三月下旬中級社會工作者社會工作綜合能力第二階段基礎(chǔ)試卷（含答案及解析）一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、小朱學(xué)習(xí)成績較差，在老師和同學(xué)眼中是一個“差生”，社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績，成為好孩子。根據(jù)認知行為理論，社會工作者最適當?shù)淖龇☉?yīng)當是（）。A、幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B、為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績C、讓老師和同學(xué)改變對小朱的看法D、幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒【參考答案】：A【解析】：［解析］認知行為理論在社會工作實務(wù)中的應(yīng)用之一即是幫助服務(wù)對象改變錯誤的認知、建立正確的認知。認知行為學(xué)派認為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他（她）自助、自立，使其能夠在正確認知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。案例中，社會工作者首先需要幫助小朱糾正錯誤的自我認知。2、某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構(gòu)指定資深社會工作者老張擔任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊（）。A、盡快勝任工作B、樹立正確工作態(tài)度C、提高工作效率D、提升自我價值感【參考答案】：A【解析】：略3、大學(xué)新生小麗有30位同班同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1?2個水果和喝少量白開水。根據(jù)()，這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計學(xué)標準B、社會規(guī)范與價值標準C、行為適應(yīng)性標準D、個人主觀體驗【參考答案】：A【解析】：統(tǒng)計學(xué)標準是指大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。4、在社區(qū)工作中，有一種工作模式主要是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃。這種工作模式是()。A、社會策劃模式B、社區(qū)工作模式C、社區(qū)互助模式D、地區(qū)發(fā)展模式E、、社區(qū)照顧模式【參考答案】：A【解析】：［提示］題干是對社區(qū)工作三個模式中的社會策劃模式的定義，故選A。5、社會工作者小蒙組織小組成員聚會時，共同商討小組內(nèi)部的分工問題，針對此問題有兩名組員的意見不一致，為此爭論起來，越吵越激烈，甚至開始了人身攻擊，互相指責對方在小組工作中的不足。小蒙在此刻介入的焦點應(yīng)放在()。A、包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工8、重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為C、請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為D、冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為【參考答案】：A【解析】：社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。6、()是一種意義的傳播和了解，在各項管理功能中都占有重要的地位。A、協(xié)調(diào)B、授權(quán)C、溝通D、認可【參考答案】：C【解析】：［提示］溝通是一種意義的傳播和了解，是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達成共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交待等。7、針對社區(qū)矯正人員開展的行為治療小組，旨在通過小組活動幫助組員改善行為障礙以及情緒問題，促進其在行為、心理等方面得到發(fā)展和完善，該小組適合采用的工作模式是()。A、社會目標模式B、治療模式C、互動模式D、發(fā)展模式【參考答案】：B8、社會工作研究者通過對大量實務(wù)研究發(fā)現(xiàn)，個案工作的ABC理論在我國傳統(tǒng)文化的影響下存在一些應(yīng)用方面的問題，社會工作研究者因此總結(jié)一些應(yīng)用技巧，指導(dǎo)實務(wù)工作者在運用過程中進行局部修正以充分發(fā)揮理論的指導(dǎo)效果。這是社會工作研究()的作用。A、改善社會工作實踐B、發(fā)展社會工作理論C、推進社會福利正義D、治療和預(yù)防社會問題【參考答案】：B9、在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應(yīng)該是()。A、請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為B、冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為C、包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工。、重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為【參考答案】：C【解析】：本題考查的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時，社會工作者的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性，要處理好某些組員的非自愿性與抗拒行為。