人事行政管理制度主講人：馬黎馨一、用工制度二、考勤制度三、薪酬與福利四、績效考核五、出差管理制度目錄用工制度用工制度入職相關(guān)試用轉(zhuǎn)正調(diào)崗晉升招聘錄用離職辭退入職相關(guān)提交入職資料外辦反饋審核入職資料入職培訓(xùn)簽訂勞動(dòng)合同1.身份證復(fù)印件2.一寸藍(lán)底免冠彩照片2張3.勞動(dòng)手冊及退工單或離職證明4.學(xué)歷學(xué)位證明及相關(guān)復(fù)印件5.指定醫(yī)院三個(gè)月內(nèi)有效體檢報(bào)告原件1.人事部負(fù)責(zé)資料審核；2.未能提供全部報(bào)到材料的人員，由公司評(píng)估是否可安排先上崗后補(bǔ)交材料3.對(duì)提供完整材料的人員，指導(dǎo)填寫《員工登記表》

人事部組織并主持入職培訓(xùn)，由各辦事處銷售助理主講，培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司組織構(gòu)架、行政制度、考勤制度、績效考核、出差管理、著裝禮儀等入職當(dāng)天各辦事處需將入職人員的《員工登記表》、復(fù)印的文件等發(fā)送至總部行政人事部，并確認(rèn)已做好入職培訓(xùn)自入職一個(gè)月內(nèi)人員與公司簽訂勞動(dòng)合同試用轉(zhuǎn)正試用期：初次勞動(dòng)合同期限一般簽訂3年，試用期3個(gè)月。勞動(dòng)合同期限試用期三個(gè)月以上不滿1年的不超過1個(gè)月1年以上不滿3年的不超過2個(gè)月3年以上不超過6個(gè)月轉(zhuǎn)正考核：

人事行政部會(huì)在試用期滿前七天提醒并要求直接經(jīng)理以員工的崗位職責(zé)為依據(jù)，試用期間的工作態(tài)度和表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，錄用時(shí)的招聘條件為輔助的原則，對(duì)試用期員工在員工試用期的表現(xiàn)做出相應(yīng)的評(píng)估決定。

試用期不享受全勤獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)提成傭金。試用轉(zhuǎn)正提前轉(zhuǎn)正：

試用期間，成績特別突出者，經(jīng)本人向直線領(lǐng)導(dǎo)申請，人事部組織，相關(guān)部門考核，公司審批后可提前轉(zhuǎn)正。

延期轉(zhuǎn)正：試用期間，表現(xiàn)不好者，由所在部門上報(bào)公司審批后，可延長試用期。員工在試用期內(nèi)請假則順延試用時(shí)間，轉(zhuǎn)正考核以實(shí)際出勤天數(shù)加順延天數(shù)為準(zhǔn)。

轉(zhuǎn)正面談：

轉(zhuǎn)正考核通過，經(jīng)公司批準(zhǔn)，由人事行政部組織部門經(jīng)理與員工一起進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談。調(diào)崗晉升調(diào)崗各部門之間確因工作原因，需要調(diào)動(dòng)的，由調(diào)出或調(diào)入部門經(jīng)理提出申請，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，員工需填寫《員工調(diào)動(dòng)申請表》辦理相關(guān)手續(xù)，確定調(diào)動(dòng)崗位。行政人事部將相關(guān)資料放入員工檔案以做備案。崗位有變動(dòng)的員工，其薪資和福利也會(huì)相應(yīng)調(diào)整。

