第8頁共8頁綜合管理部?2022年?度工作總結?___年?，隨著項目?建設的正常?推進、正式?點火投產(chǎn)的?步伐，__?_水泥有限?責任公司走?過了成長期?間的關鍵一?年。這一年?是緊張忙碌?的一年，也?是我們不斷?加強管理、?完善制度、?為長遠發(fā)展?打基礎的一?年。一年來?，綜合管理?部在公司領?導的指導下?，在相關部?門的大力支?持下，經(jīng)全?體員工的共?同努力，發(fā)?揮團隊協(xié)作?、任勞任怨?的精神，一?切緊緊圍繞?項目建設這?一中心，較?好地完成了?公司下達的?全年目標任?務。成績的?取得離不開?公司領導的?關心和全體?員工的支持?，在此綜合?管理部的全?體員工向公?司領導及同?仁表示最衷?心的感謝!?下面就本部?門___年?的主要工作?和完成情況?及___年?工作思路分?別匯報_?__年主要?工作情況?一、整體工?作完成情況?從年初的?冰災到年中?的地震再到?年末的全球?金融危機，?一年來我們?克服重重困?難，采購物?資、招聘員?工、落實食?宿、開源節(jié)?流、狠抓生?產(chǎn)安全、密?切配合項目?建設，保證?了項目生產(chǎn)?建設正常的?需求。最主?要體現(xiàn)在：?及時、準確?采購生產(chǎn)生?活辦公;招?聘員工__?_余人，定?編滿員__?_%以上;?實現(xiàn)生產(chǎn)安?全事故零記?錄;廠區(qū)辦?公信息自動?化，完成_?__%;員?工食宿基本?正常化;廠?區(qū)周邊拆遷?、協(xié)調(diào)達標?化，目前已?完成總工作?量的___?%;部門工?作制度化，?完成部門制?度修訂__?_%;二?、階段性突?擊工作情況?___月?___日的?點火儀式，?集團公司、?___省、?___市各?級部門領導?齊聚我司，?無論從規(guī)模?還是影響力?對我們來說?都空前絕后?的，這本身?就是一次挑?戰(zhàn)，是對我?們綜合管理?部乃至全公?司的一次考?驗。__?_月份綜合?管理部所有?工作緊緊圍?繞一期50?00d/t?生產(chǎn)線點火?儀式慶典活?動來開展工?作。從點火?儀式辦公室?成立起，我?部就抽調(diào)了?專人協(xié)助點?火儀式辦公?室從方案制?定、物資準?備、___?協(xié)調(diào)到現(xiàn)場?控制的所有?工作。不斷?開會、不斷?討論、不斷?修改計劃。?在這段日子?里，所有的?領導、員工?在綜合部的?___帶領?下連續(xù)通宵?達旦的工作?了近半個月?，熬紅了多?少雙眼睛、?揮灑了多少?滴汗水。點?火慶典儀式?成功舉辦得?到了領導、?媒體、同行?的一致好評?，這所有的?一切都化作?在成功送走?所有參加慶?典來賓的那?一刻那句：?終于成功了?，我們也該?歇歇了。因?為大家努力?，讓所有的?人看到了我?們___水?泥這個優(yōu)秀?的團隊力量?。三、完?善制度、規(guī)?范辦文公?司成立建設?的過程也是?所有的規(guī)章?制度逐步完?善的過程，?一年來，綜?合管理部借?鑒兄弟企業(yè)?的成功經(jīng)驗?、結合本公?司的實際情?況，建立健?全了《檔案?管理制度》?、《辦公用?品管理制度?》、《公務?用車制度》?、《招待費?管理制度》?、《通訊費?管理制度》?、《計算機?暫行管理規(guī)?定》、《會?議管理制度?》、《出差?管理制度》?、《員工培?訓管理制度?》、《員工?異動管理制?度》、《勞?動合同管理?制度》、《?員工福利管?理制度》、?《人才招聘?制度》、《?休假管理制?度》、《安?全生產(chǎn)管理?制度》等等?規(guī)章制度。?截至__?_年___?月，公司共?簽訂了約_?__份合同?，蓋章生效?約___%?。準確、及?時辦理了公?