1、XX銀行圓鼎易貸通卡業務操作流程為規范江蘇XX銀行股份有限公司（以下簡稱本行） 圓鼎易貸通卡的業務操作，更好地方便客戶，簡化貸款 手續，根 據省聯社的有關制度和本行相關規定，特制 定本操作流程。一、易貸通卡業務操作流程（一）調查客戶向支行申請辦理圓鼎易貸通卡后，客戶經理要 對申請人 進行調查，審核申請人資格，建立客戶信貸 檔案，該檔案應客觀、真實地反映申請人生產經營及 經濟情況、還款能力、收入預測等。（二）測評支行根據調查的結果對申請人進行客觀公正的評估，此項工 作由調查的客戶經理和支行會辦小組其他 成員共同討論確定，然 后對申請人授信方式、額度和 期限等提出明確意見。（三）授信支行根據本行雙

2、人調查情況、會辦小組意見，向總行授信管 理部提交客戶易貸通授信申請資料（20萬元以上需附調查報告）。 授信管理部進行審核，報有權人審批。（四）簽訂合同支行根據貸款有關操作規程及要求，與申請人及其他相關人簽訂最高額借款合同和擔保（聯保、抵押、質押）合同（貸款方 式為信用的，只簽訂最高額性質的借款合同），合同文本上的合同 號暫不填，按信貸管理系統自動生成的合同號填寫。并要求申請人填寫開卡申請表和圓鼎易貸通卡申領協議書（五）錄入客戶基本資料客戶經理在信貸管理系統中完成客戶資料錄入，具 體操作步驟同貸款發放客戶基礎資料錄入步驟相同， 如：新增一輸入客戶身份證號一確認一客戶名稱確 認一 一保存。進入配偶

3、及家庭-新增一夫妻關系信息-保存。（六）打印開卡通知單客戶經理在信貸管理系統中完成客戶資料錄入后打 印開卡通 知單，經客戶經理和支行行長簽字后，將開 卡通知單交給客戶， 客戶在指定期限內至營業柜面憑 相關手續開卡。（七）柜面開卡客戶攜帶開卡通知單及本人有效身份證件到柜面，柜面人員須審核開卡通知單是否經客戶經理和行長簽字確認，核對開卡人 身份、開卡通知單、開卡申請表 的一致性。核實無誤后，柜面人 員向客戶發放圓鼎易 貸通卡。（八）激活貸款授信申請客戶經理在信貸管理系統中進行如下操作：提起易貸通卡申請一輸入易貸通卡號一確認一 易貸通卡申請資料錄入。錄入易貸通卡擔保信息。申請資料填寫完畢后，客戶經理

4、簽署意見并提交。（九）有權人對提交的“易貸通”卡進行審批審批流程同貸款發放流程審批成功后進入授信卡下發核心合同-發送并打 印授信卡通知單。發送合同信息成功后，進入正常授信卡管理菜 單，可以找 到合同信息已發送核心的授信卡。（十）易貸通卡貸款發放綜合柜員進入5281易貸通卡貸款發放菜單一刷 卡并輸入密碼一輸入到期日期、用信金額和借據號碼 一打印貸款借據一客戶簽名和按手指紋一貸款金額轉 入客戶“易貸通”卡內。客戶提供已授信的易貸通卡，綜合柜員首先必須核 對借款人有效身份證件，身份和卡一致后請客戶填寫易貸通卡用信申請書（一式兩份，一份柜面留存， 一份交客戶經理），刷易貸通卡，客戶輸入密碼后，進 入操

5、作界面，綜合柜員通過5281易貸通貸 款發放，輸入到期日（不超過1年），輸入貸款額度，額度為授 信內的借款金額，輸入借據號碼后打印流水清單，再 打印借據，并 經客戶簽名及按指模確認后，一聯回執 及卡交給客戶。客戶憑卡 可存、取款。營業終了綜合 柜員將借據正本交給保管人，催收聯 及用信申請書專 夾保管，及時與客戶經理進行交接，并做好交接 登記。注：lo客戶需憑身份證、圓鼎易貸通卡及密碼，到 柜臺辦理 貸款。此交易必須刷卡，如通過手工輸入卡 號，放款不能成功。易貸通卡貸款發放不支持跨行交易。放款成功后，系統會自動將款項劃入卡內活 期主賬號4.如貸款方式為抵押方式，請先通過抵質押4.如貸款方式為抵押

