全面總結電子商務實習工作報告【5篇】

第一篇:全面總結電子商務實習工作報告

一、實習目的

為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業的理論學問加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐力量，為以后的課程打下堅實根底，為以后的職業鋪平道路。

二、實習內容

(一)網上交易流程實習：

1、企業和企業的網上交易(b2b)：

企業和企業的網上交易隨著XXXX的勝利營運，眾多的企業都看好了網上這快市場。這次的實習我們也是從b2b的交易平臺開頭的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又許多的事情要去做，才能夠到達交易的勝利。

首先是在學校的電子商務實訓平臺上進展學生注冊，取得用戶名才能夠進展下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陸這個注冊用戶名。勝利注冊了用戶后，就登陸注冊的用戶，開頭真正進入b2b的交易平臺。固然了，任何一個交易平臺少不了對公司身份確實認，對公司信用度的評定，這些都需要進入b2b交易系統的后臺去處理，和現實中的交易網站一樣，要網站治理員進展審核，固然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以公布自己的商品到交易，自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性，能夠給人耳目一新的感覺，留下好的第一印象，這樣好吸引買家的眼球，大大提高購置的概率。買家產然不能就是把商品公布上去就丟在一邊了，還需要用運用網絡營銷的相關學問加以推廣自我的商品，在實習的系統平臺上網絡營銷的界面，可以合理地加以應用，為自己的商品營銷。

買家登陸b2b交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購置的產品都是大批量的，就需要在詢價上能夠處理好，這由于都是需要產生交易憑證，具有法律效用的。買家的擔憂就是要一個誠信度高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款后不發貨的狀況。

買賣雙方交易的勝利，確定需要物流公司和網上銀行等中介的形式介入，b2b的交易方式，沒有物流就無法進展下去，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要靠著交易憑證到物流公司去提貨，在雙方的交易過程中，物流公司起到了不行替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平臺中，網上銀行交易，安全是最重要的問題。在交易過程之中，買賣雙方需要借助電話、傳真、XXXX或是郵件方式實現詢價、購置過程。

2、企業和個人的網上交易(b2c)：

企業和個人的網上交易，實現了企業和個人在網上的直接交易，對企業來說可以降低本錢和中轉費用，降低庫存，對于個人來說，直接可以在網上訂購自己喜愛的商品，便利快捷，大大節約了人力和財力，于是正是基于買賣雙方的共同利益，很多企業都通過建立自己的網上銷售網絡或在其他銷售平臺上，直接與消費者進展銷售。在這樣一個大的環境下，熟識和操作好企業和個人的網上交易模式，尤為重要。這次實習操作的其次個內容便就是企業和個人的交易平臺，與b2b的交易平臺相比，這個交易平臺需要操作的內容相對就要少些。b2c交易的賣家只有在b2b勝利購置了商品后，才能在b2c平臺上公布商品，所以沒有搞好b2b的交易環節，是很難勝利得做b2c的交易，當自己在b2b的交易平臺上購置了一些商品后，就可在b2c的交易平臺上進展公布商品注冊、登陸，后就順當公布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應當把自己公司的信譽和形象搞好，由于任何一個消費者都情愿購置信得過的公司和產品。

買家在b2c交易中，有許多的選擇空間，而且任何一個b2c的交易平臺或者是賣家都供應了一個容消費者保藏商品的購物車，便利消費者看到自己喜愛的商品時，可以保藏起來，等一段時間購置。買家的權利明顯增多了，可以對賣家進展評價和投訴，增加了買家的購置主動性。固然在這個環節，消費者是直接和企業進展購置，就不需要托付特地的物流公司托運產品，直接由企業或郵局來完成貨運，削減了中間環節帶來的麻煩。網上銀行是交易必不行少的，企業和個人都需要有自己的網上銀行帳戶，與b2c不同的是買家需要的是個人的帳戶。

3、個人和個人的網上交易(c2c)：

個人和個人的網上交易比擬勝利的有：XXXX旗下的XXXX網、XXXX旗下的XXXX網、XXXX網，供應給網民一個網上交易平臺，讓很多多的網民實現了在網上開店的愿望，給買家更多的選擇范圍，做生意不需要昂揚的本錢，不像現實中的開店，需要很高的門面租金和消失商品積壓的現象。正是基于這樣的目的，網上開店如火如荼地進展著，于是我們有必要對c2c的交易平臺有個比擬清晰的了解和熟悉，為以后我們在實際的網上交易中打下根底。與b2b、b2c相比，這個交易步驟更為簡潔明白，只要網上擁有合XX份和網上銀行帳戶，還有“認證中心”簽發的數字證書根本上就可以在網上開店。