在薪資、崗位、工作地點(diǎn)等重要?jiǎng)趧?dòng)合同條款發(fā)生改變時(shí)，人事行政部將與員工簽訂書面的《勞動(dòng)合同變更協(xié)議》。經(jīng)公司審批與員工簽字認(rèn)可的調(diào)崗手續(xù)，等同于書面的勞動(dòng)合同變更協(xié)議。晉升員工的晉升機(jī)會(huì)取決于：業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；員工實(shí)際的業(yè)績考核；員工承擔(dān)更大責(zé)任的能力；員工的發(fā)展?jié)撃堋ｋx職辭退須知：1.在公司工作不滿十個(gè)工作日（含十天）自動(dòng)離職者不予結(jié)算工資。2.離職人員辦理離職之日起不再享受公司一切薪資福利（如：績效獎(jiǎng)金等）。3.市場銷售業(yè)務(wù)部門的離職人員，按截止辭職申請批準(zhǔn)之日的已回款業(yè)務(wù)銷售額計(jì)發(fā)提成傭金，未回款部分的銷售傭金提成不予發(fā)放。4.員工離職后，一旦發(fā)生其已結(jié)算銷售額提成的往來業(yè)務(wù)要求退貨退款的情況，公司保留6個(gè)月期限的對(duì)其已發(fā)放提成獎(jiǎng)金的追溯權(quán)利。若發(fā)現(xiàn)期間有虛假欺瞞銷售額行為，公司將行使法律賦予的權(quán)利。返回考勤制度工作時(shí)間◆如遇特殊情況，如漏刷指紋、因公外出無法按時(shí)刷指紋等情況，需提前通知部門負(fù)責(zé)人，并于兩個(gè)工作日內(nèi)提交《考勤異常說明》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，交人事行政部報(bào)備。◆員工上班時(shí)間因公外出，需填寫《請假（外出）申請單》，經(jīng)直屬上級(jí)簽字同意；部門負(fù)責(zé)人需經(jīng)總經(jīng)理簽字同意。否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣當(dāng)天工資，并給予口頭警告一次的處分。◆公司鼓勵(lì)提高效率，在上班時(shí)間內(nèi)將工作做完。若因工作需要加班的，需提前填寫《加班申請單》，由直屬上級(jí)簽字批準(zhǔn)，交人事行政部報(bào)備。考勤制度年假入職第二年起可使用帶薪年休假

員工進(jìn)公司滿1年后方可享受帶薪年假5天。工作年滿5年者，從第6年起，每滿一年增加年假1天，年假總數(shù)不得超過15天。進(jìn)公司不滿1年，根據(jù)員工入職時(shí)間，折算計(jì)算年休假天數(shù)當(dāng)年1月1日起至12月31日止起休日期可休假天數(shù)計(jì)算周期

1月1日—12月31日，員工因工作無法在本年度安排年休假的，可以向人事部提出申請跨1個(gè)年度安排或折算成工資，最多可延遲至次年農(nóng)歷年之前使用。。年假使用期限考勤制度年假最小使用單位為“0.5天”需連續(xù)休假2天以上，提前1~2周向公司提出，并報(bào)總經(jīng)理審批

與婚假、國定假日等不得連休，除春節(jié)外。特殊情況需總經(jīng)理特批

同一部門員工不得在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期同時(shí)申請休假，各部門經(jīng)理人也不得同時(shí)間內(nèi)一起休假，具體休假時(shí)間由部門經(jīng)理和總經(jīng)理協(xié)調(diào)。使用單位提前通知時(shí)間不可連休協(xié)調(diào)休假時(shí)間年假新入職員工第二年年假以入職時(shí)間確定可休假天數(shù)。具體可休假天數(shù)如下表：4月1日至6月30日7月1日至9月30日10月1日至12月31日3.5天2.5天1.5天5天1月1日至3月31日考勤制度P.S.入職不滿15天的新員工，第二年不享受年假待遇。公司最老員工已達(dá)到11天年假年假事假婚假產(chǎn)假需提供醫(yī)院的預(yù)產(chǎn)期證明提前1個(gè)月交接工作產(chǎn)假待遇按國家規(guī)定1.需提前2周提出申請2.需提供結(jié)婚證3.員工婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證后半年內(nèi)有效4.員工婚假為一次性假期，不得分開享用。婚假期間包含休息日，不包括法定節(jié)假日事假計(jì)算最小單位為“1小時(shí)”需提前向直屬上級(jí)提出考勤制度病假陪產(chǎn)假喪假病假最小單位為“1小時(shí)”當(dāng)天10:00前通知直屬領(lǐng)導(dǎo)需附醫(yī)院開具的病假條方可享受病假工資（日工資的60%）男員工在配偶生產(chǎn)時(shí)可申請陪產(chǎn)假3天需提供女方生產(chǎn)的有效醫(yī)院證明或嬰兒的出生證最小計(jì)算單位為“0.5天”直系親屬亡故，給予3天假期必須連續(xù)休假直系親屬的定義：父親、母親、丈夫、妻子，子、女考勤制度返回薪酬與福利社會(huì)保險(xiǎn)。公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)。通過智聯(lián)易才代為辦理員工的錄用、退工、社會(huì)保險(xiǎn)的繳納和檔案管理等手續(xù)。如有特殊情況可與公司協(xié)商處理。薪酬調(diào)整。員工基本工資的調(diào)整分為轉(zhuǎn)正調(diào)薪、考核調(diào)薪、晉級(jí)調(diào)薪、崗位調(diào)整調(diào)薪等方式。保密制度。員工若對(duì)其個(gè)人工資情況有疑問，可與人力資源部聯(lián)系。泄露自己工資或主動(dòng)打探他人工資者，將視為違紀(jì)行為，公司將給予解除勞動(dòng)合同處理。返回績效考核考核辦法