6、方式，請先通過抵質押物管理（4613交易）登記抵押物信息。（十一）易貸通卡下掛貸款賬戶查詢當客戶有授信易貸通卡下掛貸款賬戶查詢的需求時，柜面人 員可通過5283卡內下掛貸款賬戶查詢 菜單進行查詢。如需查詢 已放的每筆貸款的明細，則 在8103貸款分戶賬查詢。（十二）貸后檢查客戶經理應嚴格執行本行信貸管理制度的相關規定，在規定 的時間內做好貸后檢查，主動加強對圓鼎 易貸通卡持有人貸款情況的貸后跟蹤和檢查，及時了 解、掌握客戶的生產經營情況和貸款款項使用情況。（十三）易貸通卡還本還息到期歸還在 5282中交易，綜合柜員一般要求借款人提供易貸通卡刷卡后還款，如不帶卡需先進行查 詢找出卡號，手工輸入后

7、還款。注：1.有多筆貸款的，需要在明細中選擇。如是利隨本清的，還款內容選擇銷戶”。易貸通卡的貸款不支持跨行還款。還款來源支持現金、對應存款戶（即卡內活 期主賬號）、臨時存欠。易貸通卡貸款只能通過5282交易進行還款。二、易貸通卡業務日常管理操作（一）易貸通卡的凍結、解凍當發現客戶資信狀況變差或通過易貸通卡發放的貸款形成不良，柜面可根據客戶經理的書面申請，對其授信貸款及借記業務予以凍結。易貸通卡被凍結后，客戶不可再- -通過易貸通卡在柜臺 貸款，但可以進賬、還款。根據客戶資信狀況的變化，客戶經理有權對已凍結的易貸通卡解凍，使易貸通卡的狀態恢復為正常。易貸通卡的凍結、解凍必須符合江蘇XX銀行股份有

8、限公司圓鼎易貸通卡業務管理辦法（試行）規定。注：信貸管理系統中凍結易貸通卡功能只是凍結易貸通卡的 授信、用信功能，凍結易貸通卡存款賬戶的借記功能需要在柜面核心系統中進行凍結。（二）易貸通卡的換卡當客戶的易貸通卡丟失、人為損壞或自然損壞時，客戶需到 柜面辦理換卡。綜合柜員通過操作核心系統的圓鼎卡的換卡交易 （5213 ）進行換卡。客戶更換圓鼎卡，客戶經理需在信貸管理系 統中調整相關的信息。客戶經理調整后，客戶可持新的易貸通授信卡到柜臺辦理貸款業務易貸通卡密碼掛失處理同普通的圓鼎卡密碼掛失處 理方法一致。客戶經理調整信息后，原老卡的貸款記錄轉移到新 卡上。（三）易貸通卡的注銷當客戶還清貸款并申請不

9、再使用易貸通卡或客戶出現江蘇XX銀行股份有限公司圓鼎易貸通卡業務管理 辦法（試 行）規定需注銷事項之一的，客戶經理可 在信貸管理系統中注銷該筆易貸通卡。易貸通卡不再 具備在柜面貸款功能，注銷后的易貸通卡的功能等同于普通的圓鼎卡，可繼續使用。注：1.只有在圓鼎易貸通卡的貸款本息都已償還 后，圓鼎易 貸通卡才可被注銷。2.如擔保方式為抵押的，請在正確處理抵質押物 信息后注銷易貸通卡。（四）易貸通卡的再申請圓鼎易貸通卡的再申請是指：在圓鼎易貸通卡內所有貸款本息已全部按時或提 前償還的前提下，在圓鼎易貸通卡授信期限到期前或 到期后，客戶可向支 行申請繼續使用圓鼎易貸通卡。 支行依據本辦法審核申請人是否 符合條件，并進行相 應處理。在圓鼎易貸通卡內所有貸款本息已全部按時或 提前償還的前提下，原有的圓鼎易貸通卡的授信額度、 到期日期等相關信息需要修改時，客戶經理可以