長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。住在富人區的她2009-2022歷年重慶市萬州區事業單位考試《管理基礎知識》真題含答案帶詳解[2022-2023上岸資料]（圖片大小可自由調整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹慎購買！第壹套一.歷年真題薈萃(共30題)1.力圖以最小的付出獲得最大報酬的人是：

A.理性經濟人

B.社會人

C.自私人

D.復雜人

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，經濟人就是以完全追求物質利益為目的而進行經濟活動的主體，人都希望以盡可能少的付出，獲得最大限度的收獲，并為此可不擇手段。“經濟人”意思為理性經濟人，也可稱“實利人”。這是古典管理理論對人的看法，即把人當作“經濟動物”來看待，認為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，工作目的只是為了獲得經濟報酬。

由此可知，力圖以最小的付出獲得最大報酬的人是理性經濟人。

因此，選擇A選項。

B項：社會人是在社會學中指具有自然和社會雙重屬性的完整意義上的人，與“經濟人”相對。通過社會化，使自然人在適應社會環境、參與社會生活、學習社會規范、履行社會角色的過程中，逐漸認識自我，并獲得社會的認可，取得社會成員的資格。B項錯誤。

C項：自私人假設認為：人都是自私的。迄今為止發展起來的經濟學，其主要結論是以理性的自私人為基本前提的。C項錯誤。

D項：“復雜人”是在20世紀60年代末70年代初提出來的一種人性假說。它認為人既不是單純的“經濟人”，也不是完全的“社會人”，更不是純粹的“自私人”，而應當是因時、因地、因各種情況采取不同反應的“復雜人”。D項錯誤。

2.世界上有各種各樣的系統，從是否是人為的角度劃分，可以分為自然系統和（

）。

A.人造系統

B.復合系統

C.寄生系統

D.機械系統參考答案：A

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

世界上有各種各樣的系統，從是否人為的角度劃分，有兩大系統：一類是自然界本來就有的系統，稱為自然系統（有功能），如太陽系；另一類是人造系統（有目的），即經由人工創造或改造系統，如企業。組織便是人造系統中的一種。

故正確答案為A。3.沖突是指由于差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態。當組織中不同個人或部門的目標互不兼容、相互干擾時，就會引起沖突。目標對各自來說越是重要（特別是能帶來經濟獎賞時），引起的沖突就會越大。

因此，本題正確。

4.溝通的主要功能是控制、激勵、情緒表達和：

A.協調

B.同情

C.交住

D.提供信息

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，溝通是一種信息交流的過程，是信息憑借一定的符號載體，在個人或群體間從發送者到接收者進行傳遞并獲取理解的過程。溝通的要素包括三個方面：溝通主體、溝通內容和溝通方式。在群體或組織中，溝通有四種主要功能：控制、激勵、情緒表達和提供信息。

因此，選擇D選項。

根據信息在組織中的傳遞方向，可以分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和越級溝通。根據信息傳遞有無反饋可分為單向溝通和雙向溝通。根據溝通所借用的媒介不同，分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通。

5.領導風格理論是由（

）提出來的。

A.勒溫

B.坦南鮑姆

C.菲德勒

D.赫塞

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，庫爾特·勒溫，德裔美國心理學家，被稱為“社會心理學之父”。勒溫創立了領導風格理論，他將領導風格分為專制型，民主型和放任型三種。在實際的組織與企業管理中，很少有極端型的領導，大多數領導都是界于專制型、民主型和放任型之間的混合型。

因此，選擇A選項。

B項：坦南鮑姆，美國著名企業管理學家。畢業于美國芝加哥大學并獲得博士學位，長期在洛杉磯加利福尼亞大學工商管理學院執教，擔任人才系統開發教授，從事“人事制度的發展”研究。B項錯誤。

C項：弗雷德·菲德勒：權變管理創始人，美國當代著名心理學和管理學家。美國西雅圖華盛頓大學心理學與管理學教授，兼任荷蘭阿姆斯特丹大學和比利時盧萬大學客座教授。菲德勒早年就讀于芝加哥大學，獲博士學位；畢業后留校任教。C項錯誤。

D項：保羅·赫塞是一位全球公認的領導力大師，世界組織行為學大師，情境領導模型的創始人，保羅?赫塞博士一生致力于領導力研究。保羅·赫塞不僅是一位卓越的領導力理論大師，同時還是享譽世界的教育家、演說家。D項錯誤。