10、阿玲的丈夫于4年前死于癌癥，經(jīng)過近三年的努力，她的生活才恢復(fù)到從前。幾個月前她向當?shù)氐陌┌Y協(xié)會提議，用自己的時間開辦了一個為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組，幫助組員更好地理解、決策和計劃她們所面臨的問題。此小組是()。A、教育小組B、成長小組C、支持小組D、心理治療小組【參考答案】：C【解析】：主要考查小組工作的類型。成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源發(fā)揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質(zhì)的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經(jīng)驗，通過相互支持的方式達到解決問題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛(wèi)生機構(gòu)或者矯治機構(gòu)中運行。由此可知，本題選C。11、小航在某小學(xué)讀書，成績一直不好，老師向家長反映，近期小航經(jīng)常逃學(xué)，即使在學(xué)校也不認真聽講。社會工作者采用心理社會模式促進小航的成長，可以采用的間接治療方法是()。A、定期與小航及其父母會談B、和小航一起制訂行為改善計劃C、請老師平時多關(guān)注小航的學(xué)習(xí)D、幫助小航宣泄不良情緒【參考答案】：A【解析】：根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。12、資料收集不拘時間、手段多元和詳盡深入是()收集資料的特點。A、量表測量B、個案研究C、實驗研究D、問卷調(diào)查【參考答案】：B【解析】：［解析］個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等)的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。個案研究的特點：①調(diào)查程序不甚嚴格，可不拘時地、用多種方法進行研究；②手段和資料多元化。研究者可以運用各種手段，采用不同角度，進行訪問、觀察、記錄等，詳細記載研究對象的各方面資料；③詳盡深入；④強調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變服務(wù)對象的行為模式。13、定量研究是在嚴格研究設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段收集資料.并對此進行統(tǒng)計分析，它與()相對應(yīng)。A、批判理論B、建構(gòu)主義方法論C、馬克思主義方法論D、實證主義方法論【參考答案】：D【解析】：定量研究和定性研究(質(zhì)性研究)是社會工作研究的兩大基本范式。定量研究是在嚴格研究設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統(tǒng)計分析。定量研究大致與實證主義方法論對應(yīng)，定性研究則與反實證主義方法論、建構(gòu)主義方法論等口呼應(yīng)。14、社會工作者和志愿者在提供社會服務(wù)方面既有區(qū)別又有聯(lián)系。下列關(guān)于社會工作者與志愿者的表述正確的是()。A、社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動B、志愿者是社會工作人才隊伍建設(shè)的重要組成部分C、志愿者的活動準則是利己利人D、志愿者和社會工作者都必須遵守專業(yè)守則【參考答案】：A15、在西方社會工作形成后，至20世紀70年代才被接受的間接工作方法是()。A、社區(qū)工作B、個案工作C、小組工作D、社會行政【參考答案】：D【解析】：西方社會工作形成后，至20世紀60年代，社會專業(yè)方法有個案工作、小組工作和社區(qū)工作；70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。16、增能理論認為，服務(wù)對象能力的缺乏主要是由于社會中()的壓迫。A、穩(wěn)定人群B、權(quán)利群體C、弱勢群體D、強勢力量【參考答案】：D【解析】：［解析］社會工作所面對的群體常常是社會中權(quán)能最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們權(quán)能的缺乏是由于社會中的強勢力量的壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。17、某社會服務(wù)機構(gòu)擬向某基金會申請資助，基金會要求該機構(gòu)編制預(yù)算并列出服務(wù)項目的開支及所需資源設(shè)備。為滿足基金會的要求，該機構(gòu)在編制預(yù)算時宜采用()。A、零基預(yù)算法B、方案預(yù)算法C、單項預(yù)算法D、機構(gòu)預(yù)算法【參考答案】：B【解析】：制定財務(wù)預(yù)算的方法主要有以下三種：①單項預(yù)算法。這是社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法。它以當年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準，以漸進的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。②方案預(yù)算法。此方法以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助。③零基預(yù)算法。社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。該機構(gòu)編制預(yù)算宜采用方案預(yù)算法。