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供應商質量保證協議書

深圳市賽諾杰科技有限公司

供應商質量保證協議書

(2014版)

甲方：深圳市賽諾杰科技有限公司乙方：

地址：深圳市寶安區福永永和路雙金惠地址：

工業城D1棟4樓

電話：0755-電話：

傳真：0755-傳真：

郵政編碼：郵政編碼：

甲方聯絡員：管建寧、趙自軍乙方聯絡員：

甲方蓋章：甲方蓋章：

日期：日期：

乙方向甲方提供產品，甲、乙雙方本著“質量第一、互惠互利、共同發展”的原則，為了確保

產品質量的穩定和不斷提高，有效的降低質量成本，特簽訂協議，此協議一式兩份,甲乙雙方

各持一份，協議自簽訂日生效。

本協議包含：前言、技術要求、質量保證，材質/環保/安全、包裝、保密等六個方面。深圳市賽諾杰科技有限公司1/5

供應商質量保證協議書

前言

甲乙雙方本著互惠互利的發展原則，在平等自愿的基礎上，為建立起長期、穩定、友好的合作關系，

根據《中華人民共和國經濟合同法》及其他相關法律、法規的有關規定，特簽訂本協議。

本協議為基本協議，僅對雙方商定的基本條款進行約定。本協議在雙方保持業務期間，持續有效。本

協議簽訂之前，雙方已經簽訂的相關合同、協議等與本協議相抵觸的均以本協議為準，協議的變更、解除

需要采取書面的形式。在雙方往來業務中，與履行本協議相關的條款、合同、傳真、訂單、圖表、信函等

均為本協議的有效附件，對雙方具有約束力。在合作前期，乙方必須向甲方提供真實的資質證明，如：營業執照/稅務登記證；公司簡介及組織結構

圖；銀行有關證明；代理證書/分銷授權書；體系/產品認證證明；生產設備清單；檢驗、檢測設備清單等。在合作過程中，乙方必須提供符合甲方要求的產品給甲方，并應甲方的要求提供必須的證明資料。由

于乙方原因造成甲方的損失，經雙方質量人員共同確認后由乙方承擔。若乙方經甲方評定不符合供貨要求時，甲方有權取消乙方供應商資格并終止剩余的訂單交易。

1技術要求

1.1甲方出具的文件和資料作為乙方提供產品的技術標準，甲方必須確保提供的文件和資料清

晰、完善、準確并為最新版本。

1.2乙方向甲方提供的產品應符合由甲乙雙方正式確認的樣品、相關技術文件和支持文件、以

及補充文件的要求。乙方不能擅自更改設計、外觀結構、生產工藝、指定的元件供應商（或零

部件）、產品的檢驗和試驗的設備和方法等，否則，需要重新送樣給甲方評估確認。屬于乙方

私自變更引發的問題，乙方應無償的進行更換，以滿足甲方的要求。同時甲方將對本批送貨貨

款的10%進行罰款。

1.3乙方向甲方首次提供樣品（包括改動過的樣品）時，必須同時向甲方提供：

產品的《產品規格書》：乙方提供給甲方的規格書必須有產品結構、產品尺寸、產品材質、

●

技術參數等要求。甲方要求的其它相關資料：如：出貨檢測報告、SGS檢測報告、材料的MSDS、材質證明、環

●

保證明、UL證明等，以方便甲方對樣品的確認。

1.4乙方可對甲方提供的技術文件和資料提出改進建議，對甲方提出的標準提出修改建議。但

更改前必須得到甲方的書面認可。

1.5技術標準的變動必須由甲、乙雙方共同確認。

2質量保證

2.1質量控制要求

2.1.1質量要求/技術標準：符合甲方的質量、技術標準要求，或甲、乙雙方共同認定的標

準要求。

2.1.2在入廠檢驗中，甲方根據來料狀況實施全檢或抽檢（抽樣檢驗按照MIL-STD-105E普通

II級正常單次抽術計劃表標準）。

監測的主要內容包括：包裝、數量、外觀、結構、尺寸、光性能、電性能等，

●

不良項目設定A(CRITICAL)、B(MAJOR)、C(MINOR)等三類。

●

A類零缺陷控制項目（安全/特別故障）

B類重要控制項目（會使產品出現主要性能故障）

C類主要控制項（一般性能指標、外觀/包裝及其它輕微控制項）

具體按相應的《進料檢驗規范》進行。深圳市賽諾杰科技有限公司2/5

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2.1.3乙方的產品質量應滿足甲方的技術文件或封樣的要求，100%滿足甲方的使用條件。

