1、Word 前臺文員轉正個人工作述職報告 前臺文員轉正個人工作述職報告可能是您在查找述職報告過程中需要的內容，歡迎參考閱讀！ 1、前臺文員轉正個人工作述職報告 20_年_月_日，到_公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作狀況總結如下。 一、思想方面 在工作初期，我仔細了解前臺的進展狀況并學習相關的管理規章制度，熟識辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作力量，以全新的姿勢迎接新工作的挑戰。 二、工作方面 端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱忱

2、迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。 1.急躁細致地做好辦公室日常工作 幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時樂觀主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室全部電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜.辦-理.各項事務，力求周全、精確 、適度，避開疏漏和差錯。在領導和同事的關心和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。 2.樂觀主動地做好檔案管理 近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文

3、件的系統聯系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料供應了便利。 三、工作不足及今后準備 我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學習，許多學問雖然了解但卻不精，在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。 首先，加強學習，提高政治思想素養和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴厲 的態度，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎學問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高

4、自身的工作力量，以樂觀的心態面對每天的工作任務。其次，我也將注意熬煉自己的應變力量、協調力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 以上是我對四個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。 述職人： 年 月 日 2、前臺文員轉正個人工作述職報告 首先在這邊要感謝您給我機會到_公司擔當前臺文員這一職務。這一職務教會了我許多東西，讓我受益匪淺! 作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導

5、和關心，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從同學到職員的轉變。 在實習期間，我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發覺任何職業任何工種都需要肯定的基礎學問。就好比插件來說，看著是挺簡潔的，但做起來又并非如此。插件最注意的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平常的閱歷積累!進入前臺時，布滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深化了解才發覺其實也挺簡單的。前臺做的工

6、作需要很好的急躁。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當時就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要注意語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注意親和力! 辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，其次要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥當管理辦公用品的申購和領取。要知道哪些人應當領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計而我卻做的一塌糊涂。 對于前臺文員工作的順當進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制

7、度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟;當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續學習以提高自己處事力量。這段時間的工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的態度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與進展貢獻自己的力氣! 前臺是公司對形狀象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不

8、是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和氣，處理辦公用品的事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠.點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。 此致 敬禮! 3、前臺文員轉正個人工作述職報告 自_月_號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，仔細學習和執行遵守公司的各種規章制度，了解并貫徹企業文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟識公司環境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到仔細履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下： 一、前臺服務 1.熱忱接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的詢問、登記，做到準時的通報引見; 2.負責前臺電話接聽，做好來

9、電詢問工作，仔細做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤; 3.仔細認真做好每日考勤登記。每月最終一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改; 4.對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修，保障其正常工作。 5.做好會議前的茶、水果，調試好投影儀等的預備，會中仔細認真的做好會議服務，會后準時整理相關設備，打掃清理睬議室。 6.保持前臺衛生清潔，維護好公司的良好形象; 7.參加公司相關活動，幫助部門其他同事進行活動預備; 8.上班提前到崗做好預備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關閉電腦(手提電腦聯系仆人是否回辦公室幫其

10、收好)、燈、飲水機等電器; 9.自行學習完成一些工作表格，工作文檔; 10.關心其他部門同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3:58張 A4：3097張 打印A3：49張 A4：1533張; 11.將公司發文進行仔細的打印、復印準時下發到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發送電子版的，電話提示對方查收，共計發文20份; 12.負責郵件，報刊的簽收工作，并準時轉達給相關人員，做到準時、不延誤;收到的報紙，分類整理;共接收：郵包：51個 文件：2份 傳真：24份 書刊：30本 13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式準時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤;共計12個會

11、議。 14.準時完成領導臨時支配的事項。 二、辦公用品管理 1.準時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶; 2.做好每日辦公用品、物資的領用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領用便利準時; 三、對任職崗位的熟悉和理解 公司前臺是一個公司的門面和名片，所以前臺工作人員必需把握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著特別重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態度，自身要熱忱有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫柔，仔細急躁詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何