18、與服務(wù)對象初次接觸的會談過程中，對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予必要幫助的服務(wù)對象，社會工作者應(yīng)提供的服務(wù)是()。A、建議B、轉(zhuǎn)介C、評估D、結(jié)案【參考答案】：B【解析】：與服務(wù)對象初次接觸的會談過程中，社會工作者還有可能做一項重要的工作：對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。19、關(guān)于社會工作專業(yè)倫理守則，表述錯誤的是()。A、我國已經(jīng)頒布了社會工作倫理守則B、由于歷史、文化和社會制度的差異，各國社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)涵也不盡相同C、社會工作倫理具體主要是以專業(yè)的價值觀來體現(xiàn)，是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)D、社會工作專業(yè)的倫理守則是一套指導(dǎo)專業(yè)人員從事專業(yè)活動的道德指引，它通常是由專業(yè)共同體來制定的【參考答案】：A【解析】：中國是一個發(fā)展中國家，社會工作尚處于半專業(yè)和不成熟階段。因此，建立和發(fā)展其自身特有的專業(yè)倫理守則對專業(yè)的發(fā)展是十分重要的。在未來通過專業(yè)共同體(中國社會工作者協(xié)會、中國社會工作教育協(xié)會)的努力，頒布一個系統(tǒng)的、可操作的和明晰的倫理守則是十分必要的。20、社會工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設(shè)計社區(qū)發(fā)展計劃。為此社會工作者深入社區(qū)了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的是()。A、明確機構(gòu)的使命和目標B、分析環(huán)境和形勢C、客觀認識自己的能力D、界定和分析問題【參考答案】：B21、小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對他的學(xué)習(xí)沒有太高要求，對他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問。這種教養(yǎng)方式屬于()。A、溺愛型B、民主型C、支配型D、放任型【參考答案】：D【解析】：略22、在一個青少年小組中，社會工作者王英了解到小組中有幾個孩子的家庭生活很困難，每學(xué)期學(xué)費總是很難交齊，針對于這種情況，王英向這幾個孩子所在的學(xué)校提出申請，希望學(xué)校能夠為這幾個孩子減免相應(yīng)的費用，王英的這種做法屬于（）。A、經(jīng)驗分享法B、小組外在力量法C、間接干預(yù)法D、直接干預(yù)法【參考答案】：B【解析】：小組的外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會體系和社會環(huán)境。在運用外在力量法時，社會工作者實際上扮演著辯護者、仲裁者、中間人、評議員的多重角色。當然，這些角色必須根據(jù)小組所處的具體環(huán)境而進行有針對性的扮演。23、地區(qū)發(fā)展模式認為社區(qū)問題是每一個社區(qū)無法回避和必然產(chǎn)生的社會現(xiàn)象，其嚴重性和緊迫性如何，應(yīng)由（）去界定。A、社區(qū)居民B、社區(qū)工作者C、社區(qū)居委會D、當?shù)卣緟⒖即鸢浮浚篈【解析】：［解析］特別重視居民的參與是地區(qū)發(fā)展模式的主要特點之一。在社會工作者看來，社區(qū)問題是每一個社區(qū)都無法回避和必然產(chǎn)生的社會現(xiàn)象，而居民是組成社區(qū)的分子，社區(qū)問題的嚴重性和緊迫性如何，應(yīng)由社區(qū)居民去界定。24、兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是（）。A、書面語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的最高階級B、情緒發(fā)展比較豐富和強烈C、注意的穩(wěn)定性增強、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高D、邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段【參考答案】：C25、社會工作者通過改善個人的()，協(xié)助個人或者家庭更好地適應(yīng)周圍的環(huán)境。A、社區(qū)環(huán)境8、家庭環(huán)境C、群體環(huán)境D、社會環(huán)境【參考答案】：D26、科爾伯格通過研究，把兒童的道德判斷分成前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平和后習(xí)俗水平等()階段。TOC\o"1-5"\h\zA、3個B、4個C、5個D、6個【參考答案】：D【解析】：［提示］在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格(L.KohlbE、rg)提出了自己的道德發(fā)展階段論。通過研究，科爾伯格發(fā)現(xiàn)兒童的道德判斷存在著一個漸進的發(fā)展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段，共六十階段。27、()的督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。A、咨詢式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)D、管理式督導(dǎo)【參考答案】：D【解析】：管理式督導(dǎo)，即督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔更多的責任。