——江蘇新仁——常州金凱悅項目行銷推廣戰略——江蘇新仁——常州金凱悅項目行銷推廣戰略目錄1、行銷推廣戰略布署2、行銷推廣戰術計劃3、選擇新聚仁的理由4、金凱悅業務執行體系目錄1、行銷推廣戰略布署一、行銷推廣戰略布署1、賣給誰（客源面）2、誰知道（媒體面）3、怎么賣（銷售面）一、行銷推廣戰略布署1、賣給誰（客源面）1、賣給誰我們的客源在哪里如何擴展我們的客源1、賣給誰我們的客源在哪里1、主要開發本區域客戶2、向外輻射到周邊區域及周邊城市我們的客源鐘樓區1、主要開發本區域客戶2、向外輻射到周邊區域及周邊城市目標客戶圈定核心客戶：1、常州地區私營業主2、政府機關公務人員3、高級白領、技術人員、管理人員4、各類集中大型市場經營客戶重點客戶：1、老的住宅社區2、各類商會組織3、律師、金融機構、醫生等4、全市動遷客源邊緣客戶：1、外來人員2、部分投資客核心客戶重點客戶邊緣客戶目標客戶圈定核心客戶：核心客戶重點客戶邊緣客戶可開發的客源1、聚仁會客戶：利用聚仁會客戶通路2、早期商品房社區3、常州集中大型市場4、常州大型企業、廠區、機構5、各類商會、政府事業單位6、銀行VIP賬單、電信、公積金賬單等客源7、學校、醫院、警署等間接性客源可開發的客源1、聚仁會客戶：利用聚仁會客戶通路2、誰知道媒體銷售通道行銷活動策略2、誰知道媒體銷售通道媒體銷售通道1、陣地戶外的全面覆蓋（工地圍墻、引導旗、精神堡壘等）2、常州戶外及高炮的全面覆蓋3、區域消費場所POP廣告4、區域樓宇視頻或電梯廣告5、車庫廣告6、車身廣告7、區域高端消費場所廣告8、短信、彩信的定期投放9、直郵DM、消費賬單（銀行、證券、電信、公積金）10、區域報紙（只做節點）、電臺（交通臺）、電視（垃圾時間段及財金、房產頻道）、網絡（常州房產信息網、搜房）媒體銷售通道1、陣地戶外的全面覆蓋（工地圍墻、引導旗、精神堡諸多成功操作的行銷策略1、全城引爆策略2、圈層營銷策略3、點對點策略4、異地實力展示策略5、看房有獎策略6、節日促銷策略7、周末嘉年華策略8、拍賣感恩策略諸多成功操作的行銷策略1、全城引爆策略9、抓錢公益策略10、時尚交友策略11、名人講座、代言策略12、聚仁會聯動策略13、異地營銷策略14、商會、銀行、高爾夫、車行、F1等各類聯動策略15、目標客源、企業、公司攻擊策略16、加油策略17、名車、美女策略18、學校、小孩聯動策略9、抓錢公益策略紅酒雪茄晚會紅酒雪茄晚會環球小姐活動環球小姐活動拍賣會拍賣會全城看房全城看房1元競買會1元競買會異地商家團購會異地商家團購會3、怎么賣開盤銷售的前提條件現場業務如何執行3、怎么賣開盤銷售的前提條件開盤銷售的前提條件一、配置條件1、建筑立面（效果圖、配CF放映區）；2、極具沖擊力的樣板房對外展示；3、極具視覺感官效果的現場景觀標段對外公開；4、具備五星級物業與銷售同步進場，在銷售前期就給客戶五星級物業服務的親身體驗。5、建材及智能化展示區二、時間條件1、售樓處在對外接待前2個月完成2、樣板房、樣板標段在對外公開接待1個月完成開盤銷售的前提條件一、配置條件A.業務策略策略一：客戶積累策略策略二：銷售控制策略策略三：銷售價格策略A.業務策略策略一：客戶積累策略策略一：客戶積累的策略1、推出貴賓卡，鎖定目標客源（鎖定到樓號、樓層），確保每次開盤至少完成推案量70%的去化率2、對目標客戶摸清客戶預算情況，以便做出最合理、精準的價格3、通過各類SP手段，人為造成產品在市場極其旺銷的感覺4、視時機可提前進行暗銷售，進行內部認購，以保證開盤100%的絕對成功，造成市場“最佳、最旺”的口碑宣傳效果策略一：客戶積累的策略1、推出貴賓卡，鎖定目標客源（鎖定到樓策略二：銷售控制策略

