項目結(jié)題報告 項目名稱：基于SWOT分析法下大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)研究項目編號：2015571學生姓名：閔文潔所在學校和院系：湖南第一師范學院外國語學院項目實施時間：2015年5月-2016年6月指導教師:譚雙順聯(lián)系電話表日期：2016年6月19湖南省教育廳一、基本情況項目名稱基于SWOT分析法下大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)研究立項時間2015年4月完成時間2016年6月項目主要研究人員序號姓名學號專業(yè)班級所在院（系）項目中的分工1閔文潔12404050824商務(wù)英語12級8班外國語學院項目負責人2趙桑藝12404050842商務(wù)英語12級8班外國語學院研究人員3易燦12404050835商務(wù)英語12級8班外國語學院研究人員4張莉12404050839商務(wù)英語12級8班外國語學院研究人員5金萍12404050815商務(wù)英語12級8班外國語學院研究人員二、研究成果簡介項目研究的目的、意義；研究成果的主要內(nèi)容、重要觀點或?qū)Σ呓ㄗh；成果的創(chuàng)新特色、實踐意義和社會影響；研究成果和研究方法的特色。限定在2000字以內(nèi)。1、目的及意義：本項目主要是通過SWOT對大學生從事電子商務(wù)的優(yōu)劣勢等方面進行分析，研究大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象，主要目的是對湖南省長沙市大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)狀況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其中的問題并進行探討，并從這些途徑中找到指導大學生創(chuàng)業(yè)和高校創(chuàng)業(yè)教育實踐的模式和策略，以此幫助大學生尋求創(chuàng)業(yè)成功的有效途徑。2、主要內(nèi)容：以零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展為案例，剖析網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展過程，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)特性及結(jié)構(gòu)，并分析其現(xiàn)在所存在的主要問題，并對未來的發(fā)展趨勢作出相應的預測。將網(wǎng)絡(luò)生態(tài)經(jīng)營理論與當下大學生網(wǎng)上電子零售業(yè)態(tài)情況相結(jié)合，以更為專業(yè)和全面的角度來深入剖析電子商務(wù)對于大學生群體的作用與意義，以及C2C商務(wù)模式對于逐年增多的高校大學畢業(yè)生又有哪些發(fā)展前景與發(fā)展的可能性。3、對策建議：首先制定創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃，對準備進軍的市場進行深度審視與調(diào)研，準備工作務(wù)必落實。其次切忌抱有急于求成的心態(tài)，建議最開始從小型電商服務(wù)做起（如開網(wǎng)店），積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，逐步擴大規(guī)模。再次注重團隊合作，培養(yǎng)基本的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。如創(chuàng)新意識、合作意識、風險意識等必需意識，還有個人吃苦耐勞、敢于冒險、立場堅定等品質(zhì)。最后多關(guān)注相關(guān)政策信息，利用政府與社會的扶持盡快將創(chuàng)業(yè)熱情轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)行動，結(jié)合自身情況獲得資金支持、使電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)走上正軌。4、實踐意義：本次研究通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的二維表以及研究流程圖的特色分析，最終獲得了對于微商發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研結(jié)果。同時，研究小組所選取的不同研究方向和分支內(nèi)容也進一步展現(xiàn)了微商目前的繁榮發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景。該研究成果對于大學生進行微商創(chuàng)業(yè)的起步具有數(shù)據(jù)參考借鑒意義，同時通過調(diào)查問卷等實地采集得到的調(diào)查結(jié)果也為其進行微商相關(guān)活動提供了指導。現(xiàn)今微商發(fā)展的趨勢逐步走向興盛，微商在網(wǎng)絡(luò)市場的份額已經(jīng)不容小覷。越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始把眼光放在微商之上，通過微信平臺，創(chuàng)業(yè)者利用朋友圈的大量人脈收集交易信息，與客戶及時交流，安排物流發(fā)出商品。微商平臺在很大程度上縮短了交易時間，同時拉近了客戶與商戶之間的交流距離。