28、下列問題中，不符合問卷調(diào)查設(shè)計要求的是()。A、你喜歡吃榴蓮嗎B、你覺得今天的兩位老師講課精彩嗎C、你覺得每天早上吃雞蛋對均衡營養(yǎng)有幫助嗎D、你覺得家里裝寬帶有必要嗎【參考答案】：B【解析】：［提示］問卷設(shè)計中的問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不能帶傾向性，對敏感問題要注意提問方式。選項B中“兩位老師”就屬于雙重含義，包含其中一位老師講課是否精彩和另一位老師講課是否精彩兩個問題。29、社會工作者耗費了大量精力在活動策劃和組織上，容易迷失組織社區(qū)居民參與的方向，這是由于()所造成的。A、社區(qū)資源利用不當8、介入社區(qū)計劃不完善C、居民對于社區(qū)工作者的依賴性高D、過分活動化【參考答案】：D【解析】：過分活動化的弊端在于社會工作者耗費了大量精力在活動策劃和組織上，容易迷失組織社區(qū)居民參與的方向。而僅從社區(qū)事件入手也可能會破壞社區(qū)關(guān)系，影響日后開展工作和日后扎根社區(qū)發(fā)展社區(qū)的工作。30、某“城中村”聚居了大量外來人口，最近有居民反映，有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放，導(dǎo)致社區(qū)存在較大的火災(zāi)隱患。社會工作者擬采用地區(qū)發(fā)展模式開展服務(wù)，其基本假設(shè)是()。A、政府向該社區(qū)投入的消防資源不足B、該社區(qū)房東和租戶的利益沖突較大C、該社區(qū)居民有解決火災(zāi)隱患問題的潛力D、該社區(qū)火災(zāi)隱患可以通過漸進方式解決【參考答案】：C31、關(guān)于社會工作過程中倫理決定問題的論述，表述錯誤的是()?！窘馕觥浚罕绢}考查的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高訪問的完整度。34、社區(qū)工作注重以（）為中心的發(fā)展目標。A、社會B、社區(qū)頃家庭D、人【參考答案】：D【解析】：［解析］注重以人為中心的發(fā)展目標是社區(qū)工作的實踐原則之一。社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立自己的集體能力，從而根本上改善社區(qū)的狀況，因此，人的發(fā)展是核心和長遠的任務(wù)。35、處理“非自愿型服務(wù)對象”和服務(wù)對象過度依賴，這屬于社會工作者面臨的（）。入、來自服務(wù)對象的壓力8、來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力頃來自對于自我要求過高的壓力。、來自社會對社會工作認識的壓力【參考答案】：A【解析】：社會工作者最常面臨的壓力來源包括：（1）來自服務(wù)對象的壓力;⑵來自工作的壓力；（3）來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力；⑷來自社會對社會工作認識的壓力。其中，來自服務(wù)對象的壓力包括處理“非自愿型服務(wù)對象”；服務(wù)對象過度依賴；害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果；合法需求與正當利益問的沖突；無法將時間完美地分配給每一個服務(wù)對象。36、個案管理是為了適應(yīng)建立整合的服務(wù)輸送體系的需要而出現(xiàn)的，因此又被稱為（）。A、個別式社會工作B、前置式社會工作C、綜融性社會工作D、補充性社會工作【參考答案】：C【解析】：［解析］個案管理強調(diào)提供一種整合各種資源而形成的服務(wù)，其目標是加強服務(wù)對象日常生活的管理并提供必要的支持，是一種介于社會工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，因此又被稱作“綜融性社會工作”。37、社會工作研究與其他研究的最大不同是()。A、研究對象B、研究方法C、成果應(yīng)用D、總結(jié)評估【參考答案】：C【解析】：成果應(yīng)用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，最終促進社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。38、在個案管理的工作過程中，個案管理的主要任務(wù)之一是()，主要包括服務(wù)計劃和治療計劃兩部分。A、對問題的界定和測評過程B、監(jiān)督與評估C、為服務(wù)對象設(shè)計一個包裹式的服務(wù)D、發(fā)掘服務(wù)對象【參考答案】：C【解析】：［解析］個案管理的主要任務(wù)之一是為服務(wù)對象設(shè)計一個包裹式的服務(wù)，這套服務(wù)方案主要包括服務(wù)計劃和治療計劃兩部分。包裹式服務(wù)不是一個機構(gòu)的社會工作者能夠單獨完成的，通常需要其他相關(guān)專業(yè)人員和機構(gòu)的配合。39、社會工作研究可以視為獲取、發(fā)現(xiàn)與社會工作相關(guān)的知識和事實的過程，從內(nèi)容而言，社會工作研究的類型可以分為基礎(chǔ)理論研究和()兩層次。A、本體事實研究B、本體理論研究C、本體知識研究D、本體實務(wù)研究【參考答案】：C40、社會工作實習(xí)生小燕在某福利院參與對老年人的服務(wù)。在設(shè)計小組活動時，小燕擬為高齡老年人設(shè)計“擊鼓傳花”的熱身游戲。督導(dǎo)員老五建議小燕在設(shè)計游戲時首先要考慮（）。A、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)B、組員的特征和能力C、小組活動的順序D、小組活動的規(guī)模【參考答案】：B【解析】：設(shè)計小組活動時，社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設(shè)計出具有針對性的、組員當下的能力能夠適應(yīng)的小組活動。