第4頁共4頁2021年?期貨經紀人?年度工作總?結在盛世?家源工作一?個多星期了?感觸挺多的?，感覺特別?能鍛煉人，?這也是我選?擇這行最主?要的原因。?對于一個剛?剛走出大學?校園踏入社?會的我來說?，最欠缺的?是沒有什么?經驗，有的?只是年輕和?沖勁。一個?人可以沒有?寬度和高度?，但一定要?有厚度，我?清楚的明白?我還有很多?的不足，只?有通過我加?倍努力的去?學習，去更?好的完善自?己，使自己?成為別人更?信賴的人!?如果你初?次見我，你?會發現我是?一個很靦腆?的，很溫和?的小伙子。?給別人的第?一感覺還不?是那么成熟?，做我們這?行給別人信?賴是無比重?要的，這是?我需要有所?改變的地方?。上個星期?不經意間就?做了三單，?事情發展的?是如此順利?、如此容易?，自己就有?點自滿的情?緒了。自從?去了羅總的?培訓，她給?我們介紹了?房產中介在?這行大體的?情況，讓我?們更深層次?的了解到了?其中不為我?們新人所知?之事。還有?與客戶溝通?的一些技巧?，熟悉商圈?的重要性，?以及勘察房?源和帶看的?一些基本方?法。感覺這?樣的培訓給?我們新人莫?大的鼓舞，?讓我們更清?楚的意識到?自己的不足?，從而下定?決心，好好?學習，才能?更好的去完?成自己的業?務，成為這?個行業的佼?佼者。當然?這必須要經?歷一些過程?，好的壞的?都是人生中?寶貴的財富?。誠如前天?我遇到的麻?煩，就是經?驗不足所致?，導致合同?沒法履行，?浪費的時間?也很多，這?很是值得我?深思，提高?效率勢在必?行。目標?決定策略。?我下個月承?諾的業績是?一萬，對于?一個新人來?說，只做租?并且單業績?達到一萬還?是挺有壓力?的，我就是?要向不可能?挑戰，設立?高的標準，?這樣我才有?更大的動力?和更高漲的?熱情去開展?我的工作。?這過程中肯?定會遇到各?式各樣的問?題，但我不?會畏縮，就?當它是給我?磨礪的機會?，更好的提?升自己的閱?歷，以此提?高工作水平?，揚長避短?，以飽滿的?精神狀態來?迎接新的挑?戰。取長補?短，向其他?同事相互交?流好的工作?經驗，爭取?取得好的成?績!期貨經?紀人年度工?作總結【二?】___?年對于股票?市場可謂是?經歷了一個?嚴冬，股指?從年內的最?高點306?7點一路下?探到213?4點跌了_?__%。隨?著大盤的一?路下跌，工?作越來越困?難，信心一?天天喪失，?情緒一天天?低落下去，?有段時間在?外面發材料?，發現人們?只要一聽是?證券，就像?躲瘟疫一樣?，老股民們?告訴我，現?在他們誰也?不信了，死?套就死套了?，干脆不動?了，更不想?了解了，免?得鬧心傷神?。個別新股?民們直接驚?訝“你們還?在賣股票啊??聽說都賠?死了，你們?還想再讓別?人賠啊?”?簡直其氣死?人。對于股?市，大家心?底第一念頭?就是排斥和?否定。客戶?要么不給交?流的機會，?要么你說什?么他都__?_。由于行?情不好，潛?在客戶進入?股市的意愿?不強，老股?民投資虧損?，資產嚴重?縮水，股票?被套，交易?量驟降。?總之，今年?算是白過了?，自己從自?信到迷茫，?從迷茫到失?落，從失落?到習慣，習?慣了就是沒?有感覺了的?意思。習慣?了很可怕，?但也正是因?為習慣了，?才不覺得可?怕。希望這?樣的失落不?要再繼續，?希望明年可?以慢慢好起?來。現對?于今年的工?作總結如下?：一、遵?守公司規章?制度本人?嚴格遵守公?司規章制作?，不遲到不?早退，認真?完成領導交?待的每項工?作。在客戶?招攬和客戶?服務過程中?遵循：誠實?守信、勤勉?盡責、公平?對待客戶客?戶利益優先?原則。遵守?法律、行政?法規、監管?機構和行政?管理部門的?規定、自律?規則以及職?業道德，遵?守所服務證?券公司的相?關管理制度?，規范執業?，自覺維護?證券行業及?所服務證券?公司的聲譽?，保護客戶?合法權益。?二、銀行?駐點銀行?駐點，是每?個證券經紀?人必須經歷?的，因為銀?行是證券經?紀人招攬客?戶的渠道和?營銷的平臺?，在銀行可?以接觸到很?多優質客戶?。___年?通過銀行駐?點，使我總?結出以下幾?點：(1?)親和力與?交際能力是?所應具備的?第一要素。?努力幫助大?堂做事，銀?行有什么事?情都幫忙做?好，不懂的?不要胡亂回?答，而是問?柜臺或大堂?經理，有把?握正確的才?回答。主要?與三個人打?好關系：一?個是大堂經?理，一個是?銀行負責人?(主任或行?長)，還有?一個是最重?要的，就是?銀行的理財?經理或客戶?經理。(?2)在銀行?駐點中最忌?諱的就是三?天打魚兩天?曬網，這樣?的話，聞訊?而來的客戶?就會流失到?別的證券公?司咨詢和開?戶，同時還?會造成駐點?人員與銀行?之間的隔閡?。三、業?務培訓與學?習按照公?司人力資源?部的培訓安?排，___?年度參與公?司___的?視頻培訓，?認真學習了?公司及證券?業協會的新?業務與規章?制度。并積?極參與證券?業協會__?_的證券從?業資格考試?《證券投資?基金》《證?券投資分析?》《證券發?行與承銷》?且已全部通?過考試。通?過這些課程?的學習，提?高了我的職?業素質和服?務水平，增?強合規意識?、服務意識?以及榮譽感?、責任感。?四、電話?回訪對現?有的客戶定?期或不定期?地進行電話?回訪和上門?回訪，了解?其需求，溝?通對股市行?情的看法，?每天將公司?的資訊以短?信或郵件的?方式發給客?戶，對成交?及資產排名?靠前的客戶?專門將電話?、郵箱、生?日進行統計?，發送生日?祝賀和訂送?生日蛋糕，?提升客戶滿?意度。這樣?做的，絕不?僅僅限于公?司層面的品?牌樹立及滿?足證券交易?的基本要求?，就個人層?面來講，這?也是一個營?銷人員的職?業操守及后?續開必能力?的體現，因?為營銷工作?的終極目標?，就是要做?到能讓你的?客戶為你帶?來(介紹)?新的客戶。?對現在有客?戶的培養，?最后基本的?就是證券交?易軟件的正?確使用及證?券