第5頁共11頁2022年?最新產品經?理年終總結?一、移動?互聯網產品?的方___?移動互聯?網產品經理?的主要任務?是服務人群?，主要工作?是研究人類?群落的行為?模式。用產?品為人群提?供服務，并?且要預判人?群卷入之后?行為模式的?變化。從?方___的?角度思考，?人類群落也?處于演進過?程中。早期?人類是村落?人群模式，?村落中的每?個人認識每?個人，人際?關系以非常?實際的__?_關系和職?業關系為紐?帶?，F代人?類是社會化?人群模式，?人群數目極?大增長，人?際關系依托?于抽象的社?會生產關系?：契約、合?同、雇傭關?系。產品經?理曾經是村?落里的鐵匠?，他認識每?個村民，每?個村民也認?識他。而在?今天，產品?經理完全退?居幕后，他?不可能認識?每一個用戶?，用戶甚至?不知道這個?人的存在。?因此，產?品經理在方?___上存?在著各種選?擇：他可以?提供某種基?于熟人群落?的舊式服務?，以增進熟?人群落的情?感為產品目?的;他也可?以提供某種?基于大數人?群的新式基?礎服務，以?便于人們彼?此認識，協?調工作，從?自利為基礎?的無序活動?中自___?處有序活動?;或者，他?也可以提供?某種中間類?型的產品，?幫助人們平?滑度過兩種?人群模式，?減少由于變?化而產生的?陣痛。但?是，產品經?理的主流應?該是服務于?未來。先于?人眾接觸新?技術新知識?，并把這種?認知轉化為?產品，利用?產品提供現?代人類社會?中的各種人?群。盡一切?可能，降低?學習成本，?利用人類的?本能設計產?品，使得人?群得以順利?“滑入”新?的產品使用?場景。在?所有這一切?之上，產品?經理的目標?應該是實現?社會美和善?和總量。?二、移動互?聯網產品經?理的素養?1、敏銳感?知潮流變化?。移動互聯?網產品會從?相對匱乏時?代進入相對?富足時代，?用戶可以選?擇的產品會?隨時日流逝?而日漸增加?，產品終將?成為一種時?尚業。產品?經理若是沉?溺于各種新?鮮玩意兒之?中，追逐新?奇，很可能?錯過真實的?時代潮流，?無法把握人?群的真實需?求。2、?放棄理性思?維。移動互?聯網的最大?特點是變化?極快，傳統?的分析用戶?，調研市場?，制定產品?三年規劃，?在新的時代?里已經落伍?。人類群落?本身也在遷?移演變，產?品經理更應?該依靠直覺?和感性，而?非圖表和分?析，把握用?戶需求。產?品經理永遠?都應該是文?藝青年，而?非理性青年?。3、海?量的實踐。?盡管移動互?聯網方興未?艾，沒有任?何人可以自?稱是領域內?的專家。但?是，這不意?味著存在天?降天才的可?能。《異類?》中提出的?一萬小時定?律，同樣適?用于產品經?理。他們需?要超過千次?的產品實踐?，才能稱得?上是了解產?品設計，擁?有解決問題?的能力。?4、博而不?專的積累。?美術、音樂?、閱讀、攝?影、旅游等?等文藝行為?貌似不能直?接轉化為生?產力，但是?合格的產品?經理需要廣?博的知識儲?備，以此才?能了解和認?識大數量的?人群，理解?時代的審美?，讓自己的?所思所感符?合普通用戶?的思維范式?。以此為基?礎，設計的?產品才不會?脫離人群。?5、負責?的態度。擁?有合適的方?___和合?適的素養，?成功的產品?經理還應該?有對自己和?產品負責的?態度，唯其?如此，產品?經理才能足?夠偏執，清?楚地知道自?己究竟要做?什么，抵擋?住來自上級?和績效考核?的壓力，按?照自己的意?志不變形、?不妥協地執?行產品策劃?。三、移?動互聯網產?品設計的原?則1、絕?不考慮we?b形態，一?切考慮都基?于app。?2、產品?優先級(?1)有趣高?于功能，產?品必須有趣?，必須co?ol，才可?能形成傳播?和口碑。?(2)功能?高于交互，?明確的功能?滿足明確的?需求，用戶?不會在意炫?酷交互效果?。(3)?交互高于u?i。便捷、?快速的交互?設計為先，?圍繞具體功?能實現ui?，而非有優?質ui方案?為此專門設?立一個功能?。3、聚?焦：一個a?pp只做一?件事情，一?個大而全的?app意味?著全面的平?