U8+V12.0電子商務(wù)應(yīng)用處理方案用友優(yōu)普信息技術(shù)有限企業(yè)趙子斌6月15日第1頁(yè)一、電商訂單中心二、會(huì)員管理產(chǎn)品綜述應(yīng)用準(zhǔn)備訂單業(yè)務(wù)處理訂單發(fā)貨出庫(kù)訂單財(cái)務(wù)處理線上庫(kù)存管理訂單統(tǒng)計(jì)會(huì)員維護(hù)會(huì)員整理會(huì)員通知會(huì)員統(tǒng)計(jì)與其它系統(tǒng)集成會(huì)員微信服務(wù)平臺(tái)目錄/content三、組合銷售應(yīng)用場(chǎng)景與支持范圍組合銷售定義組合銷售應(yīng)用相關(guān)報(bào)表第2頁(yè)1.1產(chǎn)品綜述會(huì)員管理WMS（倉(cāng)儲(chǔ)物流管理平臺(tái)）企業(yè)ERP管理平臺(tái)（采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)）OMS（訂單處理平臺(tái)）財(cái)務(wù)對(duì)賬零售管理自建站數(shù)據(jù)分析第3頁(yè)1.1產(chǎn)品綜述《電商訂單中心》能夠與《銷售管理》、《應(yīng)收款管理》、《應(yīng)付款管理》、《條碼管理》、《用友優(yōu)普BI》集成使用；《銷售管理》：電商訂單生效后自動(dòng)生成已審核銷售訂單，電商訂單發(fā)貨后可生成已審核銷售發(fā)貨單，并進(jìn)行后續(xù)銷售出庫(kù)、收款處理。《應(yīng)收款管理》：電商對(duì)賬單勾對(duì)后可生成收款單。《應(yīng)付款管理》：快遞運(yùn)費(fèi)查對(duì)后可生成其它應(yīng)付單。《條碼管理》：電商訂單發(fā)貨后可自動(dòng)生成并打印揀貨單，并進(jìn)行后續(xù)揀貨、驗(yàn)貨操作。《用友優(yōu)普BI》：采集電商交易數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。第4頁(yè)1.2應(yīng)用準(zhǔn)備—店鋪設(shè)置設(shè)置電商平臺(tái)中店鋪檔案，維護(hù)店鋪對(duì)應(yīng)客戶、發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)、銷售類型以及負(fù)責(zé)部門、責(zé)任人等信息，平臺(tái)開(kāi)店：電商訂單中心支持淘寶、天貓、京東、一號(hào)店、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、拍拍等電商平臺(tái)，同時(shí)支持淘寶聚石塔授權(quán)、京東宙斯、一號(hào)店商必贏、蘇寧易購(gòu)等云服務(wù)平臺(tái)。自建網(wǎng)站：系統(tǒng)提供了API接口，可經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)將自建網(wǎng)站訂單下載到U8電商訂單中心。第5頁(yè)1.5訂單物流管理-物流企業(yè)設(shè)置定義企業(yè)電商業(yè)務(wù)合作物流企業(yè)，設(shè)定優(yōu)先級(jí)以及快遞單打印時(shí)模板、打印機(jī)、起始單號(hào)等內(nèi)容。維護(hù)物流企業(yè)配送區(qū)域，后續(xù)電商訂單按收貨人地址自動(dòng)匹配物流企業(yè)。維護(hù)物流企業(yè)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)電商訂單按配送目標(biāo)地自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。第6頁(yè)1.2應(yīng)用準(zhǔn)備—商品設(shè)置商品檔案：依據(jù)存貨檔案設(shè)置企業(yè)電商業(yè)務(wù)所包括商品，建立電商商品與存貨檔案對(duì)照關(guān)系；店鋪商品檔案：按電商平臺(tái)、店鋪維護(hù)店鋪商品檔案，定義店鋪商品檔案與商品檔案對(duì)照關(guān)系。支持依據(jù)存貨檔案批量生成訂單中心商品檔案。第7頁(yè)1.3電商訂單管理買家與客服溝通后，買家購(gòu)置該商品，在網(wǎng)站上下單；商家客服下載訂單，包含支付完成訂單，貨到付款訂單；客服對(duì)一些有特殊要求訂單進(jìn)行處理，比如在備注里指定了快遞企業(yè)、對(duì)商品一些要求、要求折扣原因等；客服人員對(duì)訂單進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，如可用量等。