星級酒店評定標準_第1頁
星級酒店評定標準_第2頁
星級酒店評定標準_第3頁
已閱讀5頁,還剩5頁未讀, 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

Word———星級酒店評定標準下面是我為大家整理的星級酒店評定標準【精選推舉】,供大家參考。

一星級飯店80分;

二星級飯店120分;

三星級飯店220分;

四星級飯店300分;

五星級飯店330分。

1

101、地理位置1011、位置極好,處于市中心或旅游風景區或交通極為便利的地段。

8分;位置較好5分;位置一般1分。

102、環境1021、有庭院和花園5分;有庭院或花園3分。

103、停車場1031、飯店自備停車樓或停車場,其面積能停放不少于15%客房的汽車8分;在飯店100米方圓內可停放汽車,其面積能停放不少于15%客房的汽車5分;在飯店200米方圓內可停放汽車,其面積能停放不少于15%客房的汽車3分;飯店四周有回車線1分。

104、建筑布局1041、建筑布局合理,與管理和服務要求相適應6分;建筑布局基本合理2分。

2

201~202、前廳

2011、前廳面積0.8平方米/間或更大6分;0.6平方米/間或更大4分;0.4平方米/間或更大2分。

2012、采納大理石材料裝修地面和墻面5分;采納優質木地板和墻板4分;采納滿鋪地毯、墻面使用噴涂材料或墻紙3分;采納水磨石地面,墻面使用噴涂材料或墻紙1分。

2013、天花采納玻璃天花或原結構天花5分;采納木籠天花3分;采納石膏板或塑料板1分。

2014、有可供客人休息的座位及茶幾,吸煙區備煙缸2分。

2015、燈具款式豪華,照明充分并與前廳風格協調2分;有充分照明燈具1分。

2016、擺放花木及有民族特色的裝飾品2分;擺放花木或有民族特色的裝飾品1分。

2017、有旅行團行李專用通道5分。

2018、有旅行團專用通道5分。

2019、有可供客人開啟存放的雨傘架1分。

202~204客房

2022、80%標準間客房凈面積(不含衛生間)20平方米或更大10分;18平方米或更大6分;16平方米或更大4分;14平方米或更大3分;12平方米或更大2分;小于12平方米1分。

2022、標準間高度3米或更大4分;2.7米或更大2分。

2023、客房裝飾豪華6分;客房裝飾較好3分;客房裝飾一般1分。

2024、客房使用優質木家具(紅木、油木、水曲柳等)8分;客房使用木盒板家具5分;客房使用塑料家具2分。

2025、燈具(每物1分,共6分)臺燈;鏡燈;落地燈;床頭燈(每床一個);夜燈;走廊燈。

2026、單人軟床墊1.90米1.30米或更大6分;1.90米1.20米或更大4分;1.90米1.00米或更大2分;小于1.90米1.00米1分。

2027、床頭柜有八種功能或更多4分;有5種功能或更多3分;有2種功能或更多2分;一般床頭柜1分。

2028、每物1分,共13分:

門鏡;門鈴;沙發椅或扶手椅(每床一個);茶幾;寫字臺;座椅;梳妝鏡;行李架;床頭板;全身鏡;字紙簍;專用小酒吧;藝術品。

2029、衣櫥進深不小于50厘米,長度不小于120厘米4分;進深30厘米或更大,長度不小于100厘米2分。

2030、衣架每床不少于兩個西服衣架、兩個裙架、兩個一般衣架1分。

2031、隔音良好,不受室外噪聲干擾2分;隔音一般,室外噪聲小1分。

2032、18寸彩色電視機或更大4分;16寸彩色電視機或更大3分;14寸彩色電視機或更大2分;有電視機1分。

2033、100%客房有微型酒吧6分;70%客房有微型酒吧4分;50%客房有微型酒吧2分。

2034、微型酒吧軟飲料不少于8個品種,烈性酒不少于5個品種5分;軟飲料不少于5個品種,烈性酒不少于3個品種4分;軟飲料不少于5個品種2分。

2035、80%以上客房有陽臺4分;50%以上客房有陽臺2分;30%以上客房有陽臺1分。

2036、50%以上房間有保險柜4分;30%以上房間有保險柜3分。

2037、飲具、煙具(至多3分,少1項扣1分):

暖瓶;涼水瓶;茶杯;涼水杯;茶葉;煙灰缸;火柴。

2038、文具(至多5分,少1項扣1分):

文具夾;信封;信紙;筆;價目表;洗衣單;服務指南;信箋。

2039、客用品(每物1分,共6分):

針線包;電話簿;洗衣袋(每床一個);"請勿打攪'及"請準時清掃房間'的掛牌或指示燈;擦鞋用具;特別出口指示圖(應在門上)。

2040、臥具(必備品不計分,少1項扣1分):