庸。4、?永遠一維化?：讓用戶在?一個維度里?解決具體的?問題，__?_的tim?eline?就是一個好?的范例。而?類似___?、path?那樣的滑出?式菜單則是?一個災難，?因為這使得?產品擁有兩?個維度，加?大了用戶理?解的困難。?5、保持?主干清晰，?枝干適度。?產品的主要?功能架構是?產品的骨骼?，它應該盡?量保持簡單?、明了，不?可以輕易變?更，讓用戶?無所適從。?次要功能豐?富主干，不?可以喧賓奪?主，盡量隱?藏起來，而?不要放在一?級頁面。?6、不要讓?用戶選擇。?同一個頁面?之內，有多?個入口;同?一個功能，?有多個實現?方式;同一?個界面，有?多個展示方?式。這對于?用戶來說是?一種痛苦而?非享受，因?為他們只會?因此而感覺?到困惑和恐?懼。用戶寧?可采取重復?操作漫長而?固定的操作?路徑，也不?愿意使用多?變的快捷方?式。7、?隱藏技術，?永遠展現簡?單的、人性?化的、符合?人類直覺的?界面。開發?不可以為了?炫技而展示?功能，產品?不可以為了?炫耀而功能?堆砌。8?、拒絕個性?化。除了依?靠設計特色?而立身的a?pp，換膚?一類的個性?化設計，除?了讓產品經?理幻覺自己?做了許多工?作而自我滿?足之外，沒?有任何價值?。它只能證?明產品經理?對自己的產?品不自信，?因為自信的?產品經理憑?借默認皮膚?就可以滿足?用戶。延伸?開去，一個?好的產品，?其功能應該?滿足全球用?戶需求，無?需為地區做?特別定制化?。9、產?品一定程度?上是為了滿?足人性中的?貪嗔癡，這?是用戶的痛?點。能把握?住之后，產?品經理應該?超越其上，?用產品幫助?人們得以解?脫。10?、想清楚自?己究竟要做?什么，不去?迎合上司，?不去討好用?戶，不去取?悅自己。?11、分類?!分類!分?類!這是產?品經理在確?定產品主要?功能構架之?后，唯一應?該為用戶做?的事情。分?類無助于降?低產品使用?的難度，但?是可以幫助?用戶認知產?品和周邊的?世界。1?2、永遠圍?繞功能而做?設計，永遠?不要倒過來?做這件事情?。13、?一個產品的?基本功能不?受用戶認可?，做加法也?無濟于事。?14、想?不清楚一個?功能點之前?，寧可不做?。15、?千萬不要讓?用戶在產品?里“管理”?什么。四?、“自然流?”的設計思?路好的產?品應該隱藏?產品經理的?個人意圖，?用戶僅僅憑?借直覺和經?驗就可以順?利使用，以?達到“自然?而然”的境?界。壞的產?品提供產品?說明書，其?惡劣程度和?tip和文?字說明數量?正相關。為?此，好的產?品經理可以?和用戶之間?平等對話，?無需刻意諂?媚、惡意賣?萌，產品本?身就會說話?。自然流?的產品，它?本身就可以?可用戶交流?。針對用戶?的任意一個?動作，給出?唯一的、清?晰的反饋，?并且能讓用?戶沒有任何?偏差地接受?。它沒有人?造物的冰冷?生硬，而有?一種溫暖的?人性存在。?例如在io?s中___?友圈里的評?論按鈕，按?下之后彈出?“贊”和“?評論”彈窗?。這一彈窗?快速向左滑?動，然后像?碰到什么東?西一樣快速?向右反彈一?個很小的距?離，然后才?最終停下來?。用戶可能?根本未能意?識到這一微?小的停頓，?但是在潛意?識里，他們?會感受到這?個彈窗并非?全然的人造?物。因為根?據生活經驗?，世界上沒?有任何東西?可以從運動?直接變到絕?對靜止。?絕對不要讓?用戶在使用?產品的過程?中感受到產?品經理的偉?大和聰慧，?產品經理應?該完全隱沒?在產品之中?。用戶應該?可以不假思?索地上手，?按照設計意?圖行事，從?中獲得既定?的正向反饋?。這一切應?該自然而然?地發生，用?戶感覺似乎?產品天生就?應該這樣使?用，從產品?還未出現之?前很久就應?該如此。好?的產品不會?強調自己存?在于世界之?上，它只是?努力地、毫?無痕跡地成?為這個世界?的一部分。?做自然流?的產品，必?然會在美學?上傾向于簡?單，反邏輯?。產品經理?必然的選擇?是做減法，?在諸多功能?中選取最能?解決實際問?題的一個，?在諸多特性?中選取最符?合直覺的一?