1、可口可樂供應鏈管理淺析1目錄一、可口口可樂簡簡述1、公司簡簡介2、企業文文化3、產品展展示二、可口口可樂供供應鏈策策略1、可口可可樂的價價值鏈2、可口可可樂與裝裝瓶廠之之間的供供應鏈管管理3、可口可可樂與分分銷商之之間的供供應鏈管管理-營銷4、可口可可樂的內內部信息息系統5、可口可可樂的物物流配送送系統三、可口口可樂在在中國四、總結結2公司簡介介可口可樂樂公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前前總部設設在美國國亞特蘭蘭大，是是全球最最大的飲飲料公司司。可口可樂樂目前擁擁有全球球飲料市市場48%的市場占占有率，以及全全球前三三大飲料料的二項項。可口可樂樂在200個國家擁

2、擁有160種飲料品品牌，包包括汽水水、運動動飲料、乳類飲飲料、果果汁、茶茶和咖啡啡亦是全全球最大大的果汁汁飲料經經銷商。可口可樂樂、雪碧碧 、芬芬達、美之源源果粒橙橙、醒醒目、酷兒、水森森活等都都是我們們熟知的的可口可可樂公司司的品牌牌。3可樂發明明家4約翰-彭伯頓1885美國亞特特蘭大的的彭伯頓頓醫生在在試驗中中把碳酸酸水和蘇蘇打水按按比例混混合，制制成了一一種深色色糖漿，他的同同伴羅賓賓遜根根據糖漿漿中的兩兩種成分分將這種種糖漿取取名為Coca-Cola。1886年，可口口可樂糖糖漿在美美國亞特特蘭大藥藥房首賣賣。卓越領導導者51888年大富豪豪阿薩-甘特拉有有一天又又發頭痛痛毛病，仆人拿

3、拿來一杯杯熱可樂樂，喝下下之后卻卻好了，從此他他就開始始大力投投資可口口可樂，從彭伯伯頓手里里購買了了三分之之一可口口可樂的的股份，并于1892年成立了了可口可可樂有限限公司。可樂的紅紅色文化化品牌理念念：自由與平平等年輕、健健康歡樂的、美味的的可口可樂樂是我的的6眾多的可可樂產品品7 8可口可樂樂的供應應鏈管理理可口可樂樂供應鏈鏈主要成成員在它的供供應鏈中中有三個主要要參與者者:1.濃縮液廠廠。2.裝瓶廠。3.分銷商。包裝物供供應商和和甜味劑劑生產公公司是這這個行業業的主要要供應商商。形成由可可口可樂樂控制濃濃縮液制制造，其其它鏈節節根據市市場進行行調控的的供應鏈鏈管理策策略。9可口可樂樂的

4、價值值鏈10原料供應應商可口可樂樂公司裝瓶廠配銷系統統客戶消費者11可口可樂樂裝瓶商商可口可樂樂濃縮液液廣告商經銷商、零零售商商消費者瓶子回收收商配方材料料供應商商包裝材材料供應應商快餐店、麥麥當當勞自動售貨貨機、各各大大超市即沖濃縮縮液信息流物流12可口可樂樂與裝瓶瓶廠之間間的供應應鏈管理理模式特許合同同方式的的管理供供應鏈策策略特許經營營即以經經營權的的轉讓為為核心的的連鎖經經營可口可樂樂屬于商商品商標標型特許許經營：通過合合作伙伴伴與當地地優秀飲飲料企業業合資，簽訂一一定年限限的特許許生產經經營合同同，由其其在限定定區域內內生產銷銷售可口口可樂系系列產品品，協同同進行品品牌維護護和發展展

5、，這是是特許裝裝瓶系統統的主要要運作模模式。其次，可可口可樂樂還屬于于制造商商-批發商特特許系統統。通過特許許合同的的方式，以固定定的濃縮縮液供貨貨價格和和區域獨獨家經營營的方式式，將銷銷售的權權限授予予裝瓶商商13控股經營營供應鏈鏈策略可口可樂樂公司成成立了裝裝瓶商控控股股份份公司，由裝瓶瓶商控股股公司控制制裝瓶商商的經營營活動。通過裝瓶瓶商控股股公司，可樂可可以實現現對整個個供應鏈鏈的戰略略調控，這只是是可樂剝剝離絕對對控股權權的第一一步戰略略計劃。在成立裝裝瓶商控控股公司司后，可可樂根據據資本市市場發展展情況，審時度度勢，讓讓裝瓶商商控股公公司上市市。利用資本本市場，最終實實現公司司資本

6、結結構改善善，資本本密集程程度下降降。14 15可口可樂樂與分銷銷商之間間的供應應鏈管理理3p分銷163P分銷策略Pervasive(無處不在)Price relalive to value(物超所值)Preferred(情有獨鐘)17直銷、批批發KA渠道、101項目強大分銷銷渠道181.5倍安全庫庫存：建建立在客客戶上期期銷量基基礎上而而建議的本期訂訂貨依據據。 業務代代表（銷銷售業務務代表）職責：針對客戶戶:a.提高鋪貨貨率；b.控制存貨貨周轉，執行1.5倍庫存原原則。安全庫存存=實際銷量量X1.519針對消費費者：a.做促銷；b.投放廣告告用品，執行生生動化；c.投放冷飲飲設備針對公司司