枕頭;枕套;床單;被單;床罩;毛毯;備用毛毯或薄棉被,特別地區除外。

205~205、衛生間

2051、衛生間面積6平方米或更大10分;5平方米或更大6分;4平方米或更大4分;小于4平方米2分。

2052、衛生間全部采納大理石材料裝修6分;部分采納大理石4分;采納釉面瓷磚材料裝修2分;采納水磨石或馬賽克材料裝修1分。

2053、衛生間布局合理2分。

2054、照明良好2分。

2055、通風良好2分。

2056、裝修精致4分;裝修一般1分。

2057、低噪聲高級恭筒2分;一般恭筒1分。

2058、高級浴缸2分;一般浴缸1分。

2059、可調整水流的淋浴噴頭2分;一般淋浴噴頭1分。

2060、(標準間)每床浴缸面盆2分;(標準間)兩床浴缸面盆1分。

2061、冷熱混合水嘴2分;噴頭水嘴1分。

2062、其它(每物1分,共7分):

梳妝鏡;浴簾;電話副機;晾衣繩;110/220V大于插座;浴巾架;吹風機。

2063、客用品(每物1分,共7分):

浴液;洗發液;牙刷牙膏;擦手紙;浴帽(每床一個);浴衣(每床一個);小方巾(每床兩個)。

以下為必備品,不計分數:小浴巾(每床一個);大浴巾(每床一個);蹋腳巾;衛生紙;衛生袋;紙簍;香皂;漱口杯。

2064、客房電話:

程控電話2分;縱橫式電話1分。

2065、電話功能:

客房內可直撥國際長途3分;客房內可直撥國內長途2分。

301

3011、裝修精致8分;裝修較好5分;裝修一般3分。

3012、采納優質家具(紅木、油木、水曲柳等)5分;采納較好家具(噴頭木制家具)3分;采納一般塑料家具1分。

3013、餐廳有豪華燈具,能制造豪華氣氛5分;餐廳有高級燈具,你制造較好氣氛3分;餐廳有一般燈具,氣氛一般1分。

3014、每增加能形成一個菜系的餐廳加2分,至多8分。

3015、餐廳不自立與飯店主體建筑物、住店客人可直接進入2分。

3016、餐廳布局合理,具有獨特風格5分;布局合理3分;布局基本合理1分。

3017、有旋轉餐廳6分。

3018、餐廳用品:

鮮花1分;藝術品1分。

以下為必備品,不計分,少1項扣1分:

桌布;口布;菜單;調味品。

3019、除有大堂基本,還有單獨的酒吧10分;只有單獨酒吧8分;只有大堂酒吧6分;酒吧與咖啡廳兼用2分。

3020、酒吧裝飾高雅,有豪華吧臺、酒吧椅等配套家具4分;酒吧裝飾較好,有高級酒吧臺、酒吧椅等配套家具2分;酒吧裝飾一般,有較好酒吧臺、酒吧椅等配套家具1分。

3021、酒吧具有高雅安靜氣氛,并有鋼琴伴奏4分;酒吧具有高雅安靜氣氛2分;酒吧具有安靜氣氛1分。

3022、廚房布局合理,洗碗間與廚房自立分隔4分;廚房布局基本合理2分。

302

3023、廚房與餐廳之間采納有效的隔音、隔味、隔氣措施6分;廚房與餐廳之間采納隔音、隔味、隔氣措施4分。

3024、廚房實行有效的通風和排風措施,灶臺實行有效的排風措施3分;廚房有通風口,灶臺實行排風措施1分。

401

4011、有觀光電梯2分。

4012、有非住店客人進入飯店公共區域的通道4分。

4013、觀光衛生間使用高級建材,裝飾豪華,采納高級潔具10分;使用較好建材,裝飾良好,采納較高級潔具5分;使用一般建材,裝飾一般,采納一般潔具1分。

4014、公共衛生間設施(必備品不計分,少1項扣1分):

抽水恭筒;分別式廁位;洗手盆;衛生紙;紙簍;衛生袋;男用便器。

以下各項共5分:

半身鏡1分;干手器2分;紙巾1分;香皂(配有皂盒)或浴液1分。

4015、舞廳(注:

裝修材料2分,設備2分,裝修質量2分,氣氛2分):配備現代化燈光音響設備,裝飾豪華,氣氛高雅的舞廳8分;配備現代化燈光音響設備,裝飾較好,氣氛高雅的舞廳4分;配備一般燈光和音響設備,裝飾一般的舞廳2分。

迪斯科舞廳設在餐廳內的減2分。

4016、健身房設備:

每類設備1分,至多6分。

4017、有設備先進、齊全的按摩室4分;有一般按摩室2分。

4018、有設計合理、使用高級材料裝修,附沖浪池、基本且男女分設的桑拿浴室12分;有設計合理,使用高級材料裝修,附沖浪池。

且男女分設的桑拿浴室8有死角合理,使用較高級材料裝修,男女分設的桑拿浴室5分;只有一個桑拿浴室,且男女不分設1分。

4019、有室內游泳池,住宿客人免費10分。

有室外游泳池,住店客人免費6分。

4020、有客人可直接進入的游泳池4分。

4021、游泳池水面面積超過400平方米5分;超過200平方米2分;小于200平方米1分。

4022、有現代化理發設備和美容設備的理發美容室6分;有一般理發設備和美容設備的理發美容室3分;有理發設備的理發室1分。

4023、能夠供應召開國際會議,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論