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文檔簡介

1、銷售員工個人工作總結范文在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售,剛從_回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。自從進入房地產公司已經有半年多了,我進步了很多,不僅僅是在業務方面上的進步,還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合自己的行業和公司,我感覺十分的幸運。2019年已經走過,我在過去一年的工作做一

2、下我的總結:一、業務能力1.進入一個行業,對行業的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中,我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。2.對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,積累,了解行業動態,價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優勢。3.處理好跟客戶的關系,和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格

3、信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優勢,特點,分析對方價格,并強調我們的優勢,進一步促成成交。二、個人素質能力1.誠實做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。2.熱情只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。3.耐心房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻

4、不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶,所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。4.自信心這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。5.勤快,團結互助。一個人的力量在整個

5、工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。6.認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。7.進一步規范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現。我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在2020年的工作中進一步的學習和改進。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點

6、,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業顧問,或者只是一個剛入門的置業顧問,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質還不過關,每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力,首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專

7、業知識。作為一名業務員,如果當客戶問一些有關產品的專業問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次,之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。也很感謝_哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,在這不到一年的時間里學到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。20_年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰。年初的時候

8、,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信_地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:1.不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的

9、,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。4.保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。5. 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。6.團結、協作,好的團隊所必需的。自己也還存在一些需要改進之處:1.有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。2.對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關

10、切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率?,F今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對_各個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。逝去的是青澀

11、,贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進,2019猶那江水已去不復;2020以銳不可擋之勢席卷而來備戰,在路上!一、銷售概況20_年_地區實現銷售_萬;其中主力品牌:_牌子_萬、_牌子_萬;較20_年_增幅_%、_增幅_%;與20_年相比整體持平的主要因素是_、_等整體萎縮,另_國_、_庫存的轉代銷沖抵銷售等。一、場外分析1、市場競爭白熱化:2019年是冰洗行業競爭急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如:_的部分型號利潤空間可達到_余元,而且零售價位并不高。2、促銷活動拉升年:2019年是“惠民”年,各種富有創意、吸引力的促銷活動方案

12、收獲了大量銷售;搞活動生,搞有創意、與政府關聯的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,而且死的很慘;例如:_通過與_合作,一場活動銷售_冰箱_余臺、_洗衣機_余臺!3、渠道變革加速:2019年渠道變革迅速加速,縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉鎮市場;通過各種模式進行掌控,雖然哪一種模式能夠持續生存,我們拭目以待;但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如:我們的_市場_、_區域連鎖模式,_縣家電協會的成立。4、核心店品牌主推:通過觀察我司品牌、及競品的銷售,我們可以發現核心店的建設非常重要,形成核心店品牌主推,銷售立竿見影;例如:_冰箱通過_一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區的銷量,_

13、冰箱在_2019年的銷量將近_萬。二、內部思考1、團隊建設:團隊建設我首要討論的是“統一思想”只有思想統一、認識一致,才有資格講執行力;而執行力的原則就是:用有執行力的人;思想統一、具有執行力和銷售激情的團隊才是有戰斗力的團隊,才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下_的銷售團隊!2、規則優化:規則的力量是一種隱性的力量,自古就是規則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規則來實現的