目錄12行業背景平臺概述3用戶群4社交生態圈5營銷手段6盈利模式7競品分析8結語行業背景在當前增長迅猛的移動互聯網背景下，人們對于在線音樂服務的需求也隨之增多，并且已經形成了相當大的用戶群，這批大多由90后，00后構成的用戶群體決定了在線音樂未來的發展趨勢—移動化和社交化，傳統PC端的競爭已延伸到現如今移動端更激烈的競爭，主要的競品有蝦米音樂、百度音樂、QQ音樂、酷我音樂、酷狗音樂、多米音樂、天天動聽、豆瓣FM、各產品都有各自的側重點和發展方向，用戶早已不滿足于傳統的能聽、能下載、能看榜單這三大功能，更多的是追求更好的交互體驗，更好的音質，更多的分享，更精準的推薦，更完美的多屏無縫體驗等等，但僅僅著力于一個點或兩個點來發展已經不能滿足于現在的市場，用戶需要更多的是將這些點都匯集起來的一站式體驗。平臺概述網易云音樂是網易公司于2013年4月23日正式發布的一款產品，是一款專注于發現與分享的音樂產品,依托專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能,為用戶打造全新的音樂生活。在2014年1月至9月份，網易云音樂以36.5%的用戶月增長率居所有音樂類APP的第一位，超過QQ音樂等同行產品。網易云音樂的用戶群學生中的意見領袖：積極的給同學們安利自己喜歡的音樂；有挺強的表達欲普通學生：音樂口味剛起步，喜歡在年輕人中流行的音樂。意見領袖：多存在于一二線城市中的高收入人群，音樂是生平最大的愛好。大眾用戶：普通的音樂口味并且已經固定，接觸音樂的渠道主要是排行榜、娛樂綜藝節目、周圍朋友的傳播行業從業者：不僅是藝人、詞曲作者，也包括樂評人、電臺DJ等。行業精英：流行偶像、實力唱將、樂壇祖師、唱片業大佬等網易云社交生態圈社交基礎(1)個人主頁網易云音樂設定了頭像、粉絲、關注等元素，這些元素共同構成個人主頁，是網易云音樂開展音樂社交的基礎。(2)創建歌單讓歌單作為引導音樂的最重要工具。這種歌單具有自然的社交屬性，用戶可以搜集歌曲創建歌單，并實現分享、收藏、評論等功能，這是創建起音樂社交圈的重要基礎。社交基礎TAB分析社交圈經營的優點網易云社交生態圈TAB分析(1)音樂版塊功能：用戶對單曲、歌單和專輯等的分享和評論，相似音樂作品的推薦，展示喜歡這首作品的用戶，讓社交功能得到進一步拓展。(2)社交版塊這款App在社交方面設定了動態、附近和好友三個二級TAB。發布的動態搭配上音樂。會推薦給和動態關聯性很大的其他用戶，對用戶形成吸引力。附近是這款APP提供周邊用戶的重要手段，這樣做的目的就是讓用戶獲得更好的體驗。用戶之間能建立起社交關系是社交活動最為重要的一環。社交基礎TAB分析社交圈經營的優點網易云社交生態圈社交圈經營的優點這款軟件注重對“人”的形象的挖掘，讓用戶可以很方便地創建個人主頁，用戶可以實現點贊、收藏、分享等功能，對于一些急于分享的內容可以直接@好友，全部的這些操作都是由用戶主動操作。消息反饋是社交圈中最有趣味的部分，也是讓用戶主動參與的一個重要誘導因素。只要點開好友，就可以順利查詢全部好友發布的動態，其他用戶創建歌單、收藏、分享等行為可以非常直觀地被查詢到。在互動機制方面，這款軟件對微博的借鑒很明顯，評論、轉發、點贊等功能齊全，這樣習慣使用微博的用戶在這里沒有習慣上的障礙。試聽功能是其首創，只要點擊就可以試聽任意好友分享歌曲的副歌部分，讓用戶可以在短時間內了解好友喜愛音樂的類型，好友之間的互動得到增強。社交基礎TAB分析社交圈經營的優點營銷手段（1）平臺自身（2）微博營銷（3）微信營銷營銷手段內容營銷用戶營銷活動營銷跨界營銷給用戶“他們是受到重視的”的感覺，這是網易云音樂早期的特點和用戶營銷思想之一。設計了30000套精美的明信片，而所有用戶只需要分享這個活動的頁面，就能100%獲得免費的云音樂明信片。和Uber進行跨界營銷，凡在網易云音樂聽歌均可以贈送Uber打車券，效果非常好，吸引了數萬的新用戶。網易云音樂曾和美特斯邦威合作推出“音樂內褲”進行跨界營銷。盈利模式廣告用戶規模、收聽音樂流量、用戶點擊量等數據吸引廣告主投放廣告，獲得相應的廣告收入。積分商城（1）歌星專輯（2）音樂配件（3）云音樂周邊（4）合作商家商品盈利模式用戶付費（1）音樂包（2）數字音樂專輯（3）粉絲付費直播競品分析產品定位網易云音樂主打UGC歌單和音樂社交，鼓勵探索音樂、分享音樂，讓越來越多冷門、小眾的優質音樂進入用戶的視野中，提高用戶的音樂品味，也有“聽見好時光”這樣的情懷Slogan。用戶以年輕人為主，追求優質純粹的聽歌體驗，也追求音樂品味和“逼格”，敢于并樂于分享、交流音樂，以及也有部分是有一定知識基礎和鑒賞能力的音樂愛好者。QQ音樂基本上是以粉絲為切入點打造聽看玩唱的音樂生態。典型用戶一般是在PC時代習慣于QQ音樂的老用戶以及追求音樂多元化、娛樂化功能的用戶。盈利方式除了傳統的會員收入、音樂付費、廣告等，還發展出比較有特色的音樂O2O業務，如在線音樂會等。競品分析運營數據競品分析運營數據而到了人均數據，下圖四個選項的數據，云音樂都對QQ音樂有明顯的優勢。說明了云音樂的用戶粘性要強很多。而兩者的活躍用戶重合率是意外的低，可以展望，網易云將從QQ音樂手上一點一點地把用戶搶過來。競品分析UI/UE設計首頁：網易云音樂的首頁是“發現”，QQ音樂的首頁應該是“我的”版塊，首頁可以說是飄忽不定的，這種不確定性會給用戶帶來疑慮和不安全感，體驗不出APP的功能主次。競品分析UI/UE設計整體布局：對比兩者功能相似的“探索音樂”頁面，布局也基本相似，分類推薦是個頂部二級導航，瀏覽方式也是垂直滑動，沒有十字交互。競品分析UI/UE設計播放頁：網易云音樂只保留最重要的信息和功能，整個頁面的主角就是中間的黑膠唱片。而QQ音樂整個頁面塞得很滿，且所有功能分布在三個頁面。競品分析UI/UE設計

歌詞頁：網易云音樂將與播放無關的功能隱藏，盡可能將空間留給歌詞。QQ音樂則是又可發彈幕又可K歌，滿足了用戶的娛樂性需求。競品分析UI/UE設計個人頁：網易云音樂采用常規的布局方式，除了封面和基本信息，剩下的都是歌單，功能突出。QQ音樂則選用一張滿屏的背景圖，配以卡片式的訪問入口懸浮于其上，橫向交互的方式。競品分析UI/UE設計評論頁：通過對比，同樣一行的評論，QQ一條評論的空間抵得上網易云音樂的兩條。網易云音樂的用戶已經養成“聽音樂，看評論”的習慣了，這對用戶粘性影響較大。