課題四了解情商課題四了解情商1什么是情商01情商與中專生的發(fā)展如何提高情商目錄CONTENTS0203什么是情商01情商與中專生的發(fā)展如何提高情商目錄CONTEN2PART1什么是情商PART1什么是情商3

（一）情商的含義情商（EmotionalQuotient）是由美國心理學家丹尼爾?高爾曼提出的。他認為：利用智力測驗或標準化的成就測驗來衡量一個人的智力，并預測其未來的成敗，實際上比不上利用情緒的特質(zhì)來衡量它更具有意義。（一）情商的含義4

情商是相對于智商（IQ）的一個概念，是情緒、情感商數(shù)的簡稱，也是情緒評定的量度。情商是情感理論的新發(fā)展，情商高，才能情緒穩(wěn)定、意志堅強、樂觀豁達，有利于自身學習、工作及人際關(guān)系調(diào)整。具體說來，情商包含以下五種能力.情商是相對于智商（IQ）的一個概念，是情緒、5

1.認識自己的情緒認識情緒的本質(zhì)是情感智商的基石，當人們出現(xiàn)了某種情緒時，應該承認并認識這些情緒而不是躲避或推脫。只有對自己的情緒有更大的把握性才能成為生活的主宰，才能更好地指導自己的人生。1.認識自己的情緒6

2.妥善管理情緒情緒管理是指能夠自我安慰，能夠調(diào)控自我的情緒，使之適時、適地、適度。這種能力具體表現(xiàn)在通過自我安慰和運動放松等途徑，有效地擺脫焦慮、沮喪、激怒、煩惱等因失敗而產(chǎn)生的消極情緒的侵襲，不使自己陷于情緒低潮中。2.妥善管理情緒7

3.自我激勵指能將情緒專注于某項目標上，為了達成目標而調(diào)動、指揮情緒的能力。任何方面的成功都必須有情緒的自我控制——延遲滿足、控制沖動、統(tǒng)攬全局。3.自我激勵8

4.認知他人的情緒這是在自我認知基礎上發(fā)展起來的最基本的人際技巧。具有這種能力的人，能通過細微的社會信號敏銳感受到他人的需要與欲望，能分享他人的情感，對他人處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感。這種能力強的人，特別適合從事監(jiān)督、教學、銷售與管理的工作。4.認知他人的情緒9

5.管理人際關(guān)系就是管理他人情緒的藝術(shù)。大體而言，人際關(guān)系的管理就是調(diào)控與他人的情緒反應的技巧。這種能力包括展示情感、富于表現(xiàn)力與情緒感染力，以及社交能力（組織能力、談判能力、沖突能力等）。5.管理人際關(guān)系10（二）情商與智商長期以來，智商（IQ）一直作為測量與衡量一個人的智力的指標。但是，大量事實表明，高智商者不一定就踏上了成功的坦途，而智商平平者也不乏卓越超群的成功者。于是，越來越多的心理學家對智商的權(quán)威性提出了質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。（二）情商與智商11

情商與智商雖然不同，但并不沖突，每個人都是兩者的綜合體。智商高而情商低、或情商高而智商奇高的人都很少見。一般而言，多數(shù)人都是情商與智商協(xié)調(diào)發(fā)展的。很多研究表明：情商仍然是中專生人格能否健全、完整發(fā)展的重要因素。情商與智商雖然不同，但并不沖突，每個人都是兩12

專家發(fā)現(xiàn)，學業(yè)上的聰明與情緒的控制關(guān)系不大，再聰明的人，也可能因情緒失控而鑄成大錯。情商是發(fā)自內(nèi)心的智慧，不僅決定著現(xiàn)實智力水平的發(fā)揮，還可預示良好的發(fā)展趨勢。專家發(fā)現(xiàn)，學業(yè)上的聰明與情緒的控制關(guān)系不大，13PART2情商與中職生的職業(yè)發(fā)展PART2情商與中職生的職業(yè)發(fā)展14

新世紀要求人才必須具備較高的綜合素質(zhì)，既要有較高的思想政治素質(zhì)，又要有健康的身心素質(zhì)；既要有合理的知識結(jié)構(gòu)，又要有多樣化的綜合能力；既要有競爭意識，又要懂得與人交往，與人合作。因此，情商是當代中職生綜合素質(zhì)中的一個重要方面，并在一定程度上影響著其綜合素質(zhì)其他方面的提高。新世紀要求人才必須具備較高的綜合素質(zhì)，既要有15

（一）情商與中職生身心健康中學時期是人思想發(fā)展的重要時期，是其身心發(fā)展的高峰期。健康的身心素質(zhì)是中專生成才的保證。情緒與中職生的身心健康有著密切的關(guān)系。（一）情商與中職生身心健康16