客服人員審核完成后，由財(cái)務(wù)人員對(duì)訂單進(jìn)行財(cái)審，如商品價(jià)格、折扣。審核完成訂單生效進(jìn)行后續(xù)處理。第8頁(yè)1.3電商訂單管理—訂單下載支持從淘寶、天貓、京東、一號(hào)店、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、拍拍等電商平臺(tái)下載（自動(dòng)或手工）電商訂單，或按Excel文件導(dǎo)入電商訂單；下載時(shí)自動(dòng)匹配商品、快遞、發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)等，匹配正確訂單可依據(jù)系統(tǒng)選項(xiàng)自動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)。

第9頁(yè)1.3電商訂單管理—訂單審核訂單審核：若設(shè)置了免審策略且訂單符合免審條件，訂單確認(rèn)后可自動(dòng)進(jìn)行審核，不然由人工進(jìn)行客審與財(cái)審。審核時(shí)可經(jīng)過(guò)旗標(biāo)或、審核提醒輔助操作人員審核。訂單生效：生效操作將自動(dòng)生成銷售模塊已審核銷售訂單，進(jìn)入到U8銷售模塊進(jìn)行后續(xù)處理訂單審核時(shí)經(jīng)過(guò)旗標(biāo)進(jìn)行提醒，紅色旗標(biāo)表示可用量不足，黃色旗標(biāo)表示信息不完整。審核不能經(jīng)過(guò)訂單會(huì)有審核提醒，由相關(guān)客服人員進(jìn)行檢驗(yàn)第10頁(yè)1.3電商訂單管理—訂單生效訂單生效：生效操作將自動(dòng)在銷售模塊生成已審核銷售訂單，進(jìn)入到U8銷售模塊進(jìn)行后續(xù)處理第11頁(yè)1.3電商訂單管理—線下促銷所謂線下促銷，是指商家在線上未使用電商平臺(tái)所提供促銷工具，只是在商品描述中描述當(dāng)前商品所進(jìn)行促銷，普通多為送贈(zèng)品。促銷方案：支持定義企業(yè)里慣用促銷策略，如“促銷條件”、“促銷贈(zèng)品”等。促銷活動(dòng)：定義促銷商品、店鋪、促銷起止日期以及活動(dòng)所引用促銷方案。支持電商訂單下載后，按訂單商品、數(shù)量、金額以及訂單交易日期匹配適用促銷活動(dòng)，自動(dòng)追加贈(zèng)品支持手工或批量調(diào)整訂單上促銷贈(zèng)品。支持未匹配促銷活動(dòng)訂單，在合并發(fā)貨后重新匹配促銷活動(dòng)，自動(dòng)追對(duì)應(yīng)贈(zèng)品。第12頁(yè)1.3電商訂單管理—線下促銷-促銷方案促銷方案：支持定義企業(yè)里慣用促銷策略，如“促銷條件”、“促銷贈(zèng)品”等。支持“買就送/滿件送/滿額送/買A送A”等各種促銷方式。支持按商品數(shù)量、金額進(jìn)行促銷條件階梯定義。支持定義促銷贈(zèng)品范圍，數(shù)量。贈(zèng)品贈(zèng)予方式包含多項(xiàng)選擇一、任意組合。第13頁(yè)1.3電商訂單管理—線下促銷—促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)：定義參加促銷商品、店鋪，促銷起止日期以及活動(dòng)所引用促銷方案。一個(gè)促銷活動(dòng)可同時(shí)使用多個(gè)促銷方案，每個(gè)促銷方案對(duì)應(yīng)不一樣商品。支持定義促銷方案所適用商品范圍，也可選擇“全部商品”對(duì)應(yīng)一個(gè)促銷方案第14頁(yè)1.3電商訂單管理—線下促銷—訂單匹配訂單確認(rèn)時(shí)按訂單日期、商品、數(shù)量、金額匹配適用促銷活動(dòng)，并據(jù)此自動(dòng)在電商訂單上追加贈(zèng)品行。一個(gè)訂單商品行可同時(shí)匹配多個(gè)促銷活動(dòng)，可同時(shí)匹配一個(gè)促銷活動(dòng)中多個(gè)促銷方案。電商訂單行上有多個(gè)行適用一個(gè)促銷方案，且【促銷條件】=“滿件送”或“滿額送”，按訂單行累計(jì)數(shù)量、實(shí)付金額進(jìn)行計(jì)算。