銷售控制策略，是保證各種面積區間的產品能夠均勻消化的重要手段，也是售樓處銷控的指導思想。尤其可以根據銷控策略，權衡各個階段的銷售產品。策略二：銷售控制策略銷售控制策略，是保證各種面積區間1、本項目建議“多步快跑”的原則制造產品的稀缺性，讓客戶追捧，同時采取“少量多開”的方式，明、暗開盤相結合，多次開盤，控制每次數量，人為制造緊缺。2、先推主力房源,后推次要房源先以主力房源的賣點，快速去化較多房源的同時，建立項目市場的中高端地位及價格地位,為后期房價提升創造空間，引爆市場3、先差位置，后好位置的銷售原則差位置價格相對較低，用相對較低，卻有較高高性價比的房源快速擁有自己固定客源，保證項目成功。高成交率的市場口碑為后期開盤價格提升及成交率均有了很好的口碑效果1、本項目建議“多步快跑”的原則策略三：銷售價格策略低開高走、階段性價格上漲1、“低開”：指低于客戶心里預計價格，而非價低。根據本項目產品總體市場定位,在項目推廣上一定要走“高端化”路線，提高產品在客戶心里的價值。但在公開期內價格一定要給客戶“物有所值”，甚至是“物超所值”的心里感覺，以達到火爆開盤的效果！2、按照本項目產品分批推案方式,采用遞進式定價、快速小漲原則3、已銷“高漲”，價格調整的及時性策略三：銷售價格策略低開高走、階段性價格上漲價目表制作遵循的原則1、樓層（高層）：低樓層和高樓層一般都會比較難去化，故在價格上建議調大低樓層與當中樓層價格，以高性價比去化低樓層，而高樓層差價與當中樓層的價格要相應減少，控制好其總價，以達到去化高樓層的目的；2、朝向及景觀：端頭房源及南面的房源價格要大，使之與其他朝向房源價格拉大，以達成去化相應較差房源目的；價目表制作遵循的原則1、樓層（高層）：低樓層和高樓層一般都會3、位置：外圍靠馬路的房源價格要低，內圍房價要高。4、房型：大面積房型價格要相對單價低，控制好總價；小戶型單價高，提到稀缺性優勢。3、位置：外圍靠馬路的房源價格要低，內圍房價要高。B.銷售道具1、售樓處、物業服務親身體驗2、模型、3D動畫3、效果圖、家配圖4、樣板房、樣板標段、會所功能展示5、裱板、燈箱6、樓書、房型資料7、電視短片8、建材展示區、CF放映區、企業實力展示區9、產品資料集B.銷售道具1、售樓處、物業服務親身體驗巡展設點樣式巡展設點樣式模型建議模型建議目錄1、行銷推廣戰略布署2、行銷推廣戰術計劃3、選擇新聚仁的理由4、金凱悅業務執行體系目錄1、行銷推廣戰略布署二、行銷推廣戰術計劃1、項目推廣建議2、2010年推盤計劃3、推盤時間節奏4、如何累積客戶5、開盤的形式6、每次推案價格走勢二、行銷推廣戰術計劃1、項目推廣建議一、項目推廣建議1、可將項目分不同物業類型，分批推向市場，別墅與高層公寓區域獨立命名，階段推廣同時積累，而執行中先高層后別墅。1、高層區2、別墅區一、項目推廣建議1、可將項目分不同物業類型，分批推向市場，別2、深度挖掘小區水景設計，增大中心水景面積，做到中心湖概念，使別墅客戶享受到半島規劃。別墅盡可能做到戶戶臨水，公寓做到水景名宅的標準。“人無我有，人有我精”，為項目增色。增加水景面積2、深度挖掘小區水景設計，增大中心水景面積，做到中心湖概念，樣板區建議1方案1：售樓處：設置在會所位置；入口：建議打造常州地標性入口大門，提升現場表現；樣板區：建議全力打造小區入口-會所-水景道路整體實品景觀；實品樣板房：建議會所南側5號樓高層和沿湖別墅，到別墅樣板房臨時木橋；方案2：售樓處為社區外接待，在售樓處內部完成樣板房小區入口-會所-水景道路整體實品景觀完成；5號樓建筑外立面、會所、樓宇精裝大堂完成售樓處前期施工區別墅樣板房公寓樣板房入口樣板區圍板樣板區建議1方案1：售樓處前期施工區別墅樣板房公寓樣板房入口二、2010年推盤計劃二、2010年推盤計劃利用圈層營銷長期積累少量別墅目標客戶。營銷思路推廣高舉高打，利用事件營銷，迅速積累大平層客戶。利用封鎖掃蕩，充分挖掘鐘樓區域所有剛性需求客戶，完成高層小面積目標客戶。營銷思路推廣高舉高打，利用事件營銷，迅速積累大平層客戶。