項，于是產?品也就擁有?了優雅和簡?潔，讓人難?以忘懷。極?簡和極自然?，使得模仿?無法存在，?因為沒有人?可以造出更?好的體驗來?。第11頁共11頁___?年最新人事?專員年終總?結報告時?光荏苒，_?__年即將?結束!自?___年_?__月__?_日來公司?上班，被擔?任人事管理?員，在此工?作中，我用?我所學的專?業知識及多?年來對人事?管理工作經?驗，根據公?司實際情況?及本職工作?進行了一個?初步計劃，?現實告訴我?“只有管好?人，才能管?好事”，所?以在擔任本?職工作期間?我一邊根據?公司的實際?情況不斷進?行人事管理?工作創新，?另一邊依然?用我的初步?計劃認真踏?實的進行人?事管理工作?，首先對有?關人事管理?的文件進行?徹底擬制，?逐步根據公?司大的有關?規章制度及?公司實際情?況進行完善?，最終對人?事管理有了?一套基本規?范的規章制?度。在_?__月底因?公司人事調?整，從__?_月___?日起被晉升?為本部門經?理(代)并?接管行政、?人事、辦公?室、總務后?勤事務工作?，在上級領?導的關心、?支持、指導?下以及各部?門的配合下?，按照公司?方針政策，?行政人事總?務部的工作?特點：做好?日常對外、?對內工作，?進一步提高?工作效率，?確保各項工?作的正常運?作;進一步?強化各項服?務工作，為?生產經營提?供周到快捷?的后勤保障?服務;儲備?、創新人力?資源管理工?作，為公司?發展，生產?經營提供動?力支持;加?強制度執行?力度等。自?___月_?__日起擔?任部門經理?(代)的工?作中，也都?是圍繞上述?思路展開工?作。努力服?務生產經營?，適時調整?招聘、用工?管理以及后?勤保障管理?思路?；?首過往，公?司陪伴我走?過人生很重?要的一個階?段，使我懂?得了很多，?領導對我的?支持與關愛?，令我明白?到人間的溫?情，在此我?向公司的領?導以及全體?同事表示最?衷心的感謝?!有你們的?協助和理解?才能使我在?工作中更加?的得心應手?，也因為有?你們的幫助?，才能令到?公司的發展?更上一個臺?階，較好的?完成各項工?作任務。其?總結報告?一、人事管?理1、徹?底完成人事?管理有關文?件資料，并?根據公司的?發展逐步完?善并下發各?部門;對公?司及各部門?下發的文件?資料進行修?改完善，并?進行會簽下?發;解釋并?監督各部門?對已下發文?件的執行情?況，并做進?一步指導實?施。2、?建立、建全?、規范人事?檔案(新進?、離職、調?動、升級)?管理。⑴?、重新對現?有人員進行?了建檔工作?，現員工檔?案齊全。?⑵、對各部?門、人員進?行分組建檔?，便于工作?操作和核查?、調動和管?理。⑶、?辦理公司新?進、離職、?調動等手續?;對離職人?員的自離、?辭工、病退?等實行分類?整理存檔，?便于查證;?同時做好調?動、提拔人?員等檔案資?料信息保管?，月底傳新?進、離職、?調動人員資?料到財務部?。⑷、實?行各部門負?責人對在職?人員的人數?每月進行統?計，并對離?職人員、新?進、調動人?員作月統計?并進行核對?，方便了部?門、人事、?財務查找、?結算管理，?增強了人力?資源管理。?⑸、及時?做好檔案材?料的收集、?整理、歸檔?。3、人?員招聘。?⑴、各部門?傳遞人員增?補單。⑵?、根據部門?人員的實際?需要有針對?性、合理性?招聘員工，?以配備各崗?位;通過采?取一系列切?實措施，如?廣發招聘信?息、網上招?聘、定點招?聘等各種辦?法攬用工人?才，卓有成?效。4、?員工住宿情?況。每月對?員工的住宿?情況進行統?計，并對外?宿員工的_?__進行上?報財務部，?按公司有關?規章制度給?予住房補貼?的發放。?5、嚴肅勞?動紀律。?⑴、加強考?勤管理，在?全公司上下?協助下抓按?時上、下班?時間，規范?考勤制度。?⑵、嚴格?考勤制度責?任的落實。?⑶、加強?請(休)假?制度、放行?條管理，對?不履行請(?休)假手續?或未開放行?條者、擅自?離崗者等，?堅決予以查?實并作出處?理，這樣即?維護考勤制?度的嚴肅性?，又從另一?方面激勵了?