SelectingtheRightPeople成功選才在招聘中遇到的問題和困惑課件1在招聘中遇到的問題/困惑在招聘中遇到的問題和困惑課件2一個優秀員工的績效是普通員工績效的6倍企業50%的成功取決于應聘人員的原來的素質

一個優秀員工的績效是普通員工績效的6倍3誰在招聘中扮演最重要的角色？誰在招聘中扮演最重要的角色？4什么是面試？是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會談。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。面試是一個雙方彼此考量和認知的過程。什么是面試？是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會5為公司尋找合適的員工尋找合適的員工但并不一定每次都是最優秀人才從求職者那里獲取與個人行為、工作有關的信息，以確定求職者能否成為公司的一員提供有關工作和企業的信息。基于雙方的互相適合作出招聘的決定。不良面試的的代價經濟損失人力、物力的浪費影響部門工作效率其他負面影響面試的目的建立公司良好的形象為公司尋找合適的員工不良面試的的代價面試的目的建立公司良好的6價值定位“獲取”目標的意識與企業的價值觀配合個人發展職業機會薪酬生活方式安全感和地位

“付出”業績期望遵循價值觀和文化敬業與忠誠工作付出的時間和精力地理位置差旅需要員工的價值定位企業對該招聘職位的價值定位價值定位“獲取”“付出”員工的價值7由一系列與工作相關的問題構成可靠性和準確性較非結構化面試強主持人易于控制局面面試通常從相同的問題開始靈活性不夠如面試人多易被后來應試者所掌握面試者會提出探索性的無限制的問題，鼓勵求職者多談面試沒有應遵循的特別形式，談話可向各方向展開可以根據求職者的最后陳述進行追蹤提問比結構化面試耗時時間長對面試人的技能要求高非結構式結構式特點缺點和

局限性

面試種類由一系列與工作相關的問題構成非結構式結構式特點面試種類8基于行為的結構化面試選才方法TargetedSelection基于行為的結構化面試選才方法9有效的面試應該是怎樣的？準確（Accuracy）公平（Equity）雙贏（Buy-in）有效的面試應該是怎樣的？10僅憑直覺做判斷口若懸河、滔滔不決暗示期待中的答案過分依賴記憶而不做記錄面試中常見的弊病僅憑直覺做判斷面試中常見的弊病11忽略應聘者的工作能動性和組織適應性幾個面試官之間的問題重復面試官漏掉了重要的信息草草做出決策“暈輪效應”-被應聘者的某項特點左右“業余的心理學家”…...面試中常見的弊病面試中常見的弊病12把面試和甄選過程的重點始終放在與工作相關的信息上把甄選過程的各部分組成一個有效的系統獲得具體的行為分析類信息以便用來預測應聘者將來的工作績效評估應聘者的工作動機面試官之間進行系統的記錄信息討論做出合法的、可信的錄用結構化面試法

把面試和甄選過程的重點始終放在與工作相關的信息上結構化13素質維度

（Dimensions）素質維度：做好一項工作所必須的知識（K）、技能（S）和能力（A）和動機（M）。

知識：學歷背景、英文水平、行業背景等技巧：銷售技巧、談判技巧等能力：表達能力、學習能力等動機：主動性、價值觀、自我期望等

素質維度（Dimensions）14素質維度知識/技能能力動機如何找出某個職位的素質維度？工作分析（JobAnalysis）

ObjectiveoftheRole

KeyTasks&Duties素質維度知識/技能能力動機如何找出某個職位的素質維度？15行業背景\工作經驗承諾度主動性說服能力決策能力計劃和組織建立戰略伙伴關系的能力應用學習的能力專業知識和技能交流\談判能力職位：銷售代表職位：銷售代表16職位：管理人員管理工作經驗責任心計劃和組織決策能力談判能力承受壓力的能力收集信息的能力主持會議的能力工作動機交流能力職位：管理人員17素質維度的結構名稱定義關鍵行為相關工作活動行為類技術知識類名稱定義知識領域實例名稱定義動機源動機源說明動機類溝通能力IT技能組織忠誠度素質維度的結構行為類技術知識類動機類溝通能力IT技能組織忠誠18素質維度的結構名稱：溝通能力1)定義：良好的（口頭和書面）表達和理解能力關鍵行為:能夠自如地和別人交流工作相關工作活動：開會，電話，郵件素質維度的結構19素質維度的結構名稱：優秀的溝通能力2)定義：優秀的（口頭和書面）表達和理解能力，能夠與各層面的人打交道關鍵行為:沖突處理；調解突發矛盾相關工作活動：開會（主持），電話（teleconference)，郵件,Presentation素質維度的結構20練習秘書客戶服務質量工程師大客戶銷售技術支持工程師練習21招聘系統通訊工程師校園招聘團隊游戲筆試TS面試（人力資源部）TS面試（技術主管）TS面試（技術部經理）綜合評估、做錄用決策向證明人查詢發出錄用通知地區銷售代表廣告團隊游戲TS面試（人力資源部）TS面試（銷售部經理）情景模擬綜合評估、做錄用決策向證明人查詢發出錄用通知招聘系統通訊工程師地區銷售代表22招聘系統構成-銷售代表

