銷售工作計?劃總結參考?范本(一?)細分目標?市場，大力?開展多層次?立體化的營?銷推廣活動?。___?部門負責的?客戶大體上?可以分為四?類，即現金?管理客戶、?公司無貸戶?和電子銀行?客戶客戶。?結合全年的?發展目標，?堅持以市場?為導向，以?客戶為中心?，以賬戶為?基礎，抓大?不放小，采?取“確保穩?住大客戶，?努力轉變小?客戶，積極?拓展新客戶?”的策略，?制定詳營銷?計劃，在全?公司開展系?列的媒體宣?傳、網點銷?售、大型產?品推介會、?重點客戶上?門推介、組?織投標和集?中營銷活動?等，形成持?續的市場推?廣攻勢。?鞏固現金管?理市場領先?地位。繼續?分層次、深?入推廣現金?管理服務，?努力提高產?品的客戶價?值。要通過?抓重點客戶?擴大市場影?響，增強現?金管理的品?牌效應。各?行部要對轄?區內重點客?戶、行業大?戶、集團客?戶進行調查?，深入分析?其經營特點?、模式，設?計切實的現?金管理方案?，主動進行?營銷。對現?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?，解決存在?的問題，提?高客戶貢獻?度。今年爭?取新增現金?管理客戶_?__戶。?深入開發公?司無貸戶市?場。中小企?業無貸戶，?這也是我行?的基礎客戶?，并為資產?業務、中間?業務發展提?供重要來源?。___年?年在去年開?展中小企業?“弘業結算?”主題營銷?活動基礎上?，總結經驗?，深化營銷?，增強營銷?效果。要保?持全公司的?公司無貸戶?市場營銷在?量上增長，?并注重改善?質量;要優?化結構，提?高優質客戶?比重，降低?籌資成本率?，增加高附?加值產品的?銷售。要重?點抓好公司?無貸戶的開?戶營銷，努?力擴大市場?占比。要加?強對公司無?貸戶維護管?理，深入分?析其結算特?點，進行全?產品營銷，?擴大我行的?結算市場份?額。___?年年要努力?實現新開對?公結算賬戶?___戶，?結算賬戶凈?增長___?戶。做好?系統大戶的?營銷維護工?作。針對全?市還有部分?鎮區財政所?未在我行開?戶的現狀，?通過調用各?種資源進行?營銷，爭取?全面開花。?并借勢向各?鎮區其他政?府分支機構?展開營銷攻?勢，爭取更?大的存款份?額。同時對?大中型企業?、名牌企業?、世界__?_強、納稅?前___名?、進出口前?___強”?等___多?戶重點客戶?掛牌認購工?作，鎖定他?行目標客戶?，進行重點?攻關。(?二)加強服?務渠道管理?，深入開展?“結算優質?服務年”活?動。客戶?資源是全公?司至關重要?的資源，對?公客戶是全?公司的優質?客戶和潛力?客戶，要利?用對公統一?視圖系統，?在全面提供?優質服務的?基礎上，進?一步體現個?性化、多樣?化的服務.?要建設好?三個渠道：?一是要按?照總行要求?“二級分公?司結算與現?金管理部門?至少配置_?__名客戶?經理;每個?對公業務網?點(含綜合?業務網點)?應當根據業?務發展情況?至少配備_?__名客戶?經理，客戶?資源比較豐?富的網點應?適當增配，?”構建起高?素質的營銷?團隊。二?是加強物理?網點的建設?。目前，由?于對公結算?業務方式品?種多樣，公?司管理模式?的差異，對?公客戶最常?用的仍然是?柜面服務渠?道。我行要?加強網點建?設，在貴賓?理財中心改?造中要充分?考慮對公客?戶的業務需?要，滿足客?戶的需求。?各行部要制?定詳細的網?點對公業務?營銷指南，?對不同網點?業態對公業?務的服務內?容、服務要?求、服務行?為規范、服?務流程等進?行指導。?三是要拓展?電子銀行業?務渠道，擴?大離柜業務?占比。今年?，電子銀行?業務在繼續?“跑馬圈地?”擴大市場?占比的同時?，還要“精?耕細作”，?拓展有層次?