怎樣成為一名優秀員工怎樣成為一名優秀員工ppt怎樣成為一名優秀員工ppt怎樣成為一名優秀員工怎樣成為一名優秀員工ppt怎樣成為一名優1內容一、成功的條件二、優秀員工標準三、加強溝通、提升公關能力四、如何看待薪資和環境問題五、理想、目標與現實六、個人與團隊七、正確思考→積極心態→立即行動八、結束語內容一、成功的條件2須弄清楚幾個問題：1、為誰工作2、合理評估自己的關系狀況3、如何給自己定位

能做什么？愿做什么？適合做什么？4、是否經常檢討自己行為須弄清楚幾個問題：1、為誰工作32-4、員工的工作結果1）產量、質量2）生產水平、工作水平（與同類企業、同行業企業相比較，勞動生產率掛鉤）3）生產（工作質量）4）浪費、事故、維修使用情況5）服務的客戶數目6）滿意度2-4、員工的工作結果1）產量、質量42-5、企業要形成這樣一種共識

企業的事情是每一個員工的事情，不管工作時間內外或職責、崗位內外。只有協作、團結方能形成合力，走向成功。利用企業各種形式會議，介紹各部門工作，以便大家了解本職工作外工作與自己的關聯度和必然聯系，以達相互了解，相互支持之目的，這樣，無形中形成一種合力，朝著企業發展目標而努力。這就是群體、團隊力量、戰無不勝。2-5、企業要形成這樣一種共識企業的事情是每一個員工5三、加強溝通，提升公關能力三、加強溝通，提升公關能力61、提高溝通技巧，有助事業成功；2、如何處理好與上司的關系；3、如何處理好與下屬的關系；4、怎樣正確對待沖突；5、善于容納別人；6、怎樣做自己不愿做的事；7、注重禮節。內容1、提高溝通技巧，有助事業成功；內容73-1、提高溝通技巧，有助事業成功+：加一點理解-：減一點冷漠×：乘一點關心÷：除一點猜忌3-1、提高溝通技巧，有助事業成功+：加一點理解83-2、如何處理好上司的關系1）認真做好本職工作2）尊重上司，維護上司的威信3）勇挑重擔，為上司分憂4）主動請示和匯報5）修正上司違規的決定，但要注意方式3-2、如何處理好上司的關系1）認真做好本職工作93-3、如何處理好與下屬的關系1）對下屬要尊重6）要商量2）要信任7）要幫助3）要體諒8）要冷靜4）要支持9）要體貼5）要鼓勵10）要帶頭3-3、如何處理好與下屬的關系1）對下屬要尊重103-4、怎樣正確對待沖突1）造成沖突的原因：認識上的差距利益上的矛盾個性特征上的差異環境的影響溝通上的障礙體制上的缺陷上司作風上的毛病3-4、怎樣正確對待沖突1）造成沖突的原因：113-4、怎樣正確對待沖突2）怎樣對待沖突：強調團隊協作；強調各部門之間利益的一致性；溝通信息、增進了解、統一認識、消除戒見、合作共事；加強統一領導，發揮協調作用；嚴格規章制度，明確工作職責，限制沖突的發展。3-4、怎樣正確對待沖突2）怎樣對待沖突：123-5、善于容納別人1）如果做不到正面肯定，也要保持中立，切忌態度消極，寬容是克服偏見的良藥。2）不要低估別人。不妨記住：人們往往傾向于使自己符合別人對他們的期待。3）不要吝嗇贊美。寫記錄、寄信箋，盡管人們總能感到你對他的肯定，但怎么也不會厭倦和拒絕聽你的好話，給人們以正面積極的鼓勵，這就是成功管理者的決竅之一。4）培養自覺尋找別人優點的習慣，拿別人的長處與自己的短處比較這樣才能進步。5）不要過分期待自己付出了什么，別人應該回報什么。3-5、善于容納別人1）如果做不到正面肯定，也要保持中立，切13不會與周圍的人相處，無論你怎樣有才能也不會成功不會與周圍的人相處，無論你怎樣有才能也不會成功143-6、怎樣做自己“不愿做”的事1）尋找團隊積極的品質；2）對別人寄予希望；3）時常檢查自己的缺點；4）讓別人喜歡你；5）保持足夠的謙虛。3-6、怎樣做自己“不愿做”的事1）尋找團隊積極的品質；153-6、怎樣做自己不愿做的事人的一生，有多少時間是在做自己愿意做的事情？任何人都不可能“人盡其才”，如何做好自己不愿意做的事情就變得十分重要。3-6、怎樣做自己不愿做的事人的一生，有多少時間是在做自己愿163-6、怎樣做自己不愿做的事人們對自己不愿意做的事情通常會采取消極的態度，要么不去做，要么推諉、拖拉，要么敷衍了事，無論哪一種情況都會對工作和員工個人帶來損失。3-6、怎樣做自己不愿做的事人們對自己不愿意做的事情通常會采173-6、怎樣做自己不愿做的事人們不愿意做某些事的另一個原因是懶惰。也有一些年輕人好高騖遠、自命不凡，對有些事情不屑去做。自認為應去做更大更重要的事情。為此，上司應向他們講清原因，使其認識到其中的道理，這樣將終身受益。3-6、怎樣做自己不愿做的事人們不愿意做某些事的另一個原因是183-6、怎樣做自己不愿做的事把不愿做的事情做得漂亮，將會比你做擅長的事情有益的多，收獲也更大，不信你試試。