第15頁(yè)1.3電商訂單管理—其它特征序號(hào)模塊功效點(diǎn)功效說(shuō)明1電商訂單中心訂單下載1、支持設(shè)置下載策略自動(dòng)下載2、支持手工下載已發(fā)貨、已交易成功電商訂單3、支持多項(xiàng)選擇店鋪同時(shí)手工下載2電商訂單中心訂單下載支持訂單在下載后自動(dòng)按收貨人地址匹配物流企業(yè)；也能夠手工修改收貨人地址后重新匹配物流企業(yè)。3電商訂單中心訂單處理支持套件組合銷售，在訂單下載后自動(dòng)拆解為子件4電商訂單中心訂單處理支持預(yù)售商品自動(dòng)拆分或批量拆分，或者對(duì)于分倉(cāng)發(fā)貨、存量不足訂單進(jìn)行手工拆分。5電商訂單中心訂單處理支持訂單線上整單折扣在下載后按商品金額進(jìn)行分?jǐn)偂?電商訂單中心訂單處理支持查詢當(dāng)前商品可用量或當(dāng)前商品對(duì)應(yīng)不一樣SKU下全部倉(cāng)庫(kù)可用量；支持訂單客審時(shí)進(jìn)行可用量檢驗(yàn)。7電商訂單中心訂單處理支持訂單生效后，訂單上收貨人地址信息、買家留言、備注等傳遞到銷售訂單等單據(jù)中。第16頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—訂單發(fā)貨—綜述客服（或者庫(kù)房）人員對(duì)電商訂單發(fā)貨指令，同時(shí)打印揀貨單、發(fā)貨單、快遞單；庫(kù)管依據(jù)揀貨單做商品揀貨，并放入對(duì)應(yīng)容器（揀貨車）。包裝人員從車中取出商品、發(fā)貨單、快遞單掃描發(fā)貨單，對(duì)商品做最終檢驗(yàn)，驗(yàn)證無(wú)誤后，掃描快遞單號(hào)確認(rèn)快遞單與該包裹是否匹配，打包、裝盒、稱重。快遞上門取貨

。第17頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—訂單發(fā)貨在“訂單處理—待發(fā)貨”頁(yè)簽執(zhí)行發(fā)貨操作，生成已審核銷售發(fā)貨單，物流信息傳遞到發(fā)貨單；可依據(jù)發(fā)貨合并規(guī)則選擇多張訂單合并生成一張發(fā)貨單，降低物流費(fèi)用。支持經(jīng)過(guò)定時(shí)任務(wù)在指定時(shí)間自動(dòng)發(fā)貨，生成發(fā)貨單，事后補(bǔ)打發(fā)貨單、快遞單。第18頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—訂單發(fā)貨—面單打印快遞單時(shí)，要求所選電商訂單中快遞企業(yè)非空，若為多張電商訂單，快遞企業(yè)必須相同。發(fā)貨同時(shí)，可打印快遞面單、發(fā)貨單與對(duì)應(yīng)揀貨單，快遞單與訂單自動(dòng)匹配。支持同時(shí)打印發(fā)貨單、快遞單、揀貨單到不一樣打印機(jī)上，打印快遞單時(shí)按起始單號(hào)自動(dòng)賦值。發(fā)貨單可打印分揀號(hào)，經(jīng)過(guò)分揀號(hào)與揀貨單對(duì)應(yīng)系統(tǒng)預(yù)置了“四通一達(dá)”快遞單套打模板，可依據(jù)需要添加第19頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—訂單發(fā)貨—揀貨訂單發(fā)貨時(shí)可依據(jù)揀貨策略生成揀貨單，做為庫(kù)房人員揀貨指令。可按照銷售類型、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置對(duì)應(yīng)揀貨策略；也可設(shè)置是否按存貨、單量、倉(cāng)庫(kù)、銷售類型等分。支持手工發(fā)貨時(shí)候同時(shí)生成揀貨單，也可依據(jù)定時(shí)任務(wù)自動(dòng)依據(jù)發(fā)貨單生成揀貨單。第20頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—訂單發(fā)貨—出庫(kù)揀貨后可自動(dòng)生成出庫(kù)單，若未啟用揀貨，也也可依據(jù)發(fā)貨單生成出庫(kù)單。支持掃描發(fā)貨單號(hào)自動(dòng)定位到銷售出庫(kù)單號(hào)，支持掃存貨條碼進(jìn)行驗(yàn)貨，整單驗(yàn)貨后單據(jù)自動(dòng)保留。