在崗員工的?積極性，進?而極大改善?了公司的工?作作風。?6、認真做?好常規工作?，包括：優?秀員工、工?資、晉升、?調職和其它?的核定__?_工作;對?工牌辦理及?補辦進行核?實查證辦理?等等各項工?作。7、?人事月統計?工作。每月?對公司全廠?各部門人數?進行匯總，?對新進、離?職、調動人?員進行備注?。8、收?集信息，做?好人力資源?檔案開發與?儲備，提高?辦公效率。?二、行政?、辦公室、?總務1、?貫徹執行公?司領導指示?。做好上、?下聯絡溝通?工工作，及?時向領導反?映情況，反?饋信息;搞?好各部門間?相互配合，?綜合協調工?作;對各項?工作和計劃?的督辦和檢?查。2、?根據領導意?圖，起草有?關規章制度?、工作計劃?和其他文稿?。負責公司?來往信函的?處理及收發?、登記、傳?閱、批示;?做好公司文?件__通知?、審核、傳?遞、催辦、?檢查。加強?辦公文件、?檔案管理。?在文件收發?上做到下發?的文件適時?送達有關部?門辦理，為?公司貫徹落?實上級精神?、及時完成?工作任務提?供了有力的?保證;同時?，檔案管理?做到井然有?序，隨時為?公司查詢服?務;加強文?字材料的草?擬打印工作?，能按規定?的時間和內?容要求完成?。3、協?助公司領導?，完善、制?定公司規章?制度，并執?行貫徹公司?規章制度。?4、加強?溝通：與員?工面對面解?決問題，使?員工工作有?章可循，做?到違紀有據?可查，使他?們了解、支?持后勤工作?，取得了良?好的效果，?并注重后勤?質量的提高?。5、能?很好地履行?崗位職責，?辦事效率的?提高。6?、監督、管?理、檢查方?面：每天對?公司各部門?環境衛生、?消防、紀律?檢查工作，?有異常情況?進行現場處?理。在檢查?中發現的違?紀、違規、?等各種不良?現象及時通?知相關部門?負責人進行?處理;為公?司加強管理?、提高后勤?服務;認真?收集信息，?全面、準確?的了解和掌?握各方面工?作的開展情?況，分析工?作存在的問?題，總結工?作經驗，及?時向公司匯?報，讓公司?上級能全面?準確地了解?和掌握最近?工作的實際?情況，為解?決問題作出?正確的決策?。7、辦?公物資、庫?存工服的管?理：對公司?各部門使用?的辦公物資?進行了統計?，并分類建?檔存入電腦?中，保證了?物資使用的?安全;負責?公司辦公設?施的管理和?維護及維修?聯絡。包括?公司辦用品?采購、發放?、保管、使?用登記、維?護工作等;?并履行稽查?職能，認真?辦理辦公用?品的出、入?庫、領用嚴?格控制和管?理。辦理庫?存工服的出?、入庫交接?、保管管理?。8、公?司日常行政?、人事、辦?公事務等管?理工作，協?助總經辦處?理日常工作?。9、公?司總務工作?，做好后勤?保障。1?0、公司辦?公、生產會?議安排、記?錄和整理會?議記要，根?據需要按會?議決定發文?。11、?接待來訪客?戶，堅持按?照工作要求?，熱情接待?來訪客戶、?認真聽取來?訪客戶反映?的問題，提?出的要求、?建議。1?2、保安、?司機的監督?管理。對廚?房人員、保?安及司機反?應的各種問?題及日常工?作情況、報?銷單進行審?核、查閱，?對有異常的?進行處理。?13、公?司各種表格?管理。1?4、完成上?級交辦的其?他任務，并?按時按質的?完成。三?、___年?計劃根據?部門___?年的工作結?合公司目前?實際情況和?今后的發展?趨勢，行政?人事總務部?計劃從以下?幾方面開展?___年度?的工作，全?面推行目標?管理。1?、行政人事?總務部在_?__年里除?做好日常管?理工作外，?重點做好以?下幾方面工?作⑴、加?大后勤服務?及監督力度?，并根據公?司工作實際?情況，對后?勤服務有關?規章制度修?改、完善，?使其更加符?合公司工作?實際的需要?。⑵、配?合公司促建?工作，加大?行政管理力?度，對在工?作上涌現出?來典型的人?和事予以及?時公布，通?過“以點帶?面、以薪帶?譽”，促使?工作質量進?一步提高。?⑶、加大?人力資源管?理力度，完?善勞動人事?檔案及合同?的管理，嚴?格控制公司