第12頁共12頁2022年?科室護士年?終工作總結?一年來在?院領導及分?管院長的領?導下，在各?科的密切配?合支持下，?在護士長的?團結協作發?奮完成護理?工作任務：?一、政治?思想方面：?認真領悟?___關于?____，?領悟貫徹_?__精神，?用心開展醫?療質量管理?效益年活動?，堅持以病?人為中心，?以質量為核?心的護理服?務理念，適?應衛生改革?，社會發展?的新形勢，?用心參加一?切政治活動?，以服務人?民奉獻社會?為宗旨，以?病人滿意為?標準，全心?全意為人民?服務。二?、增強法律?意識，認真?領悟《醫療?事故處理條?例》及其法?律法規兩?次參加領悟?班，并用心?參于醫院_?__的醫療?事故修理條?例培訓授課?工作，多次?___護士?長及護理人?員領悟，讓?護理人員意?識到，__?_市場經濟?體制的建立?，法律制度?日益完善，?人民群眾法?制觀念不斷?增強，依法?辦事、依法?維護自身的?合法權益已?成為人們的?共識，現代?護理質量觀?念是全方位?、全過程的?讓病人滿意?，這是人們?對醫療護理?服務提出更?高、更新的?需求，因而?豐富法律知?識，增強安?全保護意識?，使護理人?員懂法、用?法，依法減?少醫療事故?的發生。?三、規范護?理工作制度?：深化衛生?改革，執行?新的醫療事?故處理條例?。我院推?行綜合目標?管理職責制?，開展醫療?質量管理效?益年活動等?新的形勢，?對護理工作?提出了更高?的要求，因?而護理部認?真___領?悟新條例，?領悟護士管?理辦法，嚴?格執行非注?冊護士執業?，根據精神?衛生中心，?泰安人民醫?院、洛陽人?民醫院等經?驗，結合我?院實際，重?新完善修定?護理工作制?度___項?，明確各級?各班護士崗?本資料權屬?制度化、標?準化、規范?化、科學化?管理。四?、加強業務?領悟，發奮?提高護理隊?伍素質。?1、加強護?士職業道德?教育和禮貌?禮貌服務，?堅持禮貌用?語，落實到?每一個護理?崗位，工作?時刻儀表端?莊、著裝整?潔、發但是?肩、不濃妝?艷？、不穿?高跟鞋、響?底鞋、禮貌?待患、態度?和藹、語言?規范，舉辦?了精神科護?士領悟班，?___月份?又舉辦了護?士禮儀培訓?班，請南華?酒店老師指?導，并從中?選拔了__?_名護士刻?苦訓練參加?了全市的護?士禮儀大賽?，并取得了?優異的成績?（護理部及?___名隊?員、犧牲節?假日加班加?點），展現?三院護士的?風采，同時?為三院爭了?光。2、?加強愛崗敬?業教育，貫?徹“以病人?為中心，以?質量為核心?”的服務理?念，提高了?整體護士素?質及應急潛?質，全年的?病人滿意度?提高。3?、加強業務?領悟，護理?部每月__?_業務講座?共計36學?時，護士長?用心認真授?課，獲得了?滿意的效果?，科室堅持?每月一次業?務領悟，每?周一題晨會?提問，堅持?危重病人護?理查房，加?強護理人員?三基訓練，?_____?_次技術操?作考試，均?取得優異的?成績，合格?率達___?%、4、?選派護理人?員外出進修?共___人?，護士長_?__次參加?領悟班共計?___人次?。5、鼓?勵在職護理?人員參加護?理大專領悟?，現專科畢?業___人?，本科領悟?的___人?，提高了整?體水平。?6、在護士?長的帶動下?，護師以上?的人員不斷?歸納經驗，?用心撰寫論?文，不完全?統計，共撰?寫論文__?_篇，分別?在省、市級?雜志上發表?及學術會議?上交流__?_篇。五?、加強護理?質量管理，?提高護理優?質高效服務?。從護理?