東莞體育路營業部

君弘服務套餐產品介紹1為什么要制定服務套餐？市場的困惑：券商間的同質服務，引起激烈的市場競爭：降傭、送炒股機、送IPOD，送液晶電視……一方面券商承受高額成本，收入持續下滑！另一方面客戶仍然不滿意，抱怨沒有服務！如何走出困境？2為什么要制定服務套餐？營銷人員的困惑：國泰君安沒有服務！沒有產品！如何吸引客戶？如何挽留客戶？如何掌握傭金議價權？營銷人員即做銷售又做服務！一人分飾N角！疲于奔命！

重建服務體系，打造明星產品，勢在必行！3制定君弘服務套餐目的

此方案只在為新開戶客戶及客戶經理維護客戶提供技術支持、服務支持，幫助梳理服務流程及方法。使其能夠充分利用現有公司資訊資源，提升服務水平，力爭使我們的服務轉化為傭金的提升——體現服務價值。4君弘服務套餐基本內容5君弘服務套餐基本內容6君弘服務套餐四個層級“君得”——專業交易通道服務“君睿”——優質研究咨訊服務

“君智”——貼身理財規劃服務“君享”——專業投資顧問服務

7“君得”——專業交易通道服務交易通道服務提供網上、電話、手機、營業網點柜臺等多種方便、快捷的交易通道。手機短信服務一周金股申購無憂點股成金持股信息發布網上理財服務大廳理財服務大廳是國泰君安證券面向廣大投資者推出的一站式投資理財服務平臺，獨家整合6大功能：看資訊、下軟件、做交易、學理財、問專家、淘產品，樣樣拿手。股市沙龍不定期舉行周末講堂、股市沙龍。8“君睿”——優質研究咨訊服務沙場縱論每日機構分析師，專業分析與點評，評判當日走勢。行業催化劑每天開盤前行業板塊重大情報提示，讓您從行業角度及時把握市場熱點輪動，追蹤強勢板塊，從而超越大盤表現。今日我最大重大事件提醒，如加息、印花稅調整、股指期貨上市等，每天開盤前及時推送，讓您縱觀全局，運籌帷幄。名眼看市每周優秀研究員最新報告精要、觀點及看好的板塊、個股提示。（電子郵件）君弘“銀卡”會員邀請加入君弘財富俱樂部，榮譽晉升“銀卡”會員，享有“惠+”套餐全部服務。9“君智”——貼身理財規劃服務專屬客戶經理在線實時交流互動服務客戶經理可根據您的需要為您提供最新的機構評級、度身打造專屬理財套餐。帳戶診斷客戶可在工作日向客戶經理咨詢自己持倉情況，客戶經理會在1個工作日內對您的賬戶作出診斷，同時每周末您的客戶經理會為您的賬戶出具一份診斷報告，以優化您的投資組合。機構在行動獨家資金流算法，每日盤中為您解密機構介入和退出的行業、個股排名，實時把握機構風向。龍頭掃描每日收盤后板塊排名掃描及點評，了解市場關注點。持倉跟蹤根據您持有的重倉個股，為您及時發送相關資訊與分析報告。（電子郵件）理財規劃根據客戶自身財務狀況、風險偏好等，通過基金、債券、理財產品及創新業務等組合為您量身打造專屬理財計劃。君弘“銀卡”會員邀請加入君弘財富俱樂部，榮譽晉升“銀卡”會員，享有“惠+”套餐全部服務。10“君享”——專業投資顧問服務大兵小將每周基金漲幅排名和重倉股提示，篩選優秀理財基金，透視基金重倉。優秀投資人每周解密行業最優秀的投資經理人的最新投資視點，順勢而為。專屬投資顧問投資實盤操作指導對所推薦的股票進行實時跟蹤指導。專屬投資顧問一對一帳戶咨詢服務根據客戶的投資偏好,風險偏好和風險承受能力，專門提供針對性投資建議。專屬投資顧問對客戶的證券帳戶進行動態跟蹤管理，及時提示風險及投資機會。君弘“金卡”會員邀請加入君弘財富俱樂部，榮譽晉升“金卡”會員，享有“優+”套餐，暢享“優+”平臺，參與豐富多彩會員活動。11京漢大道營業部投顧團隊介紹投資顧問組成立于2001年，由深資投資顧問組成，在10年工作中取得驕人的業績，平均收益率均跑贏大盤，在長時間工作中積累了豐富的經驗，獨特的分析與見解，為廣大的客戶提供了寶貴投資建議。祝遠首：從業13年，操作風格穩健，善于長線投資，價值發現型。代表性個股:中恒集團半年時間取得翻倍的優良收益。

張應：從業12年，操作風格中線選股，善于研究公司發展前景，價值挖掘型風格。代表性個股利源鋁業1個月左右取得25%的收益。

孫高路：從業14年，操作風格善于波段箱體操作，準確的短線選股。代表性個股：安徽水利一周收益15%，激進型投資風格。12中恒集團2010年7月以來走勢及推薦點位

2010年7月推薦到2011年5月盈利201%的成績。13服務產品的定價（推廣期折后價）客戶資產君得傭金比例（‰）君睿傭金比例（‰）君智傭金比例（‰）君享傭金比例（‰）100萬以上0.81.01.2230—100萬11.21.52.55-30萬1.21.51.8________5萬以下1.51.82________14與同類產品的比較

服務產品化的意義是創造價格談判的空間。國信證券定價金通道開戶即用、傭金0.8金智慧10萬起、傭金2.5金錦鑲50萬起、傭金3.0國泰君安優勢君得理財服務大廳君睿無起點，傭金最低1.2君智、君享起點低、選擇多15服務套餐辦理流程開戶電話回訪服務推送服務確定簽約講解反饋16服務套餐解決的主要問題新客戶定價老客戶適時提價有降傭需求的客戶保價可能流失的客戶挽留靈活運用產品定價工具，掌握價格主動權17東莞體育路營業部簡介我部成立于1996年，為尋求更廣闊的發展我部已于2011年6月遷址新的營業點營業。由原來的“武漢解放大道營業部”更名為“東莞體育路營業部”。新的營業點分一樓、四樓，總面積1034平米，內設中戶區和