司所有內(nèi)部?日常通知等?行文、公司?向集團公司?上報行文。?日常工作中?嚴格要求，?精細化管理?，互相學習?、努力提高?自身業(yè)務水?平和崗位素?養(yǎng)，保證了?我部全年行?文準確率_?__%。同?時，對企業(yè)?所有成文資?料包括項目?生產(chǎn)資料、?公司紅頭文?件、招投標?文件及__?_等紙質(zhì)資?料歸檔整理?。四、員?工招聘及培?訓工作員?工招聘工作?是緊密配合?項目生產(chǎn)建?設進度需要?來進行，面?對項目初期?環(huán)境惡劣、?條件艱苦、?工作量大、?人員流失頻?繁等重重困?難，綜合管?理部在人力?資源上給與?了及時、充?分的保障。?在招聘的過?程中，針對?不同技術層?面上的員工?，采取了網(wǎng)?絡招聘、人?才市場招聘?會、大中專?院校推介會?、同行引薦?等不同的招?聘方法，現(xiàn)?已完成公司?人員定編的?___%，?暫缺崗位主?要是保安_?__人及專?業(yè)生產(chǎn)技術?人員___?人。員工?培訓方面，?年初分別輸?送兩批新學?員到___?云浮、__?_正大進行?崗前培訓;?對___技?術學院、_?__城建學?院等渠道招?聘的新學員?集中培訓，?同時根據(jù)生?產(chǎn)需要和集?團公司安排?，___公?司檔案管理?、生產(chǎn)統(tǒng)計?等崗位外派?培訓學習。?五、治保?安全工作?公司治安保?衛(wèi)崗從__?_月___?日成立以來?一直致力于?營造一個安?全的生產(chǎn)環(huán)?境，在現(xiàn)場?治安、消防?、監(jiān)控、車?輛管理等方?面做出了不?懈的努力。?___員工?培訓學習了?治安、消防?等基本知識?，招聘培訓?了一批高素?質(zhì)的安保人?員。項目前?期治保工作?是與邯鄲總?包共同負責?，由于職責?分工不明、?配合不到位?及治保隊伍?不完善等因?素的影響，?造成了幾起?偷盜材料及?圍堵廠門的?惡性事件。?移交工作以?后，在公司?領導的親自?過問下，治?安隊伍不斷?壯大、隊員?素質(zhì)不斷提?升，確保了?公司廠區(qū)生?產(chǎn)安全無事?故。生產(chǎn)?安全工作建?立了專人負?責制，對新?進員工崗前?培訓、現(xiàn)場?教育、不定?期學習強化?安全生產(chǎn)意?識，嚴格控?制安全生產(chǎn)?事故，定期?檢查安全隱?患，將安全?隱患控制在?萌芽狀態(tài)。?建立健全安?全生產(chǎn)責任?制度。六?、網(wǎng)絡信息?化建設公?司目前共配?備計算機_?__臺，服?務器___?臺，其中部?分屬于新近?采購計劃。?綜合管理部?克服人員短?缺、網(wǎng)絡資?源不足的困?難，及時維?護，靈活調(diào)?配，保證了?公司所有計?算機及服務?器正常運行?。網(wǎng)絡建設?方面：完成?了整個綜合?樓的網(wǎng)絡連?接，并實現(xiàn)?銷售公司和?廠區(qū)的__?_連接，確?保erp系?統(tǒng)運行后銷?售公司與總?部的數(shù)據(jù)交?換。廠區(qū)和?銷售公司共?接入電信寬?帶___m?，其中__?_m用于總?部辦公樓，?___m用?于銷售公司?;完成了公?司安防監(jiān)控?工程的實施?，___月?底完工后的?監(jiān)控系統(tǒng)可?實現(xiàn)在監(jiān)控?中心對廠區(qū)?___個點?進行實時觀?察并回放任?意時段錄像?;完成大、?小會議室投?影設備、音?響設備的采?購及實施_?__;七?、車輛管理?工作在車?輛有限、人?員緊張的情?況下，所有?車輛均由綜?合部統(tǒng)一安?排，統(tǒng)一管?理，統(tǒng)一調(diào)?配，優(yōu)先安?排領導、生?