題中，小組成員為高齡老年人，行動不便，思維相對緩慢，所以社會工作者在設(shè)計游戲時首先要考慮這些特征。41、社會工作的工作對象不包括（）。入、陷入生活極度困難的群體B、在人際關(guān)系方面遇到障礙的人C、精神嚴重失常的人D、農(nóng)村社區(qū)發(fā)展【參考答案】：C【解析】：［解析］社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。后來擴展到在非物質(zhì)領(lǐng)域遇到困難的人（在人際關(guān)系方面遇到障礙的人或者由于壓力心理上處于亞健康的人等)，城市和農(nóng)村的社區(qū)以及自然環(huán)境的保護。社會工作的對象就在向所有與人類生活相關(guān)的方面擴展。42、行動計劃由基層管理者制訂，它的時間跨度一般()。A、不超過一年B、一年以上C、兩至三年D、三到五年【參考答案】：A【解析】：行動計劃是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機構(gòu)的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。43、社會工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設(shè)計社區(qū)發(fā)展計劃。為此，社會工作者深入社區(qū)了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的()。A、明確機構(gòu)的使命和目標B、分析環(huán)境和形勢C、客觀地認識自己的能力D、界定和分析問題【參考答案】：B【解析】：略44、()是社會環(huán)境的主要特點。A、復(fù)雜性B、動態(tài)性C、靜態(tài)性D、多樣性E、、指向性【參考答案】：D【解析】：［提示］多樣性是社會環(huán)境的主要特點，除此之外，社會環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一。參見教材第三章第二節(jié)。45、我國社會福利行政模式正在從傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會福利行政模式向（）的社會福利行政模式發(fā)展。A、社會主導(dǎo)B、民間主導(dǎo)C、政府一社會合作D、政府一民間合作【參考答案】：C【解析】：［解析］在計劃經(jīng)濟時代，我國形成了完全由政府主導(dǎo)的社會福利行政模式，隨著社會保障制度改革重建，受市場化、社會責任多元化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會福利行政模式正在向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。46、社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強調(diào)個案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是（）。A、理性情緒治療模式B、人本治療模式C、任務(wù)中心模式D、行為治療模式【參考答案】：B【解析】：人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會工作者自身的品格和態(tài)度、強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個案輔導(dǎo)過程等特點。題中，社會工作者采用的是人本治療模式。47、獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)屬于“由社區(qū)照顧”網(wǎng)絡(luò)中的（）。A、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)B、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C、提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)【參考答案】：D【解析】：［解析］“由社區(qū)照顧”網(wǎng)絡(luò)中的社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，是幫助個人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。例如獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)，社區(qū)綜合治安巡邏等。48、在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是（）。A、組員凝聚力大大增強B、對小組有較強的認同感C、對社會工作者的依賴性D、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化【參考答案】：D【解析】：在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。49、個案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工、作的是（）。A、芬克B、格林伍德C、貝斯提克D、里士滿【參考答案】：D【解析】：最早對個案工作進行清晰界定的是美國社會工作專家瑪麗?里士滿。50、小王是某社會工作服務(wù)機構(gòu)新錄用的社會工作者，該機構(gòu)指派資深社會工作者老呂擔任小王的督導(dǎo)。雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式，接著老呂向小王介紹了機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機構(gòu)和了解自己在機構(gòu)中的位置。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于（）。