人員的比例?、工作性質?、人員分布?等各方面充?分說明了護?理工作是醫?院工作的重?要組成部分?，是保證醫?療安全優質?服務的另一?個車輪，因?而護理質量?的優劣，與?醫療糾紛的?升、降息息?相關，加強?護理質量管?理，提高護?理質量個性?重要。各科?室護士長嚴?格的管理，?處處起表帥?作用，由其?推行綜合目?標職責制以?來更是加班?加點，身先?士卒，當好?紅管家……?。充分發揮?了護士、病?人、領導間?的橋梁作用?，為保證醫?院護理工作?的高效優質?服務，做出?了很大的貢?獻。1、?加強質量控?制，嚴格落?實制度，認?真檢查。護?理部分管院?長蔡院長每?周一次不定?期檢查、督?導各科工作?質量，同質?檢科密切配?合，每月一?次護理工作?全面檢查，?并及時反饋?信息，護士?長每周2～?___次科?室工作質量?檢查并記錄?。2、加?強危重病人?的管理，護?理人員做到?熟練掌握護?理急救技術?，搶救程序?及搶救藥械?的使用，提?高了危重病?人搶救成功?率，急救藥?械有專人負?責管理，做?到“四固定?”、“三及?時”急救藥?械完好率達?___%?3、加強病?房管理，做?到護理單元?的整潔，在?外環境較差?的狀況下，?發奮為病人?創造一個清?潔、整齊、?安靜、舒適?的休養環境?。4、嚴?格執行查對?制度及護理?操作規程，?減少差錯事?故的發生，?加強基礎護?理，使基礎?護理合格率?基本達__?_%，褥瘡?發生率為_?__%5?、深入開展?整體的護理?，用心發揮?職責護士的?主觀能動性?，認真檢查?并___全?院護士長共?同查房，個?性加強入院?說、出院指?導、護理計?劃、護理措?施落實，病?人對職責護?士的滿意度?調查等工作?，從而極大?增強了護士?的職責心。?6、加強?護理表格書?寫質量管理?，護士長認?真把關，對?年輕護士認?真傳、幫、?帶，發奮提?高護理病歷?質量，護理?表格合格率?到達___?%、7、?護理部認真?___護理?安全工作會?議，對全院?各科出現的?缺點、差錯?，認真歸納?、分析、查?找工作隱患?，加強護理?安全管理，?防患于未燃?，使護理工?作到位率較?高。六、?發奮作好醫?院感染管理?工作。在?我院沒設感?染科之前，?護理部對護?理工作方面?能夠做到的?盡量做到，?嚴格消毒、?滅菌、隔離?措施的落實?，狠抓了護?理人員的無?菌技術操作?，注射做到?一人一針一?管一帶。狠?抓了手術室?、供應室、?消毒滅菌環?節的管理和?監測，對各?科室的治療?室、換藥室?等每月空氣?培養一次。?嚴格了一次?性醫療用品?的管理，一?次性無菌注?射器、輸血?、輸液器等?用后，消毒?、毀形、焚?燒有專人管?理，有登記?，護理部每?季度對全院?各科室紫外?線燈管強度?進行監測有?記錄，對不?合格的停止?使用，降低?了醫原性感?染。科室?護士年終工?作總結（二?）在護士?工作中，每?一位護士都?肩負著重大?任務和職責?！天使不好?當，這或許?是所有護士?工作者的心?聲！護士工?作又苦又累?，只有投入?其中才能對?護士工作有?深深體會！?一、全年?各項護理工?作量及工作?達標狀況?1、工作量?：急診人次?。參加搶救?人次。配合?急診手術例?。護理留觀?病人人次。?出車車次。?處理___?次。2、?工作達標狀?況：急救物?品完好率達?。無菌物品?合格率。病?歷書寫合格?率。護理綜?合滿意度。?二、加強?護理人員服?務意識，帶?給優質服務?1、強化?服務理念?全科護士參?加醫院__?_的優質服?務培訓班活?