良好的情緒使中職生全身各系統(tǒng)、器官的功能更加協(xié)調(diào)、健全，有利于其身體健康，并有助于中專生更好地與他人相處，對學習、工作、生活更富有激情和創(chuàng)造力，更有力量去克服挫折與困難。良好的情緒使中職生全身各系統(tǒng)、器官的功能更加17

（二）情商與中職生的人格完善人格是一個人素質(zhì)的重要組成部分，由許多相互作用、不斷變化著的部分組成。中學階段正是人格發(fā)展、重組的重要時期。情商會在一定程度上促使中專生形成自我意識，幫助中專生在積極、良好、穩(wěn)定的情緒狀態(tài)下正確認識自我發(fā)展中的變化與挑戰(zhàn)，獲得自我一致的心理感受。（二）情商與中職生的人格完善18

情商有利于塑造中專生良好的性格，有助于培養(yǎng)中專生樂觀向上、積極進取、百折不撓的、真誠友好、寬厚大度、善解人意等良好性格；情商也有利于增強中專生的耐挫力，它能針對受挫以后的種種消極情緒，分別施以不同的調(diào)節(jié)、控制，并使其向積極、健康的情緒轉(zhuǎn)化，提高中專生對挫折的免疫力和抵抗力。情商有利于塑造中專生良好的性格，有助于培養(yǎng)中19

（三）情商與中專生的人際關(guān)系人是社會的人，人必須在與別人的交往中生存下去。積極的人際交往，多方面、多層次和諧的人際關(guān)系，有助于中專生獲得社會生活所必需的人格品質(zhì)、價值取向、理想信念以及社會贊許的行為方式，加快社會化進程；（三）情商與中專生的人際關(guān)系20

有助于中專生與他人進行交流、比較，深化對自我的認識；有助于中專生獲得友誼、理解和支持，增強自我價值感和安全感，降低挫折感，保持身心健康。情緒在人際關(guān)系中起著信號作用，是人際關(guān)系交往的重要手段。對自我情緒的認知、表達和調(diào)控，對他人情緒的覺察和把握，自身情商的提高，有助于中專生處理好人際交往問題，建立和諧的人際關(guān)系，增強自身的人際交往和社會適應能力。有助于中專生與他人進行交流、比較，深化對自我21

（四）情商與中職生智力發(fā)展中職生正處在智力增長期，處于智力發(fā)展的黃金時期。當代社會進入知識經(jīng)濟時代，知識更新速度越來越快，這就要求中專生不僅要有學習、儲存新知識的能力，更重要的是要有可貴的開拓精神和創(chuàng)新能力，進行創(chuàng)造性思維。在中專生進行思維活動中，情商具有重要的促進作用。（四）情商與中職生智力發(fā)展22

首先，情商對中專生的思維活動具有選擇和引導功能；其次，情商對思維活動具有促進和支持功能，使中專生的大腦處于最佳活動狀態(tài)，思路開闊，并能從多個角度進行思考，打破定勢，發(fā)揮潛能，進行創(chuàng)造性思維。首先，情商對中專生的思維活動具有選擇和引導功23（一）不抱怨不批評高情商的人一般不批評別人，不指責別人，不抱怨，不埋怨。其實，抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。（一）不抱怨不批評24PART3如何提高情商PART3如何提高情商25（一）不抱怨不批評

高情商的人一般不批評別人，不指責別人，不抱怨，不埋怨。其實，抱怨和批評都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。（一）不抱怨不批評26

（二）保持熱情和富有激情高情商的人對生活工作經(jīng)常保持熱情，有激情，知道調(diào)動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作，不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。（二）保持熱情和富有激情27（三）擁有包容和寬容的胸懷高情商的人都有一顆包容和寬容的心，心胸寬廣，不斤斤計較，考慮問題立足點高，注重長遠，生活工作的舞臺也就寬廣。（三）擁有包容和寬容的胸懷28

（四）提高交流與溝通的能力高情商的人善于溝通，善于交流，并且能以坦誠的心態(tài)來對待，真誠又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學習，需要在實踐中不斷地總結(jié)摸索。（四）提高交流與溝通的能力29（五）多贊美別人高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的。看到別人優(yōu)點的人，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。（五）多贊美別人30

