第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2021年?8月農業銀?行柜員個人?總結范文?在農行天祝?縣支行工作?的三年多時?間里，我始?終保持著良?好的工作狀?態，以一名?合格銀行員?工的標準嚴?格要求自己?，用平平淡?淡的生活，?平平淡淡的?工作勾畫著?生活的軌跡?，收獲著豐?收的喜悅。?一、立足?本職工作，?潛心鉆研業?務技能，使?自己能在平?凡的崗位上?默默的奉獻?著，為銀行?事業發出一?份光，一份?熱。作為?農行一線員?工，必須要?有過硬的業?務技術水平?，這樣才能?在工作中得?心應手，更?好的為廣大?客戶提供方?便、快捷、?準確的服務?。以“客戶?滿意、業務?發展”為目?標，搞好服?務，樹立熱?忱服務的良?好窗口形象?，做到來有?迎聲，問有?答聲，走有?送聲，要讓?每個顧客都?高興而來滿?意而歸。眾?所周知，在?天祝縣支行?轄內，城關?分理處是比?較忙的一個?點。每天每?人的業務量?平均就要達?到一百多筆?。接待的顧?客一二百人?，尤其是小?鈔和殘幣特?別多，因此?這樣的工作?環境就迫使?我自己不斷?的提醒自己?要在工作中?認真認真再?認真，嚴格?按總行和支?行制定的各?項規章制度?來進行實際?操作。三年?多中始終如?一的要求自?己，在我的?努力下，三?年多來我個?人沒有發生?一次責任事?故。二、?在做好自己?工作的同時?，還用我在?工作中的經?驗幫助其他?的同志。?同志們有了?什么樣的問?題，只要問?我，我都會?細心的予以?解答。當我?也有問題的?時候，我會?十分虛心的?向其他同志?請教。對待?業務技能，?我心里有一?條給自己規?定的要求：?三人行必有?我師，要千?方百計的把?自己不會的?學會。想在?工作中幫助?其他人，就?要使自己的?業務素質提?高。三年多?時間里，在?上級領導的?關心、支持?和同事們的?協助下，我?積極努力地?開展工作，?較好的完成?了各項工作?任務。__?_年至今榮?獲農行__?_省分行、?武威市支行?、天祝縣支?行各種獎勵?___次。?三、善待?客戶，微笑?服務。回?顧這三年多?來的工作，?我是問心無?愧的，在工?作中，我是?忠于職守，?盡力而為的?，銀行屬于?服務行業，?工作使我每?天要面對眾?多的客戶，?為此，我常?常提醒自己?“善待別人?，便是善待?自己”，在?繁忙的工作?中，我仍然?堅持做好“?微笑服務”?，耐心細致?的解答客戶?的問題，遇?到蠻不講理?的客戶，我?也試著去包?容和理解他?，最終也得?到了客戶的?理解和尊重?。回顧檢?查自身存在?的問題，我?認為：一是?學習不夠。?當前，以信?息技術為基?礎的新經濟?蓬勃發展，?新情況新問?題層出不窮?，新知識新?科學不斷問?世。面對嚴?峻的挑戰，?缺乏學習的?緊迫感和自?覺性。理論?基礎、專業?知識、文化?水平、工作?方法等不能?適應新的要?求。二是在?工作較累的?時候，有過?松弛思想，?這是自己政?治素質不高?，也是世界?觀、人生觀?、價值觀解?決不好的表?現。針對以?上問題，今?后的努力方?向是：一是?加強理論學?習，進一步?提高自身素?質。轉變工?作作風，努?力克服自己?的消極情緒?，提高工作?質量和效率?，積極配合?領導和同事?們把工作做?得更好。新?的一年里我?應加緊學習?，更好的充?實自己，以?飽滿的精神?狀態來迎接?新時期的挑?戰，總結過?去，是為了?吸取過去的?經驗和教訓?，更好地干?好今后的工?作。工作中?的不足和欠?缺，請各位?領導和同事?批評、指正?。___?農業銀行柜?員個人工作?總結__?_年，我滿?懷著對金融?事業的向往?與追求走進?了___支?行，在這里?我將釋放青?春的能量，?點燃事業的?夢想。時光?飛逝，來_?__支行已?經一個年頭?了，在這短?短的一年中?，我的人生?經歷了巨大?的變化，無?論是工作上?，學習上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來。在?___支行?，我從事著?一份最平凡?的工作——?柜員。也許?有人會說，?普通的柜員?何談事業，?不，柜臺上?一樣可以干?出一番輝煌?的事業。卓?越始于平凡?，___源?于認真。我?熱愛這份工?作，把它作?為我事業的?一個起點。?作為一名農?行員工，特?別是一線員?工，我深切?感受到自己?肩負的重任?。柜___?務是展示農?行系統良好?服務的“文?明窗口”，?所以我每天?都以飽滿的?熱情，用心?服務，真誠?服務，以自?己積極的工?作態度羸得?顧客的信任?。是的，?在農行員工?中，柜員是?直接面對客?戶的群體，?柜臺是展示?農行形象的?窗口，柜員?的日常工作?也許是繁忙?而單調的，?然而面對各?類客戶，柜?員要熟練操?作、熱忱服?務，日復一?