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文檔簡介
鋰電池專用設備行業新技術、新產品研發失敗風險分析新技術、新產品研發失敗風險鋰電池設備行業的技術升級和產品迭代速度較快,公司必須跟緊客戶生產線建設需求,持續推進鋰電池工藝設備和檢測設備領域新產品的設計開發。如果公司未來不能準確判斷下游客戶對技術、產品的創新需求,或者未能及時跟上鋰電池設備行業技術演變、產品迭代節奏,公司產品可能面臨競爭力下降甚至被替代、淘汰的風險。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯想五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別,引發消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物,經常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發觸動消費者的內心情感,旨在為消費者創造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現這一基本點,尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,掌握消費態度形成規律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的,在產品的研發、設計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發消費者產生統一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業中,思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態的改變有時是自發的,有時是外界激發的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發消費者,增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態,豐富他們的生活,使其生活形態予以改變,從而實現銷售的營銷策略。5、關聯式營銷策略關聯式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯。讓人和一個較廣泛的社會系統產生關聯,從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業中使用。擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大,在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發產品的新用戶、尋找產品的新用途和增加顧客使用量等。(一)開發新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者,即說服那些尚未使用本行業產品的人開始使用,把潛在顧客轉變為現實顧客。比如,有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買,企業可大力宣傳它裝有多重,安全保護裝置,絕對不會發生意外,將這部分潛在購買者轉變為現實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質主要從日常食物中獲取,從飲水中獲取的比例可以忽略不計,飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質但是也可能含有許多污染物質,危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業產品,但是不使用其他細分市場的同類產品和品牌。例如,服裝市場可以根據性別分為男性和女性兩個細分市場,根據年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場,一般而言,女性不會購買男性服裝,男性也不會購買女性服裝;老年人不會購買青少年時裝,青少年也不會購買老年人服裝。企業在原細分市場的需求飽和后可設法進入新的細分市場,擴大原有產品的適用范圍,說服新細分市場的顧客使用本產品。例如,青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝,實現心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產品的地區,開發新的地理市場。例如,空調、摩托車等產品在城市市場已經趨于飽和,可著重開發農村市場。轎車在發達國家已經趨于飽和,可向發展中國家和不發達國家轉移。(二)尋找新用途尋找新用途指在產品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如,食品生產者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法,有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的,在摩托車、汽車普及的條件下,許多人購買自行車是作為健身工具。產品的許多新用途往往是顧客在使用中發現的,企業應及時了解和推廣這些發現。烘焙蘇打粉生產企業發現美國一些家庭將該產品作為冰箱除臭劑使用,就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途,成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。(三)增加使用量1、提高使用頻率企業應設法促使顧客更頻繁地使用產品。例如,果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁,平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業可以設法促使顧客增加每次使用量以擴大產品銷售。洗發劑生產企業可提示顧客,每次洗發時,洗發劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調味品制造商將調味品瓶蓋上的小孔略微擴大,銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產企業可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處,如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費,打破原先只買一臺的習慣和“節儉”思想,使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質期或使用期的產品有的顧客由于節約或者疏忽而繼續使用超過保質期或使用期的產品,不僅影響健康或者使用效果,也減少了企業的產品銷售。