支持銷售出庫(kù)稱重，依據(jù)重量自動(dòng)計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)。出庫(kù)審核后，自動(dòng)更新電商平臺(tái)上訂單狀態(tài)為已發(fā)貨，同時(shí)電商狀態(tài)變?yōu)橐焉蟼鳌５?1頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—運(yùn)費(fèi)計(jì)算電商訂單出貨確認(rèn)時(shí)，系統(tǒng)按照商品重量及運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)金額，并統(tǒng)計(jì)在“物流明細(xì)”表。支持在發(fā)貨稱重或出庫(kù)稱重后，按照稱重結(jié)果自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)金額；支持未稱重時(shí)，取商品檔案上【單品毛重】計(jì)算運(yùn)費(fèi)金額；支持手工修改“物流明細(xì)”中快遞重量后，按計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)金額。第22頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—O2O電商訂單審核時(shí)，客服人員依據(jù)買家備注修改當(dāng)前訂單為“買家自提”并指定提貨門店。買家到門店后，門店人員登陸U8零售，查詢買家線上訂單。發(fā)貨給買家并在零售系統(tǒng)中錄入門店提貨單；自動(dòng)觸發(fā)u8電商訂單同時(shí)生成U8發(fā)貨單與出庫(kù)單第23頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—退貨處理支持自淘寶電商平臺(tái)下載或手工新增買家所提出退款退貨申請(qǐng)。電商退款單下載后，若對(duì)應(yīng)電商訂單未發(fā)貨確認(rèn)，則對(duì)應(yīng)電商訂單自動(dòng)掛起，不允許生效、發(fā)貨等操作，防止發(fā)錯(cuò)貨。退款單支持退貨退款、退款不退貨、換貨等退貨場(chǎng)景，如退貨數(shù)量=0，退款金額≠0為退款不退貨。系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算可退貨數(shù)量、可退款金額。第24頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—退貨處理電商退款單進(jìn)行退貨確認(rèn)并審核后，若電商訂單未發(fā)貨，依據(jù)電商退款單同時(shí)電商訂單，如全部退貨，則訂單自動(dòng)關(guān)閉，如為部分退貨，則訂單解除掛起，剩下數(shù)量繼續(xù)執(zhí)行。電商退款單進(jìn)行退貨確認(rèn)并審核后，若對(duì)應(yīng)電商訂單已經(jīng)發(fā)貨，則自動(dòng)生成銷售模塊U8退貨單。第25頁(yè)1.5電商訂單發(fā)貨—其它特征序號(hào)模塊功效點(diǎn)功效說(shuō)明1電商訂單中心訂單發(fā)貨支持訂單合并發(fā)貨后，按合并后金額重新匹配促銷活動(dòng)，追加贈(zèng)品。2電商訂單中心訂單發(fā)貨支持批量更新物流信息，包含快遞企業(yè)、快遞單號(hào)。3電商訂單中心訂單發(fā)貨支持商品出庫(kù)后，手工對(duì)訂單進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)4電商訂單中心訂單發(fā)貨支持訂單發(fā)貨后，補(bǔ)打物流單據(jù)快遞單打印支持打印商品明細(xì)5電商訂單中心訂單發(fā)貨訂單上傳后，對(duì)于淘寶平臺(tái)上訂單，可查詢訂單物流狀態(tài)。6電商訂單中心訂單發(fā)貨起源于電商銷售出庫(kù)單在保留、審核時(shí)校驗(yàn)出庫(kù)數(shù)量是否大于可出庫(kù)數(shù)量（銷售數(shù)量-退貨數(shù)量），若大于，則出庫(kù)單不能保留、審核。第26頁(yè)1.6訂單財(cái)務(wù)處理—電商對(duì)賬單電商對(duì)賬單：統(tǒng)計(jì)支付寶等第三方支付平臺(tái)收付款明細(xì)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供三種方式增加。