1、 電務段提升班組建設的思考 概述：班組建設作為電務段發展和創新的重要基礎，將越來越顯示其重要性和必要性，我們要不斷思考，不斷探索，將班組建設融入生產、經營、政治思想等各項管理工作中，讓班組建設更貼近生產實際，使班組真正成為電務段的根，也讓職工真正把基層班組當做發揮個人技術、學習業務知識、展示自我風采的舞臺，成為實現自我發展、自我成才的目標。 一、班組管理 班組是電務段生產經營活動中的最基層組織，是制度制定的最終落實部門，是確保安全生產的先鋒隊伍，是鐵路最直接、最基層的生產經營和管理單位。 （一）班組的基本特點 班組是電務段的一個最基本的生產工作單位，具有“小”“細”“全”“實”的特點。1、?。?/p>

2、是班組結構的特點，基層班組人員普遍不多，再大的基層班組，與整個企業比起來，無論從哪個角度看都顯得小。2、細：是班組工作的特點，“細”是指任務分配細，各種考核細，管理工作細 3、全：是班組任務的特點，是指電務段的任何工作都要落實到班組，都要貫徹到班組。 4、實：班組管理的特點，一是指管理工作不脫離生產，二是指班組管理工作要解決許多具體實際問題，特別是人身安全、設備質量以及涉及到職工切身利益的實際問題。 二、班組的重要性 （一）班組工作的內容 1、班組實行班組長負責制，班組長是完成班組基本任務的第一負責人。負責組織本班組的生產、管理工作，全面完成安全、生產和各項經營指標。 2、根據車間下達的任務具

3、體按排生產作業進度，保證按質、按量、按期完成本組生產或工作任務。 3、合理調整勞動組織，認真貫徹執行企業各項規章制度，維護勞動記律和職業道德，保證安全生產。 4、積極開展上級制定的各項整治措施，努力提高全年各階段重點工作完成質量。 5、負責班組分管的設備、工具和材料等。6、準確地做好各項數據記錄，及時為上級職能部門提出準確完整和資料和數據。7、做好班組職工的技術學習工作。 （二）班組的作用1、班組是完成生產任務的主要環節；2、班組是制度制定的源頭； 3、班組是執行管理的基礎；4、班組是推進技術進步的重要力量；5、班組是實行民主管理的一個層次，這里做一下解釋，班組是發現管理人才的。三、班組管理中

4、常見的問題 （一）班組長個人原因導致的一般問題有：1、協調能力差，導致職工不配合工作，下達指令不執行；2、獎罰不到位，使得職工有意見； 3、班組長向職工傳達執行上面領導的決議時，意思沒有表達清楚，使職工理解錯誤，并進行了錯誤的工作；4、職工間存在矛盾，沒有正確處理，使結果變得越來越糟等。 （二）車間現場管理的一般問題有：1、現場包保干部作業中對關鍵作業、關鍵環節盯控把關不嚴，對職工作業慣性違章違紀問題糾正不力，日常管理中缺乏行之有效的管理手段。 2、對各級發現的問題不重視，整改不及時，標準不落實。存在檢查發現問題后，通知整改，但整改的力度不大，要求不高，再次檢查時還是效果不好的現象。3、干部包

5、保質量不高，車間的干部包保還是流于形式，存在人在心不在，包保不深入的問題，沒有全身心的參與到班組管理和各項工作中去。 （三）職工的個人習性導致的一般問題有：1、職工每干一項工作都總是愛抱怨，導致工區內部缺乏正能量，工作干起來沒動力；2、工作態度不端正，職工吊兒郎當，上班紀律差； 3、職工自大，不服從管理；5、新來的職工無法溝通且安全意識差等。四、加強班組管理的措施（一）以身作則是前提 作為班組長，就應該比別人多想、多學、多做一點，多走一步，這樣才能在工作中起到模范帶頭作用。有了做榜樣的資本，才能夠培養和凝集班組的士氣，調動職工的積極性和戰斗力。1、當職工發生矛盾時，根據不同的情況，我們要采取不

