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文檔簡介

1、銷售工作實習報告范文銷售工作實習報告范文1一、實習目的畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登。通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點:在實踐中運用并深化所學的專業理論知識 ;在實習中獲得實際知識和實際技能 ;培養獨立工作和解決實際問題的能力 ;提

2、高協同合作及組織工作的能力 ;了解實習公司的產品信息,掌握相應的銷售技巧和管理知識。二、實習時間年X月X日三、實習地點電腦數碼館華碩電腦專賣店四、實習單位介紹我實習的單位是在XX 電腦數碼館華碩專賣店。位于XX 商貿城前行150 米,項目總占地面積352 畝,總開發面積31 萬平方米,是XX 市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。五、實習內容(一) 店面管理店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求,為其搭配

3、衣褲,熟練掌握產品知識和銷售技巧,為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪,熟練掌握店鋪管理和運營技巧,激勵導購銷售熱情,處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪,負責店鋪異議處理,處理店鋪與公司的關系,全面提高店鋪業績。在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,它是店鋪的魂,店鋪每

4、天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。(二) 了解相關的產品信息無論是公司培訓還是店鋪培訓,始終離不開產品信息的掌握,因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點:1.散熱:采用華碩獨家第二代動態散熱技術 (ADTD2) ,內置銅質中空導管和超大鋁制散熱片,散熱效果更好、2.鍵盤:分島懸浮式鍵盤, 少量防水, 靜音式設計, 防誤觸設計觸摸板,方便用戶打字。3.外觀:外形有品位,曾經獲得多項國際大獎,例如德國的IF 大獎。RED DOT 大獎。4.省電:采用獨特的POWER4 GEAR 省電技術,有效節省20% 30%電力,延長電池使用時間。5.主板:華碩主板世界第一,連續六年

5、榮獲“全球最佳主板品牌”。6.靚彩:采用獨特的SPLENGID 靚彩技術,提高屏幕對比度和亮點飽和度,達到“貴翔“效果。7.屏幕:華碩全球唯一承諾LED 屏幕無亮點,至購買起一個月內若發現亮點可免費更換屏幕。8.酷頻 33:華碩獨家酷頻33 技術,可提高CPU 及內存全體性能33%,花更少的錢享受更高的體驗。9.音響:采用”美聲大師“音效設置,音質更完美。10.售后:華碩是全球聯保兩年服務,尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年,全年 24 小時服務。(三) 掌握銷售技巧實習中,離不開的一個話題就是銷售,來到店鋪銷售就成了家常便飯,而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過

6、程中的感受和親生經歷,總結了以下一些銷售技巧:做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、 ,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。銷售工作實習報告范文2一、實習

7、目的實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發現其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科 !它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變

8、! 而且需要技巧性 ! 如何才能把衣服賣出去 ! 要求價錢賺的最高,數量最多,顧客達到滿意 !到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力 !向那些老員工學習經驗。二、實習內容銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:1,實地銷售只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸 !2,總結經驗短短的實習中,把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業績。3,學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的 !從而擴展思維,學習企業的管理系統。三、實習收獲在短短的實習期

9、內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業績,學習了書本學不到的經驗 !在管理方面也有所收獲 !通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。 四。實習中存在的主要問題以上是我的實習工作總結,通過實習發現,自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少” 。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體

10、系,用到哪學到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。銷售工作實習報告范文3為期 3 個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的 感性認識,并且學到了許多課本以外的知識,受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:一。實習單位概況二。本次實習概況1。培訓及參觀公司總部和工廠最初,我們參觀了公司總部和工廠,xxx

11、 高級休閑服工業園占地面積達萬多平方米,是集服裝開發生產,倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業園區,為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地,綠化面積達 40%,生產環境清潔環保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作

12、及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發生著變化,看問題的角度在發生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。接下來的幾天里,在xxx 管理學院里,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對 xxx 男裝企業文化的認識,增強了企業的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣

13、擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優秀的,我們是最優秀的,我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。 “誠信,求實,敬業,奉獻” ,“挑戰人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。2。三個月的終端實習(即我的實習經歷 )為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2 個月調配一次店,前2 個月我被分在xxx 店;第個月被分在廈門禾祥店兩個差距最大的店。三。我的實習心得通過這次實習,使我認識到企業文化

14、對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。3 個月的實習生活, 十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理

15、與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻 ;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。銷售工作實習報告范文4一、畢業實習單位科技有限公司于 1993 年成立,主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成

16、、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。科技有限公司技術力量雄厚, 各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,相互間更能取長補短,這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業務,除已有的通訊業務外,現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。經過十幾年的艱苦創業, 和日電訊公司先后取得了日本 nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權,并以完善的設計方案、精湛的施工技術,成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施,取得了驕人的業績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。今日的 xxx 科技有限公司有 200