6.從管理工作的領域寬度及專業性質的不同，可以把管理人員分為綜合管理人員和：

A.開發人員

B.生產人員

C.專業管理人員

D.營銷人員

參考答案：C

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，按所從事管理工作的領域寬度及專業性質的不同，可把管理者劃分為綜合管理者與專業管理者兩大類。綜合管理人員是指負責管理整個組織或組織中某個事業部全部活動的管理者。此處的專業管理人員指負責管理組織中某一類活動（或職能）的管理者。

因此，選擇C選項。

管理工作按所處的管理層次，可把管理者分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。

7.剛性管理通過執行規章制度，有利于協調員工個體之間及與組織之間的關系，但也會降低組織活動的靈活性，影響組織和外部環境的協調、互動。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

剛性管理，是“以規章制度為中心”的制度管理，它所強調的是在工作中不折不扣的執行規章制度；從管理工作的實際效果來看，剛性管理的長處主要有:一是在剛性管理中，企業規章制度的嚴格執行，便于協調員工個體之間以及員工與組織之間的關系，易于維持組織正常的工作秩序。二是剛性管理往往制定了一定的工作標準對員工的工作績效進行量化，極大方便了考核。其主要缺陷有:一是嚴格執行某項規章制度勢必降低組織活動的靈活性，影響組織與外部環境的協調。同時由于規章制度的不完善，責權利不可能完全對等，所以在工作中難免會出現矛盾和沖突。二是剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態，缺乏主動參與管理、參與決策的意識，自律自控能力低，限制了其積極性與創造性。三是工作量化的同時也造成了員工的惰性，使員工一味只求完成份內工作。

故表述正確。8.（

）是運用財務預算對經濟系統的生產經營活動進行控制。

A.統計控制

B.預算控制

C.內部控制

D.外部控制

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，預算控制是運用財務預算對經濟系統的生產經營活動進行控制。預算是計劃的數量表現，指的是用數字編制未來某一時期的計劃，即用財務數字或非財務數字來表明預期的結果。預算控制清楚地表明了計劃與控制的緊密聯系。

因此，選擇B選項。

A項：統計控制是根據概率統計的原理，利用統計方法對生產經營活動進行的控制。統計控制可分為兩大類：（1）概率控制。利用數理統計和概率論的原理與方法對事物進行分析研究的一種控制方法。運用概率控制方法最經常、最廣泛的是質量控制。統計控制的方法突破了單純事后檢驗的局限，逐步實現預防控制的要求，把質量管理工作放在科學的基礎上，為全面質量管理提供了條件。（2）利用統計報表的資料進行的控制。A項錯誤。

C項：內部控制是在一定環境下，單位為了提高經營效率，充分有效地獲得和使用各種資源，達到既定管理目標，而在組織內部實施的各種制約和調節的組織、計劃、程序和方法。不符合題意，C項錯誤。

D項：外部控制是指運用各種社會監督、約束和懲戒機制促使人們遵守道德的規范。控制論術語，處于系統外部并產生對系統內部調控作用的機制稱為外部控制。D項錯誤。

9.在管理中溝通的流向就是橫向溝通。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，管理溝通是指社會組織及其管理者為了實現組織目標，在履行管理職責，實現管理職能過程中的有計劃的、規范性的職務溝通活動和過程。管理溝通按信息的流向可分為垂直溝通與橫向（水平）溝通。

因此，本題錯誤。

垂直溝通是指群體或組織中在高低各個結構層次之間進行的溝通，它有下行溝通和上行溝通兩種形式。下行溝通是指信息由群體或組織中具有較高權威的層級流向權威較低的層級的溝通過程。上行溝通是指由下屬向上級進行的信息流通。

橫向溝通是指組織結構中同一層次的人員之間所進行的溝通。

10.財務控制是指：

A.財務計算

B.預算控制

C.財務審計

D.財務分析

E.財務報表

參考答案：BC

解題思路：第一步，本題考查行政管理知識。

第二步，財務控制是指對企業的資金投入及收益過程和結果進行衡量與校正，目的是確保企業目標以及為達到此目標所制定的財務計劃得以實現。財務控制作為現代企業管理水平的重要標志，它是運用特定的方法、措施和程序，通過規范化的控制手段，對企業的財務活動進行控制和監督。

