一管理，設備購置、接入、流轉、報廢必須經信息中心批準并備案。Q/DD—209014-2005各基層單位或部門可根據工作需要向信息中心提出設備需求申請，信息中心應認真審核。經批準的設備分配計劃必須嚴格執行，未經信息中心批準，各基層單位或部門不得私自調整。信息中心配發的設備實行按崗位管理，任何人員的崗位變動，未經信息中心批準，不得將其原崗位使用的設備帶走或另作調整。各基層單位或部門應保證其使用的計算機設備和外部輔助設備的環境符合GB/T2887-2000要求。信息中心根據編碼體系有關標準對設備進行編碼，各基層單位或部門應妥善保護，嚴禁私自更改或撕下。各基層單位或部門在信息中心領用設備后，應對設備進行認真的開箱驗收和加電測試試驗，發現問題應及時報告信息中心。對設備資料應及時歸檔并妥善保管。各基層單位或部門應建立計算機及外部設備臺帳，做到帳物相符，臺帳樣式見附表A,各單位應在每年度十月份向信息中心報送經核實的設備臺帳統計表。各基層單位或部門應定期檢查、巡視安裝在所轄范圍內的網絡設備，保證其運行環境符合信息中心要求，發現異常，及時報告信息中心。信息中心應保證公司網絡系統安全、穩定、可靠運行，發現故障，應及時處理。對影響網絡系統運行的故障，應及時報告信息中心主管領導，影響網絡運行的設備檢修，應經信息中心主管領導批準。5.12各基層單位或部門對管理范圍內的設備故障，應填寫網上報修，信息中心應24小時內響應。影響網絡運行的設備更換必須列入檢修計劃，并提前一周申請，經信息中心主管領導批準后方可實施。為保證網絡系統的正常維護，及時排除故障，應為信息中心配備必需的儀器儀表、工具和備品備件。信息中心應建立全公司的計算機及網絡設備臺帳，合理調配新購置和流轉的計算機，報廢的計算機及網絡設備應認真履行報廢手續。信息中心應及時修改網絡系統圖，保證公司網絡系統圖正確。信息中心應經過認真的調研，提出每年度公司計算機及網絡設備、應用系統、安全系統更新改造計劃，并組織實施經批準的更新改造計劃。機關各部門所需的打印機墨、粉、硒鼓和計算機磁盤等消耗材料?，可以到信息中心領用。但必須填寫領用申請，經本單位領導簽字批準并到信息中心辦理相應領用手續。6網絡管理信息中心是公司唯一的網絡管理部門，網絡建設、改造和擴展必須由信息中心制定方案，統一組織實施。各單位與因特網的互連應由信息中心統一管理，實行有限出II管制原則，嚴禁未經信息中心許可,通過任何渠道將本單位管理范圍內的計算機及網絡設備連入因特網。網絡用戶設備是指本地網上需要接入的計算機用戶終端設備。網絡用戶設備的接入，應由本單位計算機及網絡設備責任人填寫《網絡用戶設備接入申請單》，由所在單位領導簽字同意后向信息中心提出申請。信息中心專工應研究接入的可行性，并報信息中心主管領導批準后方可實施。《網絡用戶設備接入申請單》的格式見附表B。網絡用戶設備的相關網絡參數的設置或修改由信息中心統一管理。嚴禁網絡用戶私自更改網絡配置參數，應按網絡操作權限正確使用網絡資源，嚴禁各種非法操作。各網絡用戶設備應使用正版軟件，自覺接受信息中心對其系統的檢查。各網絡用戶設備為口常工作使用，嚴禁將網絡用戶設備做工作以外的任何用途。嚴禁使用非法軟件、嚴禁私自使用代理、端口掃描程序。嚴禁私自拆卸、移動網絡用戶設備及其部件，若確因工作需要的變動，應向信息中心提出申請，由信息中心專業技術人員進行操作。各網絡用戶應對重要文件進行電子介質或紙質介質的備份，防止因各種故障丟失數據。信息網上所有內部節點的IP地址必須按《全國電力系統信息網絡工P地址編碼規范》的原則進行編碼，以保證網絡互聯互通。工P地址編碼實行崗位和人員雙重管理，設置和修改由信息中心統一管理,嚴禁私自修改工P地址。Q/DD—209014-2005對于正式運行的系統，進行維護操作必須履行必要的審批手續。正常維護需停機2小時以上時，必須經信息中心主管領導同意，并提前向可能受影響的網絡用戶通告；如停機影響到同上一級網絡或應用系統的互聯，必須經上一級網絡管理部門同意。本級網絡的結構、互連方式、運行方式等發生重大變動前，應進行可行性研究，經信息中心主管領導審批后，報主管領導批準。信息網絡故障指沒有預先安排的情況下，廣（城）域網、局域網及網絡服務中斷。信息中心應做好系統關犍點故障處理應急預案的制定和完善，并定期開展應急預案的演練工作。7應用系統管理應用系統包括各業務管理系統、辦公自動化系統、公司網頁和相關輔助系統。應用系統的開發、接入及應用系統服務器的各項參數配置由信息中心統一管理。對接入信息網絡運行的應用系統，在系統投入運行前，信息中心應對應用系統運行的穩定性、安全性進行嚴格測試。各單位或部門應對信息中心的各項應用開發予以積極配合，提出必要的需求，在應用系統投入運行后認真使用，并及時反饋使用效果。對投入運行的應用系統，信息中心應建立運行臺帳，做相應的備份，明確系統維護專責，做好運行記錄。應用系統的使用人員應嚴格按照各自的權限和業務流程使用系統。當應用系統運行過程中出現新需求或需求變更時，使用人員首先應向本單位或部門領導提出申請，經審核批準后，再向信息中心提出申請。8安全管理各級計算機專用機房內嚴禁帶入、存放易燃、腐蝕性和強磁性物品，嚴禁吸煙，不準存放食品，并實行出入管制。各級計算機主機房應建立保密制度，應有專人監管負責，嚴格執行《丹東供電公司計算機信息保密管理規定》。各單位、部門的計算機及網絡設備應采取諸如防火、防盜、防竊等措施和辦法。在信息中心登記備案的計算機設備，其使用人員不得私自更改計算機的操作系統。各單位、部門要按照信息中心的要求統一安裝正版的防病毒軟件，在聯網的計算機上安裝軟件應經信息中心審核批準，任何單位及個人不得使用非法及來歷不明的軟件。信息中心有權對聯網運行的全部設備進行安全檢查，并負責組織各單位、部門的計算機及網絡設備的專職負責人接受網絡和信息安全的專業培訓。QDD—209014-2005附錄A《規范性附錄）

計IT機及相關設備臺帳計