A、安置和引導(dǎo)工作人員X作計劃和分配C、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通D、工作監(jiān)督、總結(jié)和評估【參考答案】：A【解析】：安置和引導(dǎo)工作人員是指督導(dǎo)者要對新進人員進行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關(guān)資訊，幫助他們在機構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置。題中，老呂幫助小王盡快熟悉機構(gòu)和了解自己在機構(gòu)中的位置，屬于安置和引導(dǎo)工作人員的內(nèi)容。51、()即社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的狀況。A、對質(zhì)8、自我披露C、建議D、忠告【參考答案】：A【解析】：提示］自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考；建議，即社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見；忠告，即社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。52、具有折中性和綜融性的理論是()。A、精神分析理論B、社會支持理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、人本主義理論【參考答案】：C【解析】：［提示］生態(tài)系統(tǒng)理論是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同的時代融人了不同的理論概念。也正是因為如此，生態(tài)系統(tǒng)理論是一個具有折中性和綜融性的理論。53、發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)是指社區(qū)工作目標中的()。A、任務(wù)目標B、社會目標C、具體目標D、過程目標【參考答案】：D【解析】：［解析］社區(qū)工作的目標可分為任務(wù)目標和過程目標。其中，過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達到增強解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。54、問卷調(diào)查就是通過問卷的形式，針對資料搜集的樣本收集資料，通過統(tǒng)計分析來認識社會現(xiàn)象的調(diào)查方法。問卷調(diào)查是用來測量人們的行為、態(tài)度和狀態(tài)特征的研究方法，核心是()。A、對象的選取B、資料的搜集C、問題和答案D、調(diào)查的過程【參考答案】：C55、以人本主義心理學(xué)作為自己理論基礎(chǔ)的治療模式是()。入、心理社會治療模式B、認知行為治療模式C、人本治療模式D、理性情緒治療模式【參考答案】：C【解析】：以人本主義心理學(xué)作為自己理論基礎(chǔ)的治療模式是人本治療模式。56、社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的指標制定以()為根本出發(fā)點。A、員工福利B、收支平衡C、機構(gòu)使命和服務(wù)D、成本控制【參考答案】：C【解析】：［解析］社會服務(wù)機構(gòu)屬于非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標與營利機構(gòu)有很大的不同。與營利組織相比，社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的目標以機構(gòu)使命和服務(wù)為根本出發(fā)點。57、維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵是().A、社會工作理B、社會工作倫理C、社會工作價值觀D、社會福利思想【參考答案】：C【解析】：［提示］能否達到公眾的服務(wù)期望，在多大程度上達到公眾的期望，取決于社會工作者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神和服務(wù)效果，雖然社會工作的理論、方法和技術(shù)有助于解決問題和提升服務(wù)水平，但專業(yè)價值觀在其中的關(guān)鍵作用是不容忽視的，社會工作者必須在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價值信念，才能獲得公眾的信賴和支持。因此，維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵是社會工作價值觀。58、人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的;有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。這種特性屬于()。A、指向性B、動態(tài)性C、發(fā)展性D、多樣性【參考答案】：D【解析】：［提示］多樣性：人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。59、對手社會工作理論在社會工作實中的作用，下列說法不正確的是()。A、無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最初目標都是幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)B、社會生活總是不斷發(fā)展變化的，理論也必須對這種發(fā)展變化作出解釋C、社會工作是一個服務(wù)于人的需要的專業(yè)D、正確的預(yù)測可以幫助社會工作者有準備地面對求助者不斷變化的需要【參考答案】：A【解析】：［提示］社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括四個方面。