6、同的調解方式： （1）不要逃避問題，不要責怪他們處理不好，因為每個人的性格是有差異的，在這世上就是有一些人讓另一些人討厭，那種關系很難自我調整的； （2）不要在矛盾的一方，講另一方對其的看法； （3）在調解的過程中，盡可能以平靜的心態對待，讓他們訴說完他們的觀點，從中客觀分析他們的問題，指出其錯誤的觀點和行為； （4）對已影響到了工作的極端行為必須提出嚴厲批評，并說明行為對結果的利害關系； （5）對無法調解的，應作出組織上的調整，將實際情況以及建議措施如實匯報給上級部門； （6）自己帶領，和他們共同完成一個合作性很強的工作，加強班組的團隊精神。 2、處罰職工時我們也要做到以下幾點原則： （1）

7、態度堅決； （2）公正公平； （3）在采取適當的紀律處分時，除做到堅決、公平、公正外也應該對職工表示信心及支持。 （二）車間班組的基礎管理 1、車間基礎管理 （1）班組成員應嚴格貫徹執行單位的各項制度、流程，實現管理工作制度化、規范化、標準化。班組應根據單位規定和實際需要，配齊必備的制度、流程，并確保班組成員有獲取相關制度、流程的渠道。 （2）班組應建立并不僅限于以下記錄：工作日志、安全活動記錄、培訓記錄、檢查記錄、考核記錄等。統一、規范各種原始記錄，做好各種原始記錄、統計報表、臺帳的填寫、保管和傳遞，及時準確地向有關部門提供所需的資料和數據。班組各種臺帳、記錄要求整潔、內容完整、填寫不漏項、

8、數據真實準確、字跡工整。 （3）班組應牢記“以安全為關鍵，保設備為責任”的工作理念，認真開展設備整治活動，不斷提高工作水平和業務質量。 2、班組現場管理規定 （1）班組現場物品實行定置管理，物品擺放整齊、有序，無灰塵污漬，庫房，無用的物品及時處理，不得擺放在現場。班組長應每一個工作周期進行一次嚴格檢查，并把檢查情況以圖文形式上交車間，以上報時間劃分統一保存。 （2）班組現場應隨時清掃，做到“五齊”（桌椅擺放、文件櫥擺放、工具柜擺放、櫥桌內物品擺放和桌面用品擺放整齊）、“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油跡）、“三不亂”（電線不亂拉、工具不亂放、雜物不亂丟）。 （3）班組職工著裝整潔，正確佩戴

9、好勞動防護用品與工作證，具有良好的環境衛生習慣。 （4）堅持對違章、安全隱患及事故，按照“三不放過”的原則，分析原因，吸取教訓，采取措施杜絕類似事故發生。 3、班組建設管理 （1）加強班組溝通，按期召開班前會、周會，及時傳達段及車間、科室工作會議內容與工作安排，及時總結反思工作，制定班組工作計劃，確定實施方案和步驟，明確工作重點。 （2）及時收集職工反饋的信息，增進了解，加深感情，促進團結。及時處理工作中遇到的難題，提高班組凝聚力、執行力。 （3）定期開展班組教育培訓和技術學習，對相關制度流程、業務知識進行互相提問，互相交流，使職工養成遵守制度流程等良好的習慣。 （4）班組長應及時掌握本班人員

10、的思想狀況，積極開展班組文化建設，實行以人為本的管理，關心職工生活，營造和諧的班組工作氛圍。 （三）抓好安全，鍛煉隊伍班組安全文化是一種理念，也是一種行為習慣，更是一種責任。牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，從查漏做起、從記錄做起、從點滴做起，把預防、措施、整改落實到實處，落實到生產的每一個環節。尤其是職工的安全教育要更加重視，爭取做到人人知曉，使每一位職工明確崗位安全責任，自覺遵守安全規章制度，還要定期開展安全隱患綜合治理等活動，構建班組安全生產的長效機制。 （四）圍繞“人”字做文章 1、要知人善用，會用人，用好人。人是生產過程中最活躍的因素，是安全生產的實踐者，解決好班組中人的問題，就