在c2c交易平臺上，需要把b2b、b2c的操作完成后，c2c平臺上才有可以出售的商品，賣家在c2c的交易平臺上，更加需要把網絡營銷方面的學問加以實際運用，由于c2c的平臺上開店的人太多，假如沒有一共性、獨特的營銷模式，很難在劇烈的競爭中獲勝。買家在購置商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注意賣家的信譽度，不能一味的購置商品，買家不再是緘默的，可以對賣家的商品進展評價，對賣家的信譽進展評價，大大把握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比擬單一，數量很少，根本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進展交易匯款，勝利地完成c2c的交易。

(二)其余局部實習：

根據指導教師的安排，還進展了對XXXX網頁的根本操作和一學期來電子商務專業需要上機局部的操作，仔細的操作了全部內容，并完成了指導教師布置的實習題。把這學期以來始終都還沒有梳理過的專業上機方面的學問梳理了一遍，很好地把握了根本的電子商務專業學問，對馬上的期末復習有了更好的預備。

三、實習心得體會

1、在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網上勝利地進展b2b、b2c、c2c的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務進展進展的快速我認為很大程度上依靠著物流，固然也可以理解是電子商務促進了物流的進展。比方，比擬勝利的電子商務網站XXXX的XXXX，是一個零售電子商務網站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在電子商務中是一個特別重要的環節，不管電子商務怎么樣的進展究竟是虛擬的，真正的商品轉移必定通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供給連中不行缺少，少了他，供給連接是不完整的，也無法實現整個供給連的流程。

2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，由于它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上駭客的猖獗，讓很多多的人在網上望而止步的重要緣由就是資金的安全問題，假如不把電子商務的交易安全體系建立好，我想會嚴峻制約電子商務的進展。

3、網上的虛擬性，打算了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建立，樹立自身的良好信用形象，由于買家在購置企業或個人的商品時，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用力量處于狀態。

通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論學問;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并把握了根本的實踐技能;充分結合書本所學學問，融會貫穿，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都不能無視網上這塊市場，讓我更加堅決電子商務將是今后經濟進展的加速器，會在生活和經濟領域不斷影響著我們。因此，很感謝這次實習，讓我有信念去面對以后的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的進展而努力!

其次篇:全面總結電子商務實習工作報告

一、實習時間和單位

實習時間：XX年3月7日——XX年4月15日

實習單位：xxx有限公司

實習單位簡介：

xxx有限公司始創于1998年，是以品牌治理詢問、企業文化詢問為主的綜合性文化傳媒機構，效勞內容涵蓋品牌形象推廣、企業文化詢問、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創作、產品包裝設計制作、展現與環境藝術設計制作、網站建立等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“專心生產才智”的理念，紅石曾屢次在全國專業大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶制造了驕人的業績。公司現已形成含品牌治理中心、企業文化詢問中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網為平臺的浩大的人才資源庫，可為各行業客戶供應強大的智力效勞。目前效勞客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區和香港、澳門特殊行政區。

二、實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業后進展的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務根底理論和根本學問的理解，將課堂學問與現實工作進展結合，到達理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的缺乏之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為馬上進入社會做好預備和進展必要的熱身及適應。

三、實習內容

對于一個大學生而言，敢于承受挑戰是一種根本的素養。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。XX年3月7號，我帶著忐忑與興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊潔凈讓我特別喜愛，讓我對將來的工作產生了奇怪與向往。我帶著行李走進人資處，人資處的兩位教師熱忱的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱忱讓我沒有一點生疏感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進展了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的也許狀況，公司的文化理念、經營理念、治理理念、人才理念、工作作風等等。其次周就對我們進展了專業培訓，經過多重考核，我順當上崗，在網絡部擔當網絡籌劃推廣。

一培訓完，我馬上投入到了工作中，即參加公司的網絡籌劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜尋、比照，參考別的網站的優勢，看自己的缺乏。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清晰之后，再找準時機行動，把握時機特別重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字局部，得知領導的意圖主要是展現公司的業務范圍和競爭優勢，力求精簡與吸引人，我們就開頭工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的協作，所以我要在最短的時間內熟識網站改版的營銷方案，以便提出比擬適宜的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起爭論，給他們解釋我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案根本全被否認了，由于他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所表達，有的則欠缺考慮，這讓我感覺特別失敗。下班以后，我就不斷的反思，我究竟失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太急躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的狀況。其次天，我又認真看了一遍了方案，這次我先了解了狀況，然后在開會爭論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最終總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的確定，我心里面特別的快樂。