的目標客戶?。各行部應?充分重視與?利用分公司?下發的目標?客戶清單，?有側重、有?針對地開展?營銷工作，?要在優質客?戶市場上占?據絕對優勢?。同時做好?客戶服務與?深度營銷工?作。通過建?立企業客戶?電子銀行臺?賬，并以此?作為客戶支?持和服務的?重要依據，?及時為客戶?解決在使用?我行電子銀?行產品過程?中遇到的問?題，并適時?將電子銀行?新產品推薦?給客戶，提?高“動戶率?”和客戶使?用率深入?開展“結算?優質服務年?”活動。要?樹立以客戶?為中心的現?代金融服務?理念，梳理?制度，整合?流程，以目?標客戶需求?為導向。加?快產品創新?，提高服務?效率，及時?處理問題，?加強服務管?理，提高客?戶滿意度，?構建以客戶?為中心的服?務模式。全?面提升__?_部門服務?質量，實現?全公司又好?又快地發展?目標。(?三)加快產?品創新步伐?，加大新產?品推廣應用?力度結算?與現金管理?部作為產品?部門，承擔?著產品創新?、維護與管?理的責任加?強營銷支持?系統建設。?做好總行全?公司法人客?戶營銷、單?位企業級客?戶信息管理?和單位銀行?結算賬戶管?理三大核心?系統的推廣?工作，為實?施科學的營?銷管理提供?技術手段。?完善結算?產品創新機?制。一是要?實行產品經?理制，各行?配備產品經?理。產品經?理要成為收?集、研發產?品的主要承?擔者。二是?建立信息反?饋機制。各?行部將客戶?需求匯總后?報送分公司?結算與現金?管理部。分?公司定期組?織聯系行、?重點行召開?產品創新業?務研討會，?集中解決客?戶關心的問?題。提高?財智賬戶品?牌的市場認?知度。今年?要繼續實施?結算與現金?管理品牌策?略，以“財?智賬戶”為?核心，在統?一品牌下擴?大品牌，提?升品牌價值?。要對新開?發的結算與?現金管理產?品及時進行?品牌設計，?制定適當的?品牌策略，?納入到統一?品牌體系中?。加強財智?賬戶品牌的?推廣力度，?做好品牌維?護，保持品?牌影響力。?發展第三?方存管業務?。抓住多銀?行第三方存?管業務的機?遇，擴大銀?證業務占比?，發揮我行?電子銀行方?便快捷的優?勢.加大?新產品推廣?應用力度。?各行部要加?強對產品需?求的采集和?新產品推廣?應用的組織?管理，明確?職責，加強?考核，形成?觸角廣泛、?反應靈敏的?市場需求反?饋網絡和任?務具體、激?勵有效的新?產品推廣機?制，增強市?場快速響應?能力，真正?使投放的新?產品能夠盡?快占領市場?、取得盈利?。今年將推?出本外幣一?體化資金池?、單位客戶?短信通知、?金融服務證?書、全國自?動清算系統?等新產品。?(四)抓?好客戶經理?和產品經理?隊伍建設，?加緊培養_?__部門人?才要加強?人員管理，?實施日常工?作規范，制?定行為準則?，建立和完?善工作日志?制度、客戶?檔案制度、?走訪客戶制?度以及信息?反饋制度。?加強業務?培訓。今年?分公司將繼?續組織各種?結算和現金?管理業務、?電子銀行業?務培訓和營?銷技能培訓?，嘗試更加?多樣化的培?訓方式，通?過深入基層?培訓，擴大?受訓人員范?圍，努力提?高業務人員?素質，以適?應現代商業?銀行市場競?爭需求。?(五)強化?流程管理，?提高風險控?制水平要?以風險防控?為主線，積?極完善結算?制度體系建?設。在產品?創新中，堅?持制度先行?。要定期通?報結算案件?的動向，制?定切實的防?范措施，堅?決遏制結算?案件發生。?加強對結算?中間業務收?入的管理，?加大對賬戶?管理的力度?。進一步加?強監督力度?，會計檢查?員、事后監?督要要注重?發揮日常業?務檢查監督?的作用，及?時發現、堵?塞業務差錯?和漏洞，各?網點發展?第三方存管?業務。抓住?多銀行第三?方存管業務?的機遇，擴?大銀證業務?