11、等于抓住了班組建設的關鍵。因此，抓班組建設工作，必須堅持以人為本，用人要人盡其才。每一項工種，每一項工作，要讓最適合的那位職工去做，充分發揮職工的特長，把每個職工都打造成“技術骨干”和“業務能手”。對于不服從指揮的職工我們要做到自信、大度、區別對待，對職工的無法溝通問題，我們也要區別對待，一是可能這位職工對你有看法，通過不配合來表達自己的情緒；二是這位職工太個性化，不愿意與他人合作。如果是屬于前者，那么需要時間來消除彼此間的不快，盡量做到容忍和讓步，但不是妥協，要想清楚解決方法，針鋒相對只會讓矛盾更加尖銳。如果屬于后者就難辦一些，因為這類職工多我行我素，能成為朋友的話相對好一些。不管我們怎樣容

12、忍和讓步，也不能為取悅某人而失去原則，一個沒有原則的管理者，更得不到人們的尊重。 2、學會恩威并施。班組長要懂得尊重和理解的力量，要懂得權利并不等于權威，要樹立威望和威信，用威望和威信來感召職工，而不是用權力去壓人，制約人，要掌握好嚴與愛的尺度，一定要善待你的每一位職工，要注意自己的說話方式和做事藝術，使職工樂意接受你的管理，服從你的指揮。對總愛抱怨的職工要注意以下幾點：耐心傾聽抱怨，盡量了解起因，有效疏通，處理果斷。對有些吊兒郎當，上班紀律差的職工，要有一定的底線，即只要不會影響工作的最終成果，就什么措施也不需要采取。職工如果表現得吊兒郎當，也表明他希望得到人們的重視和關注，對他們取得的成績

13、要予以肯定，與之相處時一定要平等和誠懇，成為職工信任的管理者。對于段內組織的一些文化娛樂活動，不妨發動這類職工積極參與，相信一定會取得讓你喜出望外的成績。 3、要有差別認識。根據本班組的實際情況，制定體現差別的制度和規則，形成干與不干不一樣，干好干壞不一樣的工作氛圍。沒有差別認識就沒有進步，體現不出差別就是吃大鍋飯。班組長對職工能力的差異和工作質量差別缺乏認識，不僅是管理工作不作為的表現，更會損害班組職工的積極性。所以建立一個完善的獎勵機制很有必要，管理部門要對班組管理人員和班組職工進行綜合考核考評，以月工作考核、季度考核、年度考核和崗位考評等為依據進行綜合考核評比，促使班組內部形成你追我趕、

14、相互促進、敢于爭先的良好競爭氛圍。 4、有角色認知起好“橋梁”作用。班組長是“兵頭將尾”，在領導面前是兵，在班組中是將，具有承上啟下的特殊作用。是上下連接的“橋梁”。向職工傳達執行上面領導的精神和決意是屬于“上令下行”范圍的工作，做好這項工作有幾個要點： （1）充分理解制度制定的目的、要求、執行方法。 （2）做好向職工的疏通、解釋工作。 （3）及時地溝通反饋，規定也好，制度也罷，任務下達后，應該將執行過程、結果及時向車間反饋。 （4）不能播下種子就等收割，工作安排下去了當然不能只等結果，做好進度跟蹤是必要的，不光是制度的落實，日常工作也是如此，拿每日的設備維護做例子，班組長不能一味的自己單干，要細心觀察每一位上線作業的職工是否在認真完成當日工作安排的內容，是否符合工作標準，落沒落實標準化作業，最重要的是能不能做到確保自己人身安全。 5、學會賞識。有句話叫“好孩子是夸出來的”，其實班組管理和家庭教育具有相同的道理，對于一些表現好的、工作比較積極的職工，如果班組長能適時的給以一些表揚和贊賞，那么他們就會信心倍增，更加積極努力的工作。當然這種贊賞和表揚一定要是真誠的，居于事實的，客觀的，而不是一種虛偽的吹捧或敷衍。 對于“難題職工”，提出幾點建議。一是以冷處理為主，即以不冷不熱的態度對待問題職工，讓其最終明白班組長的立場和想法，慢慢改掉身上的小毛病。二是適