3-6、怎樣做自己不愿做的事把不愿做的事情做得漂亮，193-7、注重禮節禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規范。多說客氣話，不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養，多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。3-7、注重禮節禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的203-7、注重禮節工作生活中多注重以下四個方面文明用語：1）在尋求別人幫助的時候，要多說“請”字；2）得到別人幫助時不忘說聲“謝謝”；3）凡是打擾別人時要說聲“對不起”；4）“您好”、“再見”、“歡迎”等禮貌用語要時常掛在嘴邊。3-7、注重禮節工作生活中多注重以下四個方面文明用語：21四、如何看待薪資和環境問題四、如何看待薪資和環境問題221、如何看待薪資問題2、如何考慮跳槽問題3、如何在企業中獲得晉升4、如何管理自己內容1、如何看待薪資問題內容234-1、如何看待薪資水平1）定位2）行業、崗位工資標準3）評價4）衡量標準5）政策法規4-1、如何看待薪資水平1）定位244-2、如何考慮跳槽的問題1）SWOT分析2）成本、信任、技能、環境3）工資、發展空間、培訓優勢劣勢機會威脅4-2、如何考慮跳槽的問題1）SWOT分析優勢劣勢機會威脅254-3、如何在企業中獲得晉升1）了解企業文化，盡快熟悉本企業的文化和認同價值觀。2）了解自己的職業興趣，與企業發展結合。3）與他人建立良好的人際關系。4）積極參加企業的各種活動。5）了解你所在領域內的動態。6）善于表現自己4-3、如何在企業中獲得晉升1）了解企業文化，盡快熟悉本企業264-4、如何管理自己自我教育、自我發展、適應公司的發展需要，不斷學習提升，以保持自身的價值。人們應該以適應自己能力的方式繼續做好工作，這樣就能獲得成功。4-4、如何管理自己自我教育、自我發展、適應公司的發展需要，274-4、如何管理自己1、什么是我的長處？2、我應該如何去做？3、我的價值在哪里？4、我應該屬于哪里？5、我能在哪些方面做出成績？4-4、如何管理自己1、什么是我的長處？28管理大師彼得.德魯克：人們應該集中于發展自已巳有的技能以及建立適合你個人的工作方式上來。如果你這樣做，你將由一名普通員工轉變為一名優秀的雇員。管理大師彼得.德魯克：人們應該集中于發展自已巳有的技能以及建29怎樣成為一名員工課件30五、理想、目標與現實目標不等于現實目標與現實間形成的差距（缺口）靠什么彌補？手段五、理想、目標與現實目標不等于現實31六、智商、情商、逆境商IQEQAQ六、智商、情商、逆境商IQEQAQ321、向極限挑戰2、觀念比知識更重要內容1、向極限挑戰內容33六、智商、情商、逆境商IQ智商（聰明）EQ情商（精明）AQ逆境商（強干）六、智商、情商、逆境商IQ智商（聰明）34六、智商、情商、逆境商情商：理解、把握和應用自己及他人情緒的能力。有三個層次：對自我的把握；對他人的感知；與他人的交流。六、智商、情商、逆境商情商：356-1向極限挑戰一個人、一個公司發展的最大障礙不是上司，也不是所處的環境，而是人自己頭腦里的“自我極限”。許多極限是自己設置的，妨礙你的成功，你的發展，可自己還不知道。自我極限→常規極限→死亡極限6-1向極限挑戰一個人、一個公司發展的最大障礙不是上司，366-1向極限挑戰啟示：1、最怕的是自己認為不可能；2、要自信（通過實踐獲得自信）；3、要敢于實踐；4、要挑戰人生；5、認識是最重要的；6、科學的方法；7、韌性、堅忍不拔的意志；6-1向極限挑戰啟示：376-1向極限挑戰啟示：次序的重要性；時間也是一個大容器；當你做事的次序正確時，它將顯示出最大的容量。6-1向極限挑戰啟示：386-2觀念比知識重要觀念是人生的支點觀念變→思維方法變→想法變→態度變→行動變→習慣變→人格變→命運變→人生才會改變！6-2觀念比知識重要觀念是人生的支點觀念變→思維方396-2觀念比知識重要觀念是人生的支點觀念一通→一通百通觀念不通→死活不通6-2觀念比知識重要觀念是人生的支點觀念一通→一通406-2觀念比知識重要觀念是人生的支點人生處處是營銷修煉自身是最佳出路6-2觀念比知識重要觀念是人生的支點人生處處是營銷41那扇封閉自由靈魂的門看上去總是關著的——但也不妨推推看，有時候它其實并未真的上鎖……那扇封閉自由靈魂的門看上去總是關著的——但也不妨推推看，有時42七、個人與團隊七、個人與團隊437-1多視角擺正自我與應對競爭自己：老板、同事、朋友、家人、教師，現有競爭者、潛在競爭者、替代品、供應者、相關團體（客戶、經銷商）內容7-1多視角擺正自我與應對競爭內容44怎樣成為一名員工課件45