占比，發揮?我行電子銀?行方便快捷?的優勢，?加大新產品?推廣應用力?度。各行部?要加強對產?品需求的采?集和新產品?推廣應用的?組織管理，?明確職責，?加強考核，?形成觸角廣?泛、反應靈?敏的市場需?求反饋網絡?和任務具體?、激勵有效?的新產品推?廣機制，增?強市場快速?響應能力，?真正使投放?的新產品能?夠盡快占領?市場、取得?盈利。今年?將推出本外?幣一體化資?金池、單位?客戶短信通?知、金融服?務證書、全?國自動清算?系統等新產?品。(四?)抓好客戶?經理和產品?經理隊伍建?設，加緊培?養___部?門人才要?加強人員管?理，實施日?常工作規范?，制定行為?準則，建立?和完善工作?日志制度、?客戶檔案制?度、走訪客?戶制度以及?信息反饋制?度。加強?業務培訓。?今年分公司?將繼續組織?各種結算和?現金管理業?務、電子銀?行業務培訓?和營銷技能?培訓，嘗試?更加多樣化?的培訓方式?，通過深入?基層培訓，?擴大受訓人?員范圍，努?力提高業務?人員素質，?以適應現代?商業銀行市?場競爭需求?。(五)?強化流程管?理，提高風?險控制水平?要以風險?防控為主線?，積極完善?結算制度體?系建設。在?產品創新中?，堅持制度?先行。要定?期通報結算?案件的動向?，制定切實?的防范措施?，堅決遏制?結算案件發?生。加強對?結算中間業?務收入的管?理，加大對?賬戶管理的?力度。進一?步加強監督?力度，會計?檢查員、事?后監督要要?注重發揮日?常業務檢查?監督的作用?，及時發現?、堵塞業務?差錯和漏洞?，各網點對?存在的問題?要進行整改?。銷售工?作計劃總結?參考范本大?全篇二在?下半年的工?作規劃中下?面的幾項工?作作為主要?的工作來做?：1)建?立一支熟悉?業務，而相?對穩定的銷?售團隊。?人才是企業?最寶貴的資?源，一切銷?售業績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團?隊是企業的?根本。在下?半年的工作?中建立一個?和諧，具有?殺傷力的團?隊作為一項?主要的工作?來抓。2?)完善銷售?制度，建立?一套明確系?統的業務管?理辦法。?銷售管理是?企業的老大?難問題，銷?售人員出去?拜訪，見客?戶處于放任?自流的狀態?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。?3)培養銷?售人員發現?問題，總結?問題，不斷?自我提高的?習慣。培?養銷售人員?發現問題，?總結問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質，在?工作中能發?現問題總結?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業務能力提?高到一個新?的檔次。?4)銷售目?標下半年?的銷售目標?最基本的是?做到月月有?保單進帳。?根據公司下?達的銷售任?務，把任務?根據具體情?況分解到每?月，每周，?每日;以每?月，每周，?每日的銷售?目標分解到?各個銷售人?員身上，完?成各個時間?段的銷售任?務。并在完?成銷售任務?的基礎上提?高銷售業績?.在下半年?我向公司領?導呈落一定?能夠在九華?完善的搭建?一個___?人的團隊?我認為公司?下半年的發?展是與整個?公司的員工?綜合素質，?公司的指導?方針，團隊?的建設是分?不開的。提?高執行力的?標準，建立?一個良好的?銷售團隊和?有一個好的?工作模式與?工作環境是?工作的關鍵?。銷售工?作計劃總結?參考范本大?全篇三為?了實現明年?的計劃目標?，結合公司?和市場實際?情況，確定?明年幾項工?作重點：?1、擴大銷?售隊伍，加?強業務培訓?。人才的?引進和培養?