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篇一：簡析言語交際的合作原則和禮貌原則

簡析言語交際中的合作原則和禮貌原則

語言是人類社會用于交際和思維的最重要的符號系統(tǒng)，是人類最重要的交際工具。對于語言功能，德國詩人海涅在《法國的現(xiàn)狀》中曾有精辟的論述；“語言之力，大到可以從墳?zāi)箚拘阉廊耍梢园焉呋盥瘢奄遄兂删逕o霸，把巨無霸徹底打垮。”為了保證言語交際的順利進行，交際雙方必須共同遵守一些基本原則。美國語言學(xué)家格萊斯提出“合作原則”及與之相關(guān)的“會話含義”理論，在此基礎(chǔ)上又由英國語言學(xué)家利奇等人補充提出了“禮貌原則”我國也有研究者提出了“協(xié)調(diào)原則”（包括得體準(zhǔn)則、合意準(zhǔn)則、接近準(zhǔn)則），這些原則構(gòu)成并完善了言語交際的基本原則。

（一）合作原則

格賴斯指出；在言語交際中，雙方都希望所說的話語能夠相互理解，彼此總是要相互合作的，因此都遵循“合作原則”來達到預(yù)期的目的。合作原則包含如下四條準(zhǔn)則。

1．真實準(zhǔn)則

又稱“質(zhì)量準(zhǔn)則”在人們的交往中，講真話是基本的行為準(zhǔn)則，人們一般都會努力去實踐這條準(zhǔn)則，說話人會努力使聽話人相信所聽到的話是真實的；在聽話人看來，說話人所說的也應(yīng)該是真話。因此，某種托詞也可能被認(rèn)為是說的真話。

2．適量準(zhǔn)則

又稱“數(shù)量準(zhǔn)則”，適量準(zhǔn)則要求說話人所說的話語應(yīng)當(dāng)含有與當(dāng)前交談目的相關(guān)的信息內(nèi)容，并且所說的話不多不少，既不使人感到信息量不足，又不使人感到重復(fù)噦唆。

3．相關(guān)準(zhǔn)則

又稱“關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則”，相關(guān)準(zhǔn)則要求所說的話要與話題相關(guān)，即要切題。比如對于對方提出的問題，不能避而不答，或者答非所問，否則就是違反了相關(guān)準(zhǔn)則。例如：

那大嫂看著手中的車票，眼里含著熱淚說：“大兄弟，你叫什么名字?是哪個單位的?”雷鋒笑了笑，心想這大嫂真有意思，大概還想還錢呢，就說：“大嫂，別問了，我叫解放軍，就住在中國。

雷鋒的回答是有意違反相關(guān)準(zhǔn)則的。

4．方式準(zhǔn)則

方式準(zhǔn)則是指表達方式要清楚明白。要顯豁，避免晦澀；要明確，避免歧義；要簡潔，避免羅嗦；要有條理，避免雜亂。在言語交際中，所說的話如果晦澀難懂，歧義難解，或重復(fù)羅嗦，雜亂無章，就是違反了方式準(zhǔn)則。例如：這不是問題的問題，解決這個問題不是問題，關(guān)鍵的問題不是這個問題，而另外一個問題的問題，解決關(guān)鍵性的問題，才是最重要問題的問題。

這個例子中的說話者不厭其煩地顛來倒去，重復(fù)羅嗦晦澀雜亂，違反了方式準(zhǔn)則。

（二）禮貌原則

言語交際中，不光要求遵守合作原則，還需遵守禮貌原則。所謂禮貌原則，是指人們在言語交際中應(yīng)遵守的社會禮貌規(guī)范。禮貌原則是英國語言學(xué)家布朗、列文森、利奇等人繼格賴斯的合作原則之后提出來的，是對合作原則的補充和完善。英國語言學(xué)家利奇把禮貌原則分為六項準(zhǔn)則：得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽準(zhǔn)則、謙遜準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則、同情準(zhǔn)則。中國學(xué)者則將其歸納起來提出有關(guān)“禮貌原則”的三方面要求：少損人利己、少貶人揚己和多贊同他人。

1．少損人利己

該準(zhǔn)則涵蓋了“得體準(zhǔn)則”與“慷慨準(zhǔn)則”得體準(zhǔn)則要求說話人盡量減少有損于別人的觀點，盡量增加有益于別人的觀點，也就是要盡量少讓別人吃虧，多使別人獲益。例如美國NBA2000年賽季中，湖人隊的奧尼爾在和快船隊的比賽中，一人獨得61分，比賽結(jié)束后，

他說：隊友們期待我在比賽中拿到50分，我試著做了；然后他們還不滿足，期待我得到更多，結(jié)果就是這樣，感謝隊員和菲爾給我這個機會??奧尼爾本人在這次比賽中起了重要作用，是這場比賽得以獲勝的功臣，但是在言語中他并沒有居功自傲，而是對隊友和教練給予了充分的肯定，符合得體準(zhǔn)則。慷慨準(zhǔn)則則是減少表達利己的觀點，使自己多吃虧少受益。