企業可以通過及時提醒顧客更換產品而擴大市場需求,包括:提醒顧客注意產品的首次使用時間和應當更換的時間;提醒顧客注意產品當前的性能狀況。輪胎經營企業在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后,上面的彩條會逐漸褪色,提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。新冠疫情對公司經營業績的影響2020年年初,全球各地陸續出現新型冠狀病毒疫情。2022年以來,國內本土聚集性疫情呈現點多、面廣、頻發的特點;為有效地遏制疫情蔓延,多地采取了增加核酸篩查頻率、居家隔離、集中隔離、封控管理等防疫措施。若公司及客戶所處地區發生疫情并執行對應的防疫措施,將對公司的生產及設備交付、物流運輸、員工辦公及客戶需求等造成較大的負面影響,進而對公司的經營業績造成不利影響。經營風險(一)客戶集中度較高的風險公司下游動力電池、儲能電池及數碼電池領域均存在市場份額相對集中的行業特點。若未來公司主要客戶因下游市場環境或自身經營狀態出現重大不利變化,致使客戶對公司產品的采購量出現大幅下滑,或者公司未來無法維持產品的核心競爭力,導致主要客戶流失或訂單減少,將對公司的持續盈利情況產生重大不利影響。(二)經營業績下滑的風險隨著經營規模逐漸擴大,為加強客戶需求響應及服務支持,同時提升技術研發、產品創新等核心競爭力,公司各期銷售費用、研發費用逐年增長。未來隨著市場競爭更加激烈,公司產品價格、利潤空間可能存在下降風險,若公司技術研發、市場開拓、售后維護投入力度持續增大,期間費用增幅超過營業收入,將可能導致公司面臨業績增長停滯或發生下滑的風險。(三)原材料價格上漲風險公司生產所需原材料主要為機加鈑金件、電器元件、傳動件、氣動元件等。公司生產所需原材料的種類、型號、數量系根據客戶定制設備需求進行采購,價格具有一定的波動性。一旦原材料采購價格大幅上漲,若公司未能通過提高售價或研發變更物料等方式抵消材料成本的增長,將會對公司經營業績造成不利影響。(四)人工成本上升風險未來隨著公司生產經營規模進一步擴大,員工數量及薪酬需求不斷增加,公司相關開支可能持續提高,經營業績將面臨人工成本增長壓力。技術創新風險(一)新技術、新產品研發失敗風險鋰電池設備行業的技術升級和產品迭代速度較快,公司必須跟緊客戶生產線建設需求,持續推進鋰電池工藝設備和檢測設備領域新產品的設計開發。如果公司未來不能準確判斷下游客戶對技術、產品的創新需求,或者未能及時跟上鋰電池設備行業技術演變、產品迭代節奏,公司產品可能面臨競爭力下降甚至被替代、淘汰的風險。(二)技術人員流失風險鋰電池設備行業屬于多學科、跨領域的技術密集型行業,企業需要在設備設計、硬件方案、軟件系統、制造工藝等多個領域積累各類綜合素質高、專業技術強的研發人員。隨著行業競爭格局的變化,優秀技術人才的爭奪將日趨激烈。盡管公司已建立了良好的激勵措施保證研發隊伍的穩定性,未來若公司人員管理或激勵制度實施不到位,公司可能面臨優秀技術人員流失,進而導致公司面臨核心研發能力及市場競爭力下降的風險。(三)核心技術泄露的風險公司經過長期研發及生產實踐形成了豐富的技術資源積累,同時有多項新產品、新技術項目處于研發階段,前述技術積累和項目儲備是公司業務核心競爭力的重要來源,因此技術保密對公司的經營發展尤為重要。由于技術保護措施的局限性、技術人員的流動性以及其他不可控因素,公司存在核心技術泄露的風險。如果公司在經營過程中因核心技術信息保管不善、核心技術人員流失等原因導致技術泄密,將可能會對公司經營發展構成不利影響。整合營銷和整合營銷傳播(一)整合營銷的內涵整合營銷強調以滿足消費者需求為中心,以整合企業內外部所有資源為手段,把一切企業活動進行一元化整合重組,使企業在各個環節上達到高度協調一致,從而實現企業目標的一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認為:“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時,其結果是整合營銷。”“整合營銷包含兩方面的含義:首先,各種營銷職能(推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等)必須彼此協調……其次,營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說:“整合營銷一般包括兩大主題,分別是:①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值;②在有效協調的情況下,實現各項營銷活動的綜合效果的最大化。”營銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性,營銷整合則與之一脈相承,但更為強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。在此基礎上,整合營銷以企業由內向外的戰略為基礎,以整合企業各種資源為手段,以消費者為重心,要求各種營銷要素的作用力統一方向,形成合力,共同為企業的營銷目標服務。(二)整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC),也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協會將整合營銷傳播定義為,“是一種用來確保產品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關,并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構成的概念性。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象,開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念,但IMC對營銷影響很大,人們不得不認真考慮怎樣才能使企業與利益關系者間的有效溝通成為可能。保護現有市場份額占據市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時,還必須時刻注意保護自己的現有業務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發動最有效的進攻,不斷創新,永不滿足,掌握主動,在新產品開發、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業先驅,持續增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發動主動進攻,至少也要加強防御,堵塞漏洞,不給挑戰者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地,必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守,哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失,將資源集中用于關鍵之處。