團隊游戲人力資源部銷售經理 情景模擬向證明人查詢

決策能力 X X X 顧客導向 X X X 計劃和組織能力 X X XX 責任心 X X X X銷售能力 X X 主動性 X X X工作動機 X 溝通能力 X X X X 演講能力 X 招聘系統構成-銷售代表23信息收集工作背景/教育背景/資歷/技能-簡歷具體的經驗——應聘者在過去的工作中或相關歷史中做過的具體事情興趣/動機——應聘者想從工作、組織和工作地點中得到什么信息收集24認清上述三種信息和目標素質之間的關系是面試官必須掌握的主要技巧

B工作/教育證書/技能特定經驗興趣/愛好決策能力計劃和組織能力技術/專業知識和技能建立顧客忠誠度交流能力主動性堅韌力工作合適度行為應聘者信息類別目標素質認清上述三種信息和目標素質之間的關系是B工作/教育特定經驗興25

原則：用歷史預測未來收集應聘者過去的STARsS/TARSituation/Task：情形和任務Action：行動Result：結果原則：用歷史預測未來26素質維度關鍵行為情形/任務行動結果Leadership請告訴我你過去的一個例子：你組織一些人完成了一項預定的任務計劃，組織，團隊管理，沖突管理，決策當時的狀況，自愿還是指定的？那些人是誰？資源怎么解決？人員分工？資源分配？哪些具體策略，措施？任務完成與否？質量好壞？如何界定的？目前還有效嗎？素質維度關鍵行為情形/任務行動結果Leadership請告訴27情形或任務=為什么？行動=做了什么？如何做的？結果=行動的效果？完整的“星”：CompleteSTARs部分“星”：PartialSTARs假“星”：FalseSTARs情形或任務=為什么？完整的“星”：Complete28常見的“假”星：模糊STARs（e.g.Iusedto…InGeneral...）是指應聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實際上并沒有提供他實際上到底做了些什么。意見STARs（e.g.Inmyview…Ihavetosay...）是指應聘者的回答只反映了他的個人信仰、判斷或是觀點。理論STARs（e.g.Iwould…Iplanto…Iwill...）是指我們從中了解應聘者“將”、“愿意”或“否則”會做的事情，但是實際上呢？他并沒有做實際的事情，只是假設而已。Follow-upquestions常見的“假”星：Follow-up29我們的進展不是很順利，大家都感到一籌莫展，后來我發現了一個機會令情況有所轉變STAR練習我們的進展不是很順利，大家都感到一籌莫展，后來我發現了一個機30典型問題

請你詳細描述你的工作職責（產品、地域、市場、客戶等），你們的銷售模式以及你是如何開展你的銷售工作的素質模式：工作吻合度；計劃和組織能力；總結能力請你詳細描述最近一年里你做過的最成功的、困難的、記憶猶新的案例。素質模式：主動性；工作技能；工作動機；價值觀；壓力管理能力；計劃和組織能力；總結能力典型問題

請你詳細描述你的工作職責（產品、地域、市場、客戶31典型問題請你描述一件在工作中與領導意見不一致的情況下，你成功說服他按照你的想法執行的例子

請你詳細描述在工作中與同事發生分歧、爭議的案例素質模式：溝通能力；說服能力；主動性；分析能力素質模式：團隊合作；性格成熟度；溝通能力；沖突處理能力典型問題請你描述一件在工作中與領導意見不一致的情況下，你成32-你是如何明確客戶方的決策人是誰？并與其展開接觸的？-當時你所要求的支持公司無法滿足，你是如何處理的？-請舉例在生產現場發生過的一次最棘手的問題，你是怎么處理的？-能否比較一個你成功的產品開發(技術服務)經驗及一個失敗的經驗？其中的原因各是什么？素質模式練習：素質模式練習：33動機匹配度（MotivationalFit）工作合適度：一個人適合這份工作，但是不喜歡這份工作

