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文檔簡介

智慧旅游，為美好生活延展更多可能旅客提前進行網上分時預約，節約排隊時間成本；景區運用智慧化管理提升服務質量、豐富游覽體驗；各類市場主體圍繞“互聯網+”創設旅游新場景，云旅游、云演藝、云娛樂、云展覽等新業態蓬勃發展……當前，以互聯網為代表的信息技術正帶來旅游業的全新“蝶變”，助力旅游市場在后疫情時代加速復蘇。近日，文化和旅游部數據中心發布的《全國“互聯網+旅游”發展報告（2021）》顯示，春節期間全國景區接待預約游客的比例高達60%，平時也達40%到50%，在線旅游消費總額已達萬億級。文化和旅游部相關負責人表示，“互聯網+”正在成為推動旅游業轉型升級、高質量發展的重要驅動力，旅游業數字化轉型發展趨勢正在加速。“互聯網+”成為大眾旅游的新場景、智慧旅游的新動能，這是我國“互聯網+”走在世界前列的生動縮影，也揭示了萬物互聯的數字時代的加速到來。互聯網的技術特性，決定了智慧旅游相較于傳統旅游具有顯著優勢。比如，借助技術賦能，旅游服務單位可以主動了解到游客的出游需求、提供個性化服務。以浙江烏鎮為例，從2014年舉辦首屆世界互聯網大會開始，當地智慧旅游快速發展，推動5G覆蓋，建設智慧交通、旅游大數據中心、“烏鎮管家”聯動中心等，讓這個白墻黛瓦的千年古鎮煥發出新的魅力。智慧旅游將互聯網作為旅游要素共享的重要平臺，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，有助于形成以開放、共享為特征的旅游業發展新模式，從而推動旅游業發展質量、效率和動力變革。智聯萬物，融出美好。以“互聯網+旅游”為代表的智慧旅游的崛起，是信息技術革命引領社會生產和人民生活發生深刻變革的有力體現。從加快建設智慧旅游景區、加大線上旅游營銷力度，到完善旅游信息基礎設施、創新旅游公共服務模式，再到加強旅游監管服務、提升旅游治理能力，智慧旅游都大有可為。以5G、大數據、云計算、物聯網、人工智能、虛擬現實、增強現實、區塊鏈等信息技術革命成果為輔翼，助力旅游領域數字化、網絡化、智能化轉型升級，必將進一步豐富旅游產品業態，拓展旅游消費空間，更好滿足廣大人民群眾的休閑旅游需要。智慧旅游是趨勢所向、市場所愿，但也離不開政府的保駕護航。這主要是因為，旅游產品不只具有商品屬性，還往往附帶有文化屬性，只有實現社會效益和經濟效益的有機統一，才能讓廣大游客獲得高質量旅游體驗。去年11月，文化和旅游部、國家發展改革委等十部門聯合印發《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》，提出優化“互聯網+旅游”營商環境，以數字賦能推進旅游業高質量發展。各地各部門需要更好發揮政府作用，加強頂層設計，創新政策供給，完善配套制度，優化“互聯網+旅游”營商環境，助力更高水平、更加豐富的智慧旅游產品脫穎而出。“凡益之道，與時偕行。”去年我國旅游業之所以能經受住新冠肺炎疫情的“壓力測試”，很重要一點就是因為有數字旅游、智慧旅游的托舉帶動。隨著今年疫情防控形勢好轉，在“

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