第頁2022社會實踐及實習報告范文合集六篇社會實踐及實習報告范文合集六篇

隨著社會一步步向前開展，越來越多人會去使用報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是我精心整理的社會實踐及實習報告6篇，希望能夠幫助到大家。

社會實踐及實習報告篇1

在云溪區道仁磯鎮泗瀧村村支書的雞場實習了一個多月中，我第一次把在校所學知識運用到實際的工作中，真正的實現了由理論到現實的轉變過程。這次實習，不僅讓我大開眼界，提升了自身能力而且在做人方面也受益非淺。

一、了解實習基地的根本情況

初來乍到，老板沒有立即吩咐我們做事，只是帶著我們參觀了兩個較大規模的雞場。老板親自喂料并告訴我們一次不可過多投料，大概每個雞場〔5000只〕投喂5—6袋顆料飼料。通過實地參觀和老板的介紹起我了解到1號、2號雞場的根本情況并詳細記錄在冊。

1號雞場的根本情況：

1〕總面積：450平方米

2〕密度：10/平方米

3〕開食：2次/月〔早晚各一次，早上6點半，晚上5點半〕

4〕雞品種：麻雞

5〕飼料品種：湘佳顆料

6〕數量：4500羽

7〕水箱：9格

8〕光照24h〔晚上6點開燈，早上6點半開燈〕

2號雞場的根本情況：

1〕總面積：350平方米

2〕密度：13/平方米

3〕水箱：7格

掌握了根本情況之后，我們又具體地了解了每個雞舍的采食量，飲水量。為接下來的工作做好了準備。

社會實踐及實習報告篇2

畢業后隨即面臨的是實習，轉眼間半個月的實習就過去了，回想起來真的是諸多的滋味。這些天里經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去實習的這半個月內，我收獲了很多很多。時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我卻在為了不被它丟下死命的追趕著。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜；在思索中了解了醞釀已久的真理；在收獲后才知道努力的甜美。

我體會深刻的一點是：理論要與實踐相結合。其實很多東西在學校的時候我都學習過，但知道的都是理論，知道操作步驟，卻沒有多少實踐，甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候，也會出現很多的問題以及要如何去解決這些問題。遇到問題的時候我全面的思考，不讓自己的思想有局限性。

我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，老實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原那么，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

我相信只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程當中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的此岸。

社會實踐及實習報告篇3

一.實踐報告撰寫的內容與要求：

一份完整的實踐報告應由以下局部組成：

1.報告題目

報告題目應該用簡短、明確的文字寫成，通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目字數要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題，為防止冗長，可以設副標題，把細節放在副標題里。

2.學院及作者名稱

學院名稱和作者姓名應在題目下方注明，學院名稱應用全稱。

3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)

報告需配摘要，摘要應反映報告的主要內容，概括地闡述實踐活動中得到的根本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個實詞。

摘要包括：

a)摘要字樣;

b)摘要正文;

d)中圖分類號。

4.正文

正文是實踐報告的核心內容，是對實踐活動的詳細表述。這局部內容為作者所要論述的主要事實和觀點，包括介紹實踐活動的目的、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成，以及對實踐活動中得到的結論的詳細表達。

要能夠表達解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，有新觀點、新思路;堅持理論聯系實際，對實際工作有指導作用和借鑒作用，能提出建設性的意見和建議。

5.結束語

結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實踐過程中發現的問題，并提出相應的解決方法。

6.謝辭

謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

7.參考文獻

8.附錄

對于某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內容可以編入實踐報告的附錄中。

撰寫實踐報告的準備與主要步驟：

實踐報告的寫作過程應包括以下步驟：收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下：

1.收集資料

資料是撰寫實踐報告的根底。收集資料的途徑主要有：通過實地調查、社會實踐或實習等渠道獲得;從校內外圖書館、資料室已有的資料中查找。

2.擬訂報告提綱

擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準備。根據報告主題的需要擬訂該文結構框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導教師審閱修改。

3.起草

報告提綱確定后，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應盡量做到綱舉目張、順理成章、詳略得當、井然有序。