B項：預算控制是企業根據預算規定的收入與支出標準檢查和監督各個部門的生產經營活動的控制。其作用是保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標，實現利潤的過程中對經營資源的利用，使費用支出受到嚴格有效的約束。財務控制包括預算控制。B項正確。

C項：財務審計指由專設機關依照法律對國家各級政府及金融機構、企業事業組織的重大項目和財務收支進行事前和事后的審查的獨立性經濟監督活動。財務控制包括財務審計。C項正確。

因此，選擇BC選項。

A項、D項、E項：財務計算是指對企業在生產過程中涉及資金的活動所產生的財務進行計算。

財務分析主要是事后根據報表數據進行相關指標分析對比,為管理層制定經營決策提供有用數據。財務報表是反映企業或預算單位一定時期資金、利潤狀況的會計報表。我國財務報表的種類、格式、編報要求，均由統一的會計制度作出規定，要求企業定期編報。財務控制不是指財務計算和財務報表。ADE項錯誤。

11.下列選項中，哪些屬于行業風險較小，績效反應較快，具有“拼命干，盡情玩”文化公司（

）。

A.金融保險公司

B.軟件開發公司

C.礦業開采公司

D.房產經紀公司參考答案：BD

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

拼命干、盡情玩文化是企業文化類型之一。通常形成于風險極小、反饋極快的企業。特征是：工作數量扮演重要角色，員工都遵從行動至上的宗旨；崇尚優勝群體，著迷于更有刺激性的活動等。這種文化形成于風險極小、反應極快的企業，如房地產經紀公司、計算機公司、軟件開發公司、汽車批發商、大眾消費公司等。這些行業生產與銷售的好壞，很快就能知道，但真正的風險并不大。就生產來說，由于有足夠的核查和平衡手段，出了差錯可以糾正；就銷售來說，因產品是必需品，一次銷售不佳并不損害大局，只要多到顧客中去走走，多打打電話，銷售量總可以上去。“拼命干、盡情玩”文化的優點是：行動迅速，適合于完成所需工作量極大的工作。其缺點是：缺乏思考與敏感的一面，常使勝利者變得驕傲，忘記了今天的成功可能會導致明天的失敗。

故正確答案為BD。12.管理的科學價值觀是管理精神世界中最核心、最本質的成分。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，管理文化是指將一個組織的全體人員結合在一起的行為方式和標準。它代表該組織的目標、信念、哲學倫理及價值觀，是管理精神世界中最核心、最本質的成分。文化是管理活動的客觀基礎，是管理主體的精神之魂，是管理科學生存的土壤。

因此，本題錯誤。

13.政府的管理具有典型的合法性和強制性。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，公共組織是指以實現公共利益為目的、以提供公共物品或服務為基本職能的社會組織。以此來判斷社會上形形色色的各種組織，則政府組織是典型的公共組織。現代政府作為社會全體成員共同利益的代表，是通過法定的公共程序產生的，其權利是得到社會公眾認同的，因此政府的管理具有典型的合法性和強制性。

因此，本題正確。

14.（

）以組織精神為核心，制約著管理者的行為，左右著管理者的判斷、思想和感覺。

A.組織結構

B.組織文化

C.管理者才能

D.組織規模

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，組織文化是組織面對內外部環境所形成的，為組織成員所共同擁有的，用來指導彼此行為而且在內心認同的一套價值觀系統，從價值觀的層面產生精神力量，形成組織成員共享的心智模式，決定組織的運行機制。組織文化制約著管理者的行為，左右著管理者的判斷、思想及感覺，在很大程度上制約了管理者的決策。

由此可知，組織文化以組織精神為核心，制約著管理者的行為，左右著管理者的判斷、思想和感覺。

因此，選擇B選項。

15.組織文化的功能具有導向功能、凝聚功能、輻射功能、激勵功能和（

）等。

A.宣傳功能

B.約束功能

C.教化功能

D.可塑功能

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，組織文化的功能具有導向功能、凝聚功能、輻射功能、激勵功能和約束功能等。