（六）保持好心情高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來，送給自己一個微笑，并且鼓勵自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，并且周圍的朋友們都很喜歡自己。（六）保持好心情31（七）養(yǎng)成聆聽的好習慣高情商的人善于聆聽，聆聽別人的說話，仔細聽別人說什么，多聽多看，而不是自己滔滔懸河。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，是更好溝通的前提，是人與人之間最好的一種溝通。（七）養(yǎng)成聆聽的好習慣32（八）增強責任心高情商的人敢做敢承擔，不推卸責任，遇到問題，分析問題，解決問題，正視自己的優(yōu)點或是不足，敢于擔當。（八）增強責任心33（九）每天進步一點點高情商的人每天進步一點點，說到做到，立刻就開始行動。不是光說不做，行動力是成功的保證。每天進步一點點，朋友們也更加愿意幫助這樣的人。（九）每天進步一點點34（十）記住別人的名字高情商的人善于記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會更加愿意親近你，和你做朋友，你會有越來越多的朋友，有好的朋友圈子。（十）記住別人的名字35作業(yè)根據(jù)本節(jié)課所學內(nèi)容，進行自我分析，了解自己情商中存在的問題，擬定提高措施。作業(yè)36謝謝大家謝謝大家37課題四了解情商課題四了解情商38什么是情商01情商與中專生的發(fā)展如何提高情商目錄CONTENTS0203什么是情商01情商與中專生的發(fā)展如何提高情商目錄CONTEN39PART1什么是情商PART1什么是情商40

（一）情商的含義情商（EmotionalQuotient）是由美國心理學家丹尼爾?高爾曼提出的。他認為：利用智力測驗或標準化的成就測驗來衡量一個人的智力，并預測其未來的成敗，實際上比不上利用情緒的特質(zhì)來衡量它更具有意義。（一）情商的含義41

情商是相對于智商（IQ）的一個概念，是情緒、情感商數(shù)的簡稱，也是情緒評定的量度。情商是情感理論的新發(fā)展，情商高，才能情緒穩(wěn)定、意志堅強、樂觀豁達，有利于自身學習、工作及人際關(guān)系調(diào)整。具體說來，情商包含以下五種能力.情商是相對于智商（IQ）的一個概念，是情緒、42

1.認識自己的情緒認識情緒的本質(zhì)是情感智商的基石，當人們出現(xiàn)了某種情緒時，應該承認并認識這些情緒而不是躲避或推脫。只有對自己的情緒有更大的把握性才能成為生活的主宰，才能更好地指導自己的人生。1.認識自己的情緒43

2.妥善管理情緒情緒管理是指能夠自我安慰，能夠調(diào)控自我的情緒，使之適時、適地、適度。這種能力具體表現(xiàn)在通過自我安慰和運動放松等途徑，有效地擺脫焦慮、沮喪、激怒、煩惱等因失敗而產(chǎn)生的消極情緒的侵襲，不使自己陷于情緒低潮中。2.妥善管理情緒44

3.自我激勵指能將情緒專注于某項目標上，為了達成目標而調(diào)動、指揮情緒的能力。任何方面的成功都必須有情緒的自我控制——延遲滿足、控制沖動、統(tǒng)攬全局。3.自我激勵45

4.認知他人的情緒這是在自我認知基礎上發(fā)展起來的最基本的人際技巧。具有這種能力的人，能通過細微的社會信號敏銳感受到他人的需要與欲望，能分享他人的情感，對他人處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感。這種能力強的人，特別適合從事監(jiān)督、教學、銷售與管理的工作。4.認知他人的情緒46

5.管理人際關(guān)系就是管理他人情緒的藝術(shù)。大體而言，人際關(guān)系的管理就是調(diào)控與他人的情緒反應的技巧。這種能力包括展示情感、富于表現(xiàn)力與情緒感染力，以及社交能力（組織能力、談判能力、沖突能力等）。5.管理人際關(guān)系47（二）情商與智商長期以來，智商（IQ）一直作為測量與衡量一個人的智力的指標。但是，大量事實表明，高智商者不一定就踏上了成功的坦途，而智商平平者也不乏卓越超群的成功者。于是，越來越多的心理學家對智商的權(quán)威性提出了質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。（二）情商與智商48

情商與智商雖然不同，但并不沖突，每個人都是兩者的綜合體。智商高而情商低、或情商高而智商奇高的人都很少見。一般而言，多數(shù)人都是情商與智商協(xié)調(diào)發(fā)展的。很多研究表明：情商仍然是中專生人格能否健全、完整發(fā)展的重要因素。情商與智商雖然不同，但并不沖突，每個人都是兩49

專家發(fā)現(xiàn)，學業(yè)上的聰明與情緒的控制關(guān)系不大，再聰明的人，也可能因情緒失控而鑄成大錯。情商是發(fā)自內(nèi)心的智慧，不僅決定著現(xiàn)實智力水平的發(fā)揮，還可預示良好的發(fā)展趨勢。專家發(fā)現(xiàn)，學業(yè)上的聰明與情緒的控制關(guān)系不大，50PART2情商與中職生的職業(yè)發(fā)展PART2情商與中職生的職業(yè)發(fā)展51