為別人亮起“燈籠”，才能有效地保護自己。為別人亮起“燈籠”，才能有效地保護自己。46怎樣成為一名員工課件477、以原則為生活重心君子周而不比，小人比而不周。

《論語.為政》7、以原則為生活重心君子周而不比，小人比而不周。48八、正確的思考→積極的心態→立即行動1、正確的思維模式2、積極心態3、調整心態，抱著感恩的心態去工作4、改善心智模式5、心態決定人生6、立即行動八、正確的思考→積極的心態→立即行動1、正確的思維模式498-1正確的思考、積極的心態、立即行動1）正確的思維模式：拿破倫·希爾認為：當你面臨問題時，你必須首先從檢查你自己開始，只有改變我們的心智模式，才有可能調整我們的思維模式。2）積極心態：人們往往把自己想象成什么樣，就真的會成為什么樣，這就是我們每個人都隨身攜帶著一種看不見的法寶所決定的，像硬幣兩面：“積極心態”與“消極心態”。世上唯一重要的人只有一個——你自己。8-1正確的思考、積極的心態、立即行動1）正確的思維模式508-1正確的思考、積極的心態、立即行動積極心態可以從主、客觀二個層面多視角去分析問題、找根源、提方案、成就事業，享受良好結果：1、為你帶來成功環境和成功意識；2、生理和心理的健康；3、獨立的經濟；4、內心的平靜；5、沒有恐懼的自信心；6、長久的友誼；7、感染別人向上奮進的場力；8、免于自我設限。8-1正確的思考、積極的心態、立即行動積極心態可以從主、518-2積極的心態

積極心態能使一個懦夫變成英雄，從心態柔弱變成意志堅強，由軟弱、消極、優柔寡斷的人變成積極的人。偉人之所以偉大，是因為他們的心態更積極。8-2積極的心態積極心態能使一個懦夫變成英雄，從心態柔弱變52

8-2積極的心態1、滿足也是一種心態2、你的心態為你所有，你完全可以憑借自己的力量來控制它3、記住每天說這幾句話：我健康！我快樂！我大有作為！4、激勵斗志，永不滿足在看待事物時，應考慮生活中既有好的一面，也有壞的一面，但強調好的方面，就會產生良好的愿望與結果。

8-2積極的心態53

動物相信它能看到的東西，人卻能看到他相信的東西——一切煩惱，由此而來……動物相信它能看到的東西，人卻能看到他相信的東54

消極心態后果：

1）貧窮與凄慘的生活2）生理和心理的疾病3）使你變得平庸的自我設限4）恐懼以及其它破壞性的結果5）限制你幫助自己的方法6）敵人多、朋友少7）產生各種煩惱8）成為各種負面影響的犧牲品9）屈服他人的意志之下10）過著頹廢的生活消極心態后果：558-3調整心態要抱著感恩的心態去工作1、把忠心獻于祖國2、把愛心獻于社會3、把關心獻于他人4、把孝心獻于父母5、把苦心獻于下一代6、把誠心留給自己8-3調整心態要抱著感恩的心態去工作1、把忠心獻于祖國568-4改善心智模式為什么要改善？1）心智模式，根深蒂固于每個人心中2）人無完人，心智模式都有缺陷之處3）大多數人，自我感覺良好怎樣改善？1）必須學會首先把鏡子轉向自己2）必須學會有效地表達自己的想法3）必須學會開放心靈，容納別人的想法8-4改善心智模式為什么要改善？578-5心態決定人生人類可以借著改變他們的態度，進而改變自己的人生——心理學家威廉·詹姆斯態度比聰明才智、教育、特殊才能、機遇更重要。一切成功的起點，是培養一個好的態度8-5心態決定人生人類可以借著改變他們的態度，進而改變自588-5心態決定人生我們無法改變人生，但可以改變人生觀；我們無法改變環境，但可以改變心態；我們無法調整環境來適應自己的生活，但可以調整心態來適應一切環境。8-5心態決定人生我們無法改變人生，但可以改變人生觀；598-5心態決定人生