下載：直接從支付寶等第三方支付平臺(tái)下載收付款明細(xì)數(shù)據(jù)生成電商對(duì)賬單；導(dǎo)入：導(dǎo)入支付寶等第三方支付平臺(tái)提供收付款明細(xì)數(shù)據(jù)文件（.csv文件、.xls文件）生成電商對(duì)賬單。手工：手工增加對(duì)賬單時(shí)，能夠參考訂單并將訂單數(shù)據(jù)帶入對(duì)賬單中，可重復(fù)下載或?qū)耄峁┲貜?fù)性檢驗(yàn)，每次只導(dǎo)入或下載業(yè)務(wù)流水號(hào)不一樣統(tǒng)計(jì)，預(yù)防重復(fù)下載或?qū)胱詣?dòng)帶出該訂單上店鋪、電商平臺(tái)、對(duì)方賬號(hào)、訂單金額等，但需要手工將財(cái)務(wù)流水號(hào)、支付寶賬號(hào)、對(duì)方支付寶賬號(hào)填寫(xiě)完整；第27頁(yè)1.6訂單財(cái)務(wù)處理—收款對(duì)賬將訂單數(shù)據(jù)與收款數(shù)據(jù)查對(duì)，確認(rèn)訂單收款到賬，生成收款單，與應(yīng)收賬款進(jìn)行核銷；自動(dòng)勾對(duì)：按訂單“交易編號(hào)+實(shí)付金額-退款金額”與對(duì)賬單“交易編號(hào)+收入金額”相同規(guī)則勾對(duì)。手工勾對(duì)：忽略交易編號(hào)，系統(tǒng)依據(jù)“金額”相同規(guī)則，將訂單與對(duì)賬單分別加注勾對(duì)標(biāo)識(shí)。費(fèi)用勾對(duì)：訂單費(fèi)用扣點(diǎn)等支出金額不能勾選，系統(tǒng)自動(dòng)處理單邊勾對(duì)：對(duì)于個(gè)別無(wú)法核正確數(shù)據(jù)，可進(jìn)行單邊勾對(duì)，不再進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)處理第28頁(yè)1.6訂單財(cái)務(wù)處理—收款對(duì)賬系統(tǒng)能夠依據(jù)勾對(duì)結(jié)果自動(dòng)生成收款單。針對(duì)有費(fèi)用扣點(diǎn)訂單生成收款單中以其它費(fèi)用統(tǒng)計(jì)扣點(diǎn)支出未生成收款單勾對(duì)統(tǒng)計(jì)能夠取消勾對(duì)。第29頁(yè)1.6訂單財(cái)務(wù)處理—收款對(duì)賬后續(xù)處理在應(yīng)收系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)核銷功效，將收款信息與應(yīng)收賬款進(jìn)行核銷處理；第30頁(yè)1.6訂單財(cái)務(wù)處理—快遞結(jié)算維護(hù)維護(hù)快遞公司交予賣家運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)信息，是運(yùn)費(fèi)查對(duì)依據(jù)。第31頁(yè)1.6訂單財(cái)務(wù)處理—運(yùn)費(fèi)查對(duì)將快遞明細(xì)與結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行查對(duì)，生成其它應(yīng)付單，與應(yīng)付賬款進(jìn)行核銷。系統(tǒng)提供自動(dòng)勾對(duì)、手工勾對(duì)；自動(dòng)勾對(duì)時(shí)，要求結(jié)算與明細(xì)數(shù)據(jù)“快遞企業(yè)+快遞單號(hào)”相同，且快遞結(jié)算單[金額]-快遞明細(xì)單[金額]絕對(duì)值≤單筆容差統(tǒng)計(jì)，若單筆容差為0，則要求金額必須相同。手工勾對(duì)時(shí)，無(wú)需校驗(yàn)快遞單號(hào)與金額，只需快遞企業(yè)相同。第32頁(yè)1.7線上庫(kù)存管理第33頁(yè)1.7線上庫(kù)存管理-庫(kù)存下載自電商平臺(tái)下載各店鋪中商品庫(kù)存數(shù)量至電商訂單中心，支持手工下載與定時(shí)任務(wù)自動(dòng)下載兩種下載方式。第34頁(yè)1.7線上庫(kù)存管理-庫(kù)存分配設(shè)置定義庫(kù)存自動(dòng)分配標(biāo)準(zhǔn)，支持按倉(cāng)庫(kù)、商品、店鋪定義分配百分比，在后續(xù)庫(kù)存自動(dòng)分配時(shí)，依據(jù)存貨現(xiàn)存量與所定義分配百分比計(jì)算各店鋪商品可銷售數(shù)量。