組織合適度：一個人適合并且喜歡這份工作，但是不適合和喜歡這個企業的管理方式和文化氛圍工作地點合適度：一個人可能對他（她）的工作地點不滿意

動機匹配度（MotivationalFit）34動機匹配度（MotivationalFit）JobFit：Satisfywithjobactivity？e.g：挑戰性的工作、薪酬和工作環境Org.Fit：Satisfywithorg.valuesandmethodofoperatione.g：客戶導向、長期雇傭、運營方式LocationFit：Satisfywiththegeographiclocationofajobe.g：本地的交通、學校、生活便利程度“When”、“What”、“Why”：問題技巧動機匹配度（MotivationalFit）35動機匹配度（MotivationalFit）個人練習動機匹配度（MotivationalFit）個人練習36面試收集資料的評估將收集到的STARs按素質維度歸類辨識有效的STAR和無效的STAR對每個維度打分交流和定分面試收集資料的評估37EffectiveSTARs：應試者的過去行動吻合目標工作的要求WeighSTARs:與目標工作的吻合度行為的沖擊力行為的有效區域EffectiveSTARs：38交流和定分：公布你的評分討論和交換意見、資料協商定分：不是平均分！給出招聘決策交流和定分：39其它需要注意的問題：輕松和諧的氛圍開場白公司與職位的介紹其它需要注意的問題：40仔細閱讀簡歷

工作、教育背景的連貫性換工作的頻率項目經驗等重要信息模凌兩可/空白的信息仔細閱讀簡歷工作、教育背景的連貫性41

It’stimeforRolePlay!

It’stimeforRolePlay!42

列出關鍵素質模式分類由專人負責進行面試(STAR)評分總結基本步驟

列出關鍵素質模式43

成功的招聘只是一個良好的開端Youmusttakecareyourpeopleaftertheyareonboard!

成功的招聘只是一個良好的開端Youmust44Thankyou!Thankyou!45

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找幾部這種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發現生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數個沒有未來的夜時，你就更想展現精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個成就和長進，都蘊含著曾經受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持，而是堅持了才能看到希望。

1、有時候，我們活得累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。

2、身材不好就去鍛煉，沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，唯一可以抱怨的，只是不夠努力的自己。

3、大概是沒有了當初那種毫無顧慮的勇氣，才變成現在所謂成熟穩重的樣子。

4、世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。將帥的堅強意志，就像城市主要街道匯集點上的方尖碑一樣，在軍事藝術中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發現。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進行，它會給你一段時間，讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實都是祝愿。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，46SelectingtheRightPeople成功選才在招聘中遇到的問題和困惑課件47在招聘中遇到的問題/困惑在招聘中遇到的問題和困惑課件48一個優秀員工的績效是普通員工績效的6倍企業50%的成功取決于應聘人員的原來的素質

一個優秀員工的績效是普通員工績效的6倍49誰在招聘中扮演最重要的角色？誰在招聘中扮演最重要的角色？50什么是面試？是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會談。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。面試是一個雙方彼此考量和認知的過程。什么是面試？是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會51為公司尋找合適的員工尋找合適的員工但并不一定每次都是最優秀人才從求職者那里獲取與個人行為、工作有關的信息，以確定求職者能否成為公司的一員提供有關工作和企業的信息。基于雙方的互相適合作出招聘的決定。不良面試的的代價經濟損失人力、物力的浪費影響部門工作效率其他負面影響面試的目的建立公司良好的形象為公司尋找合適的員工不良面試的的代價面試的目的建立公司良好的52價值定位“獲取”目標的意識與企業的價值觀配合個人發展職業機會薪酬生活方式安全感和地位

“付出”業績期望遵循價值觀和文化敬業與忠誠工作付出的時間和精力地理位置差旅需要員工的價值定位企業對該招聘職位的價值定位價值定位“獲取”“付出”員工的價值53由一系列與工作相關的問題構成可靠性和準確性較非結構化面試強主持人易于控制局面面試通常從相同的問題開始靈活性不夠如面試人多易被后來應試者所掌握面試者會提出探索性的無限制的問題，鼓勵求職者多談面試沒有應遵循的特別形式，談話可向各方向展開可以根據求職者的最后陳述進行追蹤提問比結構化面試耗時時間長對面試人的技能要求高非結構式結構式特點缺點和

