員工培訓(xùn)心得體會

員工培訓(xùn)心得體會1

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及許多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，熟悉到自己的不足，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開展以及個(gè)人的進(jìn)展都是特別有好處的。超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識，由于現(xiàn)在的超

市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有很多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到微笑服務(wù)，我們肯定要落實(shí)下去，我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是全部企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客情愿上門購買，公司才會有收入和利潤，假如失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿足，如何才能讓顧客滿足?那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來”。“我是xx人”“我是xx的形象”。

怎樣才能把服務(wù)做到最好?信任每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高xx超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳設(shè)，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必需做到讓顧客滿足。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳設(shè)，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳設(shè)，讓顧客能更便利的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們xx超市。

員工培訓(xùn)心得體會2

為了適應(yīng)電力企業(yè)改革和電力企業(yè)不斷進(jìn)展的需要，使電力行業(yè)的新生力氣在上崗前對湖南電力的歷史及進(jìn)展、湖南電力系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念形成一個(gè)整體的熟悉，湖南省電力公司組織了20xx屆新進(jìn)高校畢業(yè)生培訓(xùn)班。依據(jù)省公司的支配和指示，20xx年7月31日，來自湖南省電力公司系統(tǒng)各電業(yè)局、電廠和中心機(jī)構(gòu)的384名新員工來到了位于星沙泉塘的湖南省電力公司中心培訓(xùn)部，開頭了我們的新員工培訓(xùn)之旅。

一、軍訓(xùn)

原以為軍訓(xùn)是非常可怕的——怕訓(xùn)練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展現(xiàn)自己，更怕訓(xùn)練時(shí)渾身的酸疼，但你真正經(jīng)受過，才發(fā)覺自己已慢慢喜愛上了它。在軍訓(xùn)中感悟最深的莫過于站軍資了，軍訓(xùn)開幕大會上，身著軍訓(xùn)迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒有多久就開頭有人左右搖擺，甚至不少學(xué)員都暈倒了。這是考驗(yàn)我們意志的開頭，在教官的嚴(yán)格要求和督促下，我們漸漸地戰(zhàn)勝了自己，從開頭的非常鐘，二非常鐘，三十，四十，最終我們最終達(dá)到目標(biāo)：60分鐘，一個(gè)也沒有倒下，真正做到了站如松。

六天多的軍訓(xùn)里，最能熬煉我們的就是聽從命令與吃苦耐勞，教官們對我們的嚴(yán)格訓(xùn)練，老師們對我們的諄諄教育，讓我們深刻熟悉到這兩點(diǎn)的重要性。聽從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必需做到令必行、禁必止，嚴(yán)格根據(jù)口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動作，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必需嚴(yán)格根據(jù)安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動作，一個(gè)口令一個(gè)動作，任何一個(gè)小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽從命令和聽從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點(diǎn)就是要求吃苦耐勞，軍事訓(xùn)練中體力訓(xùn)練的強(qiáng)度比較大，從太陽初升到炎炎烈日再到夕陽西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學(xué)在站軍資的時(shí)候倒下了，還有人中暑了，每天訓(xùn)練下來都是全身酸痛，但是我們還是堅(jiān)持下來了，而且越做越好。

在短短的幾天里，我們共同專心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃耀出異樣的灼目的光榮。電力公司作為一個(gè)國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必需以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是聽從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于擔(dān)當(dāng)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們在以后的工作中也能夠連續(xù)堅(jiān)持這種聽從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。

二、素養(yǎng)拓展

素養(yǎng)拓展培訓(xùn)是我們這次培訓(xùn)中的一個(gè)亮點(diǎn)，也是培訓(xùn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。素養(yǎng)拓展自始至終都貫徹著兩個(gè)字：團(tuán)隊(duì)，拓展訓(xùn)練中的各個(gè)項(xiàng)目無不滲透著團(tuán)隊(duì)的精髓。一滴水只有放入大海才不干枯，而一個(gè)個(gè)體只有溶入團(tuán)隊(duì)才能取得勝利，一個(gè)“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標(biāo)而努力，這就是力氣，是永不后退，這便是團(tuán)隊(duì)。素養(yǎng)拓展的任何一個(gè)項(xiàng)目，眾志成城、成功墻、電網(wǎng)、背摔，…，沒有團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，我們幾乎不行能完成。在過電網(wǎng)與成功墻的前非常鐘策劃階段，每個(gè)隊(duì)員都樂觀參加其中，群策群力，為更好地完成訓(xùn)練項(xiàng)目貢獻(xiàn)了力氣。通過這兩個(gè)項(xiàng)目使我們清晰地熟悉到團(tuán)隊(duì)的力氣，個(gè)人無法完成的事情可以通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作很好地完成。團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和隊(duì)友的鼓舞可以激勵(lì)個(gè)人發(fā)掘潛能，在攀巖過程中假如沒有團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)、沒有隊(duì)友的鼓舞，僅憑個(gè)人力量去完成這樣的項(xiàng)目是不行想象的，在此過程中全部隊(duì)友都有一個(gè)信念，那就是拼盡最終一絲力氣為團(tuán)隊(duì)取得更好的成果而努力。同樣，團(tuán)隊(duì)還給予我們自我掌握的力量，在攜手并進(jìn)項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)所需要的是兩個(gè)人默契的協(xié)作，而不是個(gè)人平衡力量的呈現(xiàn)，只有自我掌握、步調(diào)全都才能取得佳績。