第35頁(yè)1.7線上庫(kù)存管理-庫(kù)存手工分配依據(jù)庫(kù)存現(xiàn)存量或可用量手工調(diào)整商品在各店鋪中分配數(shù)量。第36頁(yè)1.7線上庫(kù)存管理-庫(kù)存自動(dòng)分配庫(kù)存自動(dòng)分配，由系統(tǒng)依據(jù)線上庫(kù)存情況對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行自動(dòng)分配。第37頁(yè)1.7線上庫(kù)存管理-庫(kù)存自動(dòng)分配庫(kù)存自動(dòng)分配，由系統(tǒng)依據(jù)線上庫(kù)存情況對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行自動(dòng)分配。在庫(kù)存分配查詢報(bào)表中查詢分配、上傳結(jié)果第38頁(yè)1.7線上庫(kù)存管理-庫(kù)存預(yù)警若商品在電商平臺(tái)上庫(kù)存數(shù)量小于安全庫(kù)存時(shí)，可經(jīng)過(guò)預(yù)警通知店鋪維護(hù)人員對(duì)商品庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行修改。第39頁(yè)1.8訂單統(tǒng)計(jì)-銷售利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)表按店鋪、商品查詢?nèi)侩娚逃唵危ò殃P(guān)閉，已收款查對(duì)、已生成收款單）銷售收入與費(fèi)用情況。按訂單狀態(tài)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)銷售成本取值支持實(shí)際出庫(kù)成本、上期結(jié)存成本以及標(biāo)準(zhǔn)成本銷售訂單實(shí)際發(fā)生退貨金額（無(wú)稅）電商訂單各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)于收取、支付與返還運(yùn)費(fèi)，取自快遞明細(xì)費(fèi)用，費(fèi)用分?jǐn)偘从唵涡袛?shù)均攤。對(duì)于整單折扣、傭金/扣點(diǎn)、服務(wù)費(fèi)、代收配送費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、促銷費(fèi)用、返還費(fèi)用等其它費(fèi)用，取自電商對(duì)賬單，按商品金額加權(quán)分配第40頁(yè)1.8訂單統(tǒng)計(jì)-訂單收款查詢依據(jù)收款查對(duì)結(jié)果，查詢天天每筆訂單收款明細(xì)信息；第41頁(yè)一、電商訂單中心二、會(huì)員管理產(chǎn)品綜述應(yīng)用準(zhǔn)備訂單業(yè)務(wù)處理訂單發(fā)貨出庫(kù)訂單財(cái)務(wù)處理線上庫(kù)存管理訂單統(tǒng)計(jì)會(huì)員維護(hù)會(huì)員整理會(huì)員通知會(huì)員統(tǒng)計(jì)與其它系統(tǒng)集成會(huì)員微信服務(wù)平臺(tái)目錄/content三、組合銷售應(yīng)用場(chǎng)景與支持范圍組合銷售定義組合銷售應(yīng)用相關(guān)報(bào)表第42頁(yè)會(huì)員管理—會(huì)員維護(hù)會(huì)員等級(jí)：支持會(huì)員等級(jí)定義，如金牌會(huì)員、銀牌會(huì)員等。會(huì)員建檔：支持依據(jù)Excel文件、《電商訂單中心》、《連鎖零售》VIP檔案自動(dòng)創(chuàng)建會(huì)員檔案。會(huì)員檔案：支持維護(hù)會(huì)員基本信息，如姓名、昵稱、省份、購(gòu)置興趣等。維護(hù)會(huì)員起源（電商平臺(tái)、零售）與歷史交易信息，支持會(huì)員多收貨地址管理。第43頁(yè)會(huì)員管理—會(huì)員維護(hù)支持按會(huì)員姓名、昵稱、手機(jī)號(hào)、品牌等信息對(duì)會(huì)員檔案進(jìn)行整理、合并，降低會(huì)員冗余數(shù)據(jù)。第44頁(yè)會(huì)員管理—會(huì)員通知支持定義會(huì)員通知（短信、郵件、微信）模板，依據(jù)預(yù)定義模板進(jìn)行會(huì)員通知。支持以短信、郵件、微信方式發(fā)送會(huì)員通知。