某某公司技術咨詢工作質量管理制度第一章總則第一條目的為保證技術咨詢工作質量管理工作的順利開展，及時發現并迅速處理工作中的質量問題，使之符合管理及市場的質的要求，特制訂本制度。第二條管理機構公司設工作質量管理小組，小組設三級管理層次，即組長、副組長和組員。組長由總經理擔任，副組長由承擔項目的項目負責人和綜合管理部負責人擔任。質量管理小組的秘書處設在綜合管理部，由綜合管理部負責為每個項目制定專人負責該項目日常的文書性工作.第三條管理職責組長對項目質量承擔全面責任。項目負責人對項目的量是否符合技術規范、符合行業規范、滿足業主要求等承擔技術質量方面的責任，綜合管理部隊報告文本的文字規范、版面整理、設計印刷等承擔責任。質量管理小組的其他成員根據業務分工承擔相應質量管理責任。質量管理小組秘書處負責上報文件的收集、傳遞與檔案管理.同事負責按照該項目的質量管理標準提起和督促質量管理行為與過程。第二章質量管理工作范圍及標準制定第四條質量管理工作范圍包括公司出具的各種項目報告包括：規劃報告、產業規劃報告、可行性研究報告、項目建議書、資金申請報告等.第五條質量標準及檢驗標準1、 質量標準和檢驗標準由通用標準和項目專屬標準兩部分組成2、 通用標準由質量管理小組依據GB/T19001—2000idtISO9001：2000，并參考國際標準、國家標準、行業標準，結合研究院自身技術能力等相關因素制訂。此標準將在征求研究院專家顧問團的意見后，由質量管理小組組長批準后分發各部門執行.3、 通用標準原則上每年應根據以往質量實際業績對標準及規范的合理性和實用性進行檢查，并進行相應的修訂。在發生下列情況下也須及時予以修訂：（1） 各項質量標準、檢驗規范若因資質增項、技術改進、生產流程改善、市場需要以及生產條件變更等因素變化時,須予以修訂。（2） 修訂后的質量標準及檢驗標準應按標準頒布的程序應報組長批準后奮發各部門執行.（3）項目專屬標準由項目負責人根據項目特點及下客戶的實際需求牽頭制定.該標準須征求委托的意見后報質量管理小組批準后實施，并作為該項目完成質量的主要標準之一。（4）項目專屬標準可在項目開始后制定但不能晚于項目初稿提交時間。專屬標準一般應在委托合同簽定，且項目大綱獲得客戶認可后制定。第三章項目前期質量條件復查第六條項目負責人接到任務后，應根據項目的具體要求提交項目執行方案以供質量管理小組進行質量保證基本條件的審核，方案應主要包括：參與人員情況、組員分工、執行標準、項目進度安排、建議等相關情況。第七條質量保證的基本條件審核一般應于兩個工作日內完成，并提出意見。審核內容包括：1、 項目種類及相應標準是否齊全；2、 進度是否合理、是否滿足客戶需求；3、 項目參與人員的資歷是否符合項目的要求；4、 項目參與人員工作分配是否與其他項目沖突；5、 各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規范；6、 專屬標準制定的時間是否符合項目進度的整體安排。第八條審核通過或者改善后的方案將作為該項目的質量標準內容之一，質量小組將以此為依據對項目進行過程控制和階段性質量檢查，直到研究院內部進行最終成果驗收。第四章項目進程中的質量管理第九條項目進程中質量檢驗1、質量小組應按照執行方案嚴格對咨詢工作的階段性成果進行檢查，檢查依據該項目的通用標準及項目專屬標準。2、項目負責人應嚴格根據項目執行方案組織召開階段性成果研討會，根據會議內容邀請相關專家或研究院內相應人員參加，對每次會議中參會人員提出的建議、意見均有書面的反饋意見.涉及標準調整的應正式報質量小組備案.3、 赴項目方的匯報會應提前將工作方案報公司質量管理小組，返回后應對匯報會的情況進行書面總結報公司，有條件的需對會議進行全程錄音或錄像.對于項目方提出的意見和建議需如實上報，回公司后針對具體的意見或建議提交相應的反饋意見,并報公司質量小組。4、 對于在生產過程中發現進度或質量異常時，質量管理小組應立即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等情況形成書面文件報質量管理小組組長。5、 項目階段性成果經檢驗并修改完善后，形成完整的文件材料報質量管理小組備檔.第十條項目進程中的自我檢查1、 項目參與人員均應對生產中的咨詢成果實施自我檢查，遇質量異常或出現可能影響質量的異常情況時應予以及時提出討論，若系重大或特殊問題應立即報告項目負責人，經過討論后向質量管理小組進行書面報告，報告中必須包括問題說明、原因分析及處理對策與建議等內容。2、 項目各級主管均有督促所屬崗位確實實施自主檢查的責任，并隨時抽驗所屬各生產過程的質量。一旦發現有不良或質量異常時應立即處理，以確保咨詢成果的質量水準,減少異常發生重復。第五章產品質量管理第十一條產品質量檢驗咨詢成果審核人員應依據質量管理規定實施質量檢驗，提早發現，迅速處理以確保產品質量。第十二條產品交付前檢驗每批報告印刷裝訂前，綜合管理部應依裝訂檢驗標準對文字版面、圖紙、頁碼、頁眉等進行全面檢查后交印刷部門進行實施印刷，并對印刷質量與裝訂質量按標準進行檢驗，重點檢查內容包括裝訂順序、是否有百頁、是否發生顛倒、字跡與圖是否清晰等，將檢驗結果和咨詢結果連同檢驗流程單一并報項目負責人。第十三條產品質量確認項目負責人應對咨詢成果進行再次質量檢驗后立質量確認書，報質量管理小組組長簽署意見。同時上報還應包括即將交予客戶的成果交付單，組長批示是否向客戶交付咨詢成果。第六章質量異常反應及處理第十四條咨詢成果質量異常及反應1、 咨詢成果在檢驗過程中，只要有一項不符合檢驗標準的需加以說明書，并呈報質量管理小組組長。2、 有任何質量問題的咨詢成果一般不得交付業主但在印刷方面出現輕微質量問題的報告，應業主要求和其他不可違規的客觀因素，經質量管理小組組長簽字后可交予客戶暫時使用，待修正后的成果提交時必須回收此成果.3、 有質量問題的咨詢成果內部不作存留，一律銷毀，以防與正式咨詢成果混淆。

第七章質量異常分析改善第十四條進程質量異常改善項目進程發生的質量異常并經質量小組批示列入必改善者，由質量管理小組秘書登記交由改善執行部門依所擬改善對策切實執行，并定期提出報告和進行改善結果的檢查。第十五條質量異常統計分析1、綜合管理辦公室應每周編制相關質量方面的報表送經理核準后，送項目執行部以了解每周質量異常情況，擬定改善措施。2、綜合管理辦公室每月要依據每周編制質量報表對項目進行抽檢，編制相應報告送質量管理小組。對發現的異常情況要提醒項目負責人召集相關人員針對主要異常項目進行檢查,查明發生原因，擬定改善措施。第八章附則第十六條實施與修訂本制度報公司經歷核準后實施，增補修改亦同。下面總結范文為贈送的資料不需要的朋友，下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快!in下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快!in員工年終工作總結【范文一】201x年就快結束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，201x年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年.現就本年度重要工作情況總結如下：一、虛心學習，努力工作（一） 在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。（二） 201x年工程維修主要有:在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修巳達幾千件之多！（三） 愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用二、 心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。（一）201x年上半年,公司巳制定了完善的規程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。（二） 對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。