接下來，我就開頭了公司網站維護工作。網站維護是我比擬擅長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關于網站方面的課程比擬少，但由于我對網站比擬感興趣，全部看了不少關于網站設計方面的專業書籍，并且大三、大四時曾在教師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡潔維護工作，因此對網站維護已有了肯定的功底了。但在詳細的網站維護時我遇到的難題還是不少，由于公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比擬大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下，憑借我對網站維護的深厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。

經過了這些工作我已做到李總監所說的“很好地把握到理論學問與實際狀況、實踐工作之間的差距，更好地將理論學問和實際狀況、實踐工作嚴密結合”了，根本上適應和到達了職場的各項條件和要求，根本完成了由學生到職場職業人的轉型。

第三篇:全面總結電子商務實習工作報告

一、實習目的

在畢業前，通過一段時間的實習，對本專業的學問能有系統的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在實習期間對以后的工作有較好的心理預備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規劃。

二、公司簡介

xxxxxx有限公司屬私營實體，創立于20xx年。屬小型企業，現代化的網絡企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆；美顏SPA薰香器；環保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負離子嫩膚儀；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀；復古迷你爆米花；按摩牙刷；各類服飾、鞋子和包包。

三、工作崗位狀況

我在xxxxxx有限公司的實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比擬大的一些網站進展注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購置。假如有顧客下標，就準時與顧客聯系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶效勞。可以說，我們這一部門是最主要的部門，由于我們要直接與顧客聯系，溝通，增加和維護顧客。特殊是售后的工作，顧客有什么問題必需與他們準時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會漸漸積存到肯定的顧客群，業績才會穩定。

四、實習內容

1、培訓

最初我們有為期三天的根本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的根本流程。第一天對公司的一些規章與制度進展了解，熟識公司的工作環境和同事們。其次天了解網絡拍賣的相關規章與流程，熟識幾個訪問量比擬大的網站的產品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能表達公司的產品，吸引顧客。第三天是根本培訓的最終一天，開頭申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要留意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要留意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。根本上三天的培訓室比擬辛苦的，由于自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些根本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能把握該把握的技巧。

2、兩個月的實習（即我的工作經受）

在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。

第一階段：了解和穩固培訓學問。在開頭的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，由于培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開頭和顧客溝通時是有區分的，關鍵是我們剛著手，許多東西都還不熟識，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有肯定客源的，所以會有售后的客戶效勞問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。常常會挨罵。心里還有點委屈有點懊喪。覺得都快畢業了，連這根本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很急躁，也很細心，會很仔細的給我們指導，這是我感到很快樂的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客談天的技巧。很快的，我適應了這勞碌又充實的工作。

其次階段：再剩下的時間里，主要是增加業績的問題。在我們熟識根本的操作后，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己查找顧客。開頭的一星期是最難熬的，由于新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，并且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我常常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，假如遇到比擬難纏的顧客，還會常常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了肯定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購置意向的顧客溝通聯系，還要處理好售中、售后的效勞，和派件部門處理好相關的事情。我想我應當是打不死的萬年小強，精神始終很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的急躁指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

這就是我工作的簡潔經受，簡潔而充實，我從中學到了許多。

五、實習總結

1、我的實習心得

通過這次實習，使我熟悉到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的分散力，并且增加了經營體系不斷創新的力量。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的表達，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、制造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1）精神狀態的預備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大許多。

2）身體的預備，

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立效勞，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3）專業學問的預備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

4）對顧客的預備。

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活，非常感謝公司對我供應的幫忙。能夠擁有這樣的經受，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有時機通過實踐來加深自己的服裝專業學問，學會了如何合理的把所學的學問運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學到了很多為人處世的道理與方法，學會了和藹待人，也學會了時刻鼓勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的簡單和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的學問，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養，熬煉自己的力量，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻；馬上面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，仔細細致和踏實的工作態度才是勝利的根底。

2、實習小結

經過過去兩個月的實踐和實習，我學習了許多。在將來的日子，我將努力做到以下幾點：

（1）、連續進修學習

作為一名年輕人更應當把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務學問和社會學問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務學問提升力量，以廣博的社會學問拓展視野。

（2）、仔細實踐。

只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能熬煉人的品質，彰現人的意志。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必需熟悉到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習學問，而社會實踐則意味著連續學習，并將學問應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種。種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上熟悉到這一點還是不夠的，而是必需在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進展這種角色的轉換。

（3）、工作積極主動

這次實習帶給我許多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和熟悉。實習中遇到了許多的問題，也學了許多東西。我會在以后的學習生活中漸漸理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的面對人生。

