員工工作狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷(基層)員工工作狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷(基層)員工工作狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷(基層)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月員工工作狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷(基層)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：?jiǎn)T工工作狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷您好！本調(diào)查的主要目的是傾聽(tīng)員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進(jìn)而提高酒店管理水平。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于酒店未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，在此問(wèn)卷中我們需要了解您的真實(shí)想法。問(wèn)卷不記名填寫，所有回答將嚴(yán)格保密，并納入總體資料中作分析報(bào)告之用。本調(diào)查僅供本酒店員工參加，請(qǐng)您認(rèn)真填寫問(wèn)卷，根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答，不必受他人影響。答案沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分。感謝您的積極支持和參與！（本問(wèn)卷除標(biāo)明為多選外，其余均為單選！）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈問(wèn)卷開(kāi)始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈第一部分：自身工作方面您對(duì)于目前從事的工作是否有成就感（）A、非常多B、有一些C、可能有D、完全沒(méi)有2、您對(duì)你的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否了解（）A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D、從不3、您的工作是否被合理公正的分配（）A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D、從不4、您在工作前是否會(huì)制定工作計(jì)劃，此計(jì)劃對(duì)實(shí)際工作是否有用（）A、總是計(jì)劃并有用B、經(jīng)常計(jì)劃并有用C、偶爾計(jì)劃沒(méi)多大用D、從不計(jì)劃5、您對(duì)工作強(qiáng)度的感受如何（）A、很緊迫B、較緊迫C、一般D、較輕松E、很輕松6、目前的工作壓力主要來(lái)源于（多選，但不超過(guò)3項(xiàng)）（）A、工作量太大B、工作精細(xì)化程度很高C、工作內(nèi)容或職責(zé)變換太快D、與其他同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢E、工作效果難以控制F、工作內(nèi)容單一枯燥G、工作環(huán)境和條件較差H、其它：7、您認(rèn)為目前的工作（）A、很合適，并且有信心、有能力做好B、是我喜歡的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠做好D、不太適合，希望換一個(gè)崗位第二部分：內(nèi)部溝通與管理方面是否出現(xiàn)有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分配任務(wù)的情況（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有9、您一般通過(guò)何種方式向上級(jí)匯報(bào)工作情況（）A、定期書面報(bào)告B、定期口頭匯報(bào)C、不定期書面報(bào)告D、隨意口頭匯報(bào)E、從不匯報(bào)10、您的上級(jí)是否會(huì)主動(dòng)和您溝通，了解您工作中的困難和思想狀況（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有11、直接上級(jí)是否對(duì)您的工作提出了明確的要求（）A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很模糊12、對(duì)上司的各項(xiàng)工作決策，您是否認(rèn)同（）A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D、從不13、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有14、如果對(duì)工作存在疑問(wèn)，您將（）A、找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流B、與最親密的同事私下交流C、找比較熟的酒店高層交流D、說(shuō)了也沒(méi)用，發(fā)些牢騷泄火E、其它：15、工作中，您遇到困難，上司是否會(huì)提供有力的支持和協(xié)助（）

A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不16、工作中，您的上級(jí)是否對(duì)你進(jìn)行過(guò)鼓勵(lì)或是表?yè)P(yáng)（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有17、生活中，您的上級(jí)是否對(duì)你給予了額外的關(guān)心和幫助（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有18、在您工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況（）A、很好B、比較好C、一般D、非常差19、下列哪類情形在您的部門比較多見(jiàn)（多選，但不超過(guò)3項(xiàng)）（）A、時(shí)間觀念差B、重口號(hào)形式，不關(guān)注效率結(jié)果C、領(lǐng)導(dǎo)承諾的多，兌現(xiàn)的少D、職能部門服務(wù)差E、經(jīng)常不知道向誰(shuí)匯報(bào)工作F、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦任務(wù)后不管不問(wèn)結(jié)果G、其它：20、您覺(jué)得酒店的組織管理和辦事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述（）A、非常符合B、較符合C、不大符合D、完全不符21、上級(jí)對(duì)你的管理方式符合以下哪項(xiàng)描述（）A.極大鼓勵(lì)你付出額外努力B.鼓勵(lì)你付出額外努力C.對(duì)你沒(méi)什么影響D.阻礙你付出額外努力E.極大阻礙你付出額外努力第三部分：酒店資源環(huán)境方面22、酒店是否及時(shí)充足地提供了您工作需要的人力、財(cái)力、物力等相關(guān)資源（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有23、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的健康和安全預(yù)防措施是否足夠且讓人滿意（）A、充足、很滿意B、稍不足、較滿意C、不足、較不滿意D、完全沒(méi)有極不滿意24、對(duì)于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否滿意（）A、非常好B、較好C、一般D、較差，比如：第四部分：工作回報(bào)與發(fā)展方面25、最近一個(gè)月，在工作方面您得到的指導(dǎo)和幫助多嗎（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有26、工作中是否有人關(guān)心您的成長(zhǎng)（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有27、您是否有機(jī)會(huì)學(xué)到新的東西（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有28、您希望得到何種方式的培訓(xùn)來(lái)提升自己的工作能力（多選，不過(guò)3項(xiàng)）（）A、增加理論知識(shí)或操作技能授課B、部門內(nèi)工作崗位輪換C、不同部門間調(diào)動(dòng)D、開(kāi)展學(xué)歷進(jìn)修E、外派培訓(xùn)F、其它：29、您是否了解酒店的員工發(fā)展晉升計(jì)劃（）A、非常了解B、較了解C、不大了解D、完全不知道30、您覺(jué)得在酒店選拔和發(fā)展后備人才的過(guò)程中，是否人人都被公平對(duì)待（）A、總是B、有時(shí)C、極少D、完全沒(méi)有31、您覺(jué)得您的收入同您的工作付出是否相符合（）A、非常符合B、較符合C、不大符合D、完全不符32、您認(rèn)為以下哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性（多選）（）A、及時(shí)對(duì)工作給予評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)B、提高工資收入C、改善福利D、給予挑戰(zhàn)性的工作E、給予更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)F、給予職位晉升G、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可H、其它：33、您是否愿意向您的親友推薦本酒店作為工作單位（）A、非常愿意B、比較愿意C、無(wú)所謂D、不愿意34、您的職業(yè)傾向是（）希望在目前這個(gè)方向一直干下去B.希望換一個(gè)更適合我的方向C.根據(jù)環(huán)境的變化可以調(diào)整工作D.沒(méi)有想過(guò)35、您對(duì)酒店的整體滿意度（）%以下，哪個(gè)方面最不能忍受：%～70%%～80%%～90%%～100%第五部分：個(gè)人情況請(qǐng)?zhí)顚懩幕拘畔ⅲ诜锨闆r的數(shù)字上打“√”1．性別：A男，B女2．婚姻狀況：A未婚B已婚C離異3．年齡：A小于25，B25－30，C30－35，D36－40，E40以上4．工作年限：A不滿1年，B1－3年，C3－5年，D5－10年，E10年以上5．學(xué)歷：A初中及以下B高中、中專C大專D本科及以上6．崗位類別：A餐廳服務(wù)員B客房服務(wù)員C前廳服務(wù)員D其他崗位服務(wù)員第六部分：合理化建議您對(duì)酒店目前的狀況還有其它的建議或意見(jiàn)嗎請(qǐng)告訴我們，我們將在以后的工作中進(jìn)一步完善：