（三） 做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護.（四） 加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展.三、 主要經驗和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：（一） 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。（二） 只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。（三） 只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用.（四） 只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。（五） 要加強與員工的交流，要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流.四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一.冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查.（二） 經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象.就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,還有，在工作的同時,我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要（三） 總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善.在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高.五、 要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！六、 存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：1、 對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。2、 本部有個別員工,驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。3、 宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園巳安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。七、下步的打算針對201x年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面：（一） 積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；（二） 加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；（三）加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升.在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信:在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好！員工年終工作總結【范文二】一個人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉瞬間來到紅牛巳經一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。XX,嶄新的一年，而現在巳經過去了半年,在這半年里我又學到了很多的知識。在這半年的工作中我學到了許多平時學不到的崗位知識，尤其這幾次停機時跟著設備維修人員一起檢修設備時又讓我對設備的工作原理有了更深了解,從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時，我能夠熟練的將學到的新知識與操作技能相結合，減少了處理故障的時間,提高了處理故障的能力.同時也還存在著許多的不足與缺點。學到了什么：1現在對所在崗位的設備工作原理有了更進一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧,減少了處理故障的時間。2對整條生產線也有了的了解，在其他崗位出現故障時自己也能過去幫上忙。3現在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現故障時只要對方一個手勢就會明白自己該做些什么.4在開班后會時通過主管描述生產線場的情況和崗位點評時悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時出現多個突發事件時怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“XX年度《感動中國》人物"頒獎典之后我感受到我們每個人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個人都可以通過自己的努力實踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進.存在的不足與缺點：1在崗位出現較大的故障時有些手足無措心里還有些急躁，如果長時間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時覺得挺輕松，當輪到自己做的時候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達出來。下半年的目標：在今后的日子里，爭取把自己不足的地方彌補回來,多加學習以提高自己的綜合能力，上班時調整好自己的心態，多加認真，爭取以零失誤來回報公司對我的培養。最后，中心的祝愿公司的明天會更加的燦爛輝煌。員工年終工作總結【范文三】時光荏苒，XX年年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千......時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨.在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣.為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻.即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：一、 嚴于律巳,自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線.熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心.認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、 強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。三、努力工作，按時完成工作任務一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度,全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公悸非通計劃性、前瞻性、領導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成