向經營要利潤（一）導言產業社會發展速度迅猛，競爭環境日益復雜，企業需要整合一組經營能力來跟對手展開競爭。事實上，對于企業經營方式問題的研究已經是全球范圍內的話題，因為大家已經意識到企業之間的競爭已經不再是銷售方式的比拼，而是進入了一個模式經營、模式競爭的時代。看一看淘寶、豐田、星巴克這些優秀的企業，每一家企業都擁有一套適合自己的經營模式。可以說企業的經營能力是一個系統，不再是一個單一的經營行為就能改變企業命運的時代。因此我們說今天的企業經營不是一個點的問題，而是要擁有一套高效的運營系統。企業需的是一個基于整體的持續運營能力的綜合培養，不是簡單的頭疼醫頭腳疼醫腳。我們要讓企業學會思考，思想是現階段指導企業向前的風向標。在多年的學習、培訓和工作中的經歷讓我對企業的運營有了比較深刻的認識，加上我個人喜歡用比較的眼光來看問題，這就使得我對中外企業的經營模式都有大量的研究。其實我和所有的中國人一樣，期待中國企業的和平崛起，這也是我今天會跟各位分享今天這樣一個課程的目的。微利時代企業經營的時代的背景。每一個時代主題都有一個方向性的東西在指引，那就是薄的利潤。但是我們不要悲觀，縱觀歷史上每一次時代主題發生轉變的時候，都有一部分企業飛速成長。想像一下蘋果的Iphone只有區區百分之幾的市場占有率，卻侵蝕了整個行業50%利潤。它成功的滿足了一種生活方式，同時也創造了一種生活方式。我們發現今天的消費者拒絕平庸，他們需要的是個性化極強的產品。那么就需要我們的企業換一種經營的思想來適應這個時代的變化，因為我們會發現這一時代的消費者會開著奔馳，背著LV，穿著香奈兒，拿著蘋果，坐在星巴克喝咖啡，他們需要高額的消費來支撐自己的生活。那么這時，品牌化就成為了企業的必修于自己的一套經營模式來應對市場的復雜變化。企業經營方式的缺失企業對于經營方式的選擇是受到很多因素的影響的，所以指導企業經營的應該是一套動態的經營哲學，這種哲學思想可以說是對傳統經營思想的一種顛覆。我們結合現階段時代背景來談這個問題，由于我們的企業面對微利經營的局面，于是乎我們必須要擴大產能。在我們習慣的思維結構中，擴大產能是必須以規模經濟作為前提的，那就需要擴大廠房增加設備。我們的企業總是把“大”作為一種的唯一衡量單位，動則就說我們企業占地多少多少畝（在信息化飛速發展的時代我們是不是應該脫離農耕時代的度量衡單位啊？）。可是經濟學的規律告訴我們，企業對于廠房和設備的投資應該有一種嚴格的測算，因為現階段我們應該用敏捷制造的思想來指導企業的生產，就是說不僅僅要考慮生產還應該把市場的需求考慮在內。因為擴大產能的方式不僅僅是擴大規模，還可以是擴大效能，比如說物流成本管理、現場管理，在無法擴大效能的情況下再做產能的適度擴大。事實上，效能高的企業生產規模不一定大，可是利潤不見得低。最典型的有美國的哈雷摩托，它的售價絕對不亞于比它重6倍的寶馬汽車。從宏觀上來講，規模生產必須與大量消費和穩定的經濟環境作為基礎，一旦波動就會出現產能過剩那么這時企業就危險了。從微觀上來說，全中國的企業跟風的勇氣大于理性的思考。去年有人種土豆賺錢了，今年全村都種土豆。什么東西一旦賺錢都會引來大量的的投資人不計后果的瘋狂投資，因為我們這個民族有個怪異的思想就是寧可大家一起賠錢也不能看著你小子賺錢。我們的口號是：“打不死你，我跟死你”。你可以想象一下，如果我們一味的以擴大生產規模來降低成本有多大的經營風險。我們以汽車行業為例，由于我們今天面對的是私家車剛剛走進家庭這樣一個背景。所以顧客的價格銘感度比較高，所以國產銷量并不低。可是，我們有沒有關心過顧客的滿意度？我們是否保持和客戶順暢的溝通，讓他們換車的時候仍然考慮我們的車呢？那么要不了多久，換車的人群會大大超過受用者。你還可以規模生產么？你的廠房、設備有沒有為迎接下一波顧客而做好準備？這個時候企業的經營思想就顯得尤為重要，就好像喬布斯適度超前的思想為蘋果贏得了飛速成長的市場空間。我們來看歐美以生產規模著稱的四大品牌有大眾、通用、福特和代姆勒克萊斯勒。可是有一家日本公司他的銷售量并不見得比這四家公司高多少，但是他的利潤卻是這四家公司的總合，這家公司就是TOYOTA。正是因為如此高的利潤率，使得豐田被視為生產領域的一個圣地，大家都在學習他的這種生產管理的思想。TOYOTA么為什么他的利潤卻是最高的呢？其實，當兩個企業規模相當的時候，它的成本差異不在單價和使用量上面，在什么地方呢？Time；重要的是他的實物流和信息流遠遠優于他的競爭對手，他就會獲得一個好的現金導到未來有前景的產業方向