7、：a.保持完整整的客戶戶資料；b.寫好周報報，及時時向銷售售管理部部門反映映市場狀狀況；c.按照公司司的信用用制度有有效地控控制客戶戶的賒銷銷賬款。直銷20直銷渠道道大型的超超市；大賣場；預銷制：可口可樂樂系統在在中國所所推行的的一種由由銷售代代表定期期、按一一定區域域和路線線拜訪客客戶（批批發客戶戶和零售售），先先訂貨后后送貨的的一種銷銷售機制制21批發渠道道零售商批發商可口可樂樂裝瓶廠廠運作過程程：（1）可口可可樂利用用批發商商的網絡絡資源，交通資資源，渠渠道資源源以最快快的速度度把產品品送到各各個售點點。（2）可口可可樂對批批發商進進行培訓訓，幫助助他們認認識到競競爭的關關鍵是為為客戶提

8、提供及時時、完善善的服務務而不是是依靠價價格。22KA渠道KA渠道大型的超超市；大賣場；可口可樂樂KA客戶運作過程程：（1）通過提提供全面面的顧問問式服務務，與KA客戶建立立長期合合作關系系，實現現雙贏。（2）公司專專門設立立了談判判經理，進行如如沃爾瑪瑪之類國國際大客客戶的合合同談判判，以實實現長期期穩定合合作。（3）可口可可樂積極極挖掘并并充分利利用客戶戶所能提提供的一一切條件件，創造造并滿足足顧客的的需要。101項目101項目：針針對指定的客客戶群或或者業務務區域，以及公公司選定定的批發發商建立立起來的的適合本地地市場狀狀況的客戶服務務系統。簡言之就就是可口口可樂公公司銷售售代表直直接服

9、務務于批發發商的零零售客戶戶。23101分銷模式式24客戶發展展生動化獲得訂單單送貨倉庫可口可樂樂裝瓶廠廠101合作伙伴伴25101項目的好好處：（1） 提高高消費者者對可口口可樂產產品的滿滿意度、忠誠度度；（2） 同批批發商形形成良好好的合作作關系，以達到到互利互互惠； （3） 提高高可口可可樂市場場滲透率率，制勝勝終端；（4） 可以以有效地地管理批批發商。可口可樂樂內部信信息系統統26Basis系統basis主要是一一套以銷銷售為中中心的信信息系統統。basis是專門為為可口可可樂公司司訂制的的，但是是各個合合作伙伴伴使用后后，可以以根據自自身需求求去開發發，增加加功能。可口可樂樂實行的的

10、是以銷銷定產，核心在在于利用用basis系統充分分挖掘銷銷售潛力力和指導導物流配配送系統統正常運運作，保保證物流流全速順順暢運轉轉。26Basis系統-實現以銷銷定產26Basis系統-實現以銷銷定產26可口可樂樂物流配配送系統統26物流配送送可口可樂樂物流配配送分兩兩種方式式：(1)物流功能能自備企業自備備倉庫、車隊等等，擁有有一個自自我服務務的體系系。(2)物流功能能外包將有關的的物流服服務委托托給物流流企業去去做，即即從市場場上購買買物流服服務。26物流合作作伙伴的的合作方方法同物流服服務合作作伙伴是是單純的的運輸、存儲和和配送的的合作關關系。只只負責公公司產品品的運輸輸、存儲儲和配送送

11、，不得得以任何何理由銷銷售公司司產品。這樣做的的目的，一方面面利用物物流合作作伙伴在在物流專專業方面面的低成成本優勢勢來提高高公司的的運輸和和配送服服務水平平，同時時保持公公司業務務運作的的獨立性性。26可口可樂樂在中國國的發展展26可口可樂樂在中國國的發展展概況可口可樂樂是中國國最著名名的國際際品牌之之一，在在中國軟軟飲料市場上占占主導地地位，系系列產品品在中國國市場上上是最受受歡迎的的軟飲料。目目前可口口可樂公公司在中中國市場場有超過過50種不同飲飲料，令消費者者在各種種場合都都有豐富富選擇可可以怡神神解渴。可口可可樂積極推進進本地化化進程，目前所所有中國國可口可可樂裝瓶瓶廠使用用的濃縮液

12、均均在上海海制造，98的原材材料在中中國當地地采購，每年費用達8億美元。34可口可樂樂系統自自1979年重返中中國至今今已在中中國投資資達12億美元。到2005年，在中中國內地地已建有有29家裝瓶公公司及35家廠房。目前中中國每年年人均飲飲用可口口可樂公公司產品品數量為為20瓶(每瓶8盎司或237毫升)。目前可可口可樂樂中國系系統員工工已超過過30，000人，99的員工工為中國國本地員員工。可可口可樂樂中國系系統在中國已已經捐資資超過5，000萬人民幣幣，支持持了眾多多全國性性和地區性社社會公益益事業。35可口可樂樂網點分分布可口可樂樂在中國國可口可樂中國歷程初嘗勝利成果二次進軍中國37可口可樂樂在中國國1.初嘗勝利利成果1927年，可口口可樂公公司在上上海落戶戶，隨后后在天津津、青島也相繼繼成立了了裝瓶廠廠。1948年，上海海裝瓶廠廠成了美美國本土土以外最最大的可可口可樂裝瓶廠廠，同時時也是美美國境外外第一個個年銷售售量超過過100萬箱的重要市市場。1949年新中國國成立后后，可口口可樂停停止了在在中國的業務務。38可口可樂樂在中國國2.二次進軍軍中國1978年中美建建交當天天，可口口可樂就就宣布為為首家重重返中國國的國際消消費品公公司，開開始重回回中國市市場。直至今日日，可口口可樂二二次進軍軍中國的的歷程大大體分為為：特許灌裝、直接投投資、全全面發展展這三個個階段。39特