12、處理。 1.在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最當心。 2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通特別重要，工作不單單要苦干，更重要的是溝通和互助，行政部的工作更是需要其他部門的協作，所以與同事之間良好的溝通是必不行少的。 3.事無巨細，打掃衛生也要細心，一個好的環境不僅使身在其中 的人感到身心開心，來訪人員的第一印象也會隨著潔凈干凈上升一個層面。 四、工作體會 在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公學問的膚淺，在這樣一個快速進展的企業里我要加緊步伐，努力提高自我修養和力量，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結閱歷，用虛心的態度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，拓

13、展自己的學問面，發揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的把握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。 五、轉正后工作方案 在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，盼望領導和同事們對我進行監督指導： 1、自覺加強學習，像理論學習、專業學問的學習，向身邊的同事學習，逐

14、步提高自己的理論水平和業務力量。 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。 總之，在今后的工作中，我要連續努力，克服自己的缺點，彌補不足，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，注意熬煉自己的應變力量、協調力量、以及制造力量，不斷在工作中學習、進取、完善自己。 六、需要得到的支持與關心 回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了熬煉，接觸到了很多新奇的事物，同時也發覺了自己許多不足的地方。盼望在不斷熟悉本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責;最終，盼望在今后的工作中，大家能連續給我建議和教導

15、、提示，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業，為公司發揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展學問面、豐富自己，感謝大家! 述職人：_ 年 月 日 4、前臺文員轉正個人工作述職報告 20_年_月_日，到_公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作狀況總結如下。 一、思想方面 在工作初期，我仔細了解前臺的進展狀況并學習相關的管理規章制度，熟識辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作力量，以全新的姿勢迎接新工作的挑戰。 二、工作方面 端正工作態度，嚴

16、守組織紀律。我始終以飽滿的熱忱迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。 1.急躁細致地做好辦公室日常工作 幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時樂觀主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室全部電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜.辦-理.各項事務，力求周全、精確 、適度，避開疏漏和差錯。在領導和同事的關心和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。 2.樂觀主動地做好檔案管理 近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵

17、循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料供應了便利。 三、工作不足及今后準備 我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學習，許多學問雖然了解但卻不精，在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。 首先，加強學習，提高政治思想素養和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴厲 的態度，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎學問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，

18、但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作力量，以樂觀的心態面對每天的工作任務。其次，我也將注意熬煉自己的應變力量、協調力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 以上是我對四個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。 述職人： 年 月 日 5、酒店前臺轉正個人工作述職報告 作為一個應屆畢業生，初來酒店，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入酒店時對酒店的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和關心，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有各酒店部門的職能所

19、在，讓我很快完成了從同學到職員的轉變。 在實習期間，我在_部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發覺任何職業任何工種都需要肯定的基礎學問。就好比插件來說，看著是挺簡潔的，但做起來又并非如此。插件最注意的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平常的閱歷積累!進入前臺時，布滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深化了解才發覺其實也挺簡單的。前臺做的工作需要很好的急躁。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當時就是抱著這樣的想法接手

20、了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要注意語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注意親和力! 辦公用品的管理方面：第一要知道酒店職員需要什么和不需要什么，其次要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥當管理辦公用品的申購和領取。要知道哪些人應當領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計而我卻做的一塌糊涂。 對于前臺文員工作的順當進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義，有

21、時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟;當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續學習以提高自己處事力量。這段時間的工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到酒店的的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的態度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發揮自己的潛力為酒店的建設與進展貢獻自己的力氣! 前臺是酒店對形狀象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表酒店，接待酒店來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和

22、氣，處理辦公用品的事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。此致敬禮! 6、酒店前臺轉正個人工作述職報告 我在畢業之后經受了很久的一段低潮，在對將來的不確定中迷失了自己，那段時間，我無法推斷自己是否能變成將來想要變成的自己，我每天在懷疑和苦痛中度過。我也找了很久的工作，但我都覺得那不是我想要從事的職業，我對自己對他人對社會都布滿了質疑，或許是由于我這些負面的心情，讓我的很多面試都在時間泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的懊喪了。 直到后來，我自己一個人冷靜了很久之后，我慢慢確定了自己想要從事的行業，其實我的性格還是比較好的，溝通的話也不是問題，我對自己的外貌也很自信。