4.修改、定稿

報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應反復推敲修改后，才能定稿。

實踐報告的寫作細那么：

1.書寫

2.標點符號

實踐報告中的標點符號應準確使用。

3.名詞、名稱

科學技術名詞術語采用全國自然科學名詞審定委員會公布的標準詞或國家標準、部標準中規定的名稱，尚未統一規定或叫法有爭議的名詞術語，可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術語時，首次出現時應在括號內注明全稱。外國人名一般采用英文原名，按名前姓后的原那么書寫。一般很熟知的外國人名(如牛頓、愛因斯坦、達爾文、馬克思等)應按通常標準譯法寫譯名。

4.量和單位

實踐報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標準GB3100～GB3102-93，它是以國際單位制(SI)為根底的。非物理量的單位，如件、臺、人、元等，可用漢字與符號構成組合形式的單位，例如件/臺、元/km。

5.數字

實踐報告中的測量、統計數據一律用阿拉伯數字;在表達中，一般不宜用阿拉伯數字。

6.標題層次

實踐報告的全部標題層次應統有條不紊，整齊清晰，相同的層次應采用統一的表示體例，正文中各級標題下的內容應同各自的標題對應，不應有與標題無關的內容。

章節編號方法應采用分級阿拉伯數字編號方法，第一級為123等，第二級為2.12.22.3等，第三級為2.2.12.2.22.2.3等，但分級阿拉伯數字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標點

7.注釋

實踐報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加注說明，注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端)，而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號出現的同頁，不得隔頁。

8.公式

公式應居中書寫，公式的編號用圓括號括起放在公式右邊行末，公式與編號之間不加虛線。引用文獻標注應在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻編號說明，字體用五號字。

9.表格

每個表格應有自己的表序和表題，表序和表題應寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續寫，續寫時表題可省略，但表頭應重復寫，并在右上方寫續表。

10.插圖

文中的插圖必須精心制作，線條要勻稱，圖面要整潔美觀;插圖6幅以內，用計算機繪制;假設為照片，應提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應位置，并著名圖號、圖題每幅插圖應有圖序和圖題，圖序和圖題應放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號字。

11.參考文獻

參考文獻一律放在文后，參考文獻的書寫格式要按國家標準GB7714-87規定。參考文獻按文中引用的先后，從小到大排序，一般序碼宜用方括號括起，不用圓括號括起，且在文中引用處用右上角標注明，要求各項內容齊全。文獻作者不超過3位時，全部列出;超過3位只列前三位，后面加等字或etal.中國人和外國人名一律采用姓名前后著錄法。外國人的名字局部用縮寫，并省略。

社會實踐及實習報告篇4

20xx年暑假設期而至了,大學生活已經匆匆過了一年了。估計在我們每個人心里對“大學〞二字又有了不同的定義，也是時候該想想步入社會該作何打算.所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受。

炎炎夏日列烈日當頭。正是因為有這樣的環境，才激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所成認。想通過社會實踐，找出自己的缺乏和差距所在?！皼]有實踐，就沒有發言權〞,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正地去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可防止的。雖然事實如此，但這也給我上了珍貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不管做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨〞，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有“工作經驗〞。

所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經

驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨劇烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然時間不長，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產〞，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書〞的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動穩固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的時機，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

社會實踐及實習報告篇5

我做的主要就是選料，它們的材料大局部是從美國和日本進口來的，是一種叫做硒鐵片的材料，聽說這種材料價格很昂貴且材料奇缺。這種材料的厚度分為0.27和0.33毫米的。我的主要工作就是整理這種材料，用板尺去丈量這種材料，按廠內要求用石筆打上標記，便于車間工人進行切片。

我就讀于荊楚理工學院，計算機科學與技術本科一班，年滿20歲，xx年隨我校20來人一起赴武漢美的工業園進行寒假實習，這一過程中，我們有太多的感慨與感動。

現在回到學校了，我還經常和那些學生聯系，我準備購置一局部較好的書，找個時間寄給他們。希望他們視野會更加開闊，在高考作文上會有所新的突破。

寒冷的冬天里，我們扛著沉甸甸的行禮進放美的工業園，它坐落在武漢漢陽區一個偏僻的小村，名叫幸福村。進廠后，我們以排隊的形式辦理了所有入場手續〔上廁所也要排對〕，我在心里佩服這些寒假能出來打工的同學，尤其是那些飽經風霜的小弟弟、小妹妹們。