你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變容貌，但你可以展現笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。8-5心態決定人生你不能決定生命的長度，但你可以控制608-6立即行動播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。成功的秘決在于：立即行動、行動、行動、再行動。8-6立即行動播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣618-6立即行動一個人的行動永遠超過思想的局限。萬物皆因人而動而存在。8-6立即行動一個人的行動永遠超過思想的局限。62樹在動人在動心在動樹在動人在動心在動63九、四種核心能力的建設1、四種核心能力2、誰是你最大的敵人？3、經理的含義4、常常問自己三個問題九、四種核心能力的建設1、四種核心能力649-1應該強調四種核心能力

一是學習能力二是適應能力三是創新能力四是競爭能力9-1應該強調四種核心能力一是學習能力659-1應該強調四種核心能力學習能力是基礎，創新能力是關鍵。如一個人善于學習，知識水平高，看問題看得遠、看得深，就善于創新，就能夠適應變化的環境，就能在激烈的競爭中取勝。9-1應該強調四種核心能力學習能力是基礎，創新能力是關鍵669-2誰是你最大的敵人？你自己，你自己的經驗思維？任何事情都是你自己下的不同定義而導致的結果？一個業務員從沒被拒絕過！因為他認為別人不買不是拒絕而是因為不了解！因此他曾經讓別人了解過無數次。9-2誰是你最大的敵人？你自己，你自己的經驗思維？67

不到最后被吃掉時，誰也不知道自己究竟處于食物鏈的哪一級——情場、商海、政壇，皆如此。？……不到最后被吃掉時，誰也不知道自己究竟處于食物鏈689-3經理的含義經管理事經過修理的人（經過培訓的人）經常被修理的人（經常學習、培訓的人）經得起修理的人（適應變革的人）經常修理人的人（督導、培訓、發展部屬的人）職業經理人的三識：膽識、學識、見識六性：德性、悟性、韌性、感性、理性、野性9-3經理的含義經管理事699-4常常問自己三個問題在過去的時光里，自己成功或失敗的主因是什么？過去成功或失敗的主因對個人以后的生涯（生活）與工作將產生哪些影響（正、負面）？面對現實或面對未來，你將面臨何種機遇或挑戰？要改進現狀、獲得進步，你必須把握哪些關鍵因素？9-4常常問自己三個問題在過去的時光里，自己成功或失敗的70十、優秀員工八項要求：1、一個正確方向；2、二個統一原則；3、三個學習的關健；4、四種不爭的職業境界；5、五點職業道德修煉；6、六大準則；7、七項能力和習慣；8、八個經營導向；十、優秀員工八項要求：1、一個正確方向；71十、優秀員工八項要求：10-1、一個正確的方向每個決策方向都正確10-2、二個統一原則個人發展與團隊發展統一；現實利益與未來利益統一；十、優秀員工八項要求：10-1、一個正確的方向72十、優秀員工八項要求：10-3、三個學習的關鍵向成功與失敗學習的關鍵是研究它的過程和方式；向書本學習的關鍵是要悟出道理；向環境和競爭對手學習的關鍵是快速反應；十、優秀員工八項要求：10-3、三個學習的關鍵73十、優秀員工八項要求：10-4、四種不爭的職業境界不與員工爭利；不與下屬爭權；不與同級爭功；不與上級爭名；怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材十、優秀員工八項要求：10-4、四種不爭的職業境界怎樣成為一74十、優秀員工八項要求：10-5、五點道德修煉負責于團隊/組織；取信禮尚與客戶；謙虛謹慎于同事；寬容仁義于員工；刻苦敬業與自我；怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材十、優秀員工八項要求：10-5、五點道德修煉怎樣成為一名優秀75十、優秀員工八項要求：10-6、六大準則掌握自己的命運，否則將受人掌握；面對現實，不要生活在過去或幻想之中；坦然待人；別只是管理，要學會領導；在被迫改革之前就進行改革；若無競爭優勢，切勿與之競爭；怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材十、優秀員工八項要求：10-6、六大準則怎樣成為一名優秀員工76十、優秀員工八項要求：10-6、管理能力與領導能力的區別