（1）導向功能：導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。（2）約束功能：企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。（3）輻射功能，企業文化關系到企業的公眾形象、公眾態度、公眾輿論和品牌美譽度。企業文化不僅在企業內部發揮作用，對企業員工產生影響，它也能通過傳播媒體，公共關系活動等各種渠道對社會產生影響，向社會輻射。（4）激勵功能：共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。（5）凝聚功能，是指一種價值觀被企業員工共同認可后，就會成為一種合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。

因此，選擇B選項。

16.如果從產生偏差的原因進行分析，上世紀末山東煙大輪渡有限公司的兩艘客貨混裝船“大禹號”和“盛魯號”發生沉沒事件就是由于管理不佳造成的。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

“大禹號”和“盛魯號”海難，是上世紀末發生于中國山東煙臺沿海的一次海難，管理者只注重利益，不規范運行，造成客船起火沉沒，是典型的由于管理不佳造成的重大事件。

故表述正確。17.西方管理理論發展的新趨勢，是以“（

）”假設為基礎和前提的“能本管理”。

A.能力人

B.行為人

C.理性人

D.社會人參考答案：A

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

A項正確，西方管理理論發展的新趨勢，是以“能力人”假設為基礎和前提的“能本管理”，這將是西方管理理論發展的第三個階段。能本管理是一種以人的能力為本位的新的管理理念。

B項錯誤，行為人指故意、過失作出或者有義務而不為某種行為者。

C項錯誤，經濟學里，“合乎理性的人”的假設通常簡稱為“理性人”或者“經濟人”。理性人是對在經濟社會中從事經濟活動的所有人的基本特征的一個一般性的抽象。這個被抽象出來的基本特征就是：每一個從事經濟活動的人都是利己的。也可以說，每一個從事經濟活動的人所采取的經濟行為都是力圖以自己的最小經濟代價去獲得自己的最大經濟利益。

D項錯誤，社會人是在社會學中指具有自然和社會雙重屬性的完整意義上的人，與“經濟人”相對。通過社會化，使自然人在適應社會環境、參與社會生活、學習社會規范、履行社會角色的過程中，逐漸認識自我，并獲得社會的認可，取得社會成員的資格。

故正確答案為A。18.生產力的發展和人類社會的進步，生產和社會分工的細化，協作程度不斷加深，使得生產和社會管理的要求不斷提高，從而使管理成為專門的社會活動。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

管理是指管理者在一定的環境和條件下，為了實現特定的目的，動員和有效利用資源而進行的計劃、組織、領導、控制等社會活動。管理是人類社會寫作勞動和共同生活的產物。生產力的發展和人類社會的進步、生產和社會分工的細化和協作程度的不斷加深、社會政治結構日益復雜等趨勢都使得人類對于生產和社會管理的要求不斷提高，管理因此逐漸成為了一種專門的社會活動。

故表述正確。19.管理控制的基本任務是：

A.發現偏差

B.分析原因

C.發出指令

D.做出改進

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，一般來說，工作中出現偏差是不可避免的。但細小的偏差在較長時間里會積累擴大并最終對計劃的正常實施造成威脅。因此，管理控制的一個基本任務就是要及時地發現工作中出現的偏差信息。

因此，選擇A選項。

20.“無為而治”是（

）核心管理思想。

A.儒家

B.道家

C.法家

D.墨家

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查文學常識。

第二步，老子思想的哲學理論基礎，是圍繞“道”而展開的。在以客觀規律為內涵的“道”的基礎上，“自然無為”是老子管理思想的核心，自然無為和辯證管理思想的結合衍生出了具有老子特色的管理思想和管理藝術。“無為而治”不是消極的不作為，而是為了實現“無為而無不為”。無為而治的管理想想，包含豐富的合理內涵，對于政府管理領域具有重要的現代意義。所以“無為而治”是道家核心管理思想。

因此，選擇B選項。

A項：儒家思想是先秦諸子百家學說之一。儒家思想也稱為儒教或儒學，由孔子創立，成為中國傳統文化的主流，影響深遠。它是中國影響最大的流派，也是中國古代的主流意識。儒家思想核心是仁、義、禮、智、圣、德、性、論“五行”思想。與“無為而治”無關。A項錯誤。

