第3頁共3頁超市收銀員五查五看查找報(bào)告:一直以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，注重政治理論、集團(tuán)歷史和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身綜合才能，嚴(yán)格落實(shí)歐亞奧萊超市各項(xiàng)規(guī)章制度，工作獲得了一定成績，個(gè)人也獲得了一定進(jìn)步。根據(jù)“五查五看”活動(dòng)要求，結(jié)合本人學(xué)習(xí)和工作實(shí)際，作出如下剖析：一、存在問題1.自身素質(zhì)才能和履行職責(zé)的要求還有差距。作為一名超市收銀員，感覺自身才能還需要進(jìn)一步提升，很多時(shí)候遇到事件作出快速處理的才能還不強(qiáng)。2.開拓創(chuàng)新精神與形勢開展的要求還有差距。在自查反思中，我認(rèn)識(shí)到了自身的思想上還缺少“闖”勁頭，開拓創(chuàng)新精神還不夠，大多數(shù)時(shí)候還僅僅立足于傳統(tǒng)工作方式，視野不夠?qū)拸V，思維較為局限；在工作中，缺少“鉆”勁頭，在開展工作中，遇到困難，缺少主動(dòng)考慮如何快速解決的意識(shí)。3.工作作風(fēng)與求真務(wù)實(shí)的要求還有差距。一是在“嚴(yán)”字的表達(dá)上，還可以繼續(xù)進(jìn)步，讓自己樹立更好要求、高標(biāo)準(zhǔn)的工作意識(shí)；二是在“實(shí)”字的表達(dá)上還需要進(jìn)一步提升，工作中更加注重細(xì)節(jié)，比方儀容儀表、微笑效勞、文明用語等，作為已經(jīng)超時(shí)收銀員，應(yīng)該給消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的效勞，不僅僅是快速收銀、正確找零，還表達(dá)在每一句問候、每一個(gè)微笑，甚至一個(gè)“您好”“再見”都有不容無視的力量。二、存在問題的主要原因個(gè)人存在一定問題，主要原因就是缺乏對(duì)學(xué)習(xí)和工作的深度考慮。在收銀工作中，個(gè)人總是有一種心理，認(rèn)為工作比擬忙，只做好收銀工作即可，無視了進(jìn)步思想程度，學(xué)習(xí)集團(tuán)歷史，無視了部分與全局的關(guān)系，長久以來沒有重視學(xué)習(xí)的重要性，造成理論程度與實(shí)際工作才能的匹配程度還不夠。三、整改措施1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化為民效勞意識(shí)。一是堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治敏感性。同時(shí)，利用休息時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)歐亞集團(tuán)歷史和董事長相關(guān)講話，領(lǐng)會(huì)講話精神，在思想、行動(dòng)上與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，積極參加集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，做好筆記，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)收銀相關(guān)知識(shí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能，由此促進(jìn)業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步。二是結(jié)實(shí)樹立為民效勞的宗旨，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，不斷增強(qiáng)為消費(fèi)者效勞的才能，做到微笑效勞，注意使用文明用語。三是嚴(yán)格遵守集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，按要求著正裝、帶工牌、化淡妝，注重儀容儀表，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。四是不斷學(xué)習(xí)各類物品在超市中的擺放位置以及常用物品和特價(jià)商品的價(jià)格，純熟記憶各個(gè)節(jié)假日活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容和流程，做到消費(fèi)者詢問時(shí)“問不倒”，這樣不僅可以節(jié)省工作時(shí)間，又可以讓消費(fèi)者滿意，為集團(tuán)樹立良好形象作出奉獻(xiàn)。2.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，不斷進(jìn)步效勞程度。一是做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，找零后提醒消費(fèi)者不要遺落個(gè)人物品，注意保管貴重物品，同時(shí)做到“眼觀六路”，查看是否遺落商品，做到及時(shí)提醒。二是注重細(xì)節(jié)，每日都做好對(duì)賬工作，保證萬無一失；三