能力項目管理能力領導能力1將事情做對做正確的事2效率效能3速度方向4方法目的5實踐原則6很快地可爬上梯子梯子是否靠對墻怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材十、優秀員工八項要求：10-6、管理能力與領導能力的區別77十、優秀員工八項要求：10-7、贏得競爭的七項能力和習慣七項能力七項習慣1、自我學習能力1、積極主動2、領導創新能力2、以始為終3、心理自控能力3、要事第一4、整體運籌能力4、雙贏思維5、人際溝通能力5、知彼解己6、指導他人能力6、統合綜效7、適應環境和競爭能力7、不斷創新怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材十、優秀員工八項要求：10-7、贏得競爭的七項能力和習慣七項78十、優秀員工八項要求：10-8、企業的八個經營導向服務顧客——滿意導向面向市場——需求導向經營思想——成本導向結盟商家——增值導向營銷運籌——速度導向領導團隊——成果導向承擔職務——貢獻導向分配權力——責任導向怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材十、優秀員工八項要求：10-8、企業的八個經營導向怎樣成為一79十一、結束語在結束今天交流前，有一個思考題，請大家想一想：

自己在公司中所處位置（即存在價值）及作用？有何打算？怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材十一、結束語在結束今天交流前，有一個思考題，請大家想一想：怎80

謝謝！怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培訓課件培訓教材謝謝！怎樣成為一名優秀員工ppt優秀課件精品課件培81怎樣成為一名優秀員工怎樣成為一名優秀員工ppt怎樣成為一名優秀員工ppt怎樣成為一名優秀員工怎樣成為一名優秀員工ppt怎樣成為一名優82內容一、成功的條件二、優秀員工標準三、加強溝通、提升公關能力四、如何看待薪資和環境問題五、理想、目標與現實六、個人與團隊七、正確思考→積極心態→立即行動八、結束語內容一、成功的條件83須弄清楚幾個問題：1、為誰工作2、合理評估自己的關系狀況3、如何給自己定位

能做什么？愿做什么？適合做什么？4、是否經常檢討自己行為須弄清楚幾個問題：1、為誰工作842-4、員工的工作結果1）產量、質量2）生產水平、工作水平（與同類企業、同行業企業相比較，勞動生產率掛鉤）3）生產（工作質量）4）浪費、事故、維修使用情況5）服務的客戶數目6）滿意度2-4、員工的工作結果1）產量、質量852-5、企業要形成這樣一種共識