當(dāng)然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態(tài)，…。自信使我們在空中單桿和斷橋中躍出英勇的一跳；信任使我們在背摔中

做出了完善的一摔；毅力支持我們在攀巖的墻壁上堅(jiān)持不懈的往上爬，直到用用光了最終一絲力氣；良好的心態(tài)伴我們輕松的走過了云中閑逛；信任和協(xié)作讓我們走過鋼絲爬上了天梯…。

員工培訓(xùn)心得體會3

首先很感謝學(xué)院人事處組織的本次培訓(xùn)，即如何做最有用的好員工；也很榮幸能夠觀看世界培訓(xùn)大師艾莫老師的精彩演講視頻。雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出許多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€(gè)有用的、有價(jià)值的好員工，起到很大的作用。

艾莫老師圍圍著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件綻開論述，艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石；完善的品行是和諧工作的先決條件；敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)；專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)當(dāng)給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當(dāng)“工作”，仔細(xì)經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。

雖然我工作還不到整整一年的時(shí)間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的'工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進(jìn)的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他肯定要完成自己人生中應(yīng)當(dāng)完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、仔細(xì)做好每一件事情，這才使他有了今日的成果。他仔細(xì)規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在仔細(xì)的經(jīng)營著。而我呢？還沒有認(rèn)仔細(xì)真的思索和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。莫非就始終做輔導(dǎo)員工作嗎？我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個(gè)有血有肉的人，應(yīng)當(dāng)不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點(diǎn)努力做最有用、最有價(jià)值的好員工。

首先，仔細(xì)并堅(jiān)持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)仔細(xì)真做好自己的工作，堅(jiān)持做好每一件事情。還要樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最終交給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿足的結(jié)果。

其次，珍惜每分每秒的時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己。活到老，學(xué)到老。人應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時(shí)間中學(xué)習(xí)，工作之外的時(shí)間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時(shí)候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)當(dāng)充分利用時(shí)間，珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時(shí)用之，并為自己搭建舞臺。

第三，工作中遇到問題要勇于擔(dān)當(dāng)，不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)當(dāng)制造問題不推卸；發(fā)覺問題不埋怨；解決問題卜居功；防備問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我肯定要提高自己問題的警覺性、準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，并把工作中遇到的小問題毀滅在萌芽狀態(tài)。

第四，要有一顆感恩和包涵的心。在工作中，肯定要學(xué)會感恩、感恩賜予我關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、感恩關(guān)心我的同事、感恩我的同學(xué)能夠協(xié)作我的工作。感恩學(xué)院給我熬煉的機(jī)會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包涵之心。對那些在工作中有點(diǎn)不開心的同事要存有包涵之心。

第五，時(shí)刻以艾莫老師的勝利十要素提示自己，為自己的舞臺增加顏色：

（1）要有勝利意識；

（2）要設(shè)定目標(biāo)；

(3）要有激勵(lì)因素；

（4）要有競爭動因；

（5）要不斷地學(xué)習(xí)；

（6）專心去做；

（7）心理素養(yǎng)；

（8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

（9）幻想勝利；

（10）堅(jiān)持究竟。

人才有舞臺才有價(jià)值。只有通過自身的努力，用堅(jiān)決的信念不停地以最有效的方案去完成自己明確的目標(biāo)，才能給自己搭建一個(gè)稱心如意的舞臺，進(jìn)而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，成為學(xué)院最有用、有價(jià)值的好員工。

員工培訓(xùn)心得體會4

20xx年3月3日是一個(gè)特別的日子。這一天公司組織我們傾聽了胡教授的專題講座——《成為企業(yè)人》。

這堂長達(dá)一天的專題講座讓我感受頗深。胡老師在課上帶領(lǐng)我們從將來世界變化的速度引入主題；再講到什么是企業(yè)，告知我們?yōu)槭裁匆蔀槠髽I(yè)人；然后講了思維打算行為，告知我們要想成為企業(yè)人先要從思維上轉(zhuǎn)變；最終說了如何成為真正的企業(yè)人，企業(yè)人應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)。整堂課程中胡老師講解的特別生動，深化淺出的把企業(yè)人剖析在了我們面前，使我們真正的理解到成為企業(yè)人對于公司和自己的重要性。尤其是胡老師課上提到的兩個(gè)詞讓我感受最深，那就是“平臺感”與“工匠精神”。下面我便談?wù)勎覍τ谶@兩個(gè)詞的理解。

