地產公司招商部組織架構圖及崗位職責一、組織架構圖 總經理總經理招商總監1人招商一部經理1人招商二部經理1人招商三部經理1人招商中心經理1人招商專員2人招商專員2人招商專員2人現場招商3人合同管理員兼文員1人二、部門職責部門本職：負責重慶煌華項目的租賃相關業務主要職能：根據項目的經營方針對業主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商組織對項目的分析和定位,掌握招商進度，分析招商過程中出現的問題；項目所處地理位置及商業行情進行調研分析；項目定位及價格的準確判斷，對業態分布進行規劃；對招商過程中可能出現的困難做出相應的預案，并對招商過程中出現的問題提供建議處理辦法；擬定招商租務文件及合同；及時反饋市場最新動態及競爭對手營運情況;根據公司發展選擇戰略伙伴，對主力店及各專業賣場的大商家實施招商，與大商家簽訂租賃合同;根據公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各類零售行業的商家,收集整理商家資源并備案；根據相關規定，努力爭取更多的客戶進場經營，與其協商租賃招商事宜，必要時代表公司與經營者簽訂租賃合同并負責合同的變更、續約等工作；與相關部門密切合作，做好經營戶進場、裝修、調整、退場工作；辦理經營戶繳納租金及相關手續；隨時了解經營信息和業主、經營戶的經營動態，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業務關系。三、各崗位上崗要求、職責及規范招商總監招商總監的上崗要求大專以上文化程度，從事商業地產工作5年以上，對購物中心有專業化、市場化的理解，對不同規模的各種業態的行業特點、物業需求、技術要求、發展戰略等方面有全方位的認識，同時具備轉化為優秀的招商業績的專業把握和溝通素質。具有良好的職業道德和敬業精神；具有較強的領導、組織、協調能力。具有獨立進行業務談判和交涉的能力。能利用各種渠道收集、研究各類商業信息的能力，并建立和不斷完善客戶數據庫，把握有效的客戶資源；具有獨立規劃業務工作的能力，能及時分析市場動態，在經濟活動中發現和處理問題。能深刻領會公司的經營理念，服務理念，并能落實到實際工作中。招商總監的崗位職責負責業務招商部整體工作的把握和部署。負責制訂各階段招商計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。負責開展本部門員工業務的培訓，指導和幫助本部門員工的工作，不斷強化和提高員工的素質。負責組織考核和考評本部門員工，調動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。負責整體規劃和樓面布局，確定公司的招商定位和經營商品類別。負責制定、分解經營指標，并監督檢查完成情況。負責組織市場調查，預測市場發展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。負責公司的招商工作，對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督、審核各項業務合同。負責指導本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。負責安排本部門員工進行新品牌的開發、引進及品牌的優化工作。組織安排相關招商人員參加各類商品招商會。負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設。負責協調本部門同其它部門之間的工作。做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員負責完成公司總經理交辦的其他工作任務。招商總監的崗位規范根據公司下達的計劃指標，結合公司實際情況和市場發展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。根據公司整體經營決策及淘汰制原則，指導督促各部招商經理按不同的時間要求編制商家引進計劃。每周召開一次部門員工工作總結、報告會、檢查督促工作進度掌握員工的思狀況。會議要準時召開；會議要有詳細、完整記錄，會后要下發會議紀要。對本部門員工進行合理分工，使其各盡其能，責權分明，并形成合力。有效指導下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。掌握宏觀和微觀經濟走向，正確制定工作目標和方向。日常檢查：每天檢查各部招商工作進度情況，隨時進行監督、指導。分周、月、季檢查各種報表，及時發現問題，解決問題。恪守職業道德，保守公司機密。招商經理招商經理的上崗要求大專以上文化程度，從事商業招商工作3年以上；具有良好的職業道德和敬業精神。具有較強的組織、領導、協調能力。具有豐富的商業管理經驗，熟悉商業地產的運作程序及特點。在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經營狀況較為熟悉；具有較強的招商技巧和獨立談判能力，能撰寫市場調研、預測和分析經濟活動的專題報告。具備良好的身體素質和心理素質。招商經理的崗位職責根據公司制定的整體工作計劃，制定本組招商計劃和總體任務的分解方案，帶領團隊完成每月招商任務；負責本部門所劃分品類的市場動態進行調查分析，收集信息資料，向上級遞交分析調查報告。