企業的事情是每一個員工的事情，不管工作時間內外或職責、崗位內外。只有協作、團結方能形成合力，走向成功。利用企業各種形式會議，介紹各部門工作，以便大家了解本職工作外工作與自己的關聯度和必然聯系，以達相互了解，相互支持之目的，這樣，無形中形成一種合力，朝著企業發展目標而努力。這就是群體、團隊力量、戰無不勝。2-5、企業要形成這樣一種共識企業的事情是每一個員工86三、加強溝通，提升公關能力三、加強溝通，提升公關能力871、提高溝通技巧，有助事業成功；2、如何處理好與上司的關系；3、如何處理好與下屬的關系；4、怎樣正確對待沖突；5、善于容納別人；6、怎樣做自己不愿做的事；7、注重禮節。內容1、提高溝通技巧，有助事業成功；內容883-1、提高溝通技巧，有助事業成功+：加一點理解-：減一點冷漠×：乘一點關心÷：除一點猜忌3-1、提高溝通技巧，有助事業成功+：加一點理解893-2、如何處理好上司的關系1）認真做好本職工作2）尊重上司，維護上司的威信3）勇挑重擔，為上司分憂4）主動請示和匯報5）修正上司違規的決定，但要注意方式3-2、如何處理好上司的關系1）認真做好本職工作903-3、如何處理好與下屬的關系1）對下屬要尊重6）要商量2）要信任7）要幫助3）要體諒8）要冷靜4）要支持9）要體貼5）要鼓勵10）要帶頭3-3、如何處理好與下屬的關系1）對下屬要尊重913-4、怎樣正確對待沖突1）造成沖突的原因：認識上的差距利益上的矛盾個性特征上的差異環境的影響溝通上的障礙體制上的缺陷上司作風上的毛病3-4、怎樣正確對待沖突1）造成沖突的原因：923-4、怎樣正確對待沖突2）怎樣對待沖突：強調團隊協作；強調各部門之間利益的一致性；溝通信息、增進了解、統一認識、消除戒見、合作共事；加強統一領導，發揮協調作用；嚴格規章制度，明確工作職責，限制沖突的發展。3-4、怎樣正確對待沖突2）怎樣對待沖突：933-5、善于容納別人1）如果做不到正面肯定，也要保持中立，切忌態度消極，寬容是克服偏見的良藥。2）不要低估別人。不妨記住：人們往往傾向于使自己符合別人對他們的期待。3）不要吝嗇贊美。寫記錄、寄信箋，盡管人們總能感到你對他的肯定，但怎么也不會厭倦和拒絕聽你的好話，給人們以正面積極的鼓勵，這就是成功管理者的決竅之一。4）培養自覺尋找別人優點的習慣，拿別人的長處與自己的短處比較這樣才能進步。5）不要過分期待自己付出了什么，別人應該回報什么。3-5、善于容納別人1）如果做不到正面肯定，也要保持中立，切94不會與周圍的人相處，無論你怎樣有才能也不會成功不會與周圍的人相處，無論你怎樣有才能也不會成功953-6、怎樣做自己“不愿做”的事1）尋找團隊積極的品質；2）對別人寄予希望；3）時常檢查自己的缺點；4）讓別人喜歡你；5）保持足夠的謙虛。3-6、怎樣做自己“不愿做”的事1）尋找團隊積極的品質；963-6、怎樣做自己不愿做的事人的一生，有多少時間是在做自己愿意做的事情？任何人都不可能“人盡其才”，如何做好自己不愿意做的事情就變得十分重要。3-6、怎樣做自己不愿做的事人的一生，有多少時間是在做自己愿973-6、怎樣做自己不愿做的事人們對自己不愿意做的事情通常會采取消極的態度，要么不去做，要么推諉、拖拉，要么敷衍了事，無論哪一種情況都會對工作和員工個人帶來損失。3-6、怎樣做自己不愿做的事人們對自己不愿意做的事情通常會采983-6、怎樣做自己不愿做的事人們不愿意做某些事的另一個原因是懶惰。也有一些年輕人好高騖遠、自命不凡，對有些事情不屑去做。自認為應去做更大更重要的事情。為此，上司應向他們講清原因，使其認識到其中的道理，這樣將終身受益。3-6、怎樣做自己不愿做的事人們不愿意做某些事的另一個原因是993-6、怎樣做自己不愿做的事把不愿做的事情做得漂亮，將會比你做擅長的事情有益的多，收獲也更大，不信你試試。3-6、怎樣做自己不愿做的事把不愿做的事情做得漂亮，1003-7、注重禮節禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規范。多說客氣話，不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養，多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。3-7、注重禮節禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的1013-7、注重禮節工作生活中多注重以下四個方面文明用語：1）在尋求別人幫助的時候，要多說“請”字；2）得到別人幫助時不忘說聲“謝謝”；3）凡是打擾別人時要說聲“對不起”；4）“您好”、“再見”、“歡迎”等禮貌用語要時常掛在嘴邊。3-7、注重禮節工作生活中多注重以下四個方面文明用語：102四、如何看待薪資和環境問題四、如何看待薪資和環境問題1031、如何看待薪資問題2、如何考慮跳槽問題3、如何在企業中獲得晉升4、如何管理自己內容1、如何看待薪資問題內容1044-1、如何看待薪資水平1）定位2）行業、崗位工資標準3）評價4）衡量標準5）政策法規4-1、如何看待薪資水平1）定位1054-2、如何考慮跳槽的問題1）SWOT分析2）成本、信任、技能、環境3）工資、發展空間、培訓優勢劣勢機會威脅4-2、如何考慮跳槽的問題1）SWOT分析優勢劣勢機會威脅1064-3、如何在企業中獲得晉升1）了解企業文化，盡快熟悉本企業的文化和認同價值觀。2）了解自己的職業興趣，與企業發展結合。3）與他人建立良好的人際關系。4）積極參加企業的各種活動。5）了解你所在領域內的動態。6）善于表現自己4-3、如何在企業中獲得晉升1）了解企業文化，盡快熟悉本企業1074-4、如何管理自己自我教育、自我發展、適應公司的發展需要，不斷學習提升，以保持自身的價值。人們應該以適應自己能力的方式繼續做好工作，這樣就能獲得成功。4-4、如何管理自己自我教育、自我發展、適應公司的發展需要，1084-4、如何管理自己1、什么是我的長處？2、我應該如何去做？3、我的價值在哪里？4、我應該屬于哪里？5、我能在哪些方面做出成績？4-4、如何管理自己1、什么是我的長處？109管理大師彼得.德魯克：人們應該集中于發展自已巳有的技能以及建立適合你個人的工作方式上來。如果你這樣做，你將由一名普通員工轉變為一名優秀的雇員。管理大師彼得.德魯克：人們應該集中于發展自已巳有的技能以及建110怎樣成為一名員工課件111五、理想、目標與現實目標不等于現實目標與現實間形成的差距（缺口）靠什么彌補？手段五、理想、目標與現實目標不等于現實112六、智商、情商、逆境商IQEQAQ六、智商、情商、逆境商IQEQAQ1131、向極限挑戰2、觀念比知識更重要內容1、向極限挑戰內容114六、智商、情商、逆境商IQ智商（聰明）EQ情商（精明）AQ逆境商（強干）六、智商、情商、逆境商IQ智商（聰明）115六、智商、情商、逆境商情商：理解、把握和應用自己及他人情緒的能力。有三個層次：對自我的把握；對他人的感知；與他人的交流。六、智商、情商、逆境商情商：1166-1向極限挑戰一個人、一個公司發展的最大障礙不是上司，也不是所處的環境，而是人自己頭腦里的“自我極限”。許多極限是自己設置的，妨礙你的成功，你的發展，可自己還不知道。自我極限→常規極限→死亡極限6-1向極限挑戰一個人、一個公司發展的最大障礙不是上司，1176-1向極限挑戰啟示：1、最怕的是自己認為不可能；2、要自信（通過實踐獲得自信）；3、要敢于實踐；4、要挑戰人生；5、認識是最重要的；6、科學的方法；7、韌性、堅忍不拔的意志；6-1向極限挑戰啟示：1186-1向極限挑戰啟示：次序的重要性；時間也是一個大容器；當你做事的次序正確時，它將顯示出最大的容量。6-1向極限挑戰啟示：1196-2觀念比知識重要觀念是人生的支點觀念變→思維方法變→想法變→態度變→行動變→習慣變→人格變→命運變→人生才會改變！6-2觀念比知識重要觀念是人生的支點觀念變→思維方1206-2觀念比知識重要觀念是人生的支點觀念一通→一通百通觀念不通→死活不通6-2觀念比知識重要觀念是人生的支點觀念一通→一通1216-2觀念比知識重要觀念是人生的支點人生處處是營銷修煉自身是最佳出路6-2觀念比知識重要觀念是人生的支點人生處處是營銷122那扇封閉自由靈魂的門看上去總是關著的——但也不妨推推看，有時候它其實并未真的上鎖……那扇封閉自由靈魂的門看上去總是關著的——但也不妨推推看，有時123七、個人與團隊七、個人與團隊1247-1多視角擺正自我與應對競爭自己：老板、同事、朋友、家人、教師，現有競爭者、潛在競爭者、替代品、供應者、相關團體（客戶、經銷商）內容7-1多視角擺正自我與應對競爭內容125怎樣成為一名員工課件126