很多人在自己的工作崗位都埋怨工作辛苦，工資又少，我?guī)屠习遒嵙瞬簧馘X，到我手上的卻沒多少，諸如此類埋怨公司，埋怨領(lǐng)導(dǎo)的話時(shí)常能在耳邊聽到，就連我自己也有時(shí)會想：我和別人做的事情都一樣多，為什么工資比別人少？因而心里產(chǎn)生了不平衡的感覺。從而遺忘了，我能在這兒工作已經(jīng)是一件幸運(yùn)的事情。是公司給了我一個(gè)在這兒上班的機(jī)會！是公司讓我有了一份可以養(yǎng)家糊口的事情可做！更是公司讓我有了可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的崗位！而我卻由于和他人的比較，忘了這最初的根源。聽了胡老師的課讓我感到慚愧。我遺忘了懷抱感恩之心，遺忘了公司對我的付出，遺忘了自己在公司得到的一切。聽了胡老師的課，讓我心中警鐘鳴響。我應(yīng)當(dāng)始終牢記，是公司給了我一個(gè)進(jìn)展的平臺！

“平臺感”讓我知道了感恩，而“工匠精神”則讓我懂得了做事的態(tài)度。

愛馬仕作為百年的浪費(fèi)品牌，其工匠精神起著不行或缺的作用。在當(dāng)今這個(gè)機(jī)械化社會，大家都已經(jīng)習(xí)慣了用機(jī)器代替人工，而愛馬仕卻堅(jiān)持著手工作業(yè)，為了作品精益求精的態(tài)度，令其百年而不倒。這種不追求極致不罷休的氣派正是需要我使用在工作當(dāng)中的做派，做工作力求腳踏實(shí)地、專注長久。使工作做的越來越好。中國的崛起需要極致的工匠精神。我們公司的崛起又何嘗不是呢？只要我公司人人都有工匠精神，又何愁公司不壯大不進(jìn)展？

今日的課程讓我切實(shí)的發(fā)覺自己存在諸多問題。這是我今后需要轉(zhuǎn)變的地方，感謝胡老師給我們帶來的這一堂精彩絕倫的課，更感謝公司給我們聽這一堂課的機(jī)會。這將是一堂影響我終身的課！

員工培訓(xùn)心得體會5

懷著感動與驕傲的心情，我很榮幸地成為了一名金川公司審計(jì)風(fēng)控法務(wù)部的工作人員，開啟了自己人生的新征程。為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作，20xx年5月2日到5月12日，公司特地為我們支配了為期十一天的崗前培訓(xùn)。雖只有短短的十一天，但是課程支配聚湊，內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐，受益匪淺。

培訓(xùn)初期，我們進(jìn)行了為期三天的軍訓(xùn)。這讓我們仿佛又回到了同學(xué)時(shí)代，四十一個(gè)成員一同在烈日下，伴著陣陣口哨聲，由生疏變得有默契。我們有兩名教官，我從他們的身上看到了軍人的堅(jiān)毅與成熟。由于2號上午我在公司辦理員工入職手續(xù)，耽擱了半天的軍訓(xùn)，教官為了讓我盡快適應(yīng)，利用休息時(shí)間對我單獨(dú)進(jìn)行了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我也充分體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在軍訓(xùn)的過程中，我們都要相互協(xié)調(diào)，彼此遷就，才能完整的高效的完成任務(wù)。通過三天的軍訓(xùn)，不僅磨練了我的意志力，強(qiáng)化了我的紀(jì)律性，同時(shí)也增加了我的團(tuán)隊(duì)精神和使命感。感謝公司及培訓(xùn)中心給我這次機(jī)會體驗(yàn)，也感謝兩位教官在啞著喉嚨的狀況下，仍舊非常仔細(xì)的對我們進(jìn)行言傳身教。

接下來的培訓(xùn)中，培訓(xùn)中心為我們支配了有關(guān)公司安全學(xué)問及企業(yè)文化的課程。在這一周的時(shí)間里，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全基本學(xué)問以及相關(guān)法律法規(guī)，深化了解了金川公司的企業(yè)文化，明白了該如何做一名合格的員工，在工作崗位上該如何規(guī)范自己的為人處事及言行舉止，也體會到了我們不僅代表自己的個(gè)人形象，同時(shí)也代表著金川公司的形象。其中，各位老師理論與實(shí)際相結(jié)合的援課方式，讓我們較為簡單的學(xué)習(xí)和汲取。培訓(xùn)中最重要的課程是崗位安全培訓(xùn)。在老師的講解下，我了解到