XXXX學(xué)校中專護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)2016學(xué)年秋季學(xué)期人際溝通試卷汪意1、 考試形式：閉卷汪意2、 本試卷共Z頁，滿分60分，考試時(shí)間為60分以下每一道考題下面有A、B、C、D、E五個(gè) 得分評(píng)卷人備選答，請(qǐng)從中選擇最佳答案（每題1分，共60分）TOC\o"1-5"\h\z人際溝通的要素中不包括下列哪一項(xiàng)（ ）。信息的發(fā)出者 B.信息及載體 C.背景D.生理因素E.信息的接收者俗話說“話不投機(jī)半句多”，是指交談中沒有把握好（ ）耐心傾聽 B.選題恰當(dāng) C.迎合心理D.實(shí)時(shí)共情E.話語委婉王爺爺，72歲，患肺心病入院。患者因年邁聽力下降，護(hù)士溝通方法不妥的是（ ）。讓患者看見護(hù)士的臉部和口形 B.用手勢(shì)和表情加強(qiáng)信息的傳遞讓患者用點(diǎn)頭或搖頭來回答問題D.適當(dāng)采取撫摸加強(qiáng)溝通效果E.交流時(shí)給患者充分的時(shí)間一般認(rèn)為，德國人一絲不茍，美國人開放進(jìn)取，英國人彬彬有禮。這是社會(huì)認(rèn)知中的（ ）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)。.自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言E.社會(huì)固定印象以下對(duì)非語言溝通描述錯(cuò)誤的是（）A.能驗(yàn)證信息 B.可以起調(diào)節(jié)作用C.不受情景限制可以是有聲的 E?語言的重要補(bǔ)充6.對(duì)一個(gè)人某一方面印象較好，就覺得這個(gè)人一切都好，這屬于（ ）6.對(duì)A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng) C.刻板印象 D.近因效應(yīng)E.先禮效應(yīng)錯(cuò)誤的傾聽方式是（）。A.身體微微前傾B.回話時(shí)間一定要多 C.聽出“弦外之音”。.目光交流E.不要隨意打斷病人“誠言至信，金石為開”是指（ ）A.用誠信的語言去融化金子 B.用誠信的語言去融化石頭 C.誠信是交談的基礎(chǔ)交談中要想達(dá)到目的就要做出誠信的樣子 E?人際交往中誠信可以使人心心相融下列說法正確的是（）A.交談成功需要良好的態(tài)度 B?交談自如不是一種能力，只是一種技巧交談技巧是成功交談的唯一因素 D.交談技巧不會(huì)影響交談成功交談的技巧是與生俱來的，護(hù)士無需學(xué)習(xí)TOC\o"1-5"\h\z非語言溝通不包括（ ）A.語速、語調(diào) B.身體觸摸 C-語量。.著裝￡.目光下列說法中哪一個(gè)是不對(duì)的（ ）A.重視外在美是自然合理的 B.過于看重外在美是不可取的 C.外貌美則品行也美看待外貌要拋開偏見 E.外在儀表在人際吸引過程中具有重要作用觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（ ）。入.鎮(zhèn)痛B.止咳C.降低體溫 D.促進(jìn)血液循環(huán) E.緩解心動(dòng)過速不利于保持良好護(hù)際關(guān)系的行為是（）A.自行其是 B.相互理解C.相互支持 D.相互配合 E.互尊互學(xué)影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）A.溝通者情緒煩躁 B.溝通者聽力障礙 C.溝通雙方距離較遠(yuǎn)D.溝通雙方信仰不同 E.溝通雙方價(jià)值觀不同最容易被誤解的非語言行為是（）A.觸摸 B.目光的接觸 C.面部表情D.手勢(shì) E.身體的姿勢(shì)下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項(xiàng)構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)（ ）。A.道德關(guān)系B.技術(shù)性關(guān)系 C.利益關(guān)系 D.法律關(guān)系 E.文化關(guān)系在核實(shí)過程中，用簡(jiǎn)單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法A-復(fù)述 B.改述C-澄清 D.總結(jié)￡.敘述關(guān)于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯(cuò)誤的（）A.語言溝通可以澄清非語言溝通的含義 B.非語言信息往往比語言信息更可靠非語言信息比語言信息更能準(zhǔn)確地表達(dá)一個(gè)人的思想非語言信息可以強(qiáng)化語言信息的含義 E-語言溝通和非語言溝通是相互聯(lián)系的關(guān)于溝通的層次，下列哪種說法是錯(cuò)誤的（ ）五個(gè)層次的區(qū)別是一個(gè)人希望把他真正的感覺與別人分享的程度共鳴性溝通是參與程度和信任程度最高的溝通事務(wù)性溝通對(duì)于護(hù)理人員了解患者是十分重要的為盡快建立良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員應(yīng)選擇較高層次與患者進(jìn)行溝通情感性溝通只有在建立了信任感和安全感后才比較容易做到老同學(xué)、老同事之間的人際距離一般是（）。