少貶人揚己包含贊譽準(zhǔn)則與謙遜準(zhǔn)則。贊譽準(zhǔn)則是減少表達對他人的貶損，對別人少貶低多贊譽。謙遜準(zhǔn)則則是減少對自己的表揚，對自己多貶低少贊譽。

2．多贊同他人

多贊同他人又包含了一致準(zhǔn)則與同情準(zhǔn)則。一致準(zhǔn)則是減少自己與別人在觀點上的不一致，盡量增加一致性。同情準(zhǔn)則則是減少自己與他人在感情上的對立，盡量增加同情。這也就是通常所說的理解萬歲。

（三）禮貌原則與合作和原則的關(guān)系

禮貌原則是作為合作原則的修正和補充提出來的。在一定的語境下，人們會為了遵守禮貌原則而違背合作原則，或者相反，為了合作原則而違背禮貌原則。當(dāng)然，最理想的應(yīng)該是兩者兼顧、兩全其美。

禮貌原則與合作原則配合的情況，例如：

李瑞環(huán)在香港會展中心會見各界知名人士，在講話中談到“團結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮”。一名香港女記者搶著問道：“您在講話中強調(diào)了團結(jié)的重要，這是不是指香港人不夠團結(jié)?”刁鉆的問題是從反面提出的，頓時全場靜了下來，目光一下匯聚到李瑞環(huán)身上。李瑞環(huán)笑了，反過來問這個記者：“如果我祝你身體健康，是不是指你身體不健康呢?”繼而他又轉(zhuǎn)向其他在場的記者：“可不可以這樣理解呀?”偌大的場地上笑聲四起，有的記者甚至禁不住鼓起掌來。

禮貌原則與合作和原則違背的情況，例如：

甲老師：“乙同學(xué)，既然你回來了，就不妨一塊兒聽聽。我的意見不一定正確，僅供參考。”

乙同學(xué)：“連您自己都覺得不一定正確，干嘛還要說呢?”

甲老師怔了一怔，還是說了下去。

隨著時代的發(fā)展，語言也在不斷的發(fā)展，也將會出現(xiàn)新的語言交際原則，與時俱進，更好的遵守語言交際原則，能夠讓你有個更好的未來。

篇二：社交禮儀習(xí)題及答案

1.（）這是一種常見、有效和最具形象趣味的訓(xùn)練方法。（分）

A.手勢微笑練習(xí)法

B.部分練習(xí)法

C.含箸法

D.對鏡微笑訓(xùn)練法

2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。（分）

A.儀表

B.修養(yǎng)

C.禮貌D.風(fēng)度

3.（）是提高工作效率、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。（分）

A.傾聽

B.品位

C.愛好

D.興趣

4.和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，不要用手握手。（分）

A.擁抱

B.雙手

C.右

D.左

5.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（分）

A.誠信

B.禮儀

C.交往

D.合作

6.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（分）

A.禮儀

B.誠信

C.交往

D.合作

7.現(xiàn)在流行以法文縮略語寫意即。（分）

A.“祝賀”

B.“介紹”

C.“謹(jǐn)唁”

D.“感謝”

8.是儀容的首要要求。（分）

A.服裝美

B.發(fā)美

C.肌膚美D.整潔

9.（）適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。（分）

A.工作式

B.應(yīng)酬式

C.禮儀式

D.交流式

10.在（）中常常會因為意見不同而產(chǎn)生爭論或分歧，但交談本身就是一個尋求一致的過程.（分）

A.興趣

B.愛好

C.反應(yīng)式

D.交談

11.個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（）。（分）

A.文明禮儀

B.交往適度

C.社交禮儀

D.公平對等

12.（）在適當(dāng)?shù)膱龊线M行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時，這樣就不會打擾對方。（分）

A.講究態(tài)度

B.把握時機

C.自我宣傳

D.掌握時間

13.（）自我介紹時應(yīng)鎮(zhèn)定自信、真摯誠懇、落落大方、彬彬有禮。（分）

A.掌握時間

B.講究態(tài)度

C.自我宣傳D.把握時機

14.依然是美的最高境界。（分）

A.發(fā)美

B.肌膚美

C.自然

D.服裝美

15.興奮時，人的瞳孔會擴張到平常的（）大（分）

A.4倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍

16.“禮”最早出現(xiàn)在里面。（分）

A.金文

B.漢文

C.甲骨文

D.繁文

17.（）傾聽的效率比起被動傾聽或者選擇傾聽高得多。（分）

A.選擇

B.被動

C.積極

D.專注

18.（）傾聽通常定義為想聽的時候才聽。（分）

A.專注

B.被動

C.積極

D.選擇

19.是最好的“天然飲料”，應(yīng)該首選。（分）

A.咖啡

B.礦泉水

C.果汁

D.白開水

20.是遞送名片要用雙手或右手，上體前傾15°左右，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角。（分）

A.時機

B.意愿

C.順序

D.動作

21.（）適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。（分）

A.應(yīng)酬式

B.禮儀式

C.工作式

D.交流式

22.完善自身的（）需內(nèi)外兼?zhèn)洹＃ǚ郑?/p>

A.文化

B.儀容

C.風(fēng)度

D.服裝

23.

