PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數72022年公司前臺個人年終工作總結時間總是轉瞬即逝，在前臺工作一年里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成了各項工作任務.日常工作內容：1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；3.通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通；所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息；4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；6.每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修；7.做好總經理、董事長辦公室的清潔；8.領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；9.公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；10.會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔；11.每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄；12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉；存在的問題：做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏..對自己的建議：1.作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通.了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話.2.按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量.3.做事要考慮周全、細心.有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；4.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋.5.加強禮儀知識的學習.光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識.以上這些正是我在工作中缺少的.通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力.對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”.因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象.同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半.有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作.所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數7

2022年公司前臺個人年終工作總結｛2｝時間總是轉瞬即逝，在__公司工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務.現將一年來的學習、工作情況總結如下：在實踐中學習，努力適應了工作這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在.也讓我很快完成了從學生到職員的轉變.都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的認識和體會.前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺.學習了公司企業文化，提升了自我加入到__這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工.這也一直是今后工作努力的目標和方向..拓展了自己的知識面，不斷完善了自己在一年的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤.初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生.這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數7

2022年公司前臺個人年終工作總結｛3｝過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：主要工作情況（一）全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務.提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務.行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等.每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持.為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢.車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影.可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機.車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作.在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走__申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持.（二）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性.一是安排專人專崗做好公章管理.嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性.二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理.分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性.三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關.（三）精心組織協調，統籌安排各項集體活動過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合.一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作.二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值.三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度.工作中尚待改進的地方辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難.回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：（一）工作效率有待進一步提高.辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺.辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中