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201*年工作總結

伴隨著龍鼎鋁業有限公司的進展，我在龍鼎品質部走完了又一年的工作歷程。回憶這一年的工作，有進步，有突破，同時也還存在許多缺乏，現將這一年的工作總結匯報如下：

201*年在人事治理工作上是成進步步的一年。在201*年春節期間，我協作部長對部門狀況進展了梳理并編制了《品質部員工內部培訓教材》；在此明確了品質部的部門文化、組織構造、崗位職責；同時對部門安全培訓、生產操作流程、業務考核治理制度、公司人事治理制度進展了整理和總結。我的工作職責由統計、后勤、人事逐步開頭側重于部門人事治理，目標是標準部門的人員配置、員工培訓、績效考核、薪酬治理和勞動關系治理。在工作過程中，我常常與人力資源部、分廠人事主管等專業人員進展溝通溝通和學習，逐步提高自己的專業技能，同時結合部門的實際狀況逐步完善部門的人事治理工作。詳細如下：

一、人員配置：1、依據部門的職責與分工狀況，逐步梳理完善部門的組織架構，并最終確定了部長/部長助理為領導，劃分為質檢科、綜合科和理化中心三局部進展治理的組織構造；2、調查分析部門各崗位員工的工作內容以及日常的工作量，完成了部門的定崗定編定責，編寫了各崗位說明書；3、深入生產現場準時了解班組動態，提前申報人員需求。

二、員工培訓：1、依據《品質部員工內部培訓教材》對部門新入職員工進展部門級培訓；2、制作《班組長培訓系列教材》，每月組織一次部門治理人員思想意識培訓，組建部門的核心治理團隊；3、催促各班組制定班組培訓規劃，組織班組員工的技能培訓。

三、績效考核：1、依據公司的《員工獎懲治理規定》，結合部門的實際狀況編制了《品質部內部考核治理制度》、《品質部員工評考方案》、《理化檢測中心員工評考方案》等，標準治理人員和員工以及不同程度大事的考核方式和考核方法，從而考核有據可依；2、對相關考核制度組織宣講和學習，到達有據必依；3、在日常工作中嚴格根據制度貫徹執行，真正做到獎優罰劣。

四、薪酬治理：1、依據員工的學歷和專業、行業工作閱歷和技能、所負責工作的崗位狀況以及月度績效考核的結果，綜合審定員工的職稱等級，并確定不同級別的根本工資；2、匯總統籌部門的日常考核以及各班組的工作績效考核結果，評定員工的考核工資、產量工資；3、匯總審核治理人員的月度KPI指標完成狀況總結，由部長審定，確定月度的考核工資。

五、勞動關系治理：1、依據公司的《新員工入職治理規定》、《考勤治理規定》、《員工異動治理規定》，標準員工入職、請假、異動的程序，嚴格按制度執行；2、關注部門各班組員工的思想動態，進展溝通溝通，學習“離職員工面談技巧”，提高自己對部門員工異動狀況的把控力量，盡力留住人才，并實施末位淘汰，優化員工隊伍。

201*年是突破自己的一年。部門的人事治理工作慢慢的清楚，在這個過程之中我自己也取得了肯定的進步。于十月份開頭，我的工作職責負責綜合科治理的同時開頭漸漸轉入理化中心的治理。理化中心的治理對于我自己而言又是一個新的挑戰，也是對自己力量的一種突破。我制定了自己理化檢測專業學問學習規劃的同時，遵循生產治理五要素：人、機、料、法、環的治理原則，正逐步的深入理化中心各班組的治理工作，并逐步從以下幾方面開展工作：

一、人員治理方面：1、定期召開理化中心班長會議，班長對各班組人員狀況、工作狀況進展匯報和總結，重點對班組工作中遇到的問題進展回復；2、強調員工的技能提升，重視班組培訓，每月至少組織兩次技能培訓，組織一次技能考試；3、強調員工的工作態度，每月組織一次理化中心全體員工的思想意識培訓；4、重視員工考核，每周對員工考核結果進展審核并公示；5、重視員工的工作質量，常常深入到班組，監視檢查班組的工作完成狀況；6、貫徹末位淘汰制，優化員工隊伍的整體素養，提升員工的專業水平。