局限性

面試種類由一系列與工作相關的問題構成非結構式結構式特點面試種類54基于行為的結構化面試選才方法TargetedSelection基于行為的結構化面試選才方法55有效的面試應該是怎樣的？準確（Accuracy）公平（Equity）雙贏（Buy-in）有效的面試應該是怎樣的？56僅憑直覺做判斷口若懸河、滔滔不決暗示期待中的答案過分依賴記憶而不做記錄面試中常見的弊病僅憑直覺做判斷面試中常見的弊病57忽略應聘者的工作能動性和組織適應性幾個面試官之間的問題重復面試官漏掉了重要的信息草草做出決策“暈輪效應”-被應聘者的某項特點左右“業余的心理學家”…...面試中常見的弊病面試中常見的弊病58把面試和甄選過程的重點始終放在與工作相關的信息上把甄選過程的各部分組成一個有效的系統獲得具體的行為分析類信息以便用來預測應聘者將來的工作績效評估應聘者的工作動機面試官之間進行系統的記錄信息討論做出合法的、可信的錄用結構化面試法

把面試和甄選過程的重點始終放在與工作相關的信息上結構化59素質維度

（Dimensions）素質維度：做好一項工作所必須的知識（K）、技能（S）和能力（A）和動機（M）。

知識：學歷背景、英文水平、行業背景等技巧：銷售技巧、談判技巧等能力：表達能力、學習能力等動機：主動性、價值觀、自我期望等

素質維度（Dimensions）60素質維度知識/技能能力動機如何找出某個職位的素質維度？工作分析（JobAnalysis）

ObjectiveoftheRole

KeyTasks&Duties素質維度知識/技能能力動機如何找出某個職位的素質維度？61行業背景\工作經驗承諾度主動性說服能力決策能力計劃和組織建立戰略伙伴關系的能力應用學習的能力專業知識和技能交流\談判能力職位：銷售代表職位：銷售代表62職位：管理人員管理工作經驗責任心計劃和組織決策能力談判能力承受壓力的能力收集信息的能力主持會議的能力工作動機交流能力職位：管理人員63素質維度的結構名稱定義關鍵行為相關工作活動行為類技術知識類名稱定義知識領域實例名稱定義動機源動機源說明動機類溝通能力IT技能組織忠誠度素質維度的結構行為類技術知識類動機類溝通能力IT技能組織忠誠64素質維度的結構名稱：溝通能力1)定義：良好的（口頭和書面）表達和理解能力關鍵行為:能夠自如地和別人交流工作相關工作活動：開會，電話，郵件素質維度的結構65素質維度的結構名稱：優秀的溝通能力2)定義：優秀的（口頭和書面）表達和理解能力，能夠與各層面的人打交道關鍵行為:沖突處理；調解突發矛盾相關工作活動：開會（主持），電話（teleconference)，郵件,Presentation素質維度的結構66練習秘書客戶服務質量工程師大客戶銷售技術支持工程師練習67招聘系統通訊工程師校園招聘團隊游戲筆試TS面試（人力資源部）TS面試（技術主管）TS面試（技術部經理）綜合評估、做錄用決策向證明人查詢發出錄用通知地區銷售代表廣告團隊游戲TS面試（人力資源部）TS面試（銷售部經理）情景模擬綜合評估、做錄用決策向證明人查詢發出錄用通知招聘系統通訊工程師地區銷售代表68招聘系統構成-銷售代表

團隊游戲人力資源部銷售經理 情景模擬向證明人查詢

決策能力 X X X 顧客導向 X X X 計劃和組織能力 X X XX 責任心 X X X X銷售能力 X X 主動性 X X X工作動機 X 溝通能力 X X X X 演講能力 X 招聘系統構成-銷售代表69信息收集工作背景/教育背景/資歷/技能-簡歷具體的經驗——應聘者在過去的工作中或相關歷史中做過的具體事情興趣/動機——應聘者想從工作、組織和工作地點中得到什么信息收集70認清上述三種信息和目標素質之間的關系是面試官必須掌握的主要技巧

B工作/教育證書/技能特定經驗興趣/愛好決策能力計劃和組織能力技術/專業知識和技能建立顧客忠誠度交流能力主動性堅韌力工作合適度行為應聘者信息類別目標素質認清上述三種信息和目標素質之間的關系是B工作/教育特定經驗興71