選項A是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最終目標都是要幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)。60、定量研究大致與()相對應(yīng)。A、反實證主義方法論B、馬克思主義方法論C、后現(xiàn)代主義方法論D、實證主義方法論【參考答案】：D【解析】：［解析］定量研究和定性研究(質(zhì)性研究)是社會工作研究的兩大基本范式。不同的方法論基礎(chǔ)決定了定量研究和定性研究的相應(yīng)內(nèi)涵。定量研究是在嚴格研究設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統(tǒng)計分析。定量研究大致與實證主義方法論相對應(yīng)。二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意)。61、社會工作研究方法主要有()。A、文獻研究B、實驗研究C、非干擾性研究D、問卷研究E、行動研究【參考答案】：BCDE【解析】：社會工作研究的方法分為調(diào)查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類，其中，調(diào)查研究包含定量研究(主要是問卷研究)和定性研究的有關(guān)方法。此外，社會工作研究有時要在研究過程中直接指導(dǎo)社會工作實務(wù)。從而，兼具研究品性和實務(wù)特性的行動研究就成為了社會工作研究中值得關(guān)注的方法。62、關(guān)于人本主義理論在社會工作中的應(yīng)用，下列說法正確的有()。A、強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力B、人們具有參與和被聆聽的權(quán)利C、人們具有自由表達的權(quán)利D、強調(diào)個人的內(nèi)在價值E、人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利【參考答案】：ABCE【解析】：人本主義在小組工作中得到了深入的應(yīng)用，表現(xiàn)在：①強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力；②在社會生活中人們彼此負有責任；③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。63、社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法有()。A、互助合作B、提供服務(wù)C、社區(qū)教育D、行動競爭E、策劃和倡導(dǎo)【參考答案】：ACD【解析】：社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括：①互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū)。②社區(qū)教育。社會工作者要采用支持、鼓勵和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。③行動競爭。用行動爭取更多外來的資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位為社區(qū)提供資金、物資和人力的支持，強化社區(qū)功64、社會策劃模式的優(yōu)點有()。A、保證服務(wù)質(zhì)量B、比較有效率C、對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷。、切合中國文化傳統(tǒng)E、營造良好的社區(qū)氣氛【參考答案】：AB【解析】：社會策劃模式由于崇尚理性和專家權(quán)威，并運用了一套較為科學(xué)的策劃技術(shù)和方法，因而與其他模式相比有著明顯的有點：保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。65、社會工作者小顧針對于社區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護問題，準備組織一個社區(qū)環(huán)境保護小組，在與居民的接觸過程中，她發(fā)現(xiàn)有幾位退休老人對此特別熱心，小顧應(yīng)()。A、界定小組的工作目標B、進行社區(qū)團體登記C、將這幾位熱心的居民組織起來，共同討論社區(qū)環(huán)境保護問題D、在幾位熱心居民中指派一位組長E、繼續(xù)尋找其他熱心居民【參考答案】：ACE【解析】：社會工作者在社區(qū)中主要從事的是組織居民的工作，協(xié)助居民成立社區(qū)團體和組織，以便調(diào)動社區(qū)居民的集體力量來解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要。社區(qū)團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個階段的工作目標和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團體和組織的建立包括：接觸和組織居民；界定團體和組織的目標；建立團體和組織的結(jié)構(gòu)。66、社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)預(yù)算方法主要有()。A、加權(quán)平均預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、單項預(yù)算法D、方案預(yù)算法E、復(fù)式預(yù)算法【參考答案】：BCD【解析】：社區(qū)服務(wù)機構(gòu)制訂預(yù)算的方法主要有以下幾種：(1)單項預(yù)算法;(2)方案預(yù)算法；(3)零基預(yù)算法。67、志愿者督導(dǎo)過程中，主要包含的工作內(nèi)容有()。