23、后來投了酒店的前臺簡歷后，我來到公司面試，發覺酒店的環境中真的很舒適，前臺的姐姐也很熱心喝的我談天打招呼，面試官也跟我談了很久，足夠的敬重我。我感受到了很大的觸動，我便下定決心，我要進入酒店，我要成為酒店的一份子! 就這樣，我來到了我們的大家庭中，一晃過去，已經三個月了。這三個月里我過得很快樂，除了剛開頭進來懷疑的一段時間，當我真正接觸到我的職業時，我對我的職業又多了一些理解，也通過自己的努力不斷的成長起來。那段時間，是我成長最快的一段時間，也是我最疲乏的一段時間，但是也是我最難忘的，最寶貴的一段時間。我想我永久都不會遺忘它，我會帶著它走到終點。 當我明白了工作的詳細內容后，我不斷地優化自己的

24、工作力量，比如說接電話時的語氣，面對客戶的表情和語氣態度，這些都是我不斷學習的東西，只有更好的把握了這些，我自己的力量才會提上去，我的工作也會做的更好。在這段不斷努力不斷進步的過程中，我很感謝領導和同事們對我的關照，還記得和我一起的姐妹，在我不懂時，她花費自己的休息時間，為我講解，為我解決問題。還未畢業時，早就聽聞了職場兇險。而我是多么的幸運，能遇見這么好的同事領導，能遇到這么好的平臺，真的很感謝酒店能夠給我機會，讓我步入酒店行業，開啟我的人生之旅。 時間久了，我的工作更加的有條不紊，成熟老練，領導也時常表揚我的工作，和客戶溝通的越來越好，為公司也爭取到了給客戶更好的印象，這一切都讓我很滿意，

25、也很傲慢。只有通過自己的努力了，將來才會更好啊，價值才會得到實現啊!就要轉正了，我盼望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉穩，奉獻更多的力氣，讓我們的大家庭越來越好! 7、酒店前臺轉正個人工作述職報告 來酒店已經三個月了，這幾天就是我轉正的一個交接點了。因此在這里對我近期的工作進行一個總結和整理，也盼望自己能夠在今后的工作中更加發光，更盼望酒店能夠由于我的存在更加的紅火。 酒店行業是我之前從未接觸過的，除了旅游或者外出時，自己住了酒店之外，對酒店就沒有別的了解。每次住酒店時，第一個迎接我的就是酒店前臺。住了許多的酒店，見到了形形色色的前臺，依據酒店規模的大小，前臺也有著不一樣的標準和要求。所以

26、直接給客戶的.感覺也是存在著很大的區分。雖然我只了解了這表面的一些狀況，但是自己深化思索下去的話，也會有多多少少的領悟。 所以這次經過思索之后，我選擇了酒店前臺這份職業作為我今后人生的一個道路。經過自己不斷的奔波之后，最終，我收到了我們酒店的錄用函。那一刻，直到現在我都無法形容我的心情，總之很感動很感動。一是由于酒店情愿給我這個機會，二是自己可以從事自己喜愛的職業了。所以我整理好了全部的行李，義無反顧的走進了酒店這個行業。 剛開頭工作的時候，我有一些得心不應手，總覺得自己的形象和語言沒有很好地詮釋出酒店的形象，所以在空閑時間里，我就看同事是如何接待客戶的。觀看她的表情和動作，學習她的態度和感情

27、，慢慢地，我也做得像模像樣起來。直至后來，同事和我說，她甚至感覺我比她更專業一些。我聽到的時候真的很快樂，能夠得到別人的贊同真的是一件最滿意和驕傲的事情。所以在今后的工作中，我始終對自己嚴格的要求。雖然會遇見一些不講理的客戶，但是我還是耐著性子，輕言細語的解釋。所以，很多事情也就在我的軟磨硬泡下靜靜的就化解了。這也是我感到比較欣慰的地方。 但是，前臺這個職位對我來說，有一個比較具有難度的挑戰，就是需要值晚班。我是一個比較注意保養皮膚的人，我剛開頭覺得這簡直無法忍受。生怕熬夜把自己的皮膚變差了，也很焦慮。但是我后來換個角度想了一下，其實只要調理好了自己的身體，這一切都不是問題。何況也是很喜愛這份