新世紀要求人才必須具備較高的綜合素質(zhì)，既要有較高的思想政治素質(zhì)，又要有健康的身心素質(zhì)；既要有合理的知識結(jié)構(gòu)，又要有多樣化的綜合能力；既要有競爭意識，又要懂得與人交往，與人合作。因此，情商是當代中職生綜合素質(zhì)中的一個重要方面，并在一定程度上影響著其綜合素質(zhì)其他方面的提高。新世紀要求人才必須具備較高的綜合素質(zhì)，既要有52

（一）情商與中職生身心健康中學時期是人思想發(fā)展的重要時期，是其身心發(fā)展的高峰期。健康的身心素質(zhì)是中專生成才的保證。情緒與中職生的身心健康有著密切的關(guān)系。（一）情商與中職生身心健康53

良好的情緒使中職生全身各系統(tǒng)、器官的功能更加協(xié)調(diào)、健全，有利于其身體健康，并有助于中專生更好地與他人相處，對學習、工作、生活更富有激情和創(chuàng)造力，更有力量去克服挫折與困難。良好的情緒使中職生全身各系統(tǒng)、器官的功能更加54

（二）情商與中職生的人格完善人格是一個人素質(zhì)的重要組成部分，由許多相互作用、不斷變化著的部分組成。中學階段正是人格發(fā)展、重組的重要時期。情商會在一定程度上促使中專生形成自我意識，幫助中專生在積極、良好、穩(wěn)定的情緒狀態(tài)下正確認識自我發(fā)展中的變化與挑戰(zhàn)，獲得自我一致的心理感受。（二）情商與中職生的人格完善55

情商有利于塑造中專生良好的性格，有助于培養(yǎng)中專生樂觀向上、積極進取、百折不撓的、真誠友好、寬厚大度、善解人意等良好性格；情商也有利于增強中專生的耐挫力，它能針對受挫以后的種種消極情緒，分別施以不同的調(diào)節(jié)、控制，并使其向積極、健康的情緒轉(zhuǎn)化，提高中專生對挫折的免疫力和抵抗力。情商有利于塑造中專生良好的性格，有助于培養(yǎng)中56

（三）情商與中專生的人際關(guān)系人是社會的人，人必須在與別人的交往中生存下去。積極的人際交往，多方面、多層次和諧的人際關(guān)系，有助于中專生獲得社會生活所必需的人格品質(zhì)、價值取向、理想信念以及社會贊許的行為方式，加快社會化進程；（三）情商與中專生的人際關(guān)系57

有助于中專生與他人進行交流、比較，深化對自我的認識；有助于中專生獲得友誼、理解和支持，增強自我價值感和安全感，降低挫折感，保持身心健康。情緒在人際關(guān)系中起著信號作用，是人際關(guān)系交往的重要手段。對自我情緒的認知、表達和調(diào)控，對他人情緒的覺察和把握，自身情商的提高，有助于中專生處理好人際交往問題，建立和諧的人際關(guān)系，增強自身的人際交往和社會適應能力。有助于中專生與他人進行交流、比較，深化對自我58

（四）情商與中職生智力發(fā)展中職生正處在智力增長期，處于智力發(fā)展的黃金時期。當代社會進入知識經(jīng)濟時代，知識更新速度越來越快，這就要求中專生不僅要有學習、儲存新知識的能力，更重要的是要有可貴的開拓精神和創(chuàng)新能力，進行創(chuàng)造性思維。在中專生進行思維活動中，情商具有重要的促進作用。（四）情商與中職生智力發(fā)展59

首先，情商對中專生的思維活動具有選擇和引導功能；其次，情商對思維活動具有促進和支持功能，使中專生的大腦處于最佳活動狀態(tài)，思路開闊，并能從多個角度進行思考，打破定勢，發(fā)揮潛能，進行創(chuàng)造性思維。首先，情商對中專生的思維活動具有選擇和引導功60（一）不抱怨不批評高情商的人一般不批評別人，不指責別人，不抱怨，不埋怨。其實，抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。（一）不抱怨不批評61PART3如何提高情商PART3如何提高情商62（一）不抱怨不批評

高情商的人一般不批評別人，不指責別人，不抱怨，不埋怨。其實，抱怨和批評都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。（一）不抱怨不批評63

（二）保持熱情和富有激情高情商的人對生活工作經(jīng)常保持熱情，有激情，知道調(diào)動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作，不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。（二）保持熱情和富有激情64（三）擁有包容和寬容的胸懷高情商的人都有一顆包容和寬容的心，心胸寬廣，不斤斤計較，考慮問題立足點