小賢玩營銷：家長(zhǎng)社群營銷怎么做小賢玩營銷：家長(zhǎng)社群營銷怎么做小賢玩營銷：家長(zhǎng)社群營銷怎么做V:1.0精細(xì)整理，僅供參考小賢玩營銷：家長(zhǎng)社群營銷怎么做日期：20xx年X月小賢玩營銷：家長(zhǎng)社群營銷怎么做很多教育企業(yè)都建有微信群，但是成功用群做好招生，帶動(dòng)成交的很少，出了發(fā)紅包的時(shí)候出來幾個(gè)人，幾乎家長(zhǎng)群就變成了一潭死水。做一件事情很簡(jiǎn)單，但是做好一件事情卻要費(fèi)一番功夫，招生是一個(gè)系統(tǒng)行的工作，需要多方面的配合，社群招生同樣需要系統(tǒng)性的營銷策略。那么，系統(tǒng)性的社群營銷到底該怎么打呢？一、什么是社群？一個(gè)真正的社群是具有社會(huì)屬性的。群里所有的人都應(yīng)該有角色分配，這個(gè)角色是由群的運(yùn)營人員分配的，就像一個(gè)班級(jí)，需要有班長(zhǎng)、組織委員、文藝委員等等。建立有組織的群，就能把每一個(gè)成員的群體屬性激發(fā)出來。每一個(gè)成員就是一個(gè)自組織，他能進(jìn)行自我繁殖，自我擴(kuò)散，自我傳播，前景是不可估量的，這樣的群才是一個(gè)有前途的群。最常見的社群營銷錯(cuò)誤就是，把家長(zhǎng)社群當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單的群體，被動(dòng)讓家長(zhǎng)接受，而忽略了大家共同的參與。很多社群都是用某位專家講師的號(hào)召力來做社群，最后家長(zhǎng)們都成為這個(gè)講師的粉絲，等待講師的分享，一旦講師不在群里分享了，這個(gè)群就沉寂了。因此，讓群里的每個(gè)人具有群里屬性，參與到社群活動(dòng)中來，是一個(gè)社群成功的基礎(chǔ)。二、明確目的，你才有恒心運(yùn)營通過運(yùn)營家長(zhǎng)群，我們要達(dá)到的目的有兩個(gè)：第一個(gè)目的是降低退課。通過讓教學(xué)過程透明化，減少信息不對(duì)稱，讓家長(zhǎng)看到教師和機(jī)構(gòu)的工作和付出，而不是單純以最后的學(xué)生考試成績(jī)作為標(biāo)準(zhǔn)；第二個(gè)目的比較隱形，卻更加重要，就是招生。未來真正切實(shí)有效的招生一定是一個(gè)長(zhǎng)期準(zhǔn)備的過程。招生以后將不再是招生，而是一個(gè)另類的續(xù)報(bào)——當(dāng)家長(zhǎng)享受了你的無償服務(wù)并產(chǎn)生信任后，才會(huì)把孩子放心的“續(xù)報(bào)”到你的機(jī)構(gòu)。而班級(jí)家長(zhǎng)群是機(jī)構(gòu)最優(yōu)質(zhì)的存量資源，他們認(rèn)同機(jī)構(gòu)的教學(xué)，是機(jī)構(gòu)向外傳播信息的擴(kuò)音器。三、家長(zhǎng)微信群運(yùn)營“七步走”，在不動(dòng)聲色間將客戶納入池中運(yùn)營家長(zhǎng)群也要有產(chǎn)品思維，最怕是站在自己的角度去“關(guān)懷家長(zhǎng)”，應(yīng)該多站在家長(zhǎng)的角度去想家長(zhǎng)需要什么。這就是我們上面為什么說，運(yùn)營家長(zhǎng)群應(yīng)該是一個(gè)體系，而不是隨意的動(dòng)作。1.