原則：用歷史預測未來收集應聘者過去的STARsS/TARSituation/Task：情形和任務Action：行動Result：結果原則：用歷史預測未來72素質維度關鍵行為情形/任務行動結果Leadership請告訴我你過去的一個例子：你組織一些人完成了一項預定的任務計劃，組織，團隊管理，沖突管理，決策當時的狀況，自愿還是指定的？那些人是誰？資源怎么解決？人員分工？資源分配？哪些具體策略，措施？任務完成與否？質量好壞？如何界定的？目前還有效嗎？素質維度關鍵行為情形/任務行動結果Leadership請告訴73情形或任務=為什么？行動=做了什么？如何做的？結果=行動的效果？完整的“星”：CompleteSTARs部分“星”：PartialSTARs假“星”：FalseSTARs情形或任務=為什么？完整的“星”：Complete74常見的“假”星：模糊STARs（e.g.Iusedto…InGeneral...）是指應聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實際上并沒有提供他實際上到底做了些什么。意見STARs（e.g.Inmyview…Ihavetosay...）是指應聘者的回答只反映了他的個人信仰、判斷或是觀點。理論STARs（e.g.Iwould…Iplanto…Iwill...）是指我們從中了解應聘者“將”、“愿意”或“否則”會做的事情，但是實際上呢？他并沒有做實際的事情，只是假設而已。Follow-upquestions常見的“假”星：Follow-up75我們的進展不是很順利，大家都感到一籌莫展，后來我發現了一個機會令情況有所轉變STAR練習我們的進展不是很順利，大家都感到一籌莫展，后來我發現了一個機76典型問題

請你詳細描述你的工作職責（產品、地域、市場、客戶等），你們的銷售模式以及你是如何開展你的銷售工作的素質模式：工作吻合度；計劃和組織能力；總結能力請你詳細描述最近一年里你做過的最成功的、困難的、記憶猶新的案例。素質模式：主動性；工作技能；工作動機；價值觀；壓力管理能力；計劃和組織能力；總結能力典型問題

請你詳細描述你的工作職責（產品、地域、市場、客戶77典型問題請你描述一件在工作中與領導意見不一致的情況下，你成功說服他按照你的想法執行的例子

請你詳細描述在工作中與同事發生分歧、爭議的案例素質模式：溝通能力；說服能力；主動性；分析能力素質模式：團隊合作；性格成熟度；溝通能力；沖突處理能力典型問題請你描述一件在工作中與領導意見不一致的情況下，你成78-你是如何明確客戶方的決策人是誰？并與其展開接觸的？-當時你所要求的支持公司無法滿足，你是如何處理的？-請舉例在生產現場發生過的一次最棘手的問題，你是怎么處理的？-能否比較一個你成功的產品開發(技術服務)經驗及一個失敗的經驗？其中的原因各是什么？素質模式練習：素質模式練習：79動機匹配度（MotivationalFit）工作合適度：一個人適合這份工作，但是不喜歡這份工作

組織合適度：一個人適合并且喜歡這份工作，但是不適合和喜歡這個企業的管理方式和文化氛圍工作地點合適度：一個人可能對他（她）的工作地點不滿意

動機匹配度（MotivationalFit）80動機匹配度（MotivationalFit）JobFit：Satisfywithjobactivity？e.g：挑戰性的工作、薪酬和工作環境Org.Fit：Satisfywithorg.valuesandmethodofoperatione.g：客戶導向、長期雇傭、運營方式LocationFit：Satisfywiththegeographiclocationofajobe.g：本地的交通、學校、生活便利程度“When”、“What”、“Why”：問題技巧動機匹配度（MotivationalFit）81動機匹配度（MotivationalFit）個人練習動機匹配度（MotivationalFit）個人練習82面試收集資料的評估將收集到的STARs按素質維度歸類辨識有效的STAR和無效的STAR對每個維度打分交流和定分面試收集資料的評估83EffectiveSTARs：應試者的過去行動吻合目標工作的要求WeighSTARs:與目標工作的吻合度行為的沖擊力行為的有效區域EffectiveSTARs：84交流和定分：公布你的評分討論和交換意見、資料協商定分：不是平均分！給出招聘決策交流和定分：85其它需要注意的問題：輕松和諧的氛圍開場白公司與職位的介紹其它需要注意的問題：86仔細閱讀簡歷

工作、教育背景的連貫性換工作的頻率項目經驗等重要信息模凌兩可/空白的信息仔細閱讀簡歷工作、教育背景的連貫性87

It’stimeforRolePlay!

It’stimeforRolePlay!88

列出關鍵素質模式分類由專人負責進行面試(STAR)評分總結基本步驟

列出關鍵素質模式89

成功的招聘只是一個良好的開端Youmusttakecareyourpeopleaftertheyareonboard!

成功的招聘只是一個良好的開端Youmust90Thankyou!Thankyou!91

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失