利用銷售配合進度節點2月接待準備期客戶積累期開盤強銷期進駐銷售中心樣板區全面展示第一次開盤銷售中心：2010年2月中旬完成樣板房：2010年4月中旬完成現場售樓處：2010年5月中旬第1次開盤銷售中心：2010年9月中旬第２次開盤銷售中心：2010年11月底第3次開盤第二次開盤第三次開盤3月5月4月6月7月8月9月10月11月12月2010年銷售沖刺期別墅開盤：2010年10月中旬銷售配合進度節點2月接待客戶開盤強銷期進駐銷售中心樣板區全面開盤順序建議開盤順序是：由1-2號樓開盤，快速獲得目標客戶；別墅區同時積累，通過與別墅與公寓的價格杠桿獲得有效客戶，交叉開盤；實品樣板區完成后3-4號樓與別墅2次開盤5號樓3次開盤，實現利潤最大化第三批第二批第一批132456789開盤順序建議開盤順序是：第三批第二批第一批132456789項目主要進度情況2010年銷售計劃：總銷面積：約13萬平米銷售區域：1-2區域銷售進度：1區高層區最先發售2區別墅區：與1區同時建造推廣，利用城中別墅實景提升高層銷售價格，延后發售時間3區2011年階段發售，利用水景及大平層戶型，利潤最大化1-2區施工進度：2009年11月中動工售樓處2月中旬完成2010年3月中旬樣板房、樣板標段完成4月下旬取得預售證后批動工區域31首批動工區域2項目主要進度情況2010年銷售計劃：后批動工區域31首批動工四、如何累積客戶1、通過有效的老客戶維護體系2、建立金凱悅會員制度，重新獲得目標客戶3、建立長期巡展點，分銷網絡系統建立4、各類廣告帶來的新客源5、各類推廣活動（開園+環球小姐活動、1元競買會、奢侈品展等）6、推出“認購權”鎖定真正的目標客源四、如何累積客戶1、通過有效的老客戶維護體系五、開盤形式方案一開盤當天排隊銷售用一場火爆開盤秀樹立金凱悅品牌五、開盤形式方案一優勢：1、通過售卡將客戶一個個蹲點蹲位子蹲好，這樣將有利于業務員有針對性的為客戶推房源，做到讓有效客戶盡可能在房源選擇上不會有太大沖突。2、將每套房源都排幾個客戶，按時間先后來排，這樣既制造了房源的緊張感，又最大限度保證每套房子都有人要。3、在正式銷售前，根據排位的銷控情況，可以做出最合理的價格差，最終利用合理的價格及價差，將所有有效客戶變為成交客戶。4、同時對于一些想要后期開盤的客戶，也可以運用此方法，這樣即保留了自己的客源不至于流失，同時又為后面要開盤的樓宇積累了最有效的客戶資源。5、開盤當天的來人量將會非常多，現場氣氛將會十分火爆，這為接下來的媒體宣傳提供最有利的證明，同時也為項目“供不應求”美譽度的傳播提供最真實的證明，亦給還在猶豫、徘徊、等待的邊緣客戶注入了最大劑量的一支強行針。優勢：劣勢：1、開盤時排隊的客戶會較多，在安全考量上將要花較大的精力。劣勢：某項目行銷推廣戰略課件五、備用開盤形式SP暗銷在未開盤前就將可去化的客戶去化掉五、備用開盤形式方案總結優勢：1、當可能要房子的客戶量并不大時將采用此方法，這樣可以在開盤前就將房源銷售完成，到開盤僅僅走個形式，對外給所有客戶的感覺，本項目房源依然十分緊張，必須有關系才能買到我們的房子。2、這種銷售方式將開盤可能出現的“冷銷售”情況降為了“零”，市場上的宣傳永遠是本項目銷售情況非常良好。方案總結優勢：劣勢：1、無法在售樓處有真實火爆的銷售場面，在市場的口碑宣傳上稍有欠缺。2、由于沒有售樓處的人山人海的火爆場景，因此在開盤后的硬廣的宣傳效果上也將有所降低。3、缺乏人氣的配合，已購、未購客戶對項目真實銷售情況的信任度上會有所懷疑。劣勢：六、推案的價格走勢1、多幅度、小階段不斷上調表單價格2、已售房源的較大幅度調價，掩護未銷售房源出貨3、集中銷售“模塊”化區域房源，將已銷售房源價格大幅拉高，促進未銷售房源六、推案的價格走勢1、多幅度、小階段不斷上調表單價格優勢：1、首次開盤用市場上有競爭力的價格，大大吸引客戶的購買欲望，同時將競爭樓盤的客戶一起吸收過來，一炮打響項目的影響力。