動，不斷進?行禮儀行為?培訓、規范?常用禮貌用?語及操作過?程中的交流?用語，并使?用在實際工?作中。不斷?就溝通技巧?方面問題進?行領悟和討?論，培養護?理人員對糾?紛苗頭的預?見性，有效?處理工作中?出現的各種?矛盾和分歧?，共同構建?護患之間互?堅信任感，?全年實現0?投訴，綜合?滿意度達9?9、___?%。2、?以人為本，?充分滿足病?人的就診需?求不斷改?善輸液大廳?的環境，_?__電視等?設施，帶給?紙巾、水杯?、無陪人患?者床頭一杯?水等便民服?務。不斷優?化就診流程?，及時進行?分診，對急?危重患者采?取使用急診?優先服務卡?優先繳費取?藥等措施，?減少候診取?藥的時刻。?并透過環境?的衛生督促?、護理巡視?及健康宣教?等工作來提?高服務質量?。重視三無?人員的病情?處理、基礎?護理和三餐?飲食、及時?了解其狀況?、幫忙聯系?家屬或救助?站，今年救?助此類病人?達人，透過?___聯系?省外家屬人?。此舉措受?到了患者家?屬及其他病?人的贊許。?對患者的意?見及在工作?中出現的問?題進行討論?整改，不斷?提高服務形?象三、科?學化、制度?化的護理管?理，重點監?督制度落實?狀況。1?、透過分組?區域管理，?進行分組連?續性排班，?減少交接班?次數，有效?利用人力資?源，透過高?年資護士的?動態（范本?）質控，減?輕年輕護士?的工作壓力?和減少護理?隱患，保證?各班的護理?質量。2?、對質控員?進行明確分?工，專人負?責各區域的?物品、工作?流程等管理?，發現存在?問題，及時?反饋并討論?修訂，保證?各區域的護?理質量。切?實履行績效?考評制度，?如實反饋人?員層級潛質?，使護理質?控落實到位?。3、透?過一年時刻?調整，護理?隊伍結構趨?于合理，根?據急診區域?劃分，基本?上按個人工?作潛質定崗?，基本實現?護士層級管?理，到達人?員的合理分?配使用。?4、暢通急?診綠色通道?，提高了搶?救成功率。?對于各種急?、危、重癥?病人就診時?，合理利用?綠色通道的?措施，為搶?救贏得了寶?貴時刻。?5、不斷完?善護理工作?應急預案包?括___的?應急預案。?6、制定?各區域詳細?工作指引及?各區域工作?告知事項，?新入科人員?工作注意要?點等，系統?引導新入人?員和年輕護?士更好地完?成護理工作?。四、急?診專業護士?崗位培訓及?繼續教育?1、全年科?室___業?務領悟次，?病歷討論次?，操作培訓?項。2、?第二季度_?__全科人?員按要求完?成了急診崗?位技能培訓?，操作考核?人人過關，?全科護士業?務技能得到?進一步提高?。3、全?院考核畢業?三年內護士?急救藥品知?識，全部合?格，達標率?為。新畢業?生考核崗位?技能操作，?全部達標。?成績良好。?4、基本?完成全年護?士進修培訓?計劃，安排?了護士到i?cu進修領?悟危重病人?護理，安排?年輕護士到?兒科注射室?進行小兒頭?皮針穿刺技?術，提高小?兒頭皮穿刺?技術水平。?外派多名護?士外出短期?領悟，并將?新的護理理?念帶回科室?。全年完成?了名輪科護?士的急診培?訓工作。?5、每季度?進行三人、?兩人配合搶?救演練，透?過演練不斷?加強護士的?應急應變潛?質，反復加?強急救技能?的訓練。?6、根據護?理部要求進?行微型培訓?，培訓年輕?護士的技術?操作熟練度?及急救儀器?的使用潛質?，要求每組?人員利用班?上空閑時段?進行小組病?例討論及護?理查房。效?果良好。?7、制定急?診崗位培訓?小本子，_?__人員對?科室人員層?