28、職業，因此，我就放下心來了，勝利地解決了這個問題。 在我們的工作中，有許多的挑戰在等著我們，但是只要我們耐下心來，我們就可以解決掉這些問題。所以無論遇到什么事情都不要急躁，只有理智和溫柔一些，這些事情才會不走那么多彎路，才會更好的解決。因此，在這三個月試用期里，我自己的成長我都看在眼里，也信任領導也看在眼里。因此，我想再次申請轉正，也盼望領導可以賜予這個機會!感謝! 8、酒店前臺轉正個人工作述職報告 來到酒店工作已經不知不覺有一段日子了，自己現在已經從剛剛成為一名前臺新人的興奮感中脫離了出來，漸漸的成為了一名穩健的前臺員工。雖然是這么說，但是自己作為一名工作不過幾個月的員工，在工作中的不足是特

29、別明顯的。 現在經過三個月的工作和學習，我即將轉正為一名正式的員工。盡管現在的自己閱歷特別少，缺點也特別多，但是信任在今后自己的努力下，這些問題都會迎刃而解，自己也能一步步成為一名精彩的前臺!現在，我將自己三個月的工作狀況總結如下： 一、個人狀況 三個月的試用期在一開頭看起來很長，但是在邊培訓邊工作的充實中，時間卻過得飛速。現在看來，短短的三個月不過只是夠我熟識基本的工作和環境而已，想要更多的提升，我還要更深化的去了解。以下是我對目前狀況的分析： 思想上：作為一名工，盡管自己還不夠成熟，但是我在上崗后的幾天里，已經勝利的將自己的思想從一名同學，轉化成了一名工該有的想法。在工作中，我仔細負責。努

30、力的學習好自己的工作，在工作中嚴謹的執行自己的責任和義務。同時，作為_酒店的一員，我也將自己的想法和酒店的理念站在一起，堅持從根本上改進自己! 工作上：雖然度過了試用期，但是自己對這份工作的了解還遠遠不足。尤其是在接待方面，這是酒店前臺最重要的工作。盡管現在自己接待方面的禮儀都沒有問題，但是狀態和精神始終沒有達到前輩們的水準，臨時無法為顧客供應最好的服務。但是我還在努力的學習和練習，讓自己不斷的提升，總有一天能達到前輩們的水準，而且我會更加努力你的超越過去。 人際上：作為前臺，在工作中的人際關系是特別重要的!不過我們的崗位是特別便利進展自己的人際關系的，在這三個月來，我努力的和四周的同事們搞好

31、關系，前臺的便利讓我熟悉了許多前輩和伴侶，他們也都在工作中給我帶來了不少的便利。 二、學習和工作 三個月來，我有大半的時間都是在學習和培訓。自己閱歷的不足導致得從許多基礎的方面學起。但由于是在酒店，這里更重視在工作中累積的閱歷。在學習了一部分的基礎工作內容后，我就在前臺，邊幫著同事工作，變學習她是怎么工作的，當自己閱歷累積足夠了之后，自己也要開頭試著獨自去面對客人。 在三個月來，自己接待過的客人還是有不少，在一開頭的時候還顯得有些緊急，但是在后面習慣后，這些都不過是日常而已。而在空閑的時候自己經過熬煉，自己的接待力量也在不斷的提升，更是學會了如何去向顧客推舉房間。 三、不足 目前最大的不足，就

32、是自己在推舉方面。雖然對酒店的房型和狀況都有了學習和了解，但是想要做好推舉，還是要依據顧客的狀況分析過后才能下推斷。自己在這方面的力量還是特別弱，但是信任在今后努力之后自己也肯定能變得嫻熟。 四、總結 試用期已經過去了，說實話我對試用期的表現是感到慚愧和不滿的，但是自己已經努力過了，之后也會連續努力!將自己的工作努力的做到最好就是我的前進方式。 9、酒店前臺轉正個人工作述職報告 不知不覺中，20_年即將過去了，這一年我充實，勞碌，歡樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下，我的工作學習都得到了不少的進步。 前臺