（4）堅持學以致用

網絡拍賣，算是與專業對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進展過沙盤模擬實習，對企業經營有肯定的了解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我慢慢明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數狀況下實際操作還是比理論要簡單、間接，通常是我在別人的實際操作中領悟到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導賜予了我熱忱的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。

（5）加強英語及專業學問的學習

對于網拍人員而言，不僅要把握夠硬的專業學問，而且還必需會用英語與一些國外客戶溝通。假如英語學問把握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，把握溝通英語的根底。

（6）要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟識公司的工作環境，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們肯定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同學很簡單放棄。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，肯定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯；假如不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環境，這對于我自身是一項難能珍貴的技能。

（7）要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們確定會遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，肯定能夠得到實質上的提高。

（8）要確立明確的目標，并端正自己的態度

平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發覺自己專業學問中許多的缺乏，并為今后的學習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的根底。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態度，時常不仔細對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確嫻熟地填制一些常用單據。

經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務學問的嫻熟把握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

經過這次實習，我不僅從中學到了許多課本上所沒有提及的學問，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的許多缺乏，讓我深知出身社會，還需要許多學校里學不到的力量，年少的我們，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參與與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我成長的時機，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財寶。

第四篇:全面總結電子商務實習工作報告

時間易去，光陰荏苒，轉瞬之間三月已成回憶，四月悄然到來。四月正是春暖花開之時，在這個綠葉成蔭陽光絢爛的日子里，我們協會四月份的工作總結報告如下：

1、每周一下午，我們跨境電商協會在大學生活動中心跨境電商協會辦公室開展常規活動，溝通開網店的心得閱歷。每個跨境電商協會的成員都在此獲得不小的收獲。

2、4月5日，跨境電商協會在人文樓二樓院會議室進行校園達人賽復賽，在這個活動中，每個參加競賽的同學都各抒己見，評委教師也都發表自己對參賽成員的評論。

3、3月19日，在人文大203跨境電商協方法語協會的法語文化節勝利舉辦。此次活動充分展現了法國浪漫優雅的文化，讓同學們對法語文化有了進一步的熟悉和了解，讓得同學們對法語有了更大熱忱。同時也讓我們對活動的創辦有了更深刻的了解，信任下次創辦活動會有更大的進步。

在這個月中我們協會獲得了不小的收獲，在接下來的日子也會將協會越辦越好，不斷努力。

第五篇:全面總結電子商務實習工作報告

一、實踐的目的

結合電子商務物流理論的討論，對物流的定義、根本功能和各個運作過程都有肯定的理論根底。通過實踐，將這些理論與實際操作相結合，提高學問在實踐中的應用力量。

二、實習的內容

了解第三方物流效勞的特點、主要設備和運作流程，進展分析，并依據所學理論提出改良建議。

三、職位:操作員

操作說明

狹義的概念:所謂操作就是掌握運輸操作。換句話說，它負責以最合理有效的方式將客戶托付的貨物從客戶指定的交貨地點運送到客戶指定的交貨地點。在我們的日常運營中，我們通常把運輸業務稱為運輸過程，那么運營就是貫穿整個運輸過程的運營。這種經營理念在當前的物流行業中較為普遍，并將持續多年。廣義的概念:所謂的操作就是操縱信息來作用于物流效勞即通過收集和整理各種信息，指導和監視物流各個環節的運作過程，滿意客戶的各種物流需求這種操作的概念不僅局限于某個運輸過程，也不僅僅局限于對貨物本身的掌握。它更注意對信息的掌握，然后通過信息的運作來掌握商品和其他顧客的需求。長期以來，物流業的進展趨勢也朝著這個方向進展。操作的含義:

在現代物流企業中，我們必需界定一個概念:運作是物流的核心現代物流是一種信息化的物流，已經是大家的共識，通過以上對我們運作的描述，我們可以看到，運作實際上是對信息的收集、整理和加工。假如我們把物流業看作一臺高速計算機，那么操作應當是這臺計算機的中心處理器。我們之所以要強調物流企業運作的核心愿義，一方面是為了增加運作的重要性，另一方面，本文也基于這一核心愿義爭論了以下內容。

四、工作流:

從顧客那里提貨

退回客戶(客戶)簽署的運單或出庫清單

給顧客送貨

把貨物送到運輸公司。

退回運輸公司的運輸文件和相關財務票據

從運輸公司提貨。

歸還相關財務文件和倉庫人員的交接及簽字指示

拿起貨物，放入倉庫

由發貨人和倉庫保管人簽署的回執文件。