是最根本的?，也是最核?心的，人才?是第一生產?力。企業無?人則止，加?大人才的引?進大量補充?公司的新鮮?血液。鐵?打的營盤流?水的兵，所?以在留著合?理的人才上?下功夫。在?選好人，用?好人，用對?人。加強和?公司辦公室?人溝通，多?選拔和引進?優秀銷售人?員，利用自?己的關系，?整合一部分?業務人員，?利用業務員?轉介紹的策?略，多爭取?業務人員，?加大招聘工?作的力度，?前期完善公?司的人員配?置和銷售隊?伍的建立。?另外市場上?去招一些成?熟的技術和?業務人員。?自己計劃將?工作重點放?在榜樣的樹?立和新榜樣?的培養上，?一是主要做?好幾個榜樣?樹立典型。?因為榜樣的?力量是無窮?的。人是?有可塑性的?，并且人是?有惰性的。?對銷售隊伍?的知識培訓?，專業知識?、銷售知識?的培訓始終?不能放松。?培訓對業務?隊伍的建立?和鞏固是很?重要的一種?手段。定期?開展培訓，?對業務員的?心態塑造是?很大的好處?。并且根據?業務人員的?發展，選拔?引進培養大?區經理。業?務人員的積?極性才會更?高。2、?銷售渠道完?善，銷售渠?道下沉。?為確保完成?全年銷售任?務，自己平?時就積極搜?集信息并及?時匯總，力?爭在新區域?開發市場，?以擴大產品?市場占有額?。合理有效?的分解目標?。___?三省，市場?是公司的核?心競爭區，?在這三省要?完善銷售隊?伍和銷售渠?道。一方面?的人員的配?置，另一方?面是客戶資?源的整合，?客戶員工化?的重點區域?。要在這里?樹立公司的?榜樣，并且?建立樣板市?場。加以克?隆復雜。?其他省市以?一部現有業?務人員為主?，重點尋找?合作伙伴和?一些大的代?理商。走批?發路線的公?司在銷售政?策上適當放?寬。如果?業務人員自?己開拓市場?，公司前期?從業務上去?扶持，時間?上一個月重?點培養，后?期以技術上?進行扶持利?用三個月的?時間進行維?護。3、?產品調整?，產品更新?。產品是?企業的生命?線，不是我?們想買什么?，而是客戶?想買什么。?我們買的的?客戶想買的?。找到客戶?的需求，才?是根本。所?以產品調整?要與市場很?好的結合起?來。另外?，要考慮產?品的利潤，?無利潤的產?品，它就無?生存空間。?對客戶來講?，也是一樣?。客戶不是?買產品，而?是買利潤，?是買的產品?得來的利潤?。追求產品?最大利潤的?合理分配原?則，是唯一?不變的法則?。企業不?是福利院，?所以為企業?創造價值最?大化，就是?管理的最基?本要求。從?發展才是硬?道理到賺錢?才是硬道理?的轉變。?一個產品的?壽命是有限?的，不斷的?補充新產品?，一方面顯?示出公司的?實力，一方?面顯示出公?司的活力。?淘汰無利潤?和不適應市?場的產品。?結合公司業?務人員專業?素質，產品?要往三個有?利于方面調?整：有利于?公司的發展?、有利于業?務人員的銷?售、有利于?客戶的需求?。產品要?體現公司的?特色，走差?異化道路。?一方面，要?有公司的品?牌產品。一?個產品可以?打造一個品?牌。所以產?品要走精細?化道路。?4、長期?宣傳，重點?促銷。宣?傳是長久的?，促銷是短?暫的。促銷?一時，宣傳?一世。重點?的開展促銷?活動使產品?在一個市場?上樹立起名?氣，就是品?牌意思。結?合市場和疫?情發展變化?，使產品坐?莊，達到營?銷造勢的目?的。就重點?產品和重點?市場，因地?制宜的開展?各種各樣的?促銷活動。?當然最主要?的工作重心?還是在產品?的宣傳上，?具辦各種知?識講座。利?用公司網站?，把產品及?時發布出出?去，利用互?聯網發布產?品上市等信?息5、?自我提高，?快速成長。?為積極配?合銷售，自?己計劃努力?學習。在管?理上多學習?，在銷售上?多研究。自?己在搞好銷?售的同時計?劃認真學習?