二、儀器設備治理方面：1、建立理化檢測中心儀器設備臺賬；2、組織各班組對班組所使用的試驗儀器、設備進展了排查，并溝通聯系供給廠家或裝備動力部對存在問題不能使用的四臺儀器故障進展了整改、恢復使用，強調儀器設備故障應準時修復；3、定期按要求維護保養試驗儀器，對幾臺較重要的試驗儀器編寫了維護作業指導書。

三、備品、備件、化學藥品的治理方面：1、組織各班組定期排查易損耗的零備件、所需辦公物品、工器具和試驗所需的化學藥品，提前選購申報規劃；2、建立理化計量器具倉庫、化學藥品倉庫出入庫臺賬，對于入庫和出庫進展流程標準，準時更新臺賬；3、跟蹤未到的物資選購規劃，保證理化倉庫中的物資不能影響正常的試驗檢測。

四、制度建立方面：1、在之前的根底上，對現有的不適用的作業指導書組織修訂（校驗流程），對新上的檢測工程組織編寫作業指導書（金相試驗等）；2、標準理化試驗方法、檢測數據等的變更流程，進一步編寫相關的治理規定；3、逐步根據《理化計量檢測中心持證考試制度》執行，標準治理。

五、安全、5S治理方面：1、定期組織各班組對工作中可能遇到的危急源進展辨識，同時制定整改預防措施；2、每周班組組織一次安全活動培訓；3、每周組織一次5S檢查，檢查結果納入考核。

態度打算一切！細節打算成敗！因此在理清治理思路的同時我仔細的分析了目前工作中存在的問題與缺乏，詳細表現如下：

一、綜合科治理方面：1、由于我自己工作重心的轉移，而對綜合科員工的培育還沒能完全到位，導致我自己和員工都有肯定的工作壓力；2、部門各班組培訓依舊存在應付人力資源部檢查的現象，沒能真正意義上的做到實處，主管、班長沒能真正的有效組織員工技能提升，且員工技能水平仍迫切的需要提高；3、員工普遍對薪資待遇問題非常敏感，局部員工存在埋怨，總認為其他分廠/部門比我們部門的工資高，工作比我們部門輕松。

二、理化中心治理方面：1、我自己由人事治理轉入理化中心治理，自身理化試驗專業學問需進一步提升；2、員工對理化試驗系統化的學問了解的不夠全面，對班組專業技能的拓展學習不夠深入，大局部只停留在操作；3、理化試驗設備未能完全根據相關規定進展檢定，且理化試驗設備間或性的會消失故障，尤其FMC光電直讀光譜儀；4、所申報的備品備件、藥品等選購規劃，選購部不能準時選購到位。