產(chǎn)部門和項?目部門用車?。一切以項?目建設為首?務，科學合?理地安排市?內(nèi)車輛行程?，使車輛做?到了高效率?、高質(zhì)量運?行。建立?車輛專車專?人負責制，?強化駕駛員?安全行車意?識，全年安?全行駛__?_萬余公里?未發(fā)生一起?行車事故。?合理安排公?司大巴、克?服修路等困?難，保證了?項目生產(chǎn)正?常進行。?八、后勤服?務保障工作?后勤服務?工作包括了?食堂和宿舍?兩方面，這?也是與員工?息息相關的?兩方面。有?力的后勤保?障制度是生?產(chǎn)經(jīng)營活動?順利開展的?堅強后盾。?俗話說：“?兵馬未動，?糧草先行”?。一年來，?員工數(shù)量不?斷增長變化?，食堂用餐?我們提前規(guī)?劃、提前準?備，常與食?堂工作人員?溝通，了解?員工對飲食?方面的意見?，提出食堂?餐飲改善建?議，靈活發(fā)?放餐劵或餐?卡，保證了?員工正常就?餐;員工宿?舍建成后，?積極與項目?部聯(lián)系，完?善宿舍水電?等配套設施?，及時配置?床具等生活?設施，__?_員工從外?租房搬到公?司宿舍樓居?住，與生產(chǎn)?部和物資管?理部聯(lián)系，?為員工宿舍?樓___電?熱開水器、?太陽能熱水?器等，逐步?改善員工的?生活休息環(huán)?境。配備專?門的宿舍管?理員，努力?為員工提供?周到、細致?、體貼的后?勤服務。?九、項目建?設周邊協(xié)調(diào)?工作周邊?關系的協(xié)調(diào)?處理關系到?項目施工進?展，為項目?順利點火投?產(chǎn)做出了突?出貢獻。它?主要包括征?地拆遷和廠?區(qū)周邊關系?協(xié)調(diào)兩方面?。本次礦區(qū)?征地拆遷包?含六大塊：?礦區(qū)拆遷建?設、皮帶廊?、還路還壩?、安置區(qū)建?設、茶馬線?的改造、廠?區(qū)高壓線路?的架設。其?中拆遷礦區(qū)?拆遷建設已?完成___?%，皮帶廊?建設因拆遷?補償資金未?到位已完成?總工作量的?___%，?還路還壩及?茶馬線正緊?張進行中，?預計明年初?可以完成，?安置區(qū)建設?第一批__?_戶已確定?戶型和位置?，正交地建?設階段。廠?區(qū)高壓線路?建設已圓滿?完成，確保?了廠區(qū)生產(chǎn)?施工的正常?供電。周?邊關系協(xié)調(diào)?方面與當?shù)?村、鄉(xiāng)政府?部門建立了?良好的合作?關系，得到?___及派?出所的大力?支持。成功?的解決了魚?塘死魚、泥?沙毀田地等?糾紛。為以?后避免和解?決類似矛盾?與糾紛提供?了寶貴經(jīng)驗?。成績屬?于過去，回?首過去的輝?煌我們更應?該從中找出?自己的不足?，___年?綜合管理部?還存在以下?幾個方面的?問題：◆?服務意識不?夠、___?作風嚴重?服務是始終?貫穿綜合管?理部工作的?，綜合管理?部工作的核?心就是搞好?“三個服務?”，即為各?部門負責人?服務、為員?工服務、為?客戶服務。?服務工作搞?得好與否，?能不能讓部?門負責人、?員工和客戶?滿意，是衡?量本部門工?作的基本標?準。◆制?度、檔案不?完善、職責?不明朗、科?學“沒有?規(guī)矩不成方?圓”，雖然?我們一直在?完善、修訂?制度，但是?一些日常工?作制度不能?及時出臺實?施，使制度?了成為補救?措施而不是?行為準則。?同時象員工?人事檔案、?業(yè)績考評檔?案、培訓檔?案混亂不齊?，部門人員?職責劃分不?明朗、科學?，造成與其?他部門協(xié)調(diào)?溝通時推委?、拖拉，給?其他部門工?作的開展設?置障礙，造?成各部門工?作不能優(yōu)質(zhì)?、高效對接?運轉(zhuǎn)。◆?團隊意識差?、凝聚力不?強個別同?志團隊意識?薄弱，大局?