2、高性價比的價格不但促成了成交的概率，在擁有更多老客戶的同時，也為項目創造了更多老客戶帶新客戶的可能性。3、不斷上漲的價格，亦讓所有客戶看到了物業的增值性同時，也最大限度的刺激了邊緣客戶成交的速度。4、物業的不斷增值性也為項目良好的口碑傳遞提供了有利的保證。5、此種操作方式將最好的的房子有利的拔到最高價，真正的做到利潤最大化。優勢：目錄1、行銷推廣戰略布署2、行銷推廣戰術計劃3、選擇新聚仁的理由4、金凱悅業務執行體系目錄1、行銷推廣戰略布署不斷超越追求完美以房地產業整合營銷服務為橋梁，不斷超越消費者和發展商日益提高的期望要求。Continuallyinnovationandpursuingforperfect不斷超越追求完美以房地產業整合營銷服務為橋梁，Conti公司核心競爭力PART1Companyculture公司核心競爭力PART1Companycult專業從事中大規模高檔物業的營銷代理機構業績指標客戶資源操作體系專業從事中大規模高檔物業的業績指標客戶資源操作體系業績指標

0失誤

100%成功無論是在市場的高峰或是低谷，新聚仁機構保持代理個案100%完全銷售的全勝戰績，并贏得了良好的市場口碑與品牌效應。業績指標0失誤100%成功無論是在市場的高峰或是低谷，從發展商對地塊的選擇開始，全程介入；以高標準的企劃與銷售的執行力貫穿全案；提供自始至終的專業服務，在發展商與消費者之間架起橋梁。

全面營銷代理服務從發展商對地塊的選擇開始，全程介入；全面營銷代理服務運作目標宗旨：對每一個所操作個案都力求完美超越地區均價超越地區速度追求完美運作運作目標宗旨：對每一個所操作個案都力求完美超越地區均價超越地ISO9001國際質量認證體系一個企業取得ISO9001認證，意味著該企業已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。良好的質量管理，有利于企業提高效率、降低成本、提供優質產品和服務，增強顧客滿意。

ISO9001國際質量認證體系一個企業取得ISO9001認證選擇新聚仁的理由1、我司是全國十大營銷代理機構2、擁有豐富的成功操作經驗（2009年全國60個，江蘇省23個）3、整個營銷團隊基本實現本土化，成功銷售新城溫莎郡項目4、在常州擁有良好的媒體關系及渠道5、擁有常州聚仁會客戶名單6、對常州市場一直有定期的跟蹤，了解市場的變化情況選擇新聚仁的理由1、我司是全國十大營銷代理機構江蘇區域操作高端項目NEWTALENTEAMGROUP—JiangSudistrictoperationitem江蘇區域操作高端項目南通區域住宅項目南通區域住宅項目物業位置：南通市星湖大道1888號占地面積：總建筑面積40萬平方米山水如此多嬌真山真水真別墅別墅首期售罄目前小高層正在熱銷中南通區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem物業位置：南通市星湖大道1888號山水如此多嬌別墅首期售罄目蘇州區域住宅及別墅項目蘇州區域住宅及別墅項目蘇州區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem蘇州陽光美地項目位置：蘇州市平江區占地面積：4.2公頃總建筑面積：約為96000平方米

銷售情況:09年銷售5億蘇州區域操作高端住宅項目蘇州陽光美地項目位置：蘇州市平江區銷昆山區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem目前已經進入尾盤銷售昆山地區最為著名的個案CLD公園版圖巴比倫空中花園物業位置：昆山金浦路總建面積：12萬平米昆山區域操作高端住宅項目目前已經進入尾盤銷售CLD公園版圖物昆山區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem物業位置：江蘇昆山市馬鞍山西路總建面積：60萬平米紐約-上海-昆山共享中央花園生活

