精品文檔網絡平安維護工作方案三篇網絡平安維護工作方案一一、背景：隨著市場競爭愈加鼓勵，客戶購車使用網絡平臺搜尋車輛信息的方式越來越普及，網絡促銷作用由此顯得更加重要。網絡中用戶評價的好與壞起到了決定其選購品牌的關鍵因素。因此，維護網絡客戶評價信息，將直接影響到我們的整體銷量。二、詳細要求：1、方案施行人在公司指定的汽車網站注冊用戶名并于6月15日之前將用戶名稱上報品牌傳播部備案〔品牌傳播部不得使用5月份一樣的用戶名，其它部門可以延用5月份用戶名〕。2、方案施行人以備案的用戶名登陸各指定維護的網站，按分配的品牌，以用戶名義在各網站發布評價信息。三、評價考前須知：發布好評時注意突出二方面優點：第一、品牌車型質量或性價比高〔如：省油、價格較低、質量很好等字眼〕。第二、北京路普效勞到位〔如：配件齊全、上門效勞迅速、維修程度較高等等〕。要求各責任人站在客戶角度點評，言語可以略微粗暴一些，不要過于專業。除以上指定網站外，銷售人員還可以借用網絡搜索引擎自行發布銷售信息，為大客戶銷售做好鋪墊工作，一旦實現大客戶銷售，立即按大客戶銷售鼓勵政策施行最低300元/臺的現金鼓勵。品牌傳播部通過上述網站發布同品牌其他經銷商差評消息，內容注意：不要明確經銷商詳細名稱，以該經銷所在詳細位置為中心發布信息。四、監視及考核：品牌傳播部于每月的最后一天按照各負責人上報注冊名稱對搜狐汽車、新浪汽車、騰訊汽車、雅虎汽車、鳳凰汽車、卡車之家逐一進展檢查，如發現未在上述網站發布好評信息或發布信息與要求不符者進展通報批評并負鼓勵考核100元/人。網絡平安維護工作方案二一、效勞器維護〔成績就是架設了這些效勞器，有的效勞是集成在一臺效勞器上的〕1、域效勞器。〔用戶管理，組策略修改〕2、郵件效勞器。〔郵箱變更，通訊錄修改〕3、網站效勞器；〔開發ASP網站，豐富網站內容〕4、ERP效勞器。〔數據庫優化〕5、ISA2022防火墻〔增加不平安規那么過濾〕6、FTP效勞器〔；權限分配，數據的定時備份〕二、電腦及周邊設備維護1、計算機的安裝、調試；Windows系統安裝、維護、管理，平安配置、系統優化、晉級。2、各種常用軟件的安裝。3、游戲的定期檢查與清理。4、USB接口，聲卡接口，光驅，軟驅的管控。5、數據備份，防毒防黑，災難恢復。6、周邊設備〔如：打印機、機〕的維護、維修。三、維護〔程控交換機調試〕1、處理號碼的變更。2、線路檢修，線路增加。3、記錄的定期采集，并檢查可疑，并屏蔽。4、程控交換機配置。四、ERP〔成績就是系統的施行推進〕1、修改用戶權限。2、ERP表單設計。3、客戶端異常處理。4、用友數據庫的自動備份的定時檢查。五、網絡1、網絡方案規劃設計；上網權限的管控。2、網絡布線；及其相關設備〔如：ADSL、路由器、交換機〕的安裝、調試。3、快速解決公司網絡所出現的故障。六、考勤維護1、保障考勤系統的正常運行。2、協助人事做好考勤系統的設定與維修。3、定期備份人事考勤數據庫。網絡平安維護工作方案三一、建立工程組及人員設置。我公司將針對貴院的計算機系統維護工作設立維護工程組，由經歷豐富的維護工程師負責全局工作，并在每月對維護工作情況作出總結報告并提出合理化建議。另設后援維護工作師，根據現場工作情況安排到場效勞時間。二、設備及維護工作檔案管理。在工程組建立后，即派遣現場工作師進入貴院，對維護范圍內的所有設備進展全面的設備備檔工作，對貴院的計算機系統及相關系統設備進展全面統計，并備案存檔。檔案登記要求準確到每一項子設備的型號，如：顯卡為FX5200等。同時根據設備統計情況對現有計算機系統提出優化建議。此外，將根據維護工作要求建立設備維保檔案，記錄設備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進展匯總并分析^p出設備的老化及故障情況。三、系統重新優化及備份。在進展設備登記后，由我公司工程師同貴院相關人員共同制定軟件安裝列表。根據軟件安裝列表的要求，對所有計算機設備進展統一的調整。將不必要的軟件進展卸載，同時統一殺病毒軟件版本，并保證殺病毒軟件可進展正常晉級。對于操作系統存在較多問題的計算機統一進展重新安裝。在進展統一的系統優化及安裝工作同時，對系統運行穩定的計算機利用工具軟件進展本機的一鍵備份。四、人員使用培訓。在維護工程師進入工作現場后，將根據人員情況為設備使用人員進展操作培訓。培訓內容涉及到啟動步驟、郵件處理、打印、平安、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設備故障。五、系統巡檢。根據貴院計算機設備使用情況，我公司將制定詳細的巡檢方案，定時對系統進展巡檢，主要包括操作系統補丁安裝、殺毒軟件晉級等，以作到防患于未燃。六、現場維護記錄及確認。我公司現場維護工程師在接到貴院相關人員的報修后，將在最短時間內到達現場，并根據現場維護工作流程對故障現象進展分析^p并及時處理，在維護工作完成后詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關維護信息，并由現場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之后的考核及維護工作分析^p。七、信息反應及考核。每月月初由我公司工程經理根據現場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統維護工作月報表，并對相應故障作出有針對性的維護方案。同時同貴院相關人員一同對現場維護工作作出考核，有針對性的改良下一月度的維護工作。八、網絡管理軟件的安