早上天微微亮，鬧鐘叫起我們疲倦的身體，匆匆吃了早餐就跑著去廠里〔幾乎每天都是跑著去的〕，我們在各自的崗位上重復著同一個動作一遍又一遍，開始因為好奇和新鮮，大家都不覺得怎么累，兩天后，就聽到陣陣工作上的抱怨，假設干學生因堅持不住而辭退回家〔這是他們人生的一大筆浪費〕，剩余的做好了奮戰一個月的準備。中午有40分鐘的用餐時間，上班沒休息，每天11個小時的工作時間，這樣機械式的工作繁忙而無聊，有幾次我都在下意識的工作，似乎在夢里，請假就是半途而廢，幸好我們還有里的音樂陪伴，加上我們以嬉笑聊天的方式才能得以去打發這可怕的時間，每天上班一個微笑，下班一個微笑，盡管心里很不爽，只有忍著。

工廠里：

我覺得做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管結果怎樣都是成功的！這次的社會實踐我的收獲很大，感受也很多，在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要，做一個對社會、對人民有用的人。

社會實踐中，很多的事情需要我去解決，這一直是我很費解的事情，實踐中的事情和結果都是自己之前沒有遇到過的事情，所以我一直在實踐中找到自己的缺乏，我一直在不斷的進步中，可是我還是不夠，成長是需要很多的積累的，量變到質變是很難的，多以我還是會繼續努力的！

在勞動閑暇讓我想了很多的問題，對我的思想是一次大的洗禮，當你有很多時間去思考問題是，你肯定能取得不少的收獲。

工作時間長，休息時間短，合同上絲毫沒提工資和時間等問題，總是找理由扣費，，很多細節都說得太模糊，公司上下溝通，欺騙員工，遇事相互推卸責任，試圖從中謀取利潤，就連買掃帚也要自己掏腰包，尤其是飯菜難吃且數量少，這是我最郁悶的。

員工們：

無論做什么都得聽從廠里面的安排，就會被不發工資而威脅，隨便不可能請掉假，吃飯靠搶，吃飯的樣子更讓人可怕，人的本性被這個廠摧毀的如此厲害，他們為了產量，什么手段都想得到，員工只能埋頭默默地苦干，最后能有多少工資還不為人知呢！

真的我

辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假設有背書，那么背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確以為無誤后，就傳遞給出納，由出納職員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金〔出納與收款人口頭對帳后〕。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

自打決定來到這里，我就沒為了錢，一個短暫的30天又能〔掙多少錢，只是想多一點感觸而已，一路走來，才徹底明白老是在耳邊聽到的所謂殘酷的現實是什么，做為大學生的我們整天呆在學校這個小圈里總認為身邊的人都是那么善良，那么淡定，自然不會想到外面的社會，，所以當你第一次步入社會總會遇到不可思議的麻煩，現在的實踐為你以后早點立足打下了根底，所以我一點也不覺得虧，再者，回到學校，想起那些苦，你也不好意思更不敢像原來那樣碌碌無為了吧，這就是動力的源泉……

為了能提高活動的效率，也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動，在出發前，隊長召集我們討論了活動的安排情況，同時結合我們自身的特點，分配了各自的任務。在20xx年7月25日這天，我們一行12人乘坐火車來到了濰坊市，正式開始了暑期社會實踐活動。在這活動十幾天的時間里，對于一個生在城市，長在城市的孩子來說，深深地體驗了農村的生活、感受了農民的辛苦和熱情，加深了對于生活的認識；同時，這十幾天的時間里，我和我的隊友們一起拼搏，一起工作，一起生活，一起娛樂，結下了深刻友誼，更讓我對于以前不太熟悉的同學有了一個更加深刻地認識；另外，通過社會實踐，與政府部門打交道，和普通的農民打交道提高了我的交際能力和語言表達能力，這些都是我最珍貴的收獲。

難忘情

以上就是我在假期的社會實踐，它給我的身心帶來了很深的感受，對我以后的生活產生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗，我真的感觸頗深，不管是老人還是小孩，不管是工人還是個體戶，都應該熱情對待，更應該牢記"誠信"兩個字，真正做一個老實守信的人。