介紹時，根據(jù)實際需要的不同，介紹（）也有所不同，一般只介紹雙方的姓名等。

A.語言

B.尊重雙方意愿

C.介紹的順序

D.內(nèi)容

24.做V形手勢這一手勢切記掌心要（）。（分）

A.向內(nèi)

B.向右

C.向外

D.向左

25.以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（分）

A.交往

B.誠信

C.禮儀

D.合作

26.

（）是接受口頭及非語言信息、確定其含義和對此作出反應(yīng)的過程。（分）

A.品位

B.愛好

C.興趣

D.傾聽

27.在傾聽時最好保持的（）心態(tài)，這樣既可以客觀地幫對方分析和解決問題，（分）

A.興趣

B.中立

C.品位D.愛好

28.用“是不是”、“對不對”、“行不行”等詞語發(fā)問讓對方對有關(guān)問題作出“是”（）提問。

A.中立

B.封閉性

C.開放性

D.反應(yīng)式

29.一個人的儀容，大體上受到（）因素的左右。（分）

A.一種

B.三種

C.多種

D.兩種

30.（）是一門運用語言的藝術(shù)。（分）

A.幽默

B.演講

C.愛好

D.興趣

31.（）是人們交往過程中最為常見、使用范圍十分廣泛的見面禮，是一個使用最頻繁的傳達情意的形式。（分）

A.握手

B.擁抱

C.跪拜

D.親吻

32.善于（）對方，會避免交流失誤而導(dǎo)致的行為偏差，提高工作效率。（分）

A.興趣

B.品位

C.愛好

D.傾聽

33.德國哲學(xué)家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”，（）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。（分）

A.愛好

B.演講

C.想象

D.興趣

34.

生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。（分）

A.修養(yǎng)

B.風(fēng)度

C.儀表

D.禮貌

35.德國哲學(xué)家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”，（）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。（分）

A.演講

B.想象

C.愛好

D.興趣

判斷正誤（總分）

1.語言介紹具體的人時，要用敬辭。如“張先生，請允許我向您介紹一下，這位是王先生”。（分）

錯誤

正確

2.禮儀是人類文明進步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時代發(fā)展、促進個人進步和成功的重要途徑。（分）

錯誤

正確

3.自然美原意是指不用修飾，自然而然的美，是事物本質(zhì)的外觀呈現(xiàn)。（分）錯誤

正確

4.道德淳厚而顯露于外的自然征象，是美的一種特殊表現(xiàn)。（分）

錯誤

正確

5.一般情況下，男性發(fā)型首要的原則是簡潔和清爽，不宜留長發(fā)。（分）

錯誤

正確

6.遞送名片要用雙手或右手，上體前傾45°左右.（分）

錯誤

正確

7.意愿名片要在交往雙方均有結(jié)識對方并欲建立聯(lián)系意愿的前提下發(fā)送。（分）錯誤

正確

8.有聲語言是演講活動的最主要的物質(zhì)表達手段。（分）

錯誤

正確

9.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（分）

錯誤

正確

10.親密凝視區(qū)域凝視的位置在對方雙眼到胸部區(qū)域之間。（分）

錯誤

正確

篇三：論言語交際的合作原則和禮貌原則

論言語交際的合作原則和禮貌原則論文摘要：合作原則和禮貌原則是言語交際中兩個重要的原則。人們在言語交際中不僅要遵循合作原則，同時也要遵循禮貌原則，這樣才能達到相互的友好交流。本文論述了合作原則和禮貌原則，以及它們在言語交際中的實際運用。

關(guān)鍵詞：合作原則禮貌原則運用

一、合作原則

人們的言語交際受到一定條件的制約，彼此交談之所以不致成為一連串相互不連貫的話，是由于在不同的階段談話者都圍繞著一個或一組目的，相互配合、共同信守一定的基本的原則，這個原則就叫做合作原則。為了保證會話的順利進行，所有的會話參與者都遵循這個合作原則。美國語言學(xué)家格萊斯（Grice）用具有普遍性的“合作原則”對關(guān)于一般交際規(guī)范的知識進行了概括，即交際雙方的合作必須遵守數(shù)量、質(zhì)量、關(guān)聯(lián)、方式四項準(zhǔn)則：