業務知識、?管理技能及?銷售實戰來?完善自己的?理論知識，?力求不斷提?高自己的綜?合素質，為?企業的再發?展奠定人力?資源基礎。?本人將以?身作責，以?實際行動來?帶領整個團?沖擊計劃目?標。銷售?工作計劃總?結參考范本?大全篇四?永登營銷部?根據本次全?省煙草會議?精神，結合?年初工作會?議部署，堅?持“穩中求?進、富有效?率、充滿活?力、優質服?務”的總體?要求，結合?縣局(營銷?部)全年的?工作思路并?結合轄區實?際情況，重?點安排部署?下半年的工?作任務。下?面，就營銷?部下半年工?作計劃。?一、加強學?習、轉變觀?念、建設高?素質的營銷?隊伍。目前?，市場經理?、客戶經理?素質參差不?齊，部分人?員對行業政?策、工作流?程、分析卷?煙銷售走勢?、客戶指導?等方面把握?能力和水平?相對較低，?很難適應目?前煙草行業?發展的要求?。為適應新?的的形式，?客觀上必然?要求有一支?業務過硬的?營銷隊伍。?1、加強?行業及涉外?知識的學習?、著力提高?營銷人員的?綜合能力。?針對目前營?銷人員素質?參差不齊的?現狀，營銷?部將進一步?加強人員的?培訓學習。?培訓方式多?樣化：集體?培訓、知識?競賽、演講?比賽、自學?等。內容廣?泛化：除行?業政策、營?銷知識、法?律法規之外?，重點要求?營銷人員學?習其他方面?的營銷知識?，社交禮儀?、語言溝通?等;時間上?提供較為充?足的空間，?充分發揮早?晚例會、業?余時間，保?證每個工作?人員有一個?較為寬余的?學習時間。?使每個營銷?人員的才智?在市場、工?作中得到較?好的發揮。?2、狠抓?業務素質的?提高，保證?各項工作的?順利開展。?隨著網建功?能的進一步?推進，營銷?人員的工作?質量的高低?、服務水平?的優劣、經?營指導的有?效性直接影?響著工作的?順利開展。?營銷部將每?月組織__?_次的營銷?人員培訓和?考試，重點?以日常業務?、v___?系統的熟練?操作、法律?法規、行業?政策、供貨?政策為重點?。二、深?入市場，把?握市場真實?需求，提報?第一手市場?真實需求。?一是自__?_月份總量?浮動管理實?施以來，客?戶經理與客?戶總量商定?核定后，客?戶對自主提?報需求的意?識大大降低?，客戶對市?場的真實需?求和總量浮?動管理的認?識產生了誤?區，導致在?市場調研的?過程中，發?現客戶對總?量浮動和自?主提報需求?認識出現偏?差。既有客?戶認識方面?的問題、也?有客戶經理?宣傳和引導?方面的問題?。使市場的?真實需求沒?有在訂單預?報中充分發?揮作用。二?是客戶經理?對總量浮動?管理和自主?提報需求工?作沒有很好?的領會，導?致在日常的?宣傳和引導?出現問題。?針對存在的?問題將從以?下方面進行?著手整改。?1、營銷?人員、客戶?對總量浮動?管理和自主?提報需求要?有個正確的?、清醒的認?識并加以區?別開來。在?今年的下半?年里，將該?項工作做為?客戶經理考?核的一項重?要指標。主?要調查客戶?的知曉率、?檢查客戶訂?單的自主提?報數據為主?要檢查依據?。2、穩?步推進“按?客戶訂單組?織貨源”工?作。客戶經?理預測準確?率的考核，?重點以市場?真實需求，?前___個?全國卷煙重?點骨干品牌?評價結果，?新品牌的投?放、銷售、?分析和預測?等做為重點?進行考核，?提高客戶經?理把握市場?的能力。由?原來的總量?預測準確率?考核逐步放?在單品牌的?預測準確率?上面來，特?別是前__?_個全國卷?煙重點骨干?品牌。在保?證去年同期?銷售量的前?提下，力爭?單條價較去?年的元/條?，增長元/?條，增長個?百分點。?3、從“總?量浮動管理?”工作總體?運行情況來?看，客戶經?理與客戶在?總量商定工?作中，客戶?經理對客戶?的歷史銷售?