為別人亮起“燈籠”，才能有效地保護自己。為別人亮起“燈籠”，才能有效地保護自己。127怎樣成為一名員工課件1287、以原則為生活重心君子周而不比，小人比而不周。

《論語.為政》7、以原則為生活重心君子周而不比，小人比而不周。129八、正確的思考→積極的心態→立即行動1、正確的思維模式2、積極心態3、調整心態，抱著感恩的心態去工作4、改善心智模式5、心態決定人生6、立即行動八、正確的思考→積極的心態→立即行動1、正確的思維模式1308-1正確的思考、積極的心態、立即行動1）正確的思維模式：拿破倫·希爾認為：當你面臨問題時，你必須首先從檢查你自己開始，只有改變我們的心智模式，才有可能調整我們的思維模式。2）積極心態：人們往往把自己想象成什么樣，就真的會成為什么樣，這就是我們每個人都隨身攜帶著一種看不見的法寶所決定的，像硬幣兩面：“積極心態”與“消極心態”。世上唯一重要的人只有一個——你自己。8-1正確的思考、積極的心態、立即行動1）正確的思維模式1318-1正確的思考、積極的心態、立即行動積極心態可以從主、客觀二個層面多視角去分析問題、找根源、提方案、成就事業，享受良好結果：1、為你帶來成功環境和成功意識；2、生理和心理的健康；3、獨立的經濟；4、內心的平靜；5、沒有恐懼的自信心；6、長久的友誼；7、感染別人向上奮進的場力；8、免于自我設限。8-1正確的思考、積極的心態、立即行動積極心態可以從主、1328-2積極的心態

積極心態能使一個懦夫變成英雄，從心態柔弱變成意志堅強，由軟弱、消極、優柔寡斷的人變成積極的人。偉人之所以偉大，是因為他們的心態更積極。8-2積極的心態積極心態能使一個懦夫變成英雄，從心態柔弱變133