防守戰略的基本目標是減少受到攻擊的可能性,或將進攻目標引到威脅較小的區域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業目前的主要產品和業務建立牢固的防線,根據競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰略而制定自己的預防性營銷戰略,并在競爭者發起進攻時堅守原有的產品和業務陣地。陣地防御是防御的基本形式,是靜態的防御,在許多情況下是有效的、必要的,但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業更重要的任務是技術更新、新產品開發和擴展業務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場,而是積極從事多元化經營,開發了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品,成為我國電器行業著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛自己的周邊和前沿,并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據統治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業的蠶食,在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此,超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業的蠶食,推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業采取進攻行動前搶先發起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發制人的防御,公司應正確地判斷何時發起進攻效果最佳,以免貽誤戰機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發起進攻,有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶先發動進攻,如推出自己的新產品、宣布新產品開發計劃或開展大張旗鼓的促銷活動,壓倒競爭者。公司先發制人的方式多種多樣:可以運用游擊戰,這兒打擊一個對手,那兒打擊一個對手,使各個對手疲于奔命,忙于招架;可以展開全面進攻,如精工手表有2300個品種,覆蓋各個細分市場;也可以持續性地打價格戰,如格蘭仕微波爐曾數次率先降價,使未取得規模效益的競爭者陷于困境;還可以開展心理戰,警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機,可以迅速反擊,也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降,可采取延遲反擊,弄清競爭者發動攻擊的意圖、戰略、效果和其薄弱環節后再實施反擊,不打無把握之仗。反擊戰略主要有以下幾方面。(1)正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施,迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規模促銷等活動,市場領導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。(2)攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環節加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額,但是洗衣機的質量和價格比競爭者占有更多的優勢,于是對洗衣機大幅度降價,使對手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。(3)鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如,競爭者對電冰箱削價競銷,則本公司不僅電冰箱降價,洗衣機也降價,同時還推出新產品,從多條戰線發動進攻。(4)退卻反擊。是在競爭者發動進攻時我方先從市場退卻,避免正面交鋒的損失,待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發動進攻,收復市場,以較小的代價取得較大的戰果。(5)圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區域時攻擊對方的主要市場區域,迫使對方撤銷進攻以保衛自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領導者不僅固守現有的產品和業務,還要擴展到一些有潛力的新領域,以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業主動從實力較弱的領域撤出,將力量集中于實力較強的領域。當企業無法堅守所有的市場領域,并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候,可采取這種戰略。其優點是在關鍵領域集中優勢力量,增強競爭力。年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預期,對銷售額、市場占有率、費用等指標進行控制,確保年度計劃所規定的銷售、利潤和其他目標能夠實現。(一)銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法:1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售價下降的原因,也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業還要進一步分析銷售量減少的原因。2、地區銷售量分析用來衡量導致銷售差距的具體產品和地區。有必要進一步查明原因,加強該地區的營銷管理。(二)市場占有率分析銷售分析一般不反映企業在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額,揭示企業與競爭者之間的相對關系。比如一家企業銷售額的增長,可能是它的績效較競爭者有所提高,也可能是整個宏觀環境得到改善,市場上所有的企業都從中受益,而這家企業和對手之間的相對關系并無實質變化。企業和營銷人員應當密切關注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多,需要具體的問題具體分析:(1)市場占有率的下降,有可能出于企業戰略的考慮。有時候企業調整其經營戰略、營銷戰略,主動減少一些不能盈利的產品,導致總銷售額下降,影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長,這種市場占有率的下降就是可接受的。(/
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