萍水相逢的我們在都來自不同的遠方，這段時間我們有說有笑，不經意間，女生在成了好姐妹，男生成了好兄弟，雖然時間短暫，但在他們眼中看到的情義是那么真，臨走時，個個含淚而分，那場景怎感動兩字了得，如此難忘的一刻值得我們一生去回憶，但愿我的那些朋友們在假設干年后還能互相想起對方，因為我從前都收獲到了比金錢更貴重的東西：友誼。

社會實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打根底。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速開展，又參加了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在這里我們有喜有憂，有得有失，這次的實習有力的啟發了我們的靈魂，它將作為我們生活和學習的動力鼓勵著我們前進，孕育一顆永不言敗的心！

從中我了解到了以塑木復合材料澩替木材，不僅可以p少我國未磯閱靜牡男棖罅?、阶暭大量导{林資源，而且緩解了我國白色污染日益嚴重的問題。為固體廢舊物的綜合利用提供了一條新的途徑。它是一項利用廢棄資源綜合開發、變廢寶、既具有很高的經濟效益、又具有良好的社會效益的可持續開展特點的環保型工程。目前，塑木復合材料已廣泛用于建筑、裝飾、包b、運輸、倉儲等民用和商用領域。

作為一個學生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動的應付考試導致學生產生一種制約式的處世觀。然而，來到職場之后，我們必須以主動積極地態度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脫穎而出。一句話：學生習慣被動應付，但員工需要主動探求。

社會實踐及實習報告篇6

一、迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態，社會實踐報告。

隨著經濟體制的改革開展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續開展的要求，伴隨房地產商品經濟開展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路。品牌是什么？依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟開展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標志，而是企業客戶和價值〔文化價值、經濟價值〕的來源。物業管理是一種效勞，它以物業為管理對象，以廣闊業主為效勞對象而定位于社會人群。由此，創立這種效勞的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科開展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其效勞的品牌效應。在屢次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲〞靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣闊的業主的`支持與信賴那么主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸〞。但是創立一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不標準、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣闊業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸〞，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟開展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業工程實習的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:

〔1〕、物業人員的形象不標準。包括效勞人員的儀表、語言、行為形象。效勞人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣闊客戶留下的形象那么代表了公司的精神面貌。

〔2〕、規章制度不健全。主要包括對內〔員工標準、崗位職責、獎罰機制〕和對外〔管理制度、業主公約、處理程序等〕。

〔3〕、物業管理工作宣傳不到位。比方說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

〔4〕、效勞人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，效勞人員對答允業主的事情不能及時的處理，比方說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。

〔5〕、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠1.1角的效勞費虧損是在所難免。

二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認為這些根本的問題已經成為海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化開展的制約因素。

如何解決這些問題，標準物業工程的運作，樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。

1、建立標準、高效、專業化的隊伍，作好根底管理是關鍵。優秀的根底管理是作好物業工作的基點而員工素質那么是優質效勞的決定性因素，也是一個物業企業能否持續開展的壯大的關鍵。

〔1〕、標準效勞人員形象，加大企業宣傳力度。標準形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表標準要求我們的效勞人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求效勞接待人員要講普通話，由于在公司的工程上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。比方說在效勞人的接待中要首問“海納物業，可以為您做什么〞語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“海納物業〞應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣傳，實習報告?社會實踐報告?。實習報告行為形象要求每一個崗位的職工要工作標準，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量到達軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種效勞行業，其行為其實就是一個效勞的過程，即效勞傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于效勞缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，效勞人員的形象也是公司效勞的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

〔2〕、健全與物業有關的標準規章及各種檔案保持制度。完善的標準規章可以標準員工的行為，有利于整個效勞流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對效勞者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業工程所借鑒，即每一個與業主接觸的效勞人員都要成為效勞流程上的一個點，實現效勞無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的效勞流程，真正做到“事事有人管、人人都管事〞，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰鼓勵措施。

〔3〕、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會那么是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項〔物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等〕必須要業委會審批，否那么有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經過入住業主多數的同意。此外，在日常的管理效勞中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以征詢在平時管理中的缺乏和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議