1、 2023導購個人年終總結2023導購個人年終總結1 我從年月進入商場從事家具導購員工作，轉瞬間已經在商場工作1年6個月時間了。轉瞬今年上半年的工作，我收獲很大，總結如下： 第一，將全部進店客戶作為我們的親人和朋友款待。 這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購置自己的家具，我們將如何承受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。 其次，關注客戶，真誠表揚客戶。 真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。 第三，報價過程當中的計算器使用技巧。 家具導購員

2、的報價過程需要通過反復、準確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進展記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。 第四，開心的接待心情。 試圖讓自己成為一個熱忱開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些歡樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售到達良好效果。 第五，不斷更新自己的問候方式。 許多時候，導購員一個禮貌精巧的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡送光臨，請進”，也可以適當有所轉變，如“請進我們店里選擇選擇吧”，“歡送光臨，請問您有什么需要”等。 2023導購個人年終總結2 時間一晃而過，彈指之間，20 xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關

3、 懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年，現將工作總結如下： 一.工作中取得的收獲主要有： 1,在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟識商場物業治理根本學問.努力為商場開業做前期工作. 2,協作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生狀況.進展考核與監視. 3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活開工作.令活動順當完成. 4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置 5,依據上級領導賜予籌劃工作,努力完成上級領導的內容 二.工作中存在的缺乏固然我還有許多缺乏，處理問題的

4、.閱歷方面有待提高，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續學習以提高自己各項力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏： 1,缺乏根本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措 2,對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關工作的進展 3,對治理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果 4,工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏 5,辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等 三.堅持治理、效勞與效能相統一原則: 營運部不斷健全治理職能，完善效勞體系，現場治理成效斐然。為了能準時、精確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發覺問題，在走動中去

5、查找問題。通過準時的現場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良提高并能做到準時向上級部門進展信息反應。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式治理，使治理工作更具針對性和時效性。 四,加強企業精神文明建立，努力提高效勞水平。 1,針對商場新開業，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質量: 2,對員工強化進展效勞標準教育，從營業員的站姿站規,樹立良好的效勞形象，提高效勞質量，努力扭轉因新工快速增加而導致效勞標準不到位的現象 3,弘揚傳統，助人為樂。廣闊員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境 明年: xxxx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己