銷售情況：1期半年100%售罄。昆山區域操作高端住宅項目物業位置：江蘇昆山市馬鞍山西路紐約-昆山區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem文化改變家園森林引領時尚物業位置：江蘇昆山市總建面積：28萬平米銷售情況：正在熱銷中昆山區域操作高端住宅項目文化改變家園物業位置：江蘇昆山市銷售昆山區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem陽澄湖上島居別墅物業位置：昆山市巴城鎮湖濱南路680號總建面積：8萬平方米一期76幢，其中獨棟62幢，雙拼為14幢二期為75幢獨棟，三期正在規劃中銷售情況:正在熱銷中昆山區域操作高端住宅項目陽澄湖上島居別墅物業位置：昆山市巴鎮江區域住宅及別墅項目鎮江區域住宅及別墅項目鎮江區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem鎮江香山森林美苑項目項目位置：鎮江市丹徒新區北臨312國道，其他三面比鄰原生態山林占地面積：318000平方米鎮江區域操作高端住宅項目鎮江香山森林美苑項目項目位置：鎮江市鎮江區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem鎮江優山美地項目位于城市東面，京口區禹山風景區內屬于鎮江市的教育區內36萬平方米建筑形態：花園洋房、聯體別墅、小高層銷售情況:09年銷售5億鎮江區域操作高端住宅項目鎮江優山美地項目位于城市無錫區域住宅及辦公項目無錫區域住宅及辦公項目物業位置：無錫惠山新區總建面積：22萬平方米像別墅非別墅銷售情況：一、二期全部售完無錫區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem物業位置：無錫惠山新區像別墅非別墅銷售情況：一、二期全部售無錫區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem物業位置：無錫道長巷北、天成巷東。（規劃用途為商業和辦公）總建面積：13.6萬平方米，（寫字樓部分建筑面積約為29715.3平方米；酒店式公寓部分建筑面積約為37973.7平方米）銷售情況：尚未公開領略無錫之體驗前所未見無錫區域操作高端住宅項目物業位置：無錫道長巷北、天成巷東。銷無錫區域操作高端住宅項目NEWTALENTEAMGROUP—Shanghaidistrictoperationitem物業位置：無錫區高檔公寓總建面積：13萬平方米居上流之上銷售情況:尚未公開無錫區域操作高端住宅項目物業位置：無錫區高檔公寓居上流之上銷江蘇中、高端個案成功操作的經驗A.加州·洋房1、無錫首個“退臺洋房”項目，將“洋房”的住宅理念首個帶入無錫，開啟了無錫洋房熱的浪潮。2、在整個惠山新城從05年開案以來，每季度銷售都排行惠山第一名，一、二期已全部銷售完成，在無錫創造了該區域銷售速度第一、銷售價格第一、口碑效果第一的銷售神話。3、08年惠山區別墅銷售最火的樓盤。4、“像別墅、非別墅”、“沒看過加州洋房，決不輕易買房”的經典廣告語在業內和客戶中廣為美談！江蘇中、高端個案成功操作的經驗A.加州·洋房加州洋房加州洋房加州洋房加州洋房加州洋房加州洋房

C.盛世新城1、與江蘇省最大的開發商《新城集團》合作項目2、在08年無錫市場創造了諸多的奇跡。10、11、12月三次開盤均是雨夜排隊搶購3、10月份全無錫銷售冠軍，10月、11月、12月為無錫季度總銷冠軍，其在市場口碑效果是絕佳的一個項目4、此項目是如今整個北塘區“銷售價格最高、銷售速度最快、市場口碑效果最好”的一個社區了。5、由于我司在此項目的成功操作，使得“新城集團”歷史性的將其在常州的2個本土項目第一次交給代理公司－我司來全程代理。6、09年4、6月份的兩次開盤更是將去年的銷售神話得到的延續，同時還又創造了另一個神話，將區域的價格歷史性的提高到6400元的一個新的平臺。