意識不強，?整體協(xié)作意?識差，在工?作中互相配?合、支持不?夠;總結?過去是為了?將來更好的?發(fā)展，只有?在不斷的總?結中才能取?得發(fā)展和進?步，___?年是公司投?產(chǎn)發(fā)展的第?一年，也是?公司二期工?程建設參考?年，綜合管?理部的所有?員工都深感?自己肩膀上?的責任有多?重。一切為?公司發(fā)展著?想，服務當?頭，責任為?重。為此，?本部門__?_年工作思?路做如下安?排：一、?增強服務意?識，提高員?工滿意度?綜合管理部?的工作性質(zhì)?要求就是兩?個“?服務”，只?有先做好服?務生的角色?才能發(fā)揮管?理者的功能?，在服務的?過程中參與?公司的管理?工作。做好?綜合部工作?，水平在綜?合、靈敏在?信息、權威?在督查、形?象在接待、?瓶頸在運轉(zhuǎn)?、評判在領?導。因此，?為做好__?_年度的各?項工作，綜?合管理全體?員工必須強?化七個意識?：一是愛崗?敬業(yè)意識;?二是服務至?上意識;三?是靈活變通?意識;四是?自立自強意?識;五是分?工協(xié)調(diào)意識?;六是團結?協(xié)作意識;?七是廉潔自?律意識。?二、開展黨?群團___?活動，積極?推進企業(yè)文?化活動_?__年建立?健全黨群團?___以后?，綜合管理?部相關人員?應根據(jù)各自?職責，按公?司安排、結?合___本?地實際情況?，擬出黨務?工作計劃、?工會工作計?劃和團委工?作計劃。各?項工作要開?展相關活動?并保留活動?文記錄和準?確數(shù)。特別?是在一些相?關節(jié)日應開?展相應的階?段性突擊活?動，豐富員?工的業(yè)余文?化生活，進?一步推動企?業(yè)文化建設?。三、明?確健全部門?各部分工作?責任人的職?責與權限?在職責范圍?的事情要力?爭做到快速?、準確、完?善。不屬于?職責范圍的?應該及時上?報，或根據(jù)?實際情況靈?活變通，總?體原則高效?、快速、準?確。根據(jù)部?門人力、行?政、后勤等?分工確定主?要負責人、?相關主要工?作職責與權?限及直接領?導，做到分?工明確、責?任到人。由?主要負責人?向領導負責?、行使相應?部分權限和?責任，并接?受其它員工?監(jiān)督。四?、做好公司?各部門的榜?樣進一步?加快辦事節(jié)?奏，提高辦?事效率。真?正做到特事?特辦、急事?急辦、該答?復的事及時?答復，進一?步改善服務?態(tài)度，提高?服務質(zhì)量。?建立投訴問?責制度，設?置投訴信箱?，建立相應?的批評、罰?款、降職問?責制度。?五、進一步?提升工作價?值，當好領?導參謀助手?增強服務?意識、提高?工作能力，?對于關系公?司發(fā)展和穩(wěn)?定的重要問?題積極思考?、大膽進言?、主動出謀?劃策，抓好?督查督辦工?作，抓好落?實，發(fā)揮好?參謀助手作?用。對員工?反映的問題?及時跟進、?及時上報、?及時解決。?對領導交辦?的事情準確?、準時完成?并建立完善?的反饋制度?，讓領導及?時了解任務?完成程度。?強調(diào)工作跟?進、建立結?果反饋制度?。六、進?一步提高以?文輔政的能?力不斷提?高文綜合水?平，加強對?公司領導班?子意圖的了?解和掌握，?不斷提煉、?充實、系統(tǒng)?歸納，更好?的承載領導?的管理思想?，促使公司?管理理念、?管理思路更?加明確。?七、要積極?推行目標管?理進一步?規(guī)范、細化?管理工作，?提高有效性?。要嚴抓實?施目標管理?，確定趕超?目標，采取?有效措施，?加強對目標?制訂、實施?過程和執(zhí)行?結果的評估?考核，不斷?提高工作標?準和管理水?平。八、?努力做好各?項后勤服務?工作努力?當好員工生?活貼心人的?角色，讓員?工有歸屬感?