2.1.3.1經甲方檢驗后被判為不合格時，甲方有權作退貨處理。

2.1.3.2經甲方剔除的不良品、乙方必須接收退換或減帳處理。

2.1.4乙方提供給甲方的產品、必須滿足甲方確認的技術質量要求，同時也應滿足甲方要求

的品牌、材質、顏色等，以及甲方提出的特殊要求。對于：

2.1.4.1乙方提供的如果是PCB類產品，乙方應對修理板進行有效標識：在修理板板邊劃上

紅線（每經一次修理劃一道紅線）。修理板與未經修理過的PCB應嚴格單獨包裝區分，并將信

息有效傳遞給甲方。

2.1.4.2注塑件依據《塑料件進料檢驗規范》進行控制。需用螺絲固定的孔位應符合甲方

反復試打10次后不會出現滑絲、開裂的現象。塑料件的刮花、色差、水紋等外觀質量以甲方的

《品質不良通知單》評審內容進行處理。

2.1.5乙方提供的產品及信息必須真實、可信。

2.1.5.1若乙方提供的產品或信息，經甲方認定屬乙方有意隱瞞的劣質產品。甲方經拒收

并對乙方就本合同及訂單進行2倍的罰款；

2.1.5.2若乙方提供的產品，經過鑒定屬冒牌產品，乙方除承擔因此引發的費用外，甲方

將保留進一步追查的法律責任。

2.1.6乙方應嚴格控制提供給乙方的產品質量，必須進行出廠檢驗。在甲方有要求時：必須

提供產品的《出廠檢驗報告》，否則甲方有權進行拒收。

乙方提供的《出廠檢驗報告》應不少于甲方提出的檢驗項目及不低于甲方提出的檢驗要求，

檢驗出的問題應如是填寫。若屬于乙方認為是甲方提供的資料、模具、工裝治具等原因造成的，

乙方必須在《出廠檢驗報告》詳細列明。如此，經甲方確認后可免除相應的責任。

2.2出現不合格材料的處理。

2.2.1因乙方的產品質量問題，導致甲方的產品在生產過程中出現不合格率偏高、產成品積

壓、返修率偏高、批量退貨、產品召回等。

2.2.1.1乙方將無條件提供合格的產品進行替換，并且承擔因返工/返修/報廢/差旅等，以

及所產生的工時消耗、材料損耗、差旅費等費用。

2.2.1.2若甲方的客戶向甲方提出罰款、賠償要求，所罰款、賠償項將轉嫁給乙方承擔（或

由甲乙雙方協定）。

2.2.1.3甲方將保留由于乙方對甲方市場產生了負面影響的索賠權利。

2.2.2乙方提供的材料不合格時。乙方必須全力配合處理并承擔甲方要求的補償及懲戒。

2.2.2.1經甲方驗收（或上線使用時）發現材料不合格率在10%∽100%時，甲方將按照乙

方提供相應批次產品（貨款×相對應的不良比率）的金額進行懲戒，最高扣款不超過5000.00元。

甲方為鼓勵乙方改進：

甲方給乙方2次機會改進，第三次甲方將正式扣款。

甲方給乙方所扣款項(只針對此項的罰款,不包含乙方對甲方的任何損失和損耗補償)，若存

在材料繼續供貨,一年中(從最后一次罰款算起)沒有再違反此條,甲方會將全數返回。

2.2.2.2材料不合格而又不能及時補貨時，甲方為了不影響生產進度可單方面采取特采，

如：挑選使用、降級使用、修正后使用等。

2.2.2.2.1需挑選使用/修正后使用時,乙方需及時配合進行處理。如需由甲方處理時將以

每小時30.00元計算費用，并在乙方的貨款上直接扣除。

2.2.2.2.2降級使用時,甲方將扣除該批貨款的5%∽15%進行質量補償。

2.2.3甲方提供的材料用在甲方的產品上，甲方提供的模具（或設備）生產甲方的產品，不

能排除乙方的質量責任。甲方的材料或甲方提供的模具（或設備）生產出的甲方產品，乙方應

按照甲方的檢驗標準進行控制，若發現問題必須以書面的形式得到甲方的認可。否則，將按照深圳市賽諾杰科技有限公司3/5

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乙方直接提供給甲方的不合格產品進行處理。

2.2.4甲方對乙方發出的《品質不良通知單》或其它質量報告，乙方應在報告上規定時間內