C.盛世新城盛世新城盛世新城盛世新城盛世新城盛世新城盛世新城d.美新玫瑰大道1、無錫新區唯一一個擁有別墅社區的大型高端項目；2、是目前區域周邊“售價最高，銷售速度最快”的個案，一期4棟公寓及別墅均已基本全部售罄，公寓價格達到5500元以上，比周邊整整高出約500-600元價格，別墅價格更是達到萬元以上，總價達到約280萬至320萬左右；3、今年8月15日開盤，同時在周邊四個項目同時開盤的情況下，繼續創造一個又一個新的奇跡，客戶在早在開盤前一天就通宵排隊，開盤當天銷售258套房源，而周邊三個項目，當天成交最多的才40套左右，價格同樣是周邊項目成交最高價。d.美新玫瑰大道美新玫瑰大道美新玫瑰大道目錄1、行銷推廣戰術安排2、行銷推廣戰略排布3、選擇新聚仁的理由4、金凱悅業務執行體系目錄1、行銷推廣戰術安排操盤人員組織構成1、項目配合部門架構項目雙總監制投資咨詢部項目部市場部企劃部操盤人員組織構成1、項目配合部門架構項目雙總監制投資咨詢部項2、案場項目人員架構項目副總監行政助理業務組長業務組長業務員業務員業務員業務員2、案場項目人員架構項目副總監行政助理業務組長業務組長業務員我們對金凱悅項目業務人員的要求某項目行銷推廣戰略課件A.職業禮儀1、男生短發、不蓄胡子。2、女生化淡妝。3、勤剪指甲，保持手部清潔。4、工作時穿制服，保持干凈，襯衫和西褲一定要燙平。5、皮鞋要深色，干凈，勤擦試。A.職業禮儀1、男生短發、不蓄胡子。B.規范接待流程1、客戶進門：幫客戶拉門，喊“客戶到，歡迎參觀”；與客戶交換名片；2、來電接聽：音調親切、上揚、有節奏、有朝氣；3、引導客戶進入銷售區：幫客戶拉好背對柜臺或側對柜臺的椅子，請客戶入座；4、幫客戶倒水：水倒七分滿，端給客戶時，手盡量遠離杯口；5、入座：拿好FILE夾坐在面對或側對柜臺的位置上，不要與客戶面對面；B.規范接待流程1、客戶進門：幫客戶拉門，喊“客戶到，歡6、坐姿：坐在柜臺、輪排桌、銷售桌時坐姿端正，坐前半部分座位，上身挺直；7、換煙缸：煙缸要洗干凈并擦干，有2個煙頭就必須換；8、樣板區：引導客戶到樣板房門口，幫客戶放好拖鞋，請客戶換鞋，或請客戶換鞋套；9、送客戶：已購客戶必須喊“恭喜”并目送客戶離開；10、及時填寫來人登記表和來電登記表。6、坐姿：坐在柜臺、輪排桌、銷售桌時坐姿端正，坐前半部分座位C.定期市調、嚴格培訓1、標地：對本案周邊區域的交通（公交站點、軌道線路）、商業設（餐飲、娛樂、購物）、市政配套（醫院、郵局、加油站）、辦公樓、酒店式公寓、賓館、國際知名企業、競爭個案熟悉，并繪制標地圖。2、市調：周邊地區競爭個案項目進行基本資料調研，并對這些調研項目作出周邊環境、整體規劃、價格、建材、去化情況、媒體、銷售、客源、開發商、利多利空的分析，填寫市調表格；C.定期市調、嚴格培訓1、標地：對本案周邊區域的交通（公交站D.說辭培訓：產品熟悉、業務說辭演練、業務流程演練產品熟悉：要求業務員全部牢記在心，并定時抽查1、產品基本資料熟悉；2、建筑材料熟悉；3、建筑規劃熟悉；4、建筑結構、裝飾及智能化配備熟悉；5、會所設施熟悉；6、物業管理熟悉；7、戶型介紹熟悉；8、合同條款的熟悉。D.說辭培訓：產品熟悉、業務說辭演練、業務流程演練產品熟悉：E.業務說辭演練：要求熟練背出并能靈活運用1、答客戶問：銷售講解答客戶問及客戶可能提到的各類疑難問題的統一說辭。2、來電接聽說辭：統一標準的來電說辭，提煉產品的最大賣點，在最短的時間內吸引客戶能來現場看房。3、逼訂說辭：通過團體SP的配合，加快成交速度和成交率。4、簽約說辭：對合同條款中可能引起客戶疑問的條款，事先制定統一的說辭。E.業務說辭演練：要求熟練背出并能靈活運用1、答客戶問：銷售F.業務流程演練a)來電接聽要點：