可依據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送、客戶關(guān)心，幫助企業(yè)更加好進(jìn)行會(huì)員關(guān)心、產(chǎn)品促銷。第45頁(yè)會(huì)員管理—統(tǒng)計(jì)分析會(huì)員消費(fèi)明細(xì)查詢：支持依據(jù)會(huì)員基本信息、日期等條件，查詢統(tǒng)計(jì)會(huì)員線上消費(fèi)情況。會(huì)員信息查詢：查詢統(tǒng)計(jì)會(huì)員基本信息.第46頁(yè)會(huì)員管理-與其它模塊集成與《電商訂單中心》集成：支持依據(jù)《電商訂單中心》交易統(tǒng)計(jì)生成或更新會(huì)員檔案。與《用友優(yōu)普BI》集成：對(duì)會(huì)員檔案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，統(tǒng)計(jì)分類結(jié)果可用于會(huì)員關(guān)心以及促銷信息公布。零售分析模型實(shí)現(xiàn)了電商訂單、連鎖零售、會(huì)員管理等產(chǎn)品數(shù)據(jù)整合分析，支持對(duì)店鋪、商品、會(huì)員多維度綜合分析，實(shí)現(xiàn)線上線下終端零售精細(xì)化管理，會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷。與《微信營(yíng)銷中心》集成：會(huì)員檔案可定時(shí)同時(shí)至微信影響中心進(jìn)行統(tǒng)一管理企業(yè)經(jīng)過(guò)微信實(shí)現(xiàn)與會(huì)員互動(dòng)，會(huì)員可微信查詢會(huì)員積分、消費(fèi)明細(xì)，企業(yè)新品、促銷信息等。第47頁(yè)會(huì)員管理-會(huì)員微信服務(wù)平臺(tái)第48頁(yè)會(huì)員管理-會(huì)員微信服務(wù)平臺(tái)連鎖零售電子商務(wù)會(huì)員檔案會(huì)員分布會(huì)員消費(fèi)分析會(huì)員積分分析會(huì)員分類分析微信會(huì)員等級(jí)自助查詢信息推送第49頁(yè)一、電商訂單中心二、會(huì)員管理產(chǎn)品綜述應(yīng)用準(zhǔn)備訂單業(yè)務(wù)處理訂單發(fā)貨出庫(kù)訂單財(cái)務(wù)處理線上庫(kù)存管理訂單統(tǒng)計(jì)會(huì)員維護(hù)會(huì)員整理會(huì)員通知會(huì)員統(tǒng)計(jì)與其它系統(tǒng)集成會(huì)員微信服務(wù)平臺(tái)目錄/content三、組合銷售應(yīng)用場(chǎng)景與支持范圍組合銷售定義組合銷售應(yīng)用相關(guān)報(bào)表第50頁(yè)2.1組合銷售—應(yīng)用場(chǎng)景與支持范圍

場(chǎng)景：伴隨電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多企業(yè)在網(wǎng)上銷售自己產(chǎn)品。為促進(jìn)商品銷售，以及區(qū)隔于線下銷售，企業(yè)在網(wǎng)上店鋪中通常會(huì)采取組合商品銷售模式。設(shè)置一個(gè)套裝商品，其價(jià)格優(yōu)于單個(gè)組件價(jià)格之和，以吸引更多用戶。在傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)中，也存在訂單上將商品組合在一起做銷售，發(fā)貨時(shí)成套發(fā)或散件發(fā)情況。比如：訂單銷售一套組合家俱，因?yàn)轶w積較大，發(fā)貨時(shí)允許先發(fā)桌椅，再發(fā)床柜，這屬于散發(fā)；銷售空調(diào)若干套，其室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)必須成套發(fā)出，這屬于套發(fā)。組合銷售支持上述業(yè)務(wù)場(chǎng)景。下單時(shí)是一個(gè)組合商品（套件），發(fā)貨時(shí)，依據(jù)訂單數(shù)量，將明細(xì)多商品出庫(kù)；可單獨(dú)統(tǒng)計(jì)該套裝銷售量，便于進(jìn)行銷售排行。第51頁(yè)2.1組合銷售—應(yīng)用場(chǎng)景與支持范圍電商訂單中維護(hù)套件子件表。訂單、發(fā)貨單/退貨單、發(fā)票中，同時(shí)統(tǒng)計(jì)母子件。