33、是酒店的窗口，是展現公司的形象，是服務的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。所以我肯定要仔細做好本職工作。 一、面帶微笑、精神飽滿 我們要保持自己的形象，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱忱。努力提高服務質量。仔細接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注意保持良好的服務態度，熱忱的接待，奇妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。 二、關注來賓的習慣和喜好 當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，假如是熟客就要精確 無誤地說出

34、客人的姓名，這一點特別重要，來賓會為此感受到自己的受到了敬重和重視。假如是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續。客人辦理手續時，我們可多關懷客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿意客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。 三、講究禮節禮貌 與客人交談時，應保持與客人有時間間隔地溝通目光。面對客人要微笑，特殊當客人對我們提出批判時或者說明問題時，不要與客人爭論，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們肯定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃

35、而解。多用禮貌用語，對待來賓要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量準時的為客人解決問題，急客人之所急。我認為，只有注意細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為精彩。 四、以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休息時間，假如公司有臨時任務安排，我將聽從支配，樂觀去協作，不找理由推脫。作為陽光365酒店的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，聽從上級領導的支配，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。 五、各個部門之間的溝通，協作問題 前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其

36、他部門的合作問題，那樣我們才能更加開心的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。 前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們仔細，都是可以做好的。所以，我會更加的仔細，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們供應不同的服務，解決各種各樣的問題感到很快樂。 我感謝我們部門的熊經理當時給了我一個工作的機會，感謝公司為我供應了一個可以熬煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比傲慢和驕傲，我真摯的喜愛自己的崗位，盼望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮靜。在以后的時間里，我會多學習一些關于電話技巧和禮儀學問，以適

37、應公司的快速進展，做好個人工作方案，并且多了解公司的基本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎，也會努力在這里制造出屬于自己的輝煌! 10、行政文員轉正個人工作述職報告 我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人才智力量的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員仔細務實的工作作風、同事們團結奮勉的干勁，體會到的是_人作為拓荒者的困難和堅決，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的工作狀況作一簡潔總結。 在思想上，我深刻地熟悉

38、到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的進展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面力量的機會。在工作初期，我仔細了解了公司的進展概況，學習了公司的規章制度，熟識了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎學問，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，樂觀熬煉自己的工作力量，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿勢迎接新工作的挑戰。 在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我糊涂地熟悉到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著

39、既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確 、適度，避開疏漏和差錯。在主管領導的關心和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。 三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了準時、精確 、無誤。三個月來，我參加起草了一些文件，如關于禁止管理人員利用職務職權從事參加或變相參加公司所屬業務項目的有關規定等，起草撰寫了一些工作材

40、料，參加了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也樂觀主動地完成了上級領導交辦的其他事情。 三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現在：、初到公司，無論從業務力量，還是從思想上都存在很多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在許多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和關心，所以我在較短的時間內適應了新的工作。、缺乏創新精神。不能樂觀主動地發揮自身聰慧才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏仔細鉆研、開拓進取的精神，勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。、工作不很扎實，不能與

41、時俱進。作為一名剛剛踏入社會的高校生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新學問、把握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，許多學問雖然了解但卻不精。 在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今學問經濟時代，必需時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素養和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴厲 的態度，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎學問和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱忱

42、、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員供應滿足的服務。再次，提高工作力量，勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作力量，以樂觀的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注意熬煉自己的應變力量、協調力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有勸說力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。 11、行政文員轉正個人工作述職報告 我自20_年2月份入職以來，擔當行政文員一職，在這一

43、個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環境和工作崗位，虛心學習，仔細工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作狀況匯報如下： 一、 崗位職責概述作為行政文員，我的工作職責是： 1、 執行行政人員的日常工作。. 2、 幫助經理支配、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。 3、 幫助部門經理完成基礎的人事工作。 我的工作重點是： 1、 接聽、轉接電話，記錄水媒體來電詢問電話并準時轉交給郭總，接待來訪客戶; 2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的潔凈干凈; 3、 收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記;每月底負責考勤記錄; 4、 收發公司郵件、報刊，準時的轉交到同事手中; 5、 準時選購辦公用品、生活用品; 6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試; 7、 準時有效的完成領導支配的其他任務。 二、工作表現和收獲： 1、工作表現： A、了解行業學問和公司各部門的工作內容，有肯定的學問儲備，能精確 地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣揚。做好公司和客戶溝通