負責按月編制本部門新商家引進計劃、進行品牌結構分析、不斷完善商家組合。寫每周招商工作報告，包括招商業績、招商目標、業績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；保持與招商總監之間的聯絡和傳達工作；負責本部門所劃分商家引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌協助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；處理屬下組員在招商過程中的突發事件及客戶投訴；負責安排、監督屬下組員的每天工作內容；收集并整理屬下組員的招商數據上交招商經理。負責向總監匯報即時的現場招商情況；負責編排招商組員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；負責完成招商總監安排的其它工作招商經理的崗職規范及時巡查下屬的工作，服務質量，并進行監督和指導，保持所屬員工工作的高質、高效。常關心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。積極配合實施部門各項活動，認真組織人員執行各項計劃或方案。經常組織培訓和再培訓工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質。日常檢查：每天檢查所屬員工工作情況，隨時進行監督、指導。分周、月、季檢查各種報表，及時發現問題，解決問題。恪守職業道德，保守公司機密。招商專員招商專員的上崗要求大專以上文化程度，從事商業工作1年以上；具備良好的職業道德、敬業精神、較強的服務意識。具備良好的身體素質和心理素質。較強的表達、溝通和協調能力。良好的禮儀風范。。招商專員的崗位職責嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；積極開展市場調查、分析和預測，為上級及時提供有效的商業信息；掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案；向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；負責接待每天的到訪客戶；負責接聽每天客戶咨詢的來電；負責登記每天的客戶資料；負責辦理已成交客戶合同的簽定；負責向主管匯報每天客戶的情況；負責跟進有希望但尚未成交之客戶；定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；按時完成上級交辦的其他工作。招商專員的崗職規范根據部門下達的各項招商計劃，指定個人的招商目標和招商計劃即：按月編制商家的接觸的數量和意向商家的數量；按月編制引進商家的數量嚴格按照部門分解的經營指標，進行招商考核。認真學習國家法律、法規，各項經濟活動要遵紀守法。貫徹“忠誠服務”的經營理念，并將其落實到實際工作中。恪守職業道德，保守公司機密。合同管理員上崗條件大專以上文化程度。熟悉《經濟合同法》知識。掌握合同的登記、檢查、歸檔整理的規范、要求等合同管理工作的專業知識和經驗。具有良好的職業道德和敬業精神。崗位職責負責審查各類經濟合同的證照齊全。負責審查各類經濟合同的條款符合公司規定。負責公司合同專用章的保管。負責公司合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。負責匯總合同簽訂、執行情況，提交合同簽訂、執行情況報告。負責管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。負責公司合同的查詢工作。崗職規范審查各類經濟合同：證照齊全。簽章完備。條款符合公司規定。合同審查必須在2個工作日內完成。合同登記要在3個工作日內完成。合同臺帳要能清楚地反映出合同簽訂情況（簽訂單位、面積、區位、扣率、保底額、費用、結算方式、品牌資料、品牌商資信等）和合同簽訂前后所發生的信函、電報、長途電話等情況。保管好公司合同的專用章，嚴格按照公司規定使用。公司合同信息輸入工作必須及時、準確。妥善保管公司合同檔案，不得丟失。以部門為單位，合同文體按檔案管理規定要求進行裝訂成冊。年終對各部門的裝訂成冊的合同進行一次全面整理，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》，立卷歸檔備查。裝訂歸檔的合同編號、目錄要清楚，查閱方便。每月填寫一份《合同執行情況表》，反映各部門本月合同簽訂數量、履行數量，其數據要準確。年終匯總公司合同執行情況，填寫公司全年的合同簽訂數量、履行數量、履行率、對比增長率、分析合同執行情況，為進行業務活動提供準確的信息。遵守公司規定，嚴守合同機密。（五）文員（兼）上崗條件大專以上文化程度，協調能力較好。具有良好的職業道德和敬業精神。了解國家物價、統計政策和有關規定。具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。熟悉公司人事制度和有關制度。崗位職責負責業務招商部員工的考勤工作。負責業務招商部對外聯絡的工作。負責業務招商部辦公用品領用、登記、保管、發放工作。負責業務招商部各種合同、文獻資料的存檔保管工作。負責業務招商部各種報表的匯總工作。負責經理交辦的各項內勤事務。負責業務招商部的來電、來函的收文、登記、回