2021-2022學年遼寧省鐵嶺市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業生涯發展

2.人際關系學說認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

3.著重研究如何提高單個工人的生產率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權變理論D.科學管理理論

4.提出經營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

5.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

6.衡量企業價值觀發展階段的最好標志是（）

A.企業對待股東利潤的態度B.企業對待企業利潤的態度C.企業對待員工利益的態度D.企業對待社會責任的態度

7.人力資源的需求量主要是根據（）來確定

A.來應聘人員的優秀程度B.上級人員的優秀程度C.職務的數量和類型D.工作的難易程度

8.隨著數碼相機的廣泛應用，某膠卷生產公司及時調整生產結構，壓縮生產規模，逐漸從膠卷市場撤離。該做法屬于（）

A.多元化戰略B.穩定發展戰略C.收縮戰略D.出售核心產品

9.在公司層戰略中，一體化發展戰略屬于（）

A.發展型戰略B.穩定發展型戰略C.防御型戰略D.收縮型戰略

10.以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規模C.企業的產品數量D.組織發展的需要

二、填空題(10題)11.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

12.西蒙在《管理行為》一書中提到____標準和____原則

13.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

14.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和____

15.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

16.甘特的兩大貢獻是____

17.管理審計的方法是____，從反映企業管理績效及其影響因素的若干方面，將企業與同行業其他企業或其他行業的著名企業進行比較，以判斷企業經營與管理的健康程度

18.期望理論的假說是____

19.____和____是計劃的兩大顯著特征

20.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

三、判斷題(10題)21.參謀人員具有命令權限而無職能權限（）

A.否B.是

22.計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

23.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

24.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

25.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

26.制度層是企業文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

27.控制的目的是保證組織計劃與實際作業動態之間互相適應（）

A.否B.是

28.德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國波士頓咨詢公司提出的（）

A.否B.是

29.組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

30.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.2008年，張三大學畢業后，成立了一家專門從事樓房內外清潔的保潔公司。經營這樣一家公司，你認為應關注哪些一般環境因素？

32.請簡述斯金納強化理論的主要內容

33.制定和實施糾偏過程中要注意的問題

34.簡述韋伯的理想的行政組織體系中的權威論

35.簡述約束企業社會責任的影響力

五、案例分析(2題)36.特德的領導方式需要改變嗎?

37.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

2.DD梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，寫成了《工業文明中人的問題》一書，在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

3.DD科學管理理論以工廠內部的生產管理為主要內容，以提高勞動生產率為中心

4.CC經營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的，政策指導矩陣方法是荷蘭-殼牌公司創立的，注意分清不要混淆

5.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

6.DD衡量企業價值觀發展階段的最重要的標志，就是企業對社會責任的態度

7.CC本題考查對人力配備的工作內容和程序的認識。人力資源的需求量主要是根據職務的數量和類型來確定

8.CC本題考查對企業各種戰略類型的理解

9.A

10.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規模、組織發展的需要以及人員流動率來決定的

11.概念技能

12.有限理性、滿意度

13.選擇

14.任務結構

15.環境較好和較差

16.甘特圖、計件獎勵工資制

17.利用公開記錄的信息

18.管理者指導什么對員工最有吸引力

19.面向未來

20.適度控制

21.N×參謀人員具有參謀職能權限，所以題中敘述錯誤

22.Y√本題考查計劃與控制的關系。計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制

23.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

24.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區別計劃與控制

25.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

26.N×物質層是企業文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

27.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

28.N×德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國蘭德公司提出的

29.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

30.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

31.①技術環境，如清潔技術的變化等；②經濟環境，這對清潔業務的需求有宏觀上的影響；③自然環境，當自然環境污染嚴重時會增加對清潔業務的需求；④社會文化環境，這可以影響對清潔業務的接受程度和勞動力供應等問題；⑤政治法律環境，這決定了清潔行業經營的合法性等問題

32.（1）強化理論認為，人們出于某種動機，會采取一定的行為作用于環境；當這種行為的結果對人們有利時，這種行為就會在以后重復出現；反之，當這種行為的結果對人們不利時，這種行為就會減少或消失。因此，行為的結果會對人的動機產生很大影響，從而使行為在后續得以增加、減少或消失。（2）依據強化的目的，強化可分為四種類型：正強化、負強化、懲罰和自然消退；依據強化的方式，強化可分為連續強化和間斷強化

33.制定和實施糾偏過程中要注意以下問題：（1）找出偏差產生的主要原因；（2）確定糾偏措施的實施對象；（3）選擇恰當的糾偏措施

34.（1）等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎。有三種類型權威：個人崇拜式權威、傳統式權威和理性—合法的權威。（2）個人崇拜式權威的基礎是對個人的明確而特殊的尊嚴、英雄主義或典范的品格的信仰……；傳統式權威的基礎是先例和慣例；理性—合法的權威的基礎是法律或處于掌權地位的那些人……發布命令的權力。（3）在三種權威中只有理性—合法的權威才是理想組織形式的基礎

35.（1）經濟影響力是企業通過對資源特別是財產的控制來影響事件、活動和人們的能力，是一種獲得資源并把它們轉化成產品或服務的能力。（2）文化影響力是指影響文化價值觀、社會結構，比如家庭、風俗、生活方式以及個人習慣等的能力。（3）對于個人的影響力包括企業直接對于內部環境中的員工、經理以及股東的作用，也包括對于消費者和居民的作用。（4）技術影響力是在技術發展過程中，對技術的發展方向、發展速度、特征等的影響能力。（5）環境影響力是一個公司的行為對自然的影響能力。（6）政治影響力是影響政府決策的能力

36.不需要，特德的領導方式需要因下屬的情況不同，因人而異

37.D

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發展和士氣，不關心人的因素；負責研發的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規模大時，宜分權；