A、招募和選擇志愿者，并根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者建立適當?shù)姆?wù)價值和工作態(tài)度B、把握志愿者督導(dǎo)和志愿者雙方的角色職責和期待，建立彼此信任的督導(dǎo)關(guān)系，確保志愿者在社會服務(wù)機構(gòu)的目標和行政程序內(nèi)提供服務(wù)C、做好志愿者和機構(gòu)的溝通工作，切實做好工作安排和分配，隨時幫助補充志愿者的服務(wù)技術(shù)D、對志愿者的工作表現(xiàn)及時給予表揚，對不足則給予建設(shè)性的批評E、妥善處理志愿者之間的沖突問題【參考答案】：BCDE【解析】：主要考查志愿者督導(dǎo)的工作內(nèi)容。68、小胡剛剛大學(xué)畢業(yè)，找了幾次工作，卻因為自己沒有工作經(jīng)驗而被拒絕了，他參加了社會工作者顧輝組織的小組活動，希望能夠得到幫助。顧輝復(fù)述了小胡遇到的問題，并且對他的遭遇表示同情，并且告訴他，當初自己剛剛畢業(yè)找工作時也曾遇到過同樣的問題，而且還介紹了小組中曾經(jīng)遇到過相同問題的高軍和他認識，向他傳授一些面試的技巧。在這個過程中，顧輝所運用的小組工作技巧有()。A、中立B、適當自我表露C、積極回應(yīng)D、適當幫助梳理E、提問【參考答案】：BC【解析】：社會工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。69、社會工作者主要分為()。A、一線的社會工作者B、社會政策策劃者C、社會政策執(zhí)行者D、社會行政人員E、社會政策監(jiān)督者【參考答案】：AD【解析】：社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。他們是有一定專業(yè)知識并從事社會福利服務(wù)的人員。這些人員可以有不同類型，主要分為兩大類：一線的社會工作者和社會行政人員。前者實施專業(yè)社會服務(wù)，后者則主要對這些專業(yè)服務(wù)進行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。70、郭某原是超市收銀員，2012年8月失去工作。她學(xué)歷不高，沒有其他技術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初開始，由于家庭經(jīng)濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時還要求職，壓力很大。近兩個月郭某與丈夫關(guān)系也比較緊張。如果你是社會工作者，你可以()。A、把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源B、聯(lián)系勞動部門協(xié)助郭某找工作C、鼓勵郭某參加勞動技能培訓(xùn)班D、尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子E、針對郭某夫妻問題進行輔導(dǎo)【參考答案】：BCDE【解析】：因郭某比較要強，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇發(fā)到微博。71、社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其經(jīng)費來源主要包括()。A、服務(wù)基金B(yǎng)、政府財政撥款C、社會捐助D、發(fā)行國債E、國際援助【參考答案】：BCE【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步，而不是獲取利潤。72、封閉式問題的答案必須滿足()。A、窮盡性B、操作性C、空間大小的適當性D、傾向性E、互斥性【參考答案】：AE【解析】：問題和答案是問卷設(shè)計的核心。封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性，窮盡性是指答案包含所有可能性，互斥性是指不同答案并不交叉。73、關(guān)于社會支持理論的觀念，下列()的說法是正確的。A、一個自我評價高的人，可獲得更多的社會支持8、自主性高的人，利用社會資源網(wǎng)絡(luò)的傾向很高C、在開放的社會環(huán)境中，個人更容易建立起社會支持網(wǎng)絡(luò)D、在封閉的社會生活環(huán)境中，個人對社會支持網(wǎng)絡(luò)的利用會增加￡、高自尊對于建立關(guān)系是一個不利因素【參考答案】：AC【解析】：影響個人社會支持程度的因素有發(fā)展因素、個人因素、環(huán)境因素三大方面。一般來講，低自尊對于建立關(guān)系是一個不利的因素，而高自尊者可能獲得較高的社會支持，因此選項E說法不正確。一個對自我評價高的人，更容易被人接受，因而可能獲得更多的社會支持，因此選項A說法正確。自主性高的人傾向于自己解決問題，利用社會資源網(wǎng)絡(luò)的傾向不高，因此選項B說法不正確。在開放的社會環(huán)境中，個人更容易建立起社會支持網(wǎng)絡(luò)，更傾向與利用支持網(wǎng)絡(luò)，而在封閉的社會生活環(huán)境中，個人對社會支持網(wǎng)絡(luò)的利用就會相對減少，因此選項C說法正確，選項D說法不正確。74、某社區(qū)屬于老舊社區(qū)，其基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴重，給大家的生活帶來了很多的不便。電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障，讓居民們很擔心哪天會出現(xiàn)問題。社會工作者閆佳了解到具體情況后，制訂了一個服務(wù)方案。在問題的認識和分析階段，閆佳采用了“問題認識工作表”的方法進行分析，她應(yīng)考慮的問題主要有()。A、問題在哪里發(fā)生B、居民還有哪些要求C、人們對這個問題的感受程度如何D、居民所關(guān)注的問題是什么E、誰受這個問題影響【參考答案】：ACDE【解析】：問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：(1)用“問題