5、研究特色：在研究的過程中也發(fā)現(xiàn)目前微商平臺背后的物流服務(wù)仍然沒有十分穩(wěn)固和統(tǒng)一，物流服務(wù)有不到位的情況，這也是微商交易的弊端之一。對該一方面的研究成果可以進一步幫助微商行業(yè)改進自身服務(wù)，創(chuàng)造更多交易機會。隨著大學生就業(yè)形勢的日益嚴峻，創(chuàng)業(yè)這條路會是未來高校畢業(yè)生另一個獲取成功的途徑，而微商創(chuàng)業(yè)的絕對優(yōu)勢也會是一個不錯的選擇，盡管目前微商發(fā)展已經(jīng)到了一個瓶頸期，但是隨著智能手機的進一步發(fā)展，移動電子商務(wù)的力量會更加強大，微商的發(fā)展必將隨著移動電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展。微信平臺在不斷完善,C2C微商會繼續(xù)擴大,大學生微商創(chuàng)業(yè)要抓住機遇,用好貨,用誠信,用心來增加自己的實力,克服自身劣勢,規(guī)避外部威脅,建立防御完善型戰(zhàn)略,也要開拓創(chuàng)業(yè)思路和貨源渠道,選擇有創(chuàng)意有新意的產(chǎn)品市場進行開發(fā)。從而在微商創(chuàng)業(yè)的洪流中贏得先機與優(yōu)勢三、項目研究總結(jié)報告預定執(zhí)行情況:2015年4月份開始討論并確定研究課題.2015年4月至7月搜集文獻資料,小組內(nèi)分工合作進行調(diào)查研究.2015年8月至11月整理資料并著手寫論文.2015年12月份發(fā)表論文＂基于SWOT分析法對于我國大學生微商創(chuàng)業(yè)發(fā)展的研究＂2016年1月份發(fā)表論文＂2016年3月至6月撰寫論文結(jié)題報告.項目研究和實踐情況:本項目主要是通過SWOT分析法對大學生從事電子商務(wù)的優(yōu)劣勢等方面進行分析，研究大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象，主要目的是對湖南省長沙市大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)狀況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其中的問題并進行探討，以尋求創(chuàng)業(yè)成功的有效途徑，并從這些途徑中找到指導大學生創(chuàng)業(yè)和高校創(chuàng)業(yè)教育實踐的模式和策略。項目組實行項目主持人負責制,由外國語學院譚雙順老師組成項目組。首先制定了項目研究與實踐的具體實施方案及任務(wù)分解任務(wù)書，本著邊研究、邊實踐、邊改進的原則，結(jié)合訪談微商及淘寶用戶，將項目研究與實踐的任務(wù)落實到實際工作當中。3、研究工作中取得的主要成績和收獲：本文運用網(wǎng)絡(luò)生態(tài)理論，剖析電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)和其內(nèi)在規(guī)律性，構(gòu)建電子商務(wù)業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)分析框架，明確電子商務(wù)業(yè)態(tài)是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的必然趨勢。在此基礎(chǔ)上，運用網(wǎng)絡(luò)生態(tài)理論深入研究電子商務(wù)業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)特性，尋找電子商務(wù)業(yè)態(tài)的各參與主體之間的相互作用與相互關(guān)系，從而找到其內(nèi)在的規(guī)律性問題。明確網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)，并構(gòu)建當下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)模型。從實際現(xiàn)狀出發(fā)，界定電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的不同階段，并闡述各階段的特點及發(fā)展趨勢。最后，以零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展為案例，剖析網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展過程，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)特性及結(jié)構(gòu)，并分析其現(xiàn)在所存在的主要問題，并對未來的發(fā)展趨勢作出相應的預測。將網(wǎng)絡(luò)生態(tài)經(jīng)營理論與當下大學生網(wǎng)上電子零售業(yè)態(tài)情況相結(jié)合，以更為專業(yè)和全面的角度來深入剖析電子商務(wù)對于大學生群體的作用與意義，以及C2C商務(wù)模式對于逐年增多的高校大學畢業(yè)生又有哪些發(fā)展前景與發(fā)展的可能性。另外，我們通過SWOT分析法對湖南地區(qū)大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)情況進行科學的研究討論，提出解決地方性大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的合理可行的解決對策。