按照“利潤共享”的原則，員工的獎(jiǎng)金/提成與公司及所在部門的效益掛鉤。按照一定范圍、一定比例計(jì)提獎(jiǎng)金。針對(duì)每個(gè)崗位的關(guān)鍵崗位職責(zé)制定關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。考核為360度考評(píng)，范圍涉及本部門和被服務(wù)部門等方方面面，績效考核小組針對(duì)不同的考核用途由不同的考核成員構(gòu)成，享有不同的權(quán)重比。績效考核各部門崗位關(guān)鍵指標(biāo)

3）商貿(mào)部

a.未按時(shí)到貨（包括個(gè)人操作失誤，操作單證失誤，訂錯(cuò)貨，少訂或漏訂等）b.補(bǔ)貨及文件提供及庫存流動(dòng)周轉(zhuǎn)率（到貨相應(yīng)文件提供，未到貨的補(bǔ)貨通知，未發(fā)貨提醒互動(dòng)以及庫存的有效周轉(zhuǎn)率c.權(quán)責(zé)&互動(dòng)（不得插手非本部門的工作，有效與其他部門配合）

4）物流部

a.發(fā)錯(cuò)貨（包括少發(fā)，多發(fā)，漏發(fā)，拿錯(cuò)貨等）b.快遞相關(guān)問題（未及時(shí)跟蹤到貨，未驗(yàn)貨發(fā)貨，未及時(shí)配合送貨，未及時(shí)請購發(fā)貨材料等）c.互動(dòng)反饋（包括未事前溝通，現(xiàn)場監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題未反饋，倉庫空間庫存不足，干冰融化未報(bào)告等）績效考核各部門崗位關(guān)鍵指標(biāo)

5）技術(shù)部

a.專業(yè)不熟內(nèi)容有專業(yè)知識(shí)缺乏或產(chǎn)品不懂未及時(shí)查清b.售后問題為：售后問題未及時(shí)處理，回復(fù)或申報(bào)處理。c.拖延誤事：事情拖延超過2個(gè)工作日未做任何處理&回饋。

6）銷助

a.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤b.訂單開單開票錯(cuò)誤c.退換貨處理跟進(jìn)&及時(shí)反饋問題或互動(dòng)溝通

7）銷售部a.銷售額b.回款率績效考核返回

出差管理制度直線領(lǐng)導(dǎo)同意填寫出差申請單員工提出出差計(jì)劃人事部報(bào)備訂機(jī)票和住宿出差申請流程出差管理制度出差原則：“起早帶晚”，飛機(jī)及火車上的時(shí)間，如無特殊情況，不得安排在工作日9:00-16:30之間。如路上時(shí)間安排在此段時(shí)間內(nèi)的，則路上的時(shí)間不算出差，且不享受公司出差補(bǔ)貼。機(jī)票的預(yù)訂:選擇相同時(shí)間段票價(jià)較低航班的經(jīng)濟(jì)倉。火車票/車票的預(yù)訂：選擇相同時(shí)間段的二等座。所有機(jī)票/火車票/車票的預(yù)訂需至少提前3個(gè)工作日告知人事部，由人事部統(tǒng)一安排，各地辦事處銷售助理協(xié)助訂票。酒店的預(yù)訂由人事部統(tǒng)一安排，各地辦事處銷售助理協(xié)助預(yù)訂。出差管理制度出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：國內(nèi)國外級(jí)別主管或長途以上普通員工主管以上普通員工出差津貼70元50元200元100元交通標(biāo)準(zhǔn)飛機(jī)/鐵路/公交飛機(jī)/鐵路/公交飛機(jī)/鐵路/公交飛機(jī)/鐵路