1．量的準(zhǔn)則：所說的話應(yīng)包含交談目的所需要的信息；所說的話不應(yīng)包含超出需要的信息。

2．質(zhì)的準(zhǔn)則：不要說自知是虛假的話；不要說缺乏證據(jù)的話。

3．關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則：談話要切題。

4．方式準(zhǔn)則：要清楚明白。避免晦澀；避免歧義；簡練（避免羅嗦）；井井有條。

交談只有遵循這四項準(zhǔn)則，才能順利進行下去。如果一方故意說

假話，另一方又不察覺，就會使言語過程成為欺騙，根本談不上合作。一方提出某個話題，另一方的答話風(fēng)馬牛不相及，會使雙方無法交談。此外，問多答少、言語晦澀、含混羅嗦等等，也不利交際的進行。因此，遵循合作原則的這四項準(zhǔn)則是交際雙方真誠合作的基本要求。

在具體的會話過程中，說話人和聽話人只要違反上述任何一個準(zhǔn)則即是對合作原則的偏離。例如醫(yī)生、律師等專業(yè)人士在對某些事項進行解釋時，常常不自覺的使用一些術(shù)語，因而也就不小心偏離了方式準(zhǔn)則中“避免晦澀”這個次準(zhǔn)則；再有一種情況是說話人為了在更大的范圍內(nèi)遵守合作原則，而不得不背離其中的一個或幾個準(zhǔn)則，例如，在一次訪談節(jié)目中，主持人問孩子家里誰干活多，孩子在回答之前先問了媽媽一句話“媽媽，好孩子是不說謊的，對嗎?”這里，從表面上看，孩子違背了關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則，但事實上她遵守了合作原則，并且表達了更多的意思。最后一種情況是在遵守合作原則的過程中，說話者無法同時遵守所有的準(zhǔn)則。即在特定的語境中，幾個準(zhǔn)則之間可能相互沖突，說活人只有在遵守某個準(zhǔn)則而背離其他準(zhǔn)則，才能使會話得以順利進行。例如，網(wǎng)絡(luò)聊天當(dāng)中，有時會出現(xiàn)雙話輪并行的情況，交際雙方為了使兩個話題都延續(xù)下去，只有通過使用簡短的語句來進行應(yīng)答，另外，這些應(yīng)答活語由于受多個話輪的影響，從日常交際的角度看其順序可能混亂的，這就違背了方式準(zhǔn)則。

在很多交際行為中，人們故意違反合作原則以達到某種論辯效果，就會產(chǎn)生詭辯。詭辯及其思維方式雖然有一定的積極意義，但它并不是一種值得提倡的交際手段，我們?nèi)砸院献髟瓌t作為交際基礎(chǔ)。

二．禮貌原則

合作原則是保證交際順利進行的重要因素，但是人們在交談過程中并不總是遵守合作原則的，有時會拐彎抹角，有時則聲東擊西。許多學(xué)者認(rèn)為這是因為“禮貌原則”在起作用。英國語言學(xué)家G．N．利奇把禮貌原則分為六項準(zhǔn)則：得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽準(zhǔn)則、謙遜準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則、同情準(zhǔn)則。中國學(xué)者則將其歸納起來提出有關(guān)“禮貌原則”的三方面要求：少損人利己、少貶人揚己和多贊同他人。

1．少損人利己的準(zhǔn)則。要求說話人在提出要求或做出承諾的時候，不因為自己的利益而過多地損害別人。

2．少貶人揚己的準(zhǔn)則。要求說話人在說明情況和表明態(tài)度的時候，不要貶低對方，也不要炫耀自己。

3．多贊同他人的準(zhǔn)則。要求說話人在交談中盡可能表現(xiàn)自己與對方的接近之處，在觀點上盡量顯示共同點，在感情上盡量表示同情和理解。

人們在交際中總是有益或無意的恪守禮貌原則，禮貌可以以多種方式來表現(xiàn)，如語言，姿勢，表情，環(huán)境設(shè)置等，但在一般情況下總是以語言方式即各種各樣的語言形式來表現(xiàn)．但并非所有的語言形式之間表達禮貌的程度都是一樣的，各種語言形式表達的禮貌程度是有大小之別的。禮貌就是交際的雙方總是盡量多給別人一些方便或是使對方受益．盡量多讓自己吃虧或受損從而在交際中雙方總是都得到了尊重。說話人犧牲對自己的禮貌來換取對聽話人的禮貌，就是努力使用恰當(dāng)?shù)恼Z言．來擴大自己的受損程度，以擴大聽話者的受益程度。

禮貌原則由于表達直觀，容易被接受，但很多時候交際者主要關(guān)注字面意義上的禮貌表達，結(jié)果可能導(dǎo)致與其真實目的相背離，于是就產(chǎn)生了字面意義上的禮貌與實際意義上的