我國挪動電子商務面臨問題探析【摘要】挪動電子商務由于其便捷性已成為電子商務領域備受人們關注的一支獨秀。本文分析了我國挪動電子商務的開展現狀，指出了挪動電子商務面臨的平安、帶寬、商業形式、業務范圍、支付等問題。【關鍵詞】挪動電子商務電子商無線互聯網挪動電子商務〔-ere〕，是指通過、pda〔個人數字助理〕、筆記本電腦等挪動通信設備與無線網絡技術有機結合所構成的一個電子商務體系。挪動電子商務作為一種新型的電子商務方式，充分利用了挪動無線網絡的優點，是對傳統電子商務的有益補充，具有非常廣闊的開展前景。一、挪動電子商務的內容及特點挪動電子商務可以進展pi個人信息效勞、挪動定位效勞、商務交易效勞〔包括購物、支付等〕、娛樂消費效勞〔包括鈴聲、圖片下載、電影票訂購等〕、挪動營銷效勞〔包括炒股、彩票等〕、挪動廣告效勞〔包括圖片廣告、文字播報等〕、挪動商情效勞〔包括信息定制、調查等〕、挪動辦公效勞〔包括a、挪動供銷存管理等〕、挪動閱讀效勞〔包括報、挪動文學等〕、挪動游戲效勞、緊急避險效勞、挪動公益效勞等。通過挪動電子商務，消費者可真正打破“時空限制〞，隨時隨地獲取所需的效勞、應用、信息和娛樂。和傳統基于因特網的電子商務相比，挪動電子商務具有以下幾個顯著的特點：第一，交易不受時間和地點的限制；第二，挪動終端擁有者的身份相對固定，可方便地向消費者提供個性化挪動交易效勞；第三，通過挪動定位技術，可以提供與位置相關的交易效勞。二、我國挪動電子商務開展現狀中國電子商務研究中心發布的?2022年中國電子商務市場數據檢測報告?顯示，截止到2022年12月，中國挪動電子商務實物交易規模到達26億元，同比增長370%，繼續保持快速增長的趨勢。中國挪動電子商務目前正呈現良好的開展勢頭，企業應用成為開展熱點，呈現出廣泛浸透、規模擴張的特點。當前躋身挪動電子商務的企業類型較廣，包括大型企業管理軟件廠商、挪動效勞提供商、新興it公司以及網絡公司等。國內各挪動電子商務運營商的市場份額被幾家大的運營商所占據，排名前三的分別為億美軟通、新網互聯、用友挪動商街，這三家的市場份額已經超過整體市場的40%，剩下的大局部市場空間那么根本被匯海科技、中科聚盟、天下互聯和其他小型廠商所瓜分。艾瑞咨詢預計到2022年，中國挪動電子商務市場用戶規模將到達24957.2萬。越來越多的消費者喜歡上網購物，增值的ss〔systeanageentserver〕也廣受歡送，而且越來越多的預付充值購置通過挪動就可以完成。在金融效勞、資訊信息、網絡游戲等領域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶流動性大、隨機性高的行業，挪動電子商務的開展前景一片大好。2022年上半年，國內旅行預訂網站開場紛紛入駐終端，推出了預訂功能，開通網站實現了酒店和機票預訂效勞的功能。中國銀聯開通的挪動ps業務，使挪動電子商務業務打破信息商品的范疇，除了用于旅游訂票，還應用于上門售票、物流配送、客戶效勞等領域，實現了不受時間、場地和線路限制的商務交易活動。我國已構建了以央行現代化支付系統為核心，銀行業金融機構行內支付系統為根底，票據支付系統、銀行卡支付系統等為重要組成局部的支付清算網絡體系，為經濟金融和社會開展提供了快速高效、平安可靠的支付清算渠道。三、挪動電子商務面臨的問題1、平安缺乏保障。挪動電子商務面臨的最大障礙便是保護用戶的合法信息〔賬戶、密碼等〕不受進犯。解決平安問題涉及到兩個方面：首先是技術，通過研發新技術為挪動電子商務提供根本平安保障，如密碼、密鑰、si智能卡、防火墻等；其次是信譽體系和相應法律法規的建立和完善。網絡的虛擬性使得信譽制度更顯重要，我國目前的信譽體系建立得不夠完善，嚴重威脅交易的平安性。法律對于任何一種新惹事物都有一個從不完善到完善的過程，需要在挪動商務的實際運用過程中不斷地發現問題，不斷地完善信譽體系和相應的法律法規。2、存在帶寬問題。與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較孝帶寬本錢較高，同時分組交換的開展使得信道變為共享，時延較大，連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，效勞回絕接入。因此，效勞提供商應優化網絡帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的效勞。3、缺乏良好的商業形式。傳統電子商務的商務形式開展到今天已經逐漸成熟，挪動電子商務想要開展就必須尋求良好的商業形式，缺乏成熟的商業形式已經成為我國挪動電子商務開展的瓶頸。創造好的商業形式需要整合價值鏈，做好價值鏈各個環節的利益分配，其中挪動運營商處于整個產業鏈的中心地位，提供根底設施的維護和運營，在應用效勞和終端用戶之間提供根本的信息和數據溝通。4、業務范圍不大。到目前為止，挪動電子商務的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏具吸引力的應用，這無疑將制約挪動電子商務的開展。計世資訊曾對150家獨立軟件開發商和系統集成商進展調查，其中只有40.7%的被調查者已經為用戶部署了挪動商務，另有59.3%的被調查者還沒有為用戶部署挪動商務，而部署了挪動商務的被調查者中60.7%只是采用了短信技術。數據說明，我國挪動商務業務范圍不大，有待進一步開發。5、挪動支付缺陷。國內挪動電子商務的支付手段主要有兩種：物流公司代收貨款和充值點卡代收。前者根本為貨到付款，物流企業代收。這種形式的風險在于，目前中國物流行業魚龍混雜，物流企業與商家的結算風險較大，而且結算周期相對較長。而充值點卡代收方式相比照擬保險，但也僅限于小額支付，一般在30元內，消費產品以虛擬產品為主，如彩票、道具等。因此二者都不盡如人意。就挪動支付產業鏈而言，其核心成員包括金融機構、電信運營商、第三方支付平臺。三種角色之間有競爭也有合作。挪動支付市場中存在眾多細分市場，包括幫助商家處理挪動支付業務、提供平安性解決方案、提供針對不同行業的支付解決方案等。假如建立了共贏的商業形式，對于商戶、效勞提供商和消費者都具有非常重要的價值。四、完畢語我國有著龐大的挪動用戶根底，挪動電子商務在我國有著宏大的開展潛力。雖然目前挪動電子商務市場還處于培育階段，在用戶消費習慣、3g上網資費、挪動支付的平安性、商家誠信等多方面還存在著客觀條件的限制。但是正如傳統電子商務的開展一樣，挪動電子商務也將以其對傳統電子商務的有效補充開拓一片廣闊的新藍海。【參考文獻】[1]秦成德、王汝林：挪動電子商務[].人民郵電出