2021-2022學年湖北省荊州市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.路徑—目標理論認為，領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。這一理論的提出者是（）

A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯

2.某手機生產企業到了2月底，經理發現甲產品在投入市場前一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差。投入市場后，發現該產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

3.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

4.有明確的目標，強調自我管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型結構，我們稱之為（）

A.正式組織B.社團C.委員會D.團隊

5.企業生產經營活動中，情況千變萬化，企業最高領導人對企業的發展方向一般通過學習過去的經驗而建立起來的控制方法是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

6.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規劃法D.最小最大后悔值法

7.把保護和增進社會福利作為企業目標內容的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

8.認為支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

9.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關心自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.增加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬或增加投入

10.關于社會人基本假設，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

二、填空題(10題)11.領導是一個動態的概念，受到____、____和環境的制約

12.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

13.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

14.按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和____

15.彈性預算是由于____而產生的，它主要應用于費用預算中

16.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認為當一個人在某一更高等級的需求層次受挫時，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會有所增加

17.合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作____

18.組織文化的特征包括____、____、相對穩定性、融合性

19.期望理論的員工判斷依據是____

20.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

三、判斷題(10題)21.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

22.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

23.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

24.領導發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

25.馬斯洛的需要層次理論認為，在某一種需要得到相對的滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，于是人們又繼續采取新的行為來滿足新的需要（）

A.否B.是

26.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

27.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和需要（）

A.否B.是

28.政策允許對某些事情有酌情處理的自由。自由處理的權限的大小一方面取決于政策自身，另一方面取決于主管人員的管理藝術（）

A.否B.是

29.將改變員工原有的觀念和態度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

30.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當的效率（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述決策與計劃之間的關系

32.簡述計劃的層次體系

33.簡述矩陣制的優缺點

34.簡述標桿控制的作用和缺陷

35.簡述創新與維持的關系

五、案例分析(2題)36.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

37.在一個組織結構呈金字塔狀的企業內，對于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當的（）

A.管理難度與管理幅度都較小

B.管理難度較小，但管理幅度較大

C.管理難度較大，但管理幅度較小

D.管理難度與管理幅度都較大

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發展的一種領導權變理論

2.CC前饋控制是在企業生產經營活動開始之前進行的控制。反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

3.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

4.DD團隊是指由明確目標與個人角色定位，強調自主管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型組織形式

5.C自適應控制的特點是沒有先行量，Z值是通過學習過去的經驗而建立起來，在企業生產經營活動中，情況千變萬化，企業最高領導人對企業的發展方向很難進行程序控制或跟蹤控制，而必須進行自適應控制

6.B首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

7.DD企業價值觀的四個發展階段：股東利潤最大化的工業化初期；企業利潤最大化兼顧員工利益的工業化中期；追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期；追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業化時期

8.B此題考查道德觀的有關內容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

9.AA根據公平理論，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

10.CC本題考查社會人假設的基本觀點。基本觀點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機的，并且通過與同事的關系而獲得認同感；②工業革命與工業合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義；③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視；④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

11.領導者

12.判斷偏差的嚴重程度

13.使命或目的

14.被動性變革

15.固定預算缺乏靈活性

16.挫折—倒退

17.目的

18.精神性

19.員工個人的知覺

20.職能職權

21.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區別計劃與控制

22.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

23.Y√本題考查對組織結構類型的認識

24.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

25.Y

26.N×管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、發言人。聯絡者角色屬于人際角色

27.Y

28.Y

29.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

30.Y

31.（1）決策與計劃是兩個既相互區別，又相互聯系的概念。（2）區別：①決策是關于組織活動方向、內容及方式的選擇；②計劃詳細確定了不同部門和成員在該時期內從事活動的具體內容和要求。（3）聯系：①決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續；②實際工作中決策與計劃相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的

32.哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標；③戰略；④政策；⑤程序；⑥規則；⑦方案（或規劃）；⑧預算

33.優點：（1）一方面取得專業化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。（2）資源可以在不同的產品之間靈活分配。（3）克服職能部門之間相互脫節的弱點，易于發揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。缺點：（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發生矛盾，協調處理這些矛盾增加組織成本。（2）一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通能力和平衡協調的技能。（3）成員之間可能任務分配不明確、權責不統一、影響組織效率

34.（1）標桿控制的作用：通過設立挑戰和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業的競爭力。（2）標桿控制的缺陷：①標桿管理和控制容易導致企業的競爭戰略趨同。②標桿控制容易使企業陷入落后—標桿—又落后—再標桿的標桿管理陷阱之中

35.作為管理的兩個基本職能，維持與創新對系統的生存發展都是非常重要的，它們是相互聯系、不可或缺的。創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續；維持是為了實現創新的成果，而創新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統運轉的維持和創新而展開。只有創新沒有維持，系統會呈現無時無刻無所不變的無序的混亂狀態，而只有維持沒有創新，系統則缺乏活力，猶如一潭死水，適應不了任何外界變化，最終會被環境淘汰。卓越的管理是實現維持與創新最優組合的管理

36.優點：①增強靈活和適應性，更能發揮各事業部的主動性和積極性。②有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策。③各事業部展開競爭、比較優劣，克服組織僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成長。缺點：①管理層次增加、結構重疊，管理人員和費用增加。②各事業部之間人員互換、互相支援困難

37.CC上層管理在金字塔狀企業中對應的是高層管理者，高層管理者相對較中層管理者，管理幅度小，管理難度大

38.三個領導的風格有明顯的區別。張