使當代大學生正視自己的優(yōu)勢和劣勢，了解吸納企業(yè)對大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的意見建議，了解當前主流電子商務(wù)運作模式與大體流程，了解消費者通過電子商務(wù)的消費習慣與需求。提早規(guī)劃自己的創(chuàng)業(yè)夢想，并努力珍惜在學校階段的學習機會充分利用學校資源，揚長避短，根據(jù)自身特點進行客觀的決策，選準“落腳點”，實現(xiàn)自我價值，從而推動社會的發(fā)展，為社會貢獻更多的力量。4、研究工作中的困難、問題：1、交易過程中的信息不對稱，存在產(chǎn)品選擇風險。大多數(shù)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)都是實體產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，作為電子商務(wù)的從業(yè)者大部分信息來源于習慣性的網(wǎng)絡(luò)中信息。信息的準確度和可靠性直接影響到信息使用者的決策，而事實上，很多信息的真實程度有時無法核實，如果使用了錯誤的信息作為決策的依據(jù)，那么失敗就是必然的了。同時網(wǎng)絡(luò)中信息存在實時性風險，商家的信息發(fā)布必須及時跟上客戶需求信息的步伐，才不至于落后。2、客戶認證和身份認證問題。客戶認證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項重要技術(shù)，主要包括身份認證和通過認證機構(gòu)所進行的信息認證。通常情況下，通過認證機構(gòu)所進行的信息認證比信息保密更為重要。這也說明了為什么在現(xiàn)實生活中要想成為網(wǎng)絡(luò)賣家必須獲得申請認證，只有身份證通過了認證或者通過了支付寶上的實名認證才能開網(wǎng)店，或者建立相關(guān)的安全稽查監(jiān)控系統(tǒng)、嚴禁打虛假廣告，以維護賣家信用。3、物流配送和售后服務(wù)的高要求。物流配送是電子商務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)，在成本中占據(jù)很大的比例。和物流公司保持良好合作關(guān)系會降低運營成本，近幾年來中國的物流行業(yè)日趨成熟，大量民營物流企業(yè)的崛起也為電子商務(wù)的從業(yè)者提供了便利。物流公司的費用和發(fā)貨速度比中國郵政等國營單位更有優(yōu)勢，但同時埋下了產(chǎn)品粗糙處理的禍根。在一些關(guān)于網(wǎng)購的評論中，我們不難發(fā)現(xiàn)有關(guān)于發(fā)貨破損的抱怨和退貨要求。這種情況一旦出現(xiàn)，便牽連到消費者常關(guān)心的售后服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保持老客戶和吸引新客戶的重要因素，因而如何使用較低的服務(wù)成本為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后也是非常重要的。總之，大學生電子商務(wù)絡(luò)創(chuàng)業(yè)畢竟是信息化時代產(chǎn)生的一種新型商業(yè)經(jīng)營模式。因此，正確解讀當前大學生創(chuàng)業(yè)中存在的問題，并加以理性的分析和科學的指導，不僅僅是大學生創(chuàng)業(yè)者個體，而且是高校乃至全社會都必須面對的課題，也是關(guān)系大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)前景的關(guān)鍵所在。建議：課題的擬定初衷也是為了給電子商務(wù)從業(yè)者一些可塑性建議，增強對此行業(yè)的動態(tài)了解、掌握交易規(guī)則和經(jīng)營模式、規(guī)避不必要的風險，完成電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級道路，同時獲得更多可持續(xù)發(fā)展的機會。1、加大電子商務(wù)交易安全保障。網(wǎng)絡(luò)安全是從事電子商務(wù)交易的前提，我們應該加大對網(wǎng)絡(luò)安全研究的力度，強化防火墻、信息加密存續(xù)通信、身份認證等技術(shù)，抵制網(wǎng)絡(luò)病毒的侵犯，增強實時改變安全策略的能力以及普及安全教育。2、加強道德建設(shè)。加強社會道德風尚建設(shè)，提高社會群體整體素質(zhì)，從根本上消除買賣雙方自身的道德問題，從而減少賣家提供偽劣商品、買家爽約的情況，增強了電子商務(wù)交易信用，營造“誠信至上”的網(wǎng)絡(luò)購物氛圍。3、完善電子商務(wù)相關(guān)法律。電子商務(wù)合同有別于傳統(tǒng)商務(wù)合同，完善電子商務(wù)法律，明確不同糾紛下的責任承擔者，準確把握以非傳統(tǒng)書面文件形式提供的信息的法律性質(zhì)和有效性，制定對電傳等通信技術(shù)的相關(guān)法律，為商務(wù)活動創(chuàng)建一個良好的法律環(huán)境。四、經(jīng)費使用情況經(jīng)費合計16000元，其中，學校配套資助8000元，學院（所）配套資助0元，其他經(jīng)費8000元。經(jīng)費支出情況：經(jīng)費開支項目經(jīng)費計算（萬元）用途簡要說明交通費0.3755路途車旅費用辦公費0.74932日常辦公