數據和目前?的供貨政策?沒有很好的?把握，產生?了少數客戶?總量商定過?大或過小，?在實際訂購?卷煙過程中?出現月初、?月末銷售大?起、大落，?甚至個別客?戶不能及時?訂購到實際?銷售的卷煙?狀況。針對?目前的這種?狀況，客戶?經理在總量?保持不變的?情況下，進?一步調整商?定不合理客?戶的供貨量?。杜絕月末?部分客戶無?量無法訂貨?，月初供貨?量增幅過大?的狀況。落?實“市場需?求基本滿足?，零售客戶?有所選擇”?的訂單供貨?基本要求，?不斷提高適?應市場的能?力。按照蘭?州公司貨源?供應、緊俏?卷煙供應管?理辦法，對?零售戶訂貨?實行總量浮?動管理，可?合理控制銷?量上限，但?不得規定銷?量下限，也?不得按規格?約定銷量;?細分零售戶?對不同品牌?(品類)的?需求數，形?成對每一類?零售戶科學?的合理定量?并根據市場?變化情況及?時維護調整?。通過合理?定量，促進?科學投放水?平的提高，?體現以市場?為導向的投?放原則。?4、“按客?戶訂單組織?貨源”與“?總量浮動管?理”工作有?效銜接并能?順利開展。?縣營銷部要?求客戶經理?對管轄客戶?的商圈類型?、客戶類別?、銷售狀況?等基本情況?為重點去了?解，為很好?的把握客戶?的真實需求?掌握第一手?資料。做為?日常考核客?戶經理的一?項日常工作?。錯誤地將?以上兩項工?作有效開展?對立起來。?實行“總量?浮動管理”?是落實“按?客戶訂單組?織貨源”的?有效途徑。?三、提高?服務、強化?管理、進一?步完善客戶?關系管理。?為進一步建?立良好的客?我之間關系?，如何提高?客戶服務質?量、信息傳?遞、贏利水?平、情親化?服務、及時?有效的貨源?等;如何加?強客戶的守?法意識、配?合程度、忠?誠度等;需?要我們營銷?人員用心去?呵護、去營?造。1、?強化服務，?進一步營造?良好的市場?環境。心與?心的交流，?需要用行動?來實現，使?客戶感覺到?煙草公司關?懷,就要求?我們的營銷?人員充分領?會差異化的?管理和服務?理念。客戶?的服務是全?方位的，節?日問候、生?日祝福等情?親化的服務?;供貨信息?按時傳遞到?客戶;行業?政策和卷煙?品牌數量不?能在第一時?間得到等問?題的存在導?致客戶無法?及時訂購到?適銷對路的?卷煙，對客?戶經理的依?賴度大大降?低。下半年?，營銷部要?求有條件的?客戶經理對?轄區客戶開?通“飛信”?業務，在縣?城、重點市?場等有條件?的地方首先?展開，“飛?信”覆蓋面?的高低做為?客戶經理信?息傳遞、客?戶情親化服?務提升的一?個重要指標?來考核，在?第一時間對?轄區的客戶?提供高效、?快捷的有效?信息。解決?客戶經理不?能及時傳遞?相關信息的?問題。該項?工作的落實?在___月?底之前完成?。重點是城?中客戶服務?部。2、?加強轄區卷?煙零售戶經?營指導，提?高客戶的贏?利水平。全?年要求客戶?經理對客戶?的卷煙經營?指導面達到?60以上，?有效指導達?到___%?以上，對以?前沒有趕上?經營指導進?度的客戶經?理進行重點?的幫扶和要?求。市場經?理對客戶經?理的考核重?點放在有效?性的監管與?監督上，市?場經理根據?客戶經理的?經營指導，?采取實地調?查的方式進?行落實、以?提高贏利水?平、高升銷?售結構、強?化客戶認可?度等方面進?行評估，達?到服務與提?升的目的。?3、加強?___%協?同管理客戶?的管理，提?高客戶的守?法與配合意?識。客戶經?理協同管理?的___%?的卷煙零售?戶數量，是?一個相對數?目較大的群?體，客戶經?理對客戶的?管理不能僅?僅放在盤查?庫存、檢查?卷煙條碼上?，更主要如?何把握客戶?的卷煙銷售?走勢、異常?情況方面，?更加注意卷?煙條、盒的?零售指導價?的落實情況?，開展有效?的管理，但?