發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對(duì)性教師發(fā)到班級(jí)家長(zhǎng)群里的授課內(nèi)容家長(zhǎng)看不懂，那還發(fā)不發(fā)？當(dāng)然要發(fā)。大夫在給我們?cè)\病時(shí)，也會(huì)說一大堆我們聽不懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語，但卻更加凸顯了他的專業(yè)性。但是別忘了，大夫還會(huì)補(bǔ)充“醫(yī)囑”，這部分是病人都能聽得懂的。同理，老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評(píng)價(jià)（課堂測(cè)驗(yàn)成績(jī)也是很好的課堂評(píng)價(jià)），而且一定要針對(duì)表現(xiàn)的好或考的好的同學(xué)做特殊點(diǎn)評(píng)，并“@”相關(guān)家長(zhǎng)。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發(fā)行為的第一推動(dòng)力。2.

設(shè)定群目的，發(fā)布群任務(wù)基于興趣或某些間接聯(lián)系（如家長(zhǎng)是因?yàn)楹⒆釉谝黄鹱x書才有間接聯(lián)系）等弱聯(lián)系建立的陌生人群，如果靠自發(fā)運(yùn)作，最終都將走向無序和混亂，難逃廣告群或死群的命運(yùn)。成熟的社群不是群成員簡(jiǎn)單地疊加在一起，它是有機(jī)的，因此必須是有序的。而設(shè)定群目的，圍繞群目的下達(dá)群任務(wù)并及時(shí)接收反饋是創(chuàng)建群秩序的最有效途徑。比如，班級(jí)家長(zhǎng)群的目的是續(xù)報(bào)和招生，圍繞這個(gè)目的，考查學(xué)生單詞、監(jiān)督學(xué)生完成某些作業(yè)等都是很有效的群任務(wù)。對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，這類參與往往不太現(xiàn)實(shí)——家長(zhǎng)已經(jīng)沒能力進(jìn)行內(nèi)容參與了。即使如此，新東方還是強(qiáng)制要求家長(zhǎng)每次課后必須在微信群中“打卡”——家長(zhǎng)已經(jīng)收到作業(yè)通知并監(jiān)督孩子完成作業(yè)了。關(guān)于家長(zhǎng)對(duì)群任務(wù)的執(zhí)行力，我們完全不用擔(dān)心。在家長(zhǎng)群，家長(zhǎng)本來就很有動(dòng)力去參與整個(gè)教學(xué)過程，只是很多時(shí)候無從插手，或找不到插手理由，因?yàn)椴⒉皇撬泻⒆佣荚敢夂图议L(zhǎng)討論學(xué)習(xí)的。3、利用話題“去老師中心化”群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識(shí)或話題不能引起大家興趣的時(shí)候，群的活躍度和壽命會(huì)大大降低。所以，我們要致力于班級(jí)家長(zhǎng)群的“去教師中心化”，鼓勵(lì)并引導(dǎo)家長(zhǎng)產(chǎn)生話題參與討論。比如，每次機(jī)構(gòu)公眾號(hào)發(fā)出的教學(xué)咨詢或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題，教師將文章扔到群中帶領(lǐng)大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率。另外，媽媽們對(duì)于除上課外的非正式內(nèi)容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片，或者下課時(shí)孩子們休息或做作業(yè)的小視頻片段，都會(huì)非常意外且興奮。4、發(fā)展種子家長(zhǎng)良好的社群需要組織架構(gòu)，但教師個(gè)人的影響力有限，并不能輻射到每個(gè)家長(zhǎng)，所以，就需要發(fā)展班級(jí)家長(zhǎng)群中的種子家長(zhǎng)。何謂種子家長(zhǎng)？我們一般指的種子家長(zhǎng)是：孩子的成績(jī)較為突出，非常樂于主動(dòng)分享自己孩子情況并給對(duì)方提建議的家長(zhǎng)。辨別種子家長(zhǎng)并和種子家長(zhǎng)建立相對(duì)更深度的聯(lián)系，將會(huì)在教師運(yùn)營班級(jí)家長(zhǎng)群的過程中，傳遞更多聲音，更有效的擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。