8-2積極的心態1、滿足也是一種心態2、你的心態為你所有，你完全可以憑借自己的力量來控制它3、記住每天說這幾句話：我健康！我快樂！我大有作為！4、激勵斗志，永不滿足在看待事物時，應考慮生活中既有好的一面，也有壞的一面，但強調好的方面，就會產生良好的愿望與結果。

8-2積極的心態134

動物相信它能看到的東西，人卻能看到他相信的東西——一切煩惱，由此而來……動物相信它能看到的東西，人卻能看到他相信的東135

消極心態后果：

1）貧窮與凄慘的生活2）生理和心理的疾病3）使你變得平庸的自我設限4）恐懼以及其它破壞性的結果5）限制你幫助自己的方法6）敵人多、朋友少7）產生各種煩惱8）成為各種負面影響的犧牲品9）屈服他人的意志之下10）過著頹廢的生活消極心態后果：1368-3調整心態要抱著感恩的心態去工作1、把忠心獻于祖國2、把愛心獻于社會3、把關心獻于他人4、把孝心獻于父母5、把苦心獻于下一代6、把誠心留給自己8-3調整心態要抱著感恩的心態去工作1、把忠心獻于祖國1378-4改善心智模式為什么要改善？1）心智模式，根深蒂固于每個人心中2）人無完人，心智模式都有缺陷之處3）大多數人，自我感覺良好怎樣改善？1）必須學會首先把鏡子轉向自己2）必須學會有效地表達自己的想法3）必須學會開放心靈，容納別人的想法8-4改善心智模式為什么要改善？1388-5心態決定人生人類可以借著改變他們的態度，進而改變自己的人生——心理學家威廉·詹姆斯態度比聰明才智、教育、特殊才能、機遇更重要。一切成功的起點，是培養一個好的態度8-5心態決定人生人類可以借著改變他們的態度，進而改變自1398-5心態決定人生我們無法改變人生，但可以改變人生觀；我們無法改變環境，但可以改變心態；我們無法調整環境來適應自己的生活，但可以調整心態來適應一切環境。8-5心態決定人生我們無法改變人生，但可以改變人生觀；1408-5心態決定人生

你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變容貌，但你可以展現笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。8-5心態決定人生你不能決定生命的長度，但你可以控制1418-6立即行動播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。成功的秘決在于：立即行動、行動、行動、再行動。8-6立即行動播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣1428-6立即行動一個人的行動永遠超過思想的局限。萬物皆因人而動而存在。8-6立即行動一個人的行動永遠超過思想的局限。143樹在動人在動心在動樹在動人在動心在動144九、四種核心能力的建設1、四種核心能力2、誰是你最大的敵人？3、經理的含義4、常常問自己三個問題九、四種核心能力的建設1、四種核心能力1459-1應該強調四種核心能力

一是學習能力二是適應能力三是創新能力四是競爭能力9-1應該強調四種核心能力一是學習能力1469-1應該強調四種核心能力學習能力是基礎，創新能力是關鍵。如一個人善于學習，知識水平高，看問題看得遠、看得深，就善于創新，就能夠適應變化的環境，就能在激烈的競爭中取勝。9-1應該強調四種核心能力學習能力是基礎，創新能力是關鍵1479-2誰是你最大的敵人？你自己，你自己的經驗思維？任何事情都是你自己下的不同定義而導致的結果？一個業務員從沒被拒絕過！因為他認為別人不買不是拒絕而是因為不了解！因此他曾經讓別人了解過無數次。9-2誰是你最大的敵人？你自己，你自己的經驗思維？148

不到最后被吃掉時，誰也不知道自己究竟處于食物鏈的哪一級——情場、商海、政壇，皆如此。？……不到最后被吃掉時，誰也不知道自己究竟處于食物鏈1499-3經理的含義經管理事經過修理的人（經過培訓的人）經常被修理的人（經常學習、培訓的人）經得起修理的人（適應變革的人）經常修理人的人（督導、培訓、發展部屬的人）職業經理人的三識：膽識、學識、見識六性：德性、悟性、韌性、感性、理性、野性9-3經理的含義經管理事1509-4常常問自己三個問題在過去的時光里，自己成功或失敗的主因是什么？過去成功或失敗的主因對個人以后的生涯（生活）與工作將產生哪些影響（正、負面）？面對現實或面對未來，你將面臨何種機遇或挑戰？要改進現狀、獲得進步，你必須把握哪些關鍵因素？9-4常常問自己三個問題在過去的時光里，自己成功或失敗的151十、優秀員工八項要求：1