A.0.4米以內(nèi) B.2.0米以內(nèi) 1.2?3.6米D.3.6米E.0.46?1.2米TOC\o"1-5"\h\z護(hù)士對(duì)病人說：“今天的天氣真好!”請(qǐng)問：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（ ）A.一般性溝通B.事務(wù)性溝通 C.分享性溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”請(qǐng)問：這種溝通屬于下列哪一種層次（ ）A.一般性溝通B.事務(wù)性溝通 C.分享性溝通 D.情感性溝通 E.共鳴性溝通下列哪一項(xiàng)患者的陳述需要護(hù)理人員進(jìn)一步地去澄清（ ）。A.“我每天抽2包煙，已經(jīng)5年了”B.“我每天都喝少量的酒”C.“我每天只吃二兩米飯” D.“這次住院的費(fèi)用比我的預(yù)算多出500元”E.“我痰中有血絲已經(jīng)1個(gè)星期了。”患者男性，67歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為（ ）A,指導(dǎo)型 B.被動(dòng)型C.共同參與型 D.指導(dǎo)一合作型 E.主動(dòng)一被動(dòng)型患者劉某，女，65歲，因車禍入院，昏迷未醒，為該患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)應(yīng)采取的模式是（ ）。A.被動(dòng)型B.主動(dòng)型 C.共同參與型 D.指導(dǎo)-合作型 E.主動(dòng)-被動(dòng)型一位護(hù)士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)，此時(shí)護(hù)患關(guān)系處于（）A.準(zhǔn)備期B.初始期C.工作期 D.結(jié)束期 E.熟悉期男性，56歲，鼻咽癌，進(jìn)行放療。護(hù)士詢問病人“你對(duì)放療有什么想法”這一問題屬于TOC\o"1-5"\h\z（ ）。A.客觀問題B.間接問題 C.開放式問題 D.閉合性問題E.非指導(dǎo)性問題書面語言溝通的特點(diǎn)不包括（ ）。A.具有準(zhǔn)確性、權(quán)威性 B.具有較強(qiáng)的規(guī)范性 C.有利于減少錯(cuò)誤D.適合于存檔、查閱和引用 E.具有通俗易懂的特點(diǎn)護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（ ）。A.選擇交談時(shí)間 B.記錄患者的治療護(hù)理要點(diǎn) 。.了解患者一般情況D.確定交談目的 E.選擇交談環(huán)境一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（）A.認(rèn)真傾聽B.仔細(xì)核實(shí) C.及時(shí)鼓勵(lì) D.封閉式提問E.開放式提問在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí)，患者數(shù)量最好控制在（ ）。A.1-2人B.3-7人C.8-10人 D.10-15人E.16-20人王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)士進(jìn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時(shí)護(hù)士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）A.佯裝沒看見 B.悄悄離開病房 C.詢問同室病人D.靜靜地坐在床旁陪陪她 E.試著讓病人說出傷心的原因改善醫(yī)護(hù)人際關(guān)系的途徑不包括（）A.把握角色、各司其職 B.真誠合作、密切配合C.堅(jiān)持原則、互不相讓D.關(guān)心理解、相互尊重 E.互相監(jiān)督、協(xié)調(diào)關(guān)系護(hù)患關(guān)系應(yīng)為（）A.教育與被教育的關(guān)系 B.治療關(guān)系C.指導(dǎo)與服從關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 E.朋友關(guān)系患者男。75歲。因腦出血進(jìn)行手術(shù)已有數(shù)小時(shí)。家屬焦急地詢問病房護(hù)士：“手術(shù)怎么還沒有結(jié)束啊。我很擔(dān)心。”此時(shí)最能安慰家屬的回答是（）“假如手術(shù)有問題。醫(yī)生會(huì)通知您的”“這樣的病情手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)本來就很大。您就別催促了”“您的心情我能理解。我可以打電話了解情況后再告訴您”“這種手術(shù)的時(shí)間就是很長(zhǎng)。您去手術(shù)室門口等著吧”“對(duì)不起。我不清楚手術(shù)的情況”患者男。75歲。患慢性阻塞性肺疾病30余年。現(xiàn)處于疾病穩(wěn)定期。在為其制定肺功能康復(fù)計(jì)劃時(shí)。應(yīng)是（）A.