消保復(fù)習(xí)考1（題1-100）網(wǎng)點(diǎn)：[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________1.消費(fèi)者要遵守銀行主管部門的規(guī)定，不得通過各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，利用賬戶進(jìn)行洗錢等不法或不正當(dāng)行為。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)2.銀行從業(yè)人員應(yīng)樹立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責(zé)任，這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的什么行為規(guī)范（）。[單選題]*A自覺保密(正確答案)B交易信息公開C妥善處理客戶要求D保護(hù)消費(fèi)者信息3.購買基金是代替儲(chǔ)蓄的等效理財(cái)方式。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)4.在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中，銀行從業(yè)人員應(yīng)廉潔自律，不得接受或給予客戶任何形式的非法利益。（）[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)5.銀行定價(jià)的基本原則包括（）*A、合規(guī)經(jīng)營(正確答案)B、分類定價(jià)(正確答案)C、科學(xué)管理(正確答案)D、有償服務(wù)6.在銀行財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)中，銀行有權(quán)了解消費(fèi)者的（）等信息，以便更好地為消費(fèi)者提供個(gè)性化、專業(yè)化的財(cái)富管理和私人銀行服務(wù)。*A:家庭財(cái)務(wù)現(xiàn)狀(正確答案)B:風(fēng)險(xiǎn)偏好(正確答案)C:投資需求(正確答案)D:投資經(jīng)歷(正確答案)7.銀行財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者應(yīng)配合做好個(gè)人資料變更維護(hù)。若消費(fèi)者的個(gè)人資料有所變更，如聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)狀況、投資偏好等，消費(fèi)者需立即到銀行辦理資料更新手續(xù)，以確保能順利收到定期或不定期的各項(xiàng)通知及調(diào)整方案等。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)8.在消費(fèi)者購買產(chǎn)品和接受服務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)踐行告知義務(wù)，實(shí)事求是地宣傳講解和風(fēng)險(xiǎn)提示。（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)9.保管箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是代保管。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)10.消費(fèi)者有權(quán)要求銀行在（）階段（）告知與所選擇貸款產(chǎn)品相關(guān)的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A.貸款申請全面(正確答案)B.貸款審批全面C.貸款申請部分D.貸款審批部分11.貴金屬業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者有權(quán)了解賬戶交易類貴金屬的等信息：*A:交易規(guī)則、交易時(shí)間(正確答案)B:定價(jià)機(jī)制、點(diǎn)差(正確答案)C:結(jié)算方式(正確答案)D:手續(xù)費(fèi)率(正確答案)12.銀行消費(fèi)者不可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對象。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)13.銀行有權(quán)根據(jù)（）制定和修改銀行卡章程和領(lǐng)用協(xié)議。*A自身發(fā)展需要B消費(fèi)者需要C法律法規(guī)(正確答案)D監(jiān)管政策(正確答案)14.銀行應(yīng)建立完善的基金份額持有人賬戶和資金賬戶管理制度，以及基金份額持有人資金折存取程序和授權(quán)審批制度。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)15.消費(fèi)者有權(quán)要求銀行及其工作人員按約定方式使用在個(gè)貸業(yè)務(wù)辦理過程中獲取的客戶個(gè)人信息，并承擔(dān)保密義務(wù)（法律法規(guī)及其他規(guī)范性文件要求提供的除外）。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)16.辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，因工作差錯(cuò)發(fā)生延誤，影響消費(fèi)者資金使用的，應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行（）的有關(guān)規(guī)定計(jì)會(huì)賠償金。[單選題]*A.商業(yè)銀行法B.支付結(jié)算辦法(正確答案)C.合同法D.儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例17.消費(fèi)者未按借款合同約定用途使用貸款、未按合同約定期限、償還貸款，銀行有權(quán)向個(gè)貸消費(fèi)者收取（）[單選題]*A.利息B.罰息(正確答案)C.復(fù)利D.違約金18.手機(jī)銀行登錄密碼設(shè)置要“不易被猜中”，可以與支付密碼相同，任何情況下都不向他人透露。（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)19.在貸款發(fā)放后，銀行有權(quán)要求消費(fèi)者按借款合同約定提供借款用途證明文件。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)20.基金消費(fèi)者的姓名、身份證件類型及號(hào)碼、借記卡號(hào)及其賬戶信息等相關(guān)資料發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更手續(xù)。[單選題]*A.姓名B.身份證件類型及號(hào)碼C.借記卡號(hào)及其賬戶信息D.以上全選(正確答案)21.理財(cái)產(chǎn)品等同于一般存款產(chǎn)品，銀行應(yīng)將其涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)告知消費(fèi)者。