級潛質評定?，指定輔導?老師，實施?一對一輔導?教育。要求?每人每季度?完成護理病?例個案分析?一例，透過?案例分析培?養護士評判?性思維，提?高護理人員?素質，保證?護理質量。?五、護理?___帶教?學生帶教?工作進一步?規范，小講?課、操作示?范、教學查?房、搶救配?合演練等教?學工作的實?施，取得了?較好效果，?尤其是搶救?配合演練的?教學方法收?到全體__?_的一致好?評。今年順?利完成人次?的實習帶教?任務六、配?合醫療開展?專科發展?調整原辦公?室建簡易監?護病房，留?觀病人逐漸?增多，護理?方面加強落?實留觀病人?的病歷書寫?、基礎護理?和健康教育?等，同時安?排人員到i?cu進修危?重病人護理?，腰穿配合?、胸腔閉式?引流等管道?護理。_?__年護理?工作方面雖?然取得了必?須的成績，?但也存在不?足之處，未?能順利完成?護理研究課?題，個別人?員在培訓中?存在消極、?被動的態度?。在為患者?服務過程中?，個別人員?語氣較冷淡?、生硬容易?引起患者的?不滿情緒等?。新的一?年咱們將面?臨更大的困?難和挑戰，?醫療市場的?激烈競爭，?流動人口減?少等，咱們?將不斷發奮?，進一一步?加強隊伍的?建設，提高?護理人員綜?合素養，培?養專業護士?，提高服務?質量，完成?新一年的工?作計劃。?科室護士年?終工作總結?（三）各?位領導各位?同志：大?家好，現在?我就這一年?來擔任護士?一職的相關?工作，做以?下幾點總結?：工作情?況總結如下?：一、認?真落實各項?規章制度嚴?格執行規章?制度是提高?護理質量，?確保安全醫?療的根本保?證。1、?護理部重申?了各級護理?人員職責，?明確了各類?崗位責任制?和護理工作?制度，如責?任護士、巡?回護士各盡?其職，杜絕?了病人自換?吊瓶，自拔?針的不良現?象。2、?堅持了查對?制度：（?1）要求醫?囑班班查對?，每周護士?長參加總核?對___次?，并有記錄?；（2）?護理操作時?要求三查七?對；（3?）堅持填寫?輸液卡，一?年來未發生?大的護理差?錯。3、?認真落實骨?科護理常規?及顯微外科?護理常規，?堅持填寫了?各種信息數?據登記本，?配備五種操?作處置盤。?4、堅持?床頭交接班?制度及晨間?護理，預防?了并發癥的?發生。二?、提高護士?長管理水平?1、堅持?了護士長手?冊的記錄與?考核：要求?護士長手冊?每月___?日前交護理?部進行考核?，并根據護?士長訂出的?適合科室的?年計劃、季?安排、月計?劃重點進行?督促實施，?并監測實施?效果，要求?護士長把每?月工作做一?小結，以利?于總結經驗?，開展工作?。2、堅?持了護士長?例會制度：?按等級醫院?要求每周召?開護士長例?會一次，內?容為：安排?本周工作重?點，總結上?周工作中存?在的優缺點?，并提出相?應的整改措?施，向各護?士長反饋護?理質控檢查?情況，并學?習護士長管?理相關資料?。3、每?月對護理質?量進行檢查?，并及時反?饋，不斷提?高護士長的?管理水平。?4、__?_護士長外?出學習、參?觀，吸取兄?弟單位先進?經驗，擴大?知識面：_?__月底派?三病區護士?長參加了國?際護理新進?展學習班，?學習結束后?，向全體護?士進行了匯?報。三、?加強護理人?員醫德醫風?建設1、?繼續落實護?士行為規范?，在日常工?作中落實護?士文明用語?___句。?2、分別?于___月?份、___?月份___?全體護士參?加___賓?館、___?賓館的禮儀?培訓。3?、繼續開展?健康教育，?對住院病人?