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文檔簡介

客戶服務品牌識別設計的原則客戶服務品牌識別設計的原則

品牌標志作為傳播品牌形象的核心圖形，其設計的優劣直接關系著品牌戰略的成敗。所以設計師如果不能站在品牌戰略的高度開展設計，則很難到達標志所承載的責任和目的。

（1）簡單明了

設計品牌標志的首要原則就是簡單醒目、容易記憶。綜觀知名品牌，品牌標志都十分簡單。例如，麥當勞的“M”出現于70多個國家和地區，成為人們喜愛的快餐標志。

（2）幫助傳達品牌的象征意義

一個品牌的擁有者，在設計一個品牌標志時，一般都希望向客戶傳達某種含義，以便讓客戶盡早了解該品牌產品的屬性及特點等。因此在設計標志時，就要運用適當的符號來傳達信息。例如，華夏銀行利用搏擊四海、升騰向上的龍來表達它根植于中華五千年文化的精華，永創一流，努力成為現代化、國際化商業銀行的雄姿。

（3）新穎別致、不落俗套

品牌標志的新穎別致是指不同于其他品牌標志的設計風格、特點等，讓客戶一看到就會覺得與眾不同、不落俗套。許多成功的服務機構擅長借助于新穎別致、不落俗套的商標圖案來吸引人們的注意力。例如，美國的一家眼鏡公司用三個英文字母“OIC”為商標，其構圖很像一副眼鏡，而將三個字母連讀則仿佛是說“Oh,Isee!”（啊，我看見了！）真是新穎別致。

（4）表達品牌個性

表達品牌個性即使客戶服務品牌表達品牌的個性。

例如，肯德基標識中的山德士上校身著西裝、滿頭的白發、親切的笑容、有神的眼睛，以及熱情好客的為人、醒目的山羊胡須、獨特的黑色領結和長者的眼鏡，成為肯德基的象征。這樣一個形象給人以和藹、親切、家庭的感覺，吸引著大人和小孩。

再如，蘋果公司避開了諸如微型計算機公司、國際計算機等時髦卻人人都能想到的名字，而選擇一只被咬過的蘋果作為商標圖案，并取名蘋果。此商標向世人宣告蘋果公司這樣一個商標創意：他們不想把計算機神圣化、偶像化，想讓計算機給人帶來快感和樂趣，而不是恐懼。這一創意表達了品牌的理想和目標，與計算機科學的宗旨不謀而合。它立意奇特，具有深刻的品牌內涵。它善于“革”自己的命，或許這就是蘋果的不同“凡”響。能夠成為符號化信仰的品牌，全世界沒有幾個，蘋果算其中一個。20**年，美國城市商業日報負責評選的第八屆《美國最正確品牌》中，蘋果繼20**年獲得“美國最正確品牌稱號”后再次獲得此項榮譽。

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