17、 余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務,以集體的智慧努力為客戶做到最好。經過 10 多年的努力, xxx 科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構,向網絡式經營邁出了可喜的一步。我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909 電話 ip 業務和小靈通業務。廣西電信17909 業務營銷中心是xxx 科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構,是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與xxx 科技有限公司聯合推廣,業務代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥1

18、7909+國家代碼 +城市代碼 +對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。二、實習時間:20 xx 年 xx 月 xx 日 20 xx 年 xx 月 xx 日三、實習的主要內容:我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是 17909 電話 ip 業務和小靈通業務。我的工作就是對電信 17909 電話 ip 業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip 電話業務。南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就

19、多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業務在南寧已經做了兩年多了,總體業績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發新市場,尋找新客戶。今年3月 1 日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業,這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4 個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案, 先從這里有影響力的政府單位開始 “下手”,再向各個公司、寫字樓發起“進攻” ,最后是

20、各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業績,而且接下來幾天都能跑出好業績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發新客戶為主。到 9 月 11 日,出差貴港結束,當天返回南寧。我是在 XX 年 8 月 6 日進入了 xxx 科技有限公司銷售部實習工作的。 剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了, 感覺壓力來了。 我們的工作

21、從銷售性質上, 可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。為了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9 月 30 日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們 6 個人在這里做了 3 個星期,雖然業績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不

22、錯,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。銷售工作實習報告范文5光陰如箭 ,歲月如歌 ,轉眼間 ,我們便迎來了新的一年。回顧過去,我們有六月高考期間的那份甘苦 ,更有九月時邁入大學校門時的那份欣喜若狂 ,算起來 ,可真謂是甘甜盡有。雖然歲月總是不饒人 ,但聰慧的我們總會緊緊地抓住時間 ,積極地充當時間的主人 ,所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學們留下的光輝足跡面對寒假 ,我們身擔重任 ,需積極響應學院的號召及思想 ,積極地投身到社會實踐中去。當我背著沉重的包袱回家時 ,總是有兩種思想在掙扎著 ,一是回家幫忙的餓意愿 ,二是投入社會 ,感受社會實踐的那份甘甜。幾經徘徊 ,有

23、一種力量在鼓動著自己果斷地作出了決擇 ,選擇回家幫忙的路原因很簡單 ,那便是留給我們最初的感動 ,家人的忙碌 ,父母的付出。的確 ,他們的那份付出是無私的,偉大的。從而在更深層次而言,作為一名中華兒女 ,我們更要留住那份拳拳的赤子之心 ,并將之宏揚 ,因為他們是我們中國的文化精髓的一部分 ,對我們而言 ,那樣做更是一份深沉的責任。在此家里也是搞服裝生意的 ,在幫忙之余能夠學習的地方也是較多的 , 正所謂 :”小生活 ,大道理”。而且我還是帶著一份感恩的心而來 ,牢牢地記住 , 滴水之恩 ,涌拳相報的道理。一份感恩的情,一顆學習的心 ,讓我投入到家里面這門小經營當中,這次雖然不是真正意義上的社會

24、實踐,但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光 ,我不僅從母親 ,顧客身上學習到了很多東西,更重要的是 ,我在這短短的時間里 ,體會到通往社會之路的幾點:第一點真誠您可以偽裝你的面孔 ,但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則 , 對待客人我們即要真誠 ,更要遵循顧客至上的準則。 你的一席微笑 ,一瞥眼神 , 都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。 與人為善 ,擇善而從 ;敬人者 ,人恒敬之 :愛人者 ,人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任 ,更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。凡事總要用發展的眼光看問題 ,金碑銀碑 ,不如顧客的口碑 ,更不如有口皆碑。顧客對我們的許

25、可 ,那才稱得上是一筆巨大的 ,無以比擰的巨大的精神財富。第二點溝通溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧,因此 ,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁 ,讓我們能夠更加清晰的知道 , 顧客到底需要什么 ,又或者在言語中 ,我們可以推論出什么衣服才更加適合他 ,讓他們能夠買到稱心如意的貨物 ,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。其實 ,溝通不僅在商業上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會 ,另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍 ,真可謂是實現了一次”雙贏”第三點激情與耐心激情與耐心 ,就像火與冰 ,看似兩種完全不同的東西 ,卻能碰撞出最美麗的火

26、花。的確 ,每一個顧客的思想 ,喜好都是不一樣的 ,面對各式各樣的衣服 ,便會不由自主的挑剔起來 ,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈 ,面對如此煩瑣的活兒 ,我們是否可以堅持下去 ,靠的便是那份來自心靈最深處的激情。面對那樣的工作,務必會讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因為我已經把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心里很是滿足 ,我明白 ,其實不管在哪個行業 ,激情與耐心都是不可以缺少的 ,激情讓我們對工作充滿熱情 ,充滿動力 ,愿意為共同的目標而奮斗。耐心則讓我們細致地對待工作 ,力求做好每個細節 ,精益求精。激情與耐心互補足進 ,才能碰撞出最美麗的火花 ,工作才能作到更好。第四點主動事故無貴無賤 ,

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