發放滿意度?調查表，（?定期或不定?期測評）滿?意度調查結?果均在__?_%以上，?并對滿意度?調查中存在?的問題提出?了整改措施?，評選出了?最佳護士。?4、每月?科室定期召?開工休座談?會一次，征?求病人意見?，對病人提?出的要求給?予最大程度?的滿足。?5、對新分?配的護士進?行崗前職業?道德教育、?規章制度、?護士行為規?范教育及護?理基礎知識?、專科知識?、護理技術?操作考核，?合格者給予?上崗。四?、提高護理?人員業務素?質1、對?在職人員進?行三基培訓?，并___?考試。2?、與醫務科?合作，聘請?專家授課，?講授骨科、?內、外科知?識，以提高?專業知識。?3、各科?室每周晨間?提問___?次，內容為?基礎理論知?識和骨科知?識。4、?“三八婦女?節”舉行了?護理技術操?作比賽（無?菌操作），?并評選出了?一等獎（吳?___）、?二等獎（李?___、唐?海萍）、三?等獎（周_?__）分別?給予了獎勵?。5、_?__月初，?護理部對全?院護士分組?進行了護理?技術操作考?核：病區護?士考核：靜?脈輸液、吸?氧；急診室?護士考核：?心肺復蘇、?吸氧、洗胃?；手術室護?士考核：靜?脈輸液、無?菌操作。?6、加強了?危重病人的?護理，堅持?了床頭交接?班制度和晨?間護理。?7、堅持了?護理業務查?房：每月輪?流在三個病?區進行了護?理業務查房?，對護理診?斷、護理措?施進行了探?討，以達到?提高業務素?質的目的。?8、__?_月份至_?__月份對?今年進院的?___名新?護士進行了?崗前培訓，?內容為基礎?護理與專科?護理知識，?___護士?長每人講一?課，提高護?士長授課能?力。9、?全院有__?_名護士參?加護理大專?自學考試，?有___名?護士參加護?理大專函授?。五、加?強了院內感?染管理1?、嚴格執行?了院內管理?領導小組制?定的消毒隔?離制度。?2、每個科?室堅持了每?月對病區治?療室、換藥?室的空氣培?養，對高危?科室夏季如?手術室、門?診手術室，?每月進行二?次空氣培養?，確保了無?菌切口無一?例感染的好?成績。3?、科室堅持?了每月對治?療室、換藥?室進行紫外?線消毒，并?記錄，每周?對紫外線燈?管用無水酒?精進行除塵?處理，并記?錄，每兩月?對紫外線強?度進行監測?。4、一?次___使?用后各病區?、手術室、?急診室均能?及時毀形，?浸泡，集中?處理，并定?期檢查督促?，對各種消?毒液濃度定?期測試檢查?堅持晨間護?理一床一中?一濕掃。?5、各病區?治療室、換?藥室均能堅?持消毒液（?1：400?消毒靈）拖?地每日二次?，病房內定?期用消毒液?拖地（1：?400消毒?靈）出院病?人床單進行?了終末消毒?（清理床頭?柜，并用消?毒液擦拭）?。6、手?術室嚴格執?行了院染管?理要求，無?菌包內用了?化學指示劑?。7、供?應室建立了?消毒物品監?測記錄本，?對每種消毒?物品進行了?定期定點監?測。科室?護士年終工?作總結（四?）一年來?，在護士長?及同事的支?持幫助下，?比較好的完?成了各項工?作任務，現?將___年?的工作和_?__年的展?望總結如下?：一、思?想政治方面?能夠認真?貫徹黨的基?本路線方針?政策，通過?早會、報紙?、網絡積極?學習政治理?論，遵紀守?法，愛崗敬?業，積極擁?護醫院以及?手術室的各?項方針政策?和規章制度?，一切以病?人為中心，?嚴格以一名?優秀護士的?標準要求自?己，堅持以?醫療服務質?量為核心，?以病人的滿?意度為標準?，牢固樹立?團隊合作精