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)22.銀行作為基金的代理銷售機(jī)構(gòu)，其受理交易委托的處理結(jié)果以注冊登記機(jī)構(gòu)的確認(rèn)結(jié)果為準(zhǔn)，銀行應(yīng)確保交易成功，并對產(chǎn)品的業(yè)績承擔(dān)保證責(zé)任。（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)23.法律法規(guī)未作禁止性規(guī)定，銀行和消費(fèi)者又另有約定的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)24.消費(fèi)者向第三人轉(zhuǎn)讓借款合同項(xiàng)下債務(wù)時(shí)，必須（）[單選題]*A.經(jīng)銀行同意(正確答案)B.書面通知銀行C.口頭通知銀行D.電話通知銀行25.儲(chǔ)蓄國債主要存在（）風(fēng)險(xiǎn)[單選題]*A、流動(dòng)性(正確答案)B、市場C、系統(tǒng)D、信用26.根據(jù)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場競爭狀況，商業(yè)銀行定價(jià)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和自主定價(jià)。（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)27.2010年5月，美國通過了“大蕭條”以來最為徹底的金融監(jiān)管改革法案，改革內(nèi)容包括：*A、設(shè)立的消費(fèi)者金融保護(hù)署（CFPA）；(正確答案)B、從增強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的透明度、簡單化、公平性和可得性四方面進(jìn)行改革；(正確答案)C、加強(qiáng)對投資者保護(hù)促進(jìn)退休證券投資計(jì)劃實(shí)施(正確答案)D、確立消費(fèi)者單邊保護(hù)規(guī)則的主導(dǎo)思想。28.銀行為個(gè)人客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目分為人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等十大類，其中免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目占比約百分之一。（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)29.（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》，首次引入了“金融消費(fèi)者”的概念。[單選題]*A.2005B.2006(正確答案)C.2007D.200830.在銀行財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)中，銀行有權(quán)按照規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用，除另行規(guī)定的優(yōu)惠項(xiàng)目外，銀行有權(quán)依照各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；其他各項(xiàng)金融產(chǎn)品的相關(guān)費(fèi)用以專業(yè)執(zhí)證資格或特別約定條款載明標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)31.對于外匯收匯業(yè)務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)在遵守國家外匯管理政策的條件下，選擇：*A:提取外幣現(xiàn)鈔(正確答案)B:存入個(gè)人外匯賬戶(正確答案)C:申請結(jié)匯成人民幣(正確答案)32.特殊群體消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則是_______、_______、_______、_______。*A.以人為本(正確答案)B.公平公正(正確答案)C.方便快捷(正確答案)D.適度營銷(正確答案)33.從業(yè)人員不應(yīng)從事與本機(jī)構(gòu)有利害關(guān)系的第二職業(yè).[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)34.消費(fèi)者在投資基金產(chǎn)品時(shí)享有的主要權(quán)利有（）。*A、分享基金財(cái)產(chǎn)收益(正確答案)B、參與分配清算后的剩余基金財(cái)產(chǎn)(正確答案)C、查閱或者復(fù)制公開披露的基金信息資料(正確答案)D、轉(zhuǎn)讓或贖回其持有的基金份額35.銀行定價(jià)的基本原則*A.合規(guī)經(jīng)營(正確答案)B.追求效益C.分類定價(jià)(正確答案)D.科學(xué)管理(正確答案)36.從長期和根本的角度來看，早期的金融教育是決定性因素。為此，銀監(jiān)會(huì)與中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)將會(huì)同（）推動(dòng)金融教育進(jìn)課堂。[單選題]*A、金融主管部門B、財(cái)政部門C、教育部門(正確答案)D、信息部門37.以下不屬于銀行給網(wǎng)上支付個(gè)人消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容是（）[單選題]*A.確保進(jìn)行網(wǎng)上支付的電腦安全可靠。B.牢記銀行門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址，直接從銀行網(wǎng)站登錄。(正確答案)C.選擇安全、合法、真實(shí)的商戶網(wǎng)站，不在來歷不明的網(wǎng)站上交易和支付。D.在網(wǎng)上支付時(shí)，確認(rèn)鏈接的是銀行真實(shí)網(wǎng)上支付頁面。38.在銀行財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)中，各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，以私人理財(cái)顧問通知為準(zhǔn)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)39.發(fā)卡銀行應(yīng)通過柜臺(tái)、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行等渠道向消費(fèi)者提供存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、掛失、查詢、補(bǔ)（換）卡、銷戶等服務(wù)，應(yīng)按照與消費(fèi)者約定的方式提供對賬服務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)40.