日，用點點?滴滴的周到?服務讓客戶?真正體會到?農行人的真?誠，感受到?在農行辦業?務的溫馨，?這樣的工作?就是不平凡?的，我為自?己的崗位而?自豪!為此?，我要求自?己做到：一?是掌握過硬?的業務本領?、時刻不放?松業務學習?;二是保持?良好的職業?操守，遵守?國家的（范?本）法律、?法規;三是?培養和諧的?人際關系，?與同事之間?和睦相處;?四是清醒的?認識自我、?勝不驕、敗?不餒。參?加工作以來?，我立足本?職崗位，踏?實工作，努?力學習業務?知識，向有?經驗的同事?請教，只有?這樣，才能?確確實實干?出能經得起?時間考驗的?業績。點點?滴滴的小事?讓我深刻體?會到，作為?一名一線的?員工，注定?要平凡，因?為他不能像?沖鋒陷陣的?戰士一樣用?滿腔的熱血?堵___口?，炸碉堡，?留下英雄美?名供世人傳?揚，甚至不?能像農民那?樣冬播夏收?，夏種秋收?，總有固定?的收獲。有?的只是日復?一日年復一?年的重復那?些諸如存款?、取款，賬?務錄入，收?收放放，營?銷維護，迎?來送往之類?的枯燥運作?和繁雜事務?。在這平凡?的崗位上，?讓我深刻體?會到，偉大?正寓于平凡?之中，平凡?的我們一樣?能夠奉獻，?奉獻我們的?熱情，奉獻?我們的真誠?，奉獻我們?的青春。平?凡的我們一?樣能夠創造?出一片精彩?的天空，沒?有根基哪來?高樓，沒有?平凡哪來偉?大!人生的?價值只有在?平凡的奉獻?中才能得到?升華和完善?。在為客?戶服務的過?程中，我始?終堅持“想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂”?，為客戶提?供全方位、?周到、便捷?、高效的服?務，做到操?作標準、服?務規范、用?語禮貌、舉?止得體，給?客戶留下了?良好的印象?，也贏得了?客戶的信任?。實際辦理?業務時，在?保證遵守我?行各項規章?制度的前提?下，靈活掌?握營銷方式?，為客戶提?供一定的方?便，靈活、?適度地為客?戶提供個性?化、快捷的?服務。_?__源于認?真。在做好?柜面優質服?務的基礎上?，我們想方?設法為客戶?提供更加周?到的服務。?因為，沒有?挑剔的客戶?，只有不_?__的服務?。在日常工?作中，我積?極刻苦鉆研?新知識，新?業務，理論?結合實踐，?熟練掌握各?項服務技能?。我從點滴?小事做起，?在辦理業務?時，盡量做?到快捷、準?確、高效，?讓客戶少等?、少跑、少?問，給客戶?提供及時、?準時、定時?、隨時的服?務。青年?時期是人生?最寶貴的時?光，因為躊?躇滿志，精?力充沛，因?為敢闖敢干?，活力四射?，因為有太?多的夢想和?希望!但在?我看來，青?年的寶貴還?在包括不懈?的追求與團?隊的融合，?崇高的道德?修養，以及?堅強的意志?，更要耐得?住平凡，立?足于平凡，?淡泊名利，?勇于奉獻!?今天，我?們正把如火?的青春獻給?平凡的農行?崗位，中國?農業銀行正?是在這青春?的交替中，?一步一步向?前發展。在?她清晰的年?輪上，也將?深深的烙下?我們青春的?印記。富蘭?克林有句名?言：“推動?你的事業，?不要讓你的?事業來推動?你”。今天?我正是為推?動我的事業?而來，這源?于我對人生?價值的追求?，對金融事?業的一份熱?情。因為我?知道作為一?名成長中的?青年，只有?把個人理想?與農金事業?的發展有機?結合起來，?才能充分發?揮自己的工?作積極性、?主動性和創?造性，在開?創農業銀行?美好明天的?過程中實現?自身的人生?價值。_?__農業銀?行柜員個人?工作總結?一年來，我?標準嚴格要?求自己，自?覺遵守國家?的（范本）?各項規章制?度，嚴格執?行上級下達?的各項任務?;在上級領?導和同事的?關心幫助下?，認真履行?崗位職責，?盡己所能努?力完成各項?工作。現就?任職期間所?做工作述職?如下：在?這一年的工?作中，我有?以下三點深?刻的體會：?一是服務：?任何工作都?強調一個服?務，誠信待?人，從心底?的微笑，才?是真正的服?務。很開心?能在這個網?點，大家團?結友愛、互?相幫助，大?家每天微笑?待客，也微?笑對待身邊?的同事!很?重要的一點?，就是任何?心情都不能?帶到工作當?中。二是業?務知識，全?球經濟變化?很快，同樣?銀行的業務?標準也在日?新月異，每?天都要__?_改革更新?，不僅要鞏?固以前的知?識，也要適?應變化，跟?緊銀行業務?的發展。要?把每個知識?落到實處，?不能憑自己?想象或者道?聽途說，任?何事情都要?講求一個根?據，辦事也?要做到細心?。三是營銷?，隨著上市?，我們要緊?跟行業的轉?型，緊跟銀?行發展方向?的變化，單?單的做好服?務與業務是?不夠的，要?大力的營銷?，為銀行服?務!這就需?要學習營銷?技巧，與產?品的學習。?同時也要兼?顧業務與服?務，如果一?味的營銷，?而不顧業務?規范與辦事?/