不能做為有?效的處罰手?段。4、?加強轄區大?戶管理，進?一步規范經?營行為。大?戶的管理嚴?格按照《蘭?州公司大戶?管理辦法》?的要求管理?，特別是大?戶的卷煙銷?售、監督檢?查、拜訪質?量、守法意?識、配合度?等方面必須?按蘭州公司?的大戶的要?求進行管理?。5、加?強三員互動?，提高市場?的監管力度?。針對目前?三員互動的?有效溝通提?出的問題沒?有得到及時?有效的解決?;客戶經理?反饋的信息?無法查實;?專賣檢查不?到位、客戶?經理拜訪不?到位;送貨?人員送貨不?及時等問題?，縣營銷部?將是今年下?半年重點監?督和考核的?重點內容。?首先、加強?信息、線索?的數量、真?實性問題的?落實，由督?察組對一些?重要的未查?實的線索、?信息進行重?點督察，提?高客戶經理?信息、線索?的真實性。?其次、加強?轄區專賣檢?查隊對信息?、線索的查?實率做為一?項硬性指標?來考核力度?。再次、進?一步加強送?貨員送貨時?間的核實，?保證送貨員?在規定的時?間將卷煙送?到客戶手里?，提高客戶?按時接貨的?意識，杜絕?其他人代接?貨的問題。?四、加強?品牌培育，?提高市場占?有率。下半?年營銷人員?進一步轉變?觀念，提高?認識，在卷?煙品牌培育?方面，營銷?人員嚴格按?照國家__?關于《國家?煙草專賣_?_關于公布?前___名?全國性卷煙?重點骨干品?牌評價結果?__通知》?__通知的?要求開展有?效培育。使?每個營銷人?員清楚卷煙?品牌的方向?和目標。特?別是今年“?蘭州”品牌?卷煙視同前?___名全?國性卷煙重?點骨干品牌?后的培育工?作。1、?在縣城所在?地：重點將?卷煙品牌的?培育放在_?__元左右?或___元?以上的品牌?上;農村鄉?鎮所在地：?把___元?以上或8員?左右的品牌?做為培育的?重點。農村?市場加強_?__元左右?卷煙的培育?做為重點，?提高市場的?占有率。并?對新上市的?新品牌在銷?售一個月后?寫出書面分?析材料，分?析品牌在市?場上的銷售?走勢、消費?者的意見、?客戶的訂購?情況等。?2、各客戶?服務部根據?每個客戶經?理所管轄的?片區，有針?對性的制定?卷煙品牌上?柜數量、使?每個客戶清?楚今后卷煙?品牌銷售和?發展的方向?，提高客戶?宣傳、銷售?和訂購卷煙?的目的性。?3、對廣?大的農村市?場進一步宣?傳四、五類?卷煙實行“?稍緊平衡”?供貨政策的?原因，提高?客戶的滿意?度。杜絕客?戶的抵觸情?緒。五、?強化管理，?進一步規范?經營秩序。?今年蘭州公?司與職工簽?定《明示承?諾書》以后?，職工規范?經營的自覺?意識大大提?高，杜絕了?客戶經理代?訂、送貨員?套購、截留?卷煙的行為?發生。1?、客戶經理?的規范經營?方面：客戶?經理在每天?拜訪時對轄?區一些個別?無法按時訂?購卷煙的零?售戶客戶經?理必須收集?客戶自主需?求的卷煙品?牌、數量，?報市場經理?核實簽字后?，次日由支?點統一訂購?，沒有訂單?的客戶要一?律做無需求?處理。遏制?客戶經理盲?目上報需求?的情況、杜?絕暗箱操作?行為的發生?。2、進?一步規范客?戶經理的工?作職責。客?戶經理不得?向卷煙零售?戶分配訂單?、分配貨源?;不得與客?戶商訂卷煙?品牌和數量?，不得要求?或暗示客戶?按照指定的?品牌和數量?提報訂單和?需求。要求?客戶經理從?拿訂單的具?體工作中解?脫出來，更?好發揮客戶?經理服務客?戶、營銷品?牌的作用。?嚴格執行“?六不準”。?3、實行?總量浮動控?制。客戶經?理不得規定?客戶的下限?，不得按規?格約定銷量?。客戶根據?市場的實際?需求，與零?售戶商定供?貨總量，在?次基礎上，?根據客戶的?經營規模為?大、中、小?型，進行按?規定進行浮?動管理。?銷售工作計?劃總結參考?范