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行和本票喪失，不得掛失止付。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)41.銀行服務(wù)價(jià)格信息公示內(nèi)容應(yīng)至少包括：（）*A.服務(wù)項(xiàng)目(正確答案)B.服務(wù)價(jià)格(正確答案)C.幣種(正確答案)D.服務(wù)部門42.除規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格外，商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。（）[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)43.受理消費(fèi)者貸款申請后，銀行有權(quán)對貸款進(jìn)行（），并決定是否向申請人發(fā)放貸款。*A查詢B調(diào)查(正確答案)C審查(正確答案)D審批(正確答案)E核驗(yàn)44.國債消費(fèi)者的義務(wù)包括妥善保管憑證式國債收款憑證或辦理國債業(yè)務(wù)的相關(guān)結(jié)算賬戶。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)45.以下關(guān)于個(gè)人貸款消費(fèi)者權(quán)利的表述中正確的是（）*A.消費(fèi)者有權(quán)選擇貸款銀行(正確答案)B.消費(fèi)者有權(quán)選擇貸款產(chǎn)品(正確答案)C.消費(fèi)者有權(quán)自主決定是否貸款(正確答案)D.消費(fèi)者有權(quán)自主決定貸款利率46.英國是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國家。（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)47.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對象是自然人消費(fèi)者。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)48.辦理貴金屬業(yè)務(wù)時(shí)，下列不屬于消費(fèi)者的主要權(quán)利的是（）。[單選題]*A、自主選擇貴金屬投資種類及投資方式B、自主選擇交易渠道C、自主決定買賣時(shí)機(jī)D、自主變更或撤銷交易指令(正確答案)49.大陸部分地區(qū)嘗試建立了（）共同參與的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，共同推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。*A、中國人民銀行(正確答案)B、工商管理部門(正確答案)C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)(正確答案)D、司法部門(正確答案)50.保管箱業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者隱私，不向除銀行工作人員外的任何單位和個(gè)人泄露消費(fèi)者信息，相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情形除外。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)51.銀行辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)取得《反假貨幣上崗資格證書》。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)52.對于代收付出現(xiàn)的錯(cuò)漏，消費(fèi)者應(yīng)首先向委托單位進(jìn)行查詢、主張相關(guān)權(quán)利。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)53.保管箱可存放的物品包括：（）*A.貴重物品(正確答案)B.有價(jià)證券(正確答案)C.文件資料(正確答案)D.名貴香水54.在專家顧問咨詢服務(wù)中，銀行（）組織私人銀行客戶參加各類主題活動(dòng)。[單選題]*A:定期B:不定期(正確答案)C:每月D:每季度55.根據(jù)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場競爭狀況，商業(yè)銀行定價(jià)分別實(shí)行（）*A、政府指導(dǎo)價(jià)(正確答案)B、政府定價(jià)(正確答案)C、市場調(diào)節(jié)價(jià)(正確答案)D、自主定價(jià)56.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息的披露，并在產(chǎn)品和服務(wù)推介過程中主動(dòng)向銀行業(yè)消費(fèi)者真實(shí)說明產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、收費(fèi)情況、合同主要條款等內(nèi)容，禁止欺詐性、誤導(dǎo)性宣傳，提高信息真實(shí)性和透明度，合理揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，以便銀行業(yè)消費(fèi)者根據(jù)相關(guān)信息做出合理判斷。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)57.基金消費(fèi)者對基金份額持有人大會(huì)審議事項(xiàng)行使（）權(quán)。[單選題]*A.審核B.監(jiān)督C.知情D.表決(正確答案)58.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的（），履行告知義務(wù)，不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。*A.知情權(quán)(正確答案)B.公平交易權(quán)C.自主選擇權(quán)(正確答案)D.個(gè)人金融信息安全權(quán)59.代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（）三個(gè)相關(guān)方。*A.銀行(正確答案)B.機(jī)構(gòu)客戶(正確答案)C.個(gè)人客戶(正確答案)D.人民銀行60.消費(fèi)者可以通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行為手機(jī)銀行所有賬戶的轉(zhuǎn)賬交易設(shè)置單筆交易限額和每日累計(jì)限額，確保賬戶支付的額度限制。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)61.消費(fèi)者按借款合同向銀行申請貸款資金，所借款項(xiàng)可流入證券、期貨市場，但應(yīng)按銀行要求提供貸款用途證明。（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)62.銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作評估體系，并將考評結(jié)果納入監(jiān)管綜合考評體系，與（）、（）、（）等監(jiān)管措施形成聯(lián)動(dòng)，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)履行銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主體責(zé)任。*A.市場準(zhǔn)入(正確答案)B.非現(xiàn)場監(jiān)管(正確答案)C.現(xiàn)場檢查(正確答案)D.處罰63.銀行在營銷銀保產(chǎn)品過程中以下行為正確的是：（）[單選題]*A、隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；B、給予或者承諾給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益；C、建立代理保險(xiǎn)銷售人員持證上崗制度；(正確答案)D、挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金。64.如銀行卡的章程、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化，消費(fèi)者有權(quán)在公告期間結(jié)束后選擇是否繼續(xù)使用該卡及相關(guān)服務(wù)。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)65.保管箱業(yè)務(wù)是指銀行與客戶簽訂《保管箱租用合同》，向租用人有償出租保管箱，供其存放貴重物品、有價(jià)證券、文件資料等物品的一項(xiàng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)66.國債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)平等對待國債投資者，保證國債投資者的（）。[單選題]*A.平等購買權(quán)(正確答案)B.公平交易權(quán)C.隱私權(quán)D.安全權(quán)67.銀行為消費(fèi)者提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目涉及（）。*A、代收水費(fèi)(正確答案)B、交通罰款(正確答案)C、同城異行存取款D、短信服務(wù)68.申辦銀行卡時(shí)，應(yīng)向銀行提供本人有效身份證件及個(gè)人信息資料，積極配合銀行按國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定對消費(fèi)者公民信息的核查，申辦信用卡的還應(yīng)配合銀行對其征信記錄的核查。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)69.除了做好基金前期的營銷工作，銀行還應(yīng)做好基金持有者的后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。對已購買的基金的消費(fèi)者，定期提供基金（）服務(wù)，對消費(fèi)者所持基金的業(yè)績及資產(chǎn)配置情況進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的調(diào)倉建議。[單選題]*A.信息查詢B.申購C.贖回D.診斷(正確答案)70.“服務(wù)收費(fèi)應(yīng)科學(xué)合理、統(tǒng)一定價(jià)、名錄管理。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定收費(fèi)價(jià)目名錄，同一收費(fèi)項(xiàng)目必須使用統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容描述、客戶界定等要素，并由法人機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定價(jià)格，任何分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目名稱等要素。對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)在每次制定或調(diào)整價(jià)格前向社會(huì)公示，充分征詢消費(fèi)者意見后納入收費(fèi)價(jià)目名錄并上網(wǎng)公布，嚴(yán)格按照公布的收費(fèi)價(jià)目名錄收取”指的是銀行制定市場調(diào)節(jié)價(jià)的（）原則[單選題]*A、合規(guī)收費(fèi)(正確答案)B、以質(zhì)定價(jià)C、公開透明D、減費(fèi)讓利71.“銀行應(yīng)建立科學(xué)有效的價(jià)格管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，充分披露產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格信息，保障消費(fèi)者獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利”是指銀行定價(jià)的（）原則。[單選題]*A、合規(guī)經(jīng)營B、分類定價(jià)C、科學(xué)管理(正確答案)D、有償服務(wù)72.妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)以備用。對于外匯業(yè)務(wù)，特別是國際電匯匯款、國際匯票、旅行支票、國際速匯等匯出類業(yè)務(wù)，銀行需提示消費(fèi)者妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)，消費(fèi)者后期如辦理（）等業(yè)務(wù)可能會(huì)被要求出示原業(yè)務(wù)單據(jù)。*A.查詢(正確答案)B.修改(正確答案)C.止付(正確答案)D.退匯(正確答案)73.以私募方式募集資金，對非上市企業(yè)首次公開發(fā)行前各階段的權(quán)益投資和上市公司非公開發(fā)行的股權(quán)進(jìn)行投資，通過企業(yè)上市、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、并購、回購等方式，出售持股獲取現(xiàn)金和紅利的投資類產(chǎn)品是證券投資信托，俗稱“陽光私募”。（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)74.銀行在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)享有的主要權(quán)利有（）。*A、可以獨(dú)立對理財(cái)資金進(jìn)行投資管理(正確答案)B、有權(quán)根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品的銷售流程開展理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)(正確答案)C、按照相關(guān)規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用(正確答案)D、規(guī)范理財(cái)產(chǎn)品宣傳品75.