力量來源于學習力！因此在201*年的工作中，我將會糊涂的熟悉到工作中存在的問題和缺乏，端正工作態度，理清工作思路，提升自己的治理水平，并從以下幾方面來開展工作：

一、依據部門的實際狀況，合理安排綜合科的工作，同時合理定位自己的工作職責；

二、加強自我學習，提高自己對理化試驗專業學問的了解，提升自己的治理水平；

三、結合理化檢測中心的詳細狀況，加大對員工思想意識的培訓、引導與啟發，提高員工自我提升的思想意識；

四、連續遵循人、機、料、法、環的生產治理原則，推動理化中心的治理工作，并制定詳細的工作規劃，逐步深入理化中心各班組的治理工作。

品質部胡凈粉

二一二年十二月十七日

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201*年工作總結

自201*年元月15日到公司報到至今，轉瞬間一年已經過去了；回憶這一年的工作，感受頗多，現將這一年的工作總結匯報如下：

201*年是學習的一年。201*年年底在鎮江的學習讓我對鋁加工行業有了肯定的熟悉，為201*年我人生中又一次新的開頭奠定了根底。學習回來之后我很榮幸的參加到了龍鼎鋁業品質部這個團隊里，品質部從剛開頭只有張部長和我兩個人到現在部門的98個人，隊伍在漸漸的壯大，班組成員的分工也越來越明確。我從最初的計量、校驗到內勤、統計、體系、售后等等再到現在的人事治理，隨著生產的進展品質部團隊的壯大，我的崗位也是始終在調整，常常是在張部長的帶著與教育下始終在學習始終在工作又一邊指導新員工，品質部的進展見證了我個人的成長。

201*年是收獲的一年。品質部在張部長的領導下，經過我們一年的努力，形成了部長、部長助理、質量科長、理化主管、人事治理、體系治理、售后效勞治理的部門治理體系，同時班組建立也正在日益完善。目前品質部的治理工作主要分為三大局部：質量科、理化檢測中心和品質部辦公室。質量科下設有五個班組，綜合計量班組、原輔材料質檢班組、鑄軋質檢班組、冷軋中檢班組、冷軋成品質檢班組；理化檢測中心下設四個班組，光譜分析班組、性能分析班組、化學分析班組、理化綜合治理班組；品質部辦公室的人事治理負責部門辦公室勤務治理、部門人事考核治理以及質量數據統計與分析的治理，體系治理負責公司質量、環境、安全與職業安康三體系的認證與維護，售后效勞治理負責公司客戶投訴與質疑退貨的溝通與處理。目前狀況下質量科和理化檢測中心的班組建立已經初步形成；品質部辦公室的體系治理正在逐步進展中，售后效勞治理正在一步步完善，人事治理所負責的質量數據的統計與分析也已經在正常運行，考核治理正在逐步完善。在品質部的籌建與治理過程中，我作為部門的后勤治理者，全心全意、竭盡所能的協作質量科、理化檢測中心、體系治理以及售后效勞治理為部門的籌建與治理奉獻自己的力氣。品質部進展了，而我卻有著收獲者的喜悅。

通過對這一年工作成績總結的同時，我也熟悉到了品質部治理工作中的缺乏之處，尤其是處在人事治理的位置。一方面，部門員工異動程序缺乏夠正規，導致了不良的影響；另一方面，新的企業我部門新員工也比擬多，新員工的技能培訓與考核尚未形成體系，新員工比例較大嚴峻的影響了部門的工作效率和工作質量；另外，員工的福利待遇安排不平衡，導致局部班組骨干員工有負面心情；最終，員工主觀思想意識（執行力、主觀能動性、團隊分散力等）需部門進一步加強思想培訓教育，最終形成品質部高效、和諧、愉悅的部門文化氣氛。201*年我的工作重點將會是針對以上治理工作中的缺乏，把領導所安排的人事治理工作逐步開展起來。詳細分為以下幾個方面：

一、加強個人自身素養的建立、端正工作態度、提高思想覺悟。

二、積極主動搜集資料、溝通人力資源部、整理品質部員工檔案，形成品質部員工人事治理制度（新進員工流程、員工異動手續、考勤治理規定），協作部長通過主管和班組長的培訓整頓部門的人事治理體系。

三、新員工技能的培訓將會是品質部部門工作的一項重要任務；新員工分入班組里面，培訓什么？誰來培訓？怎么培訓？效果如何？這一系列問題將逐步來解決落實。針對“培訓什么？”溝通催促相關治理人員出具各個工作程序的作業指導書；針對“誰來培訓？”加強班組建立的治理，班長負責安排、催促同時檢查培訓效果；針對“怎么培訓？”部門搜集相關資料進展溝通總結，組織班組長培訓，指導班組長如何指導新員工；針對“效果如何？”部門組織對新員工技能考試等形式進展定期的檢查評價。

四、品質部員工量化考核治理將進一步完善，考核的分數將與考核工資掛鉤，從而要到達多勞多