2021-2022學年湖北省十堰市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優原則和漸進決策模式B.有限理性標準和漸進決策模式C.有限理性標準和最優原則D.有限理性標準和滿意度原則

2.在決策的影響因素中，組織對環境的應變模式屬于（）

A.組織自身因素B.環境因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

3.認為領導者可以分為四種基本類型，即高關懷—高定規、高關懷—低定規、低關懷—高定規和低關懷—低定規的學者是（）

A.布萊克和穆頓B.R.李克特和他的同事們C.弗萊西和他的同事們D.弗魯姆和穆頓

4.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采?。ǎ?/p>

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

5.倘若你是某單位負責人，你代表公司出席行業年度聯誼會，以明茨伯格的觀點，你扮演的是（）

A.企業家角色B.決策角色C.信息角色D.人際角色

6.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

7.需要進行高度控制的集權溝通方式是（）

A.鏈式B.輪式C.全通道式D.圓周式

8.提出經營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

9.下列屬于職能部門化缺點的是（）

A.能夠突出業務活動的重點，確保高層主管的權威性并使之能有效地管理組織的基本活動

B.符合活動專業化的分工要求，能夠充分有效地發揮員工的才能，調動員工學習的積極性

C.簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標的實現

D.部門利益高于企業整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現

10.有一種假設認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關系，培養和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

二、填空題(10題)11.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

12.期望理論的員工判斷依據是____

13.當全球化的壓力、當地化的壓力都比較高時，全球化組織模式選擇____

14.創新活動的過程是尋找機會，____、____堅持不懈

15.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

16.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

17.權變理論的核心是研究組織與____的關系

18.決策的原則是____原則

19.對管理人員的培訓方法有____

20.制度創新需要從社會經濟角度來分析企業系統中各成員間的____的調整和變革

三、判斷題(10題)21.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的（）

A.否B.是

22.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據組織所處的內外環境和具體情況而定，這是權變管理學派的觀點（）

A.否B.是

23.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的決策方法（）

A.否B.是

24.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

25.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

26.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越小（）

A.否B.是

27.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束（）

A.否B.是

28.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

29.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

30.網絡計劃技術的基礎是關鍵路線（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述領導權力的五種來源

32.簡述直線與參謀的關系以及如何運用

33.簡述戰略環境分析的內容

34.簡述決策的過程

35.簡述計劃工作的重要性

五、案例分析(2題)36.效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

37.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指標才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。根據上述材料回答下列兩個問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.D漸進決策模式由林德布洛姆提出，最優原則是古典決策理論的主張

2.AA本題考查影響決策的組織自身因素

3.CC弗萊西和他的同事們研究發現，領導者可以分為四種基本類型，即高關懷—高定規、高關懷—低定規、低關懷—高定規和低關懷—低定規

4.DD本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中年骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權型領導方式

5.DD代表公司出席行業年度聯誼會屬于代表人角色，代表人角色是人際角色（領導者、聯絡者、代表人）三種中的一種

6.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

7.BB按組織溝通的渠道，需要進行高度控制的集權溝通方式，可采用輪式溝通

8.C經營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的；政策指導矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創立的

9.DDA、B、C三項屬于職能部門化的優點，D項符合題干要求

10.B社會人假設認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎上，建立了新的管理行為，其主要內容是：管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統的任務導向型領導方式。其管理方式上重視培養和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

11.《工業管理與一般管理》

12.員工個人的知覺

13.跨國組織模式

14.提出構思、迅速行動

15.價值觀

16.目標集聚

17.環境

18.滿意

19.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

20.正式關系

21.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的

22.Y√權變理論認為，在企業管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業所處的內外部環境權宜應變地處理問題。權變觀點的最終目標是提出最適合于具體情境的組織設計和管理活動

23.Y

24.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

25.N×把經濟人換成社會人就正確了

26.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

27.Y

28.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

29.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

30.N×網絡計劃技術的基礎的網絡圖

31.領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面。其中正式權力包括：（1）法定性權力；（2）獎賞性權力；（3）懲罰性權力。非正式權力包括：（1）感召性權力；（2）專長性權力

32.（1）直線關系是一種指揮和命令的關系，具有決策和行動的權力，而參謀關系則應當是一種服務和協調的關系，具有思考、籌劃和建議的權力。實踐中，保證命令的統一性往往會忽視參謀作用的發揮，參謀作用發揮失當，又會破壞統一指揮的原則。這將使直線和參謀有可能相互指責、互相推諉責任。（2）為了解決直線與參謀之間的沖突，正確發揮參謀的作用，必須明確必要的職權關系；授予參謀人員必要的職能權力；給予參謀人員必要的工作條件，使其能夠及時了解直線部門的活動進展情況，并提出更具有實際價值的建議

33.①外部一般環境（天）；②行業環境（地）；③競爭對手（彼）；④企業自身（己）；⑤顧客

34.決策的過程：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果

35.管理是對資源進行優化配置的過程，要把資源協調好需要時間，且離不開計劃，沒有計劃或計劃不周會降低管理的效率，甚至直接影響到組織目標的實現。因此，計劃是一項重要的不可或缺的管理職能。具體來講，計劃工作的重要性表現在以下幾個方面：（1）為組織成員指明方向，協調組織活動。（2）為組織的未來預測變化，減少沖擊。（3）有利于改善組織運行的效率。（4）有利于進行控制

36.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

37.三個領導的風格有明顯的區別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

38.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬；缺點是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰機。放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心。領導者的職責只是為下屬提供信息并與組織外部環境進行聯系，以利于下屬工作。這種領導方式的優點是可以充分發揮下屬的作用。缺點是缺乏領導與協調，各自為政，缺乏團隊精神，組織的管理目標難以實現

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指