比如，有許多孩子是學(xué)寫作文的，有的是學(xué)習(xí)各種樂器的，我們就可以考慮運(yùn)營一個(gè)項(xiàng)目，比如為孩子出一本書，或者出一本畫冊(cè)等。如果要給孩子出一本書，家長(zhǎng)肯定就會(huì)興奮起來，自己孩子的作品可以寫到書里，供大家觀看，那就趕緊參與進(jìn)去吧。在此過程中，你可以在群里呼吁：哪位家長(zhǎng)有時(shí)間可以幫忙征集篩選文章而每篇文章的格式什么都是不一樣的。誰能過來給我們做編輯呢有人跟印刷廠熟悉嗎，可以給聯(lián)系下這方面的人嗎如果要做成電子書，有沒有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很了解的呢這時(shí)肯定就有家長(zhǎng)積極參與了，這就是角色分配。角色分配之后，分配到角色的人，肯定就特別有存在感、參與感、成就感，他們也就會(huì)成為你的種子用戶。尤其，當(dāng)你在這本書署上他們的名字，他們肯定會(huì)去給他們的親戚分享，給他們的朋友分享，給別的家長(zhǎng)分享，這個(gè)群就會(huì)發(fā)生裂變，這樣還會(huì)愁沒人加群了嗎？5.明確的觸發(fā)場(chǎng)景——固定的時(shí)間既然要培養(yǎng)家長(zhǎng)的期待，你首先要知道人不可能一天24小時(shí)都有期待，而且每個(gè)人至少有十個(gè)左右的群。所以，你不可能占有家長(zhǎng)的所有時(shí)間，也不要指望著家長(zhǎng)對(duì)你全天候保持期待。那我們?cè)鯓幼龅阶尲议L(zhǎng)在被占據(jù)期間，對(duì)家長(zhǎng)群充滿期待呢？這就需要我們?cè)O(shè)計(jì)能夠觸發(fā)他們期待的場(chǎng)景。最簡(jiǎn)單的觸發(fā)場(chǎng)景是“時(shí)間”，通過固定時(shí)間來觸發(fā)家長(zhǎng)的期待。比如“槽邊往事”的天空?qǐng)D是每天早上8:20準(zhǔn)時(shí)推送，“羅輯思維”發(fā)語音的時(shí)間大約是6:30，“插坐學(xué)院”的發(fā)文時(shí)間是21:21。所以，你需要把你的活動(dòng)固定下來，比如周一發(fā)文章分享，周三話題討論，周五來個(gè)紅包福利等，不要想一出是一出，活動(dòng)太隨機(jī)，沒辦法培養(yǎng)家長(zhǎng)的期待，反而會(huì)造成這個(gè)群很隨意的感覺，接下來可能就會(huì)出現(xiàn)各種灌水、廣告，防不勝防。6.明確的觸發(fā)場(chǎng)景——具體事件除了固定的時(shí)間以外，還有沒有其他的場(chǎng)景呢？某個(gè)“具體事件”也可以成為能夠激發(fā)期待的場(chǎng)景，就好比你精神狀態(tài)好時(shí)不在意，但當(dāng)你困了累了的時(shí)候，就會(huì)來一罐紅牛提神醒腦。“困了累了”就是具體事件。家長(zhǎng)群可以怎么利用“具體事件”呢？比如，我們可以在學(xué)生每次月考后，在群里進(jìn)行試卷分析、在學(xué)生各個(gè)節(jié)假日放假期間分享復(fù)習(xí)計(jì)劃和資料等。這里的“月考”和“法定節(jié)假日”就是“具體事件”，長(zhǎng)期下來，家長(zhǎng)就會(huì)形成每次孩子月考后就來群里找試卷分析，每到孩子放假就來找復(fù)習(xí)資料的習(xí)慣。所以，我們要通過固定的時(shí)間或事件作為觸發(fā)家長(zhǎng)的場(chǎng)景，從而讓他們積極主動(dòng)參與到我們儀式化的活動(dòng)中去。7.設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)：比如PK并及時(shí)反饋形成1x3的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)什么是PK并及時(shí)反饋形成1x3的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？比如，讓孩子之間去PK找到幾十個(gè)數(shù)所使用的時(shí)間長(zhǎng)短。讓每一個(gè)家長(zhǎng)邀請(qǐng)兩個(gè)人，三個(gè)人一組來PK，看誰成長(zhǎng)得最快。媽媽們都是喜歡玩數(shù)字游戲的，當(dāng)她們帶著孩子PK的時(shí)候，你可以給她一些精神上或物質(zhì)上的激勵(lì)，比如小紅包，比如曬圖得積分。“曬”是人性的一部分，她這樣一曬就停不下來了。這樣的比賽就形成了1x3的