C項：法家是中國歷史上提倡以法制為核心思想的重要學派，戰國時期法家主要劃分為齊法家和秦晉法家兩大陣營。秦晉法家主張不別親疏，不殊貴賤，一斷于法；齊法家主張以法治國，法教兼重；秦晉法家奉法、術、勢為至尊與圭臬，齊法家既重術、勢，又重法、教。與“無為而治”無關。C項錯誤。

D項：墨家是中國東周時期的哲學派別，諸子百家之一，與孔子所代表的儒家、老子所代表的道家共同構成了漢民族三大哲學體系。主要思想主張是：主張人與人之間平等的相愛（兼愛），反對侵略戰爭（非攻），推崇節約、反對鋪張浪費（節用），重視繼承前人的文化財富（明鬼），掌握自然規律（天志）等。與“無為而治”無關。D項錯誤。

21.（

）是選擇管理方式的根本標準。

A.產權制度

B.管理效率

C.管理環境

D.管理者

參考答案：B

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，不同的管理方式、管理手段具有不同的績效結果，但是不論選擇何種管理方式，歸根結底都是為了使組織得到發展，而評價管理方式的好壞就是看管理效率的高低，管理效率高，也就是管理方式更為先進，反之亦然。所以管理效率是選擇管理方式的根本標準。

因此，選擇B選項。

A項：產權制度是指既定產權關系和產權規則結合而成的且能對產權關系實現有效的組合、調節和保護的制度安排，產權制度的最主要功能在于降低交易費用，提高資源配置效率。產權制度不是選擇管理方式的根本標準。A項錯誤。

C項：管理環境是與現實組織目標直接相關的那部分環境，是由對組織績效產生積極或消極影響的關鍵顧客群或要素組成的。管理環境不是選擇管理方式的根本標準。C項錯誤。

D項：管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過其地位和知識，對組織負有貢獻的責任。管理者不是選擇管理方式的根本標準。D項錯誤。

22.擇案規則就是（

）選定最終決策方案的程序與方法。

A.決策群體

B.主管部門

C.上級領導

D.決策個體

參考答案：A

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，擇案規則指的是決策群體選定最終決策方案的程序和辦法。典型的擇案規則，大致可分為如下四種類別：1.完全一致；2.協商一致；3.多數決定；4.等級決定。

因此，選擇A選項。

23.管理者擁有的權力與其承擔的責任應該對等。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，權責對等原則是指在一個組織中的管理者所擁有的權力應當與其所承擔的責任相適應的準則。

因此，本題正確。

權責對等原則的內涵應包括如下幾方面：1．管理者擁有的權力與其承擔的責任應該對等。2．向管理者授權是為其履行職責所提供的必要條件。3．正確地選人、用人。上級必須委派恰當的人去擔任某個職務和某項工作，人和職位一定要相稱。4．嚴格監督，檢查。上級對管理者運用權力和履行職責的情況必須有嚴格的監督、檢查，以便掌握管理者在任職期間的真實情況。

24.下列關于預測方法中“專家調查法”的描述，不正確的是（

）。

A.專家可以不受外界影響

B.專家之間不得相互討論

C.專家可發揮個人主動性

D.專家判斷有一定片面性參考答案：B

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

所謂專家調查是運用一定方法，將專家們個人分散的經驗和知識匯集成群體的經驗和知識，從而對事物的未來作出主觀預測。這里的“專家”是指對預測問題的有關領域或學科有一定專長或有豐富實踐經驗的人。對專家作調查和索取信息所采取的具體方式有許多種，常用的有專家個人判斷、專家會議和德爾菲法。

（1）專家個人判斷。個別專家分析判斷的主要優點是專家可以不受外界的影響，沒有心理壓力和其他壓力，可以最大限度地發揮專家個人的能力，但容易受到專家具有的知識面、知識深度和占有信息的多少，專家的經驗以及對預測的問題是否感興趣等因素的影響，易帶片面性，故選項A、選項C和選項D正確。

（2）專家會議。召開專家會議時，可以互相啟發，通過討論或辯論，互相取長補短，求同存異，同時由于會議參加人多，占有信息多，考慮的因素會比較全面，有利于得出較為正確的結論。專家會議的缺點是，在專家們面對面討論時容易受到一些心理因素的影響，如屈服于權威和大多數人的意見，受勸說性意見的影響，以及不愿意公開修正已發表的意見，這些都不利于得出合理的預測結論，故選項B不正確。