護(hù)士單獨(dú)制定，強(qiáng)制患者執(zhí)行B.護(hù)士單獨(dú)制定，指導(dǎo)患者執(zhí)行C.護(hù)士自行制定并執(zhí)行D.患者自行制定，由護(hù)士指導(dǎo)執(zhí)行 E.患者與護(hù)士共同制定，護(hù)士指導(dǎo)患者執(zhí)行患者男，59歲，糖尿病，入院時(shí)，護(hù)士說：“您好！我是您的責(zé)任護(hù)士。”這屬于（）A.招呼用語B.介紹用語C.電話用語D.安慰用語E.迎送用語患者女，58歲。直腸癌晚期進(jìn)行化療。需定期檢測(cè)血常規(guī)。護(hù)士再次采血時(shí)患者拒絕。并說：“我太瘦了。血都快沒了。不采了！”此時(shí)護(hù)士最合適的回答是（）“您怎么這么不聽話啊？采血不是為你好嗎?”“哪您找你主治醫(yī)師去吧！他若同意不化驗(yàn)就行。”“不采就算了，反正您的血管也不好扎。”“采血是為了監(jiān)測(cè)您的病情，必須得采!”“采血是為了更好地給您治療，請(qǐng)您配合好嗎?”在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（ ）A.縮短護(hù)患之間距離 B.改善護(hù)患關(guān)系 C.化解護(hù)患矛盾D.優(yōu)化護(hù)士形象 E.緩解患者不安心理不屬于影響護(hù)患關(guān)系的因素是（）。A.X作量大 B.信任危機(jī) C.角色模糊 D.責(zé)任沖突 E.管理體制TOC\o"1-5"\h\z41.關(guān)于助產(chǎn)士的角色功能，不正確的是（ ）。A.宣傳教育者 B.管理者 C.陪產(chǎn)者 D.執(zhí)行者E.支持與照顧者某孕婦，妊娠28周。最近偶感腹痛不適遂來醫(yī)院就診。助產(chǎn)士在與孕婦的溝通中不恰當(dāng)?shù)氖牵?）。A.調(diào)節(jié)情緒，心理支持 B?細(xì)心觀察，心理疏導(dǎo) C.工作繁忙，敷衍了事的溝通D.態(tài)度和藹，服務(wù)周到 E-耐心傾聽，主動(dòng)關(guān)懷李女士，今晨順產(chǎn)一男嬰，助產(chǎn)士應(yīng)做的工作為（ ）。A.分娩結(jié)束，祝賀產(chǎn)婦成功生產(chǎn) B.充分了解產(chǎn)婦的需要，及時(shí)給予滿足保證病房的溫濕度適宜，光線柔和D.床單干凈整潔、無渣屑 E.以上都正確符合護(hù)生與患者的溝通要求的是（ ）。A.禮貌性原則 B.病情保密 C.規(guī)范性D.強(qiáng)化多種意識(shí)E.重視人文關(guān)懷護(hù)生臨床實(shí)習(xí)應(yīng)做好的準(zhǔn)備為（）。A.儀表儀容準(zhǔn)備B.時(shí)間準(zhǔn)備 C.護(hù)士工作服準(zhǔn)備D.人脈準(zhǔn)備￡.心理和身體準(zhǔn)備不屬于護(hù)生與帶教老師的溝通技巧的是（）。A.合理安排實(shí)習(xí)與就業(yè) B.建立良好師生關(guān)系 C.盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境重視人文關(guān)懷 E.正確面對(duì)工作中的挫折屬于護(hù)生與護(hù)生的溝通技巧的是（）。A.團(tuán)隊(duì)合作B.個(gè)人主義 C.相互依賴 D.相互競(jìng)爭(zhēng) E.據(jù)理力爭(zhēng)TOC\o"1-5"\h\z一位80多歲大爺就診時(shí)，導(dǎo)醫(yī)對(duì)其最恰當(dāng)?shù)膯栐捠牵?）。A.先生，您好 B.您好，先生 C.您好，需要幫忙嗎D.您好，大爺，您哪里不舒服呢 E.您好，您要看哪個(gè)科的病呢不屬于非語言溝通的是（ ）。入.儀表 B.表情 C-觸摸 D.書信 E.距離關(guān)于交談的類型，不符合的是（ ）。A.社交性交談 B.小組交談C.專業(yè)性交談D.個(gè)別交談 E.密切交談交談中移情是指（ ）。A.同情對(duì)方 B.理解對(duì)方感情 C.鼓勵(lì)對(duì)方 D.表達(dá)自我感情 E.憐憫對(duì)方溝通的最高層次是（ ）。A,一般性交談 B.陳述事實(shí) C.交換意見 D.共鳴溝通 E.交流情感不屬于情感需要的是（ ）。A.同情B.厭惡C.模仿他人 D.友善 E.疏遠(yuǎn)良好的語言能給對(duì)方帶來精神上的安慰，體現(xiàn)了語言的（ ）。A.廣泛性B.保密性C.規(guī)范性 D.情感性E.通俗性56、57共用題干患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。55.影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是（ ）。A.患者傷口的疼痛 B.患者為文盲 C.護(hù)士未關(guān)閉手機(jī)D.患者女兒在場(chǎng) E.患者年齡較大導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者（）。A,文化水平較低 B.情緒煩躁 C.年齡較大 D.傷口疼痛 E.女兒在場(chǎng)針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）A.指導(dǎo)型B.被動(dòng)型 C.共同參與型 D.指導(dǎo)合作型 E./r/