價(jià)表、報(bào)價(jià)單、協(xié)議、商機(jī)、銷售計(jì)劃上能夠錄入母件，但不能展開(kāi)子件。出庫(kù)單上只有子件，沒(méi)有母件。存貨核實(shí)按子件進(jìn)行成本核實(shí)子件參加MRP運(yùn)算，作為后續(xù)生產(chǎn)、采購(gòu)依據(jù)；退貨申請(qǐng)、發(fā)貨簽回、銷售調(diào)撥單、零售日?qǐng)?bào)：不支持套件錄入。第52頁(yè)2.2組合銷售—套件定義定義存貨檔案，該存貨屬性為“內(nèi)銷”+“PTO”。物料清單（啟用生產(chǎn)制造時(shí)）或者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（沒(méi)啟用制造時(shí)）中定義組合套件結(jié)構(gòu)。若啟用電商，還需在電商商品檔中，增加該存貨為電商商品，并與線上套件進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)。第53頁(yè)2.3組合銷售應(yīng)用—電商訂單套件商品,在訂單下載后自動(dòng)按BOM拆解為子件,支持客服人員查看或修改套件組成子件。電商訂單進(jìn)行審核時(shí)，按子件進(jìn)行可用量檢驗(yàn)，電商訂單拆分、退貨等只能按套件進(jìn)行。支持套件、子件信息傳遞到銷售、庫(kù)存、條碼等模塊，進(jìn)行對(duì)應(yīng)發(fā)貨、揀貨操作。第54頁(yè)2.3組合銷售應(yīng)用—銷售訂單套件能夠像普通銷售件一樣參考存貨PTO+模型+內(nèi)銷屬性套件必須經(jīng)過(guò)“子件”功效對(duì)母件進(jìn)行選配。PTO+內(nèi)銷屬性套件能夠經(jīng)過(guò)“子件”功效對(duì)母件進(jìn)行選配，也能夠在保留單據(jù)時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)展開(kāi)子件。子件選配界面，和原來(lái)PTO選配是一樣子件加載后，母子件為樹(shù)形結(jié)構(gòu)，可收縮或展開(kāi)能夠修改子件組成子件只有數(shù)量，沒(méi)有單價(jià)、金額第55頁(yè)組合銷售-套件與PTO件區(qū)分套件是具備銷售屬性PTO件或PTO模型件。所以，套件也能夠像傳統(tǒng)PTO件一樣使用。“子件”功效“PTO選配”功效范圍針對(duì)PTO+內(nèi)銷和PTO+內(nèi)銷+模型屬性物料針對(duì)全部PTO物料前提已經(jīng)參考出母件情況下可用行上還沒(méi)有母件情況下使用結(jié)果把當(dāng)前母件行子件加載到了單據(jù)上，可收縮或展開(kāi)顯示只把子件帶入到單據(jù)上，母件不帶入。子件作為正常銷售件處理。不能收縮或展開(kāi)。參考母件+使用“子件”后使用“PTO選配”后第56頁(yè)2.3組合銷售應(yīng)用—發(fā)貨使用數(shù)量：默認(rèn)從BOM中帶入，源頭單據(jù)上可改權(quán)重百分比：代表單個(gè)子件在整個(gè)套件中所占金額百分比，源頭單據(jù)上可改。默認(rèn)按照子件參考成原來(lái)計(jì)算，可改發(fā)貨模式：支持散件發(fā)貨和成套發(fā)貨兩種模式。該模式?jīng)Q定了下游單據(jù)母子件數(shù)量計(jì)算方式。源頭單據(jù)（訂單、無(wú)起源發(fā)貨單/退貨單/發(fā)票）上，可選擇發(fā)貨模式，帶入下游后，不可更改。第57頁(yè)2.3組合銷售應(yīng)用—生單列表上母子件一樣以樹(shù)型結(jié)構(gòu)展現(xiàn)能夠選擇套件中某行子件生單勾選子件，則自動(dòng)勾選其母件；勾選/取消勾選母件，則同時(shí)勾選/取消勾選其全部子件；散發(fā)模式下：修改子件行數(shù)量，聯(lián)動(dòng)母件行數(shù)量=∑（子件行數(shù)量*子件行權(quán)重百分比）；修改母件數(shù)量，不聯(lián)動(dòng)子件數(shù)量；套發(fā)模式下：修改母件數(shù)量，聯(lián)動(dòng)子件行數(shù)量=母件行

數(shù)量*子件行.使用數(shù)量；修改子件行數(shù)量，不聯(lián)動(dòng)母件行數(shù)量；第58頁(yè)2.3組合銷售應(yīng)用—出庫(kù)銷售出庫(kù)時(shí)按子件出庫(kù)，并