本題為選非題，故正確答案為B。25.衡量實際工作時，從總體調查對象中抽取部分樣本進行調查，并把結果看成是總體調查對象的近似代表，該方法的優點是（

）。

A.利于加強部門間的協作

B.調查工作容易做到細致

C.可節省調查成本及時間

D.樣本重復問題易被發現參考答案：C

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

抽樣調查是一種非全面調查，它是從全部調查研究對象中，抽選一部分單位進行調查，并據以對全部調查研究對象做出估計和推斷的一種調查方法。抽樣調查雖然是非全面調查，但它的目的卻在于取得反映總體情況的信息資料，因而，也可起到全面調查的作用。

A項錯誤，抽樣調查與加強部門間的協作之間沒有必然聯系，加強部門間的協作之間主要考驗的是部門內部的溝通協調能力。

B項錯誤，調查工作容易做到細致這是全面調查的優點，抽查的優點是可節省調查成本及時間。

C項正確，由于用抽取的樣本代替需要調查的全部樣本，其可節省調查成本及時間。

D項錯誤，樣本重復問題易被發現是指樣本中的共性問題能被總結發現，無論是抽樣調查還是全面調查，只要樣本足夠大，都可以做到“樣本重復問題易被發現”這點。反之，若樣本太小，則兩種方法都做不到“樣本重復問題易被發現”這點。

故正確答案為C。26.績效評價中的（

）是要求評價者將不同績效水平的員工按百分比歸類。

A.配對比較法

B.排序法

C.人物比較法

D.強制分配法

參考答案：D

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理。

第二步，強制分配法又稱為硬性分布法，是要求評價者將不同績效水平的員工按百分比歸類，即強制性地將同一部門中所有的員工的業績表現按照一定的概率分布，將其“定位”到不同的類型中去。所以D項符合題意，當選。

因此，選擇D選項。

A項：配對比較法也稱相互比較法、兩兩比較法、成對比較法或相對比較法。就是將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，其價值較高者可得1分，最后將各職務所得分數相加，其中分數最高者即等級最高者，按分數高低順序將職務進行排列，即可劃定職務等級，由于兩種職務的困難性對比不是十分容易，所以在評價時要格外小心。A項不符合題意，不當選。

B項：排序法是指根據被評估員工的工作績效進行比較，從而確定每一員工的相對等級或名次。等級或名次可從優至劣或由劣到優排列。比較標準可根據員工績效的某一方面（如：出勤率、事故率、優質品率）確定，一般情況下是根據員工的總體工作績效進行綜合比較。B項不符合題意，不當選。

C項：人物比較法是1917年由美國的卡內基技術研究所首創的，其做法是就每個評定因素從被評定者中選出表示標準尺度的代表人物，并以選出的標準人物作為評判的尺度，對所有被考核者進行評判。C項不符合題意，不當選。

27.下列選項中，哪一項不是管理者在進行有效談判的過程中，必須堅持的原則（

）。

A.了解談判對手

B.理性分析事件

C.始終抱有誠意

D.實現既定目標參考答案：D

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

管理者要實現有效的談判，一般要遵循以下原則：

（1）理性分析談判的事件。拋棄歷史和情感上的糾葛，理性地判別信息、依據的真偽，分析事件的是非曲直，分析雙方未來的得失。

（2）充分了解談判對手。要充分地了解談判的對手：他（她）的制約因素是什么？他（她）的真實意圖是什么？他（她）的戰略是什么？他（她）興奮點和抑制點在哪里？

（3）抱著誠意談判。態度不卑不亢，條件合情合理，提法易于接受，必要時可以主動作出讓步。盡可能尋找雙贏的解決方案。

（4）堅定與靈活相結合。對自己目標的基本要求要堅持，對雙方最初的意見不必太在意，那多半是一種試探，有極大的回旋余地，當談判陷入僵局時，應采用暫停、冷處理后再談，或爭取第三方調停，盡可能避免談判破裂。

本題為選非題，故正確答案為D。28.創新的主要風險有：

A.市場風險

B.社會風險

C.自然風險

D.技術風險

E.競爭風險

參考答案：AD

解題思路：第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，從創新主體企業的角度看，技術創新風險至少包括技術風險、市場風險、財務風險、政策風險、生產風險和管理風險