2021年山東省日照市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列不屬于定性決策方法的是（）

A.經營單位組合分析法B.德爾菲技術C.風險型決策方法D.名義小組技術

2.決定組織中層級數目的最基本因素是（）

A.職能分工B.部門劃分C.組織規模D.有效的管理幅度

3.根據波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業務增長率較低的經營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產規模

4.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

5.根據計劃內容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

6.價值鏈分析法把企業的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

7.渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼屬于（）

A.成就需要B.依附需要C.權力需要D.尊重需要

8.管理者在傳播信息時，要注意防止信息畸變或信息失真。導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播渠道的干擾C.傳播的客觀障礙的存在D.傳播客體的干擾

9.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

10.教育、風俗習慣等屬于管理環境中的哪類因素（）

A.政治法律環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境

二、填空題(10題)11.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

12.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

13.____是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達成協議的過程

14.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

15.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

16.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

17.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

18.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

19.組織結構可以用____三種特性來描述

20.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

三、名詞解釋(10題)21.社會責任

22.管理合同

23.組織精神

24.動態網絡型結構

25.預算控制

26.系統管理理論

27.沖突

28.組織設計

29.不確定型決策

30.確定型決策

四、案例分析(2題)31.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

32.王總經理通過報告和報表對產品質量的控制屬于何種類型的控制（）

A.現場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制

五、論述題(2題)33.試述領導生命周期理論的基本內容

34.論述組織為什么要進行風險識別及如何進行風險識別

參考答案

1.CCC項屬于定量決策方法

2.DD有效的管理幅度是決定組織中層級數目的最基本因素

3.AA金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。B、C兩項是針對幼童型經營單位的措施，D項是針對明星型經營單位的措施

4.A本題考查判明組織集權或分權的標準。較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；決策重要性越大，分權程度越大；決策影響面越大，分權越大；決策審核越少，分權越大

5.C根據計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

6.DD根據價值鏈分析法，企業的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

7.B本題考查成就需要理論的三種需要。依附的需要，指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

8.DD導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾、傳播的客觀障礙的存在

9.CCA選項中時間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會被但的轉折誘導了，問題比較棘手更需要穩妥的雙向溝通，所以這里不是轉折而是進一步的加強。B選項中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項中由于上級的情況決定了沒辦法進行雙向溝通。D選項中下屬能提供有價值的意見所以應該進行雙向溝通，聽取下屬的建議

10.CC一般環境包括：政治法律、經濟、社會文化、技術、自然條件等。教育、風俗習慣屬于社會文化環境

11.生產

12.提高勞動生產率

13.談判

14.時間敏感型

15.怎樣做

16.支持型領導行為

17.激勵因素

18.普拉哈拉德，哈默爾

19.復雜性、規范性、集權性

20.前饋控制、反饋控制

21.社會責任是追求有利予社會長遠目標實現的一種義務,它超越了法律與經濟對企業所需求的義務

22.管理合同是通過向目標市場國的某一企業提供管理技術，或負責該企業的經營管理等，借以進入海外市場的一種方式

23.組織精神是指組織經過共同努力奮斗和長期培養所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識

24.動態網絡型結構是一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產制造、營銷等業務合同網，有效發揮核心業務專長的協作型組織形式

25.預算控制是指根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動。以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

26.系統管理理論就是把一般系統理論應用于企業管理上，對企業和其他組織的結構、管理活動和過程進行系統地分析

27.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態

28.組織設計就是對組織的結構和活動進行創構、變革和再設計

29.如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策

30.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優劣就可做出決策

31.B內部提拔的優點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

32.B

33.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出了領導生命周期理論，這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。保羅·赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：（1）指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。（3）參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。（4）授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式。第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作，應選擇參與型領導方式。第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應選擇授權型領導方式。領導生命周期曲線模型概括了情景領導模型的各項要素。當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以不斷減少對下屬行為和活動的控制，還可以不斷減少關系行為。在第一階段時，需要得到具體而明確的指導；在第二階段時，領導者需要采取高工作—高關系行為，高工作行為能夠彌補下屬能力的欠缺，高關系行為則試圖使下屬在心理上領會領導者的意圖；對于在第三階段中出現的激勵問題，領導者運用支持性、非領導性的參與風格可獲最佳解決。最后在第四階段中，領導者不需要做太多事，因為下屬愿意又有能力擔負責任

34.組織運營過程中所面臨的風險是錯綜復雜的，正確地識別風險是風險管理過程中最基礎的環節。它是風險管理的關鍵環節，其主要任務是定性地判斷特定的風險是否存在。（1）風險識別是指管理者運用相關的知識和方法，全面、系統和連續地發現和描述組織所面臨的各種風險、風險原因以及潛在的后果。（2）由于組織存在差異，其對風險識別的側重點也會不同。而不同的識別方法之間，則其重點等方面并不相同。因此在風險識別過程中，應根據識別對象的因素的不同，選擇合適的識別方法，以使識別工作更具精準性。每個風險識別方法的應用