商業(yè)銀行在開展理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。遵循（）原則，將適合的產(chǎn)品賣給適合的消費(fèi)者。[單選題]*A.實(shí)事求是B.利益至上C.風(fēng)險(xiǎn)匹配(正確答案)D.忽略風(fēng)險(xiǎn)76.消費(fèi)者按照銀行要求提供抵押擔(dān)保時(shí)，應(yīng)提供抵押物房地產(chǎn)權(quán)屬證書，并配合銀行前往抵押登記管理部門辦理抵押登記手續(xù)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)77.財(cái)富管理和私人銀行消費(fèi)者專屬的權(quán)利包括（）*A、個(gè)人財(cái)務(wù)管理服務(wù)(正確答案)B、私人銀行顧問咨詢服務(wù)(正確答案)C、私人銀行增值服務(wù)(正確答案)D、個(gè)人跨境金融咨詢與服務(wù)(正確答案)78.消費(fèi)者在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)享有的主要權(quán)利的是（）。[單選題]*A、有權(quán)依據(jù)相關(guān)政策決定是否受理消費(fèi)者的業(yè)務(wù)申請B、有權(quán)對外匯業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、操作規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整C、有權(quán)選擇不同的外匯支付結(jié)算工具(正確答案)D、有權(quán)決定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或電子銀行受理的具體外匯業(yè)務(wù)品種和幣種79.根據(jù)個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定，個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示（），使用實(shí)名。[單選題]*A、本人工作證件B、本人收入證明C、本人學(xué)歷或職稱證件D、本人身份證件(正確答案)80.銀行應(yīng)及時(shí)受理各項(xiàng)投訴并登記，受理后應(yīng)當(dāng)通過短信、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時(shí)限和聯(lián)系方式。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)81.我國國債主要有儲(chǔ)蓄國債和記賬式國債兩種類型。（）[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)82.如果消費(fèi)者的投資范圍與交易額度不符合消費(fèi)者的投資屬性及財(cái)務(wù)能力，銀行有權(quán)拒絕或者中止服務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)83.為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在新產(chǎn)品新服務(wù)的設(shè)計(jì)和審批環(huán)節(jié)可以不加注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)條款。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)84.在銀行財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)服務(wù)中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)配合財(cái)富管理部門完成簽約手續(xù)，并達(dá)到銀行財(cái)富管理的相關(guān)資格要求。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)85.信用卡是指持卡人憑其信用獲得發(fā)卡銀行授信，后辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付或消費(fèi)，并按照約定方式清償貸款的電子支付工具。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)86.大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙有：選擇權(quán)受限、公眾金融教育機(jī)制不完善、投訴渠道少、監(jiān)管不夠健全[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)87.（）業(yè)務(wù)是當(dāng)前我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量最大的一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)。[單選題]*A.支付結(jié)算(正確答案)B.擔(dān)保C.租賃D.融資88.銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，消費(fèi)者享有的主要權(quán)利有（）。*A、依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利(正確答案)B、享有知悉其購買的產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利(正確答案)C、享有平等自愿權(quán)利(正確答案)D、享有調(diào)查聽取對銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的意見和建議的權(quán)利89.儲(chǔ)蓄消費(fèi)者有權(quán)自己選擇存款（）.*A.種類(正確答案)B.期限(正確答案)C.金額(正確答案)D.利息90.銀行在向消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通交流，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。（）[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)91.發(fā)卡銀行應(yīng)按規(guī)定對其銀行卡服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公布，公布的渠道包括（）。*A、發(fā)卡銀行官方網(wǎng)站(正確答案)B、發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)C、指定渠道(正確答案)D、逐一通知消費(fèi)者92.銀行接受其他單位的委托開展代理業(yè)務(wù)收費(fèi)時(shí)，應(yīng)將（）等信息告知消費(fèi)者，并在提供給消費(fèi)者的確認(rèn)單據(jù)中明確標(biāo)注上述信