（一般在3個工作日內）進行分析、回復并有效進行整改。

2.2.4.1若未在規定的時間內進行回復，甲方將對乙方進行本訂單或合同總額的5‰進

行品質罰款。

2.2.4.2甲方將對乙方的改進措施進行評估并通過來料再檢驗對整改結果進行驗證（必要

時有權到乙方工廠或作業場所進行檢查，以促使乙方后續產品品質符合甲方使用要求），同一

采購訂單批次或提出的同一問題造成退貨連續超過3次，影響甲方正常生產，甲方有權對乙方

交貨的品質做出本訂單或合同總額的5%進行罰款。

2.2.5因乙方的產品質量問題，滯留在甲方的倉庫不能使用的產品，按照下列方式進行處理。

2.2.5.1進料時經甲方IQC判定合格，但在12個月之內復檢后發現是乙方的問題，甲方

無條件將庫存材料全數退回給乙方。

2.2.5.2進料時經甲方IQC判定合格，但在12個月以上復檢后發現是乙方的問題且存在

不能使用的情況，甲方有條件將庫存材料全數退回給乙方，具體問題將由甲、乙雙方協商解決。

2.2.5.3乙方接到甲方退貨通知后，須在3工作日內到甲方處共同確認并做出處理。

2.2.5.3.1未在規定的時間內退貨的，前2周按不合格品貨值的5%向甲方支付倉儲費，

以后每增加一周按貨值10%支付。

2.2.5.3.2超出規定時間1個月的，甲方有權扣除該批不合格品的全部款項并代乙方做出

報廢處理，報廢資金歸乙方。

2.3質量事件的協作處理

2.3.1乙方提供給甲方的產品出現品質問題時，乙方應按照甲方的要求迅速做出處理，同時

并向甲方提供書面的分析結果和處理措施（緊急情況應在24小時內完成，一般情況應在三個

工作日內完成）。

2.3.2屬于乙方（售前、售中、售后）義務和責任的事項，乙方應及時完善地進行處理。在

保質期內乙方的部件出現質量問題，經雙方質量人員確認屬于乙方產品質量問題，給甲方客

戶造成嚴重損失，乙方應對甲方造成的損失進行賠償。

2.3.3涉及乙方提供的產品存在需保修的問題，乙方應在3年免費保修（人為因素除外），

乙方需七個工作日（送修日除外）完成維修服務，逾期時乙方應提供代用產品給甲方。乙方

負責對所提供的產品在保修期過后長期售后服務，對于提供的產品超過保修期外的維修，乙方

只收取甲方維修、配件成本費。乙方向甲方批量供貨時，乙方負責給甲方免費提供一定比率的

備品(具體在訂單上注明),以方便對不良品的處理。

2.3.4乙方負責對所提供給甲方的產品的技術支持。在合作期間，乙方應密切配合甲方新品

開發時對所需物料的選型、設計和認定等事宜的特殊要求，直至滿足甲方需求。

2.4甲方因生產計劃的變動交貨需提前時，乙方應積極配合、緊急安排以保證甲方正常生產。

2.5甲方將根據自己的需要，定期組織人員對乙方進行評審及考察，以此對乙方合作業績進行

評定。甲方將以此作為對乙方進行培訓輔導、監督改進及建立長期合作的基礎依據。

3材質/環保/安全要求

3.1環保要求

（暫無要求）

3.2材質證明

3.2.1所有塑膠件、金屬件、線材、PCB、接插件等首次提供樣品（包括改動過的樣品）時，

必須要出具材質證明。

3.2.2未按照甲方的要求提供相關材質證明的產品，甲方有權拒收該批次物料，并處以本訂深圳市賽諾杰科技有限公司4/5

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單貨款的5%進行處罰。

3.2.3甲方將對乙方提供報告的真實性進行核查，若發現存在欺詐的行為，甲方除拒收該次

物料外，并處以本訂單貨款的5%進行處罰，以保證報告的真實性。

3.3產品安全（如：3C、TUV、VDE等）

3.3.1乙方提供的材料涉及到安全認證，必須提供國家安全認證證書或國家認證中心認可的

證書。

3.3.2乙方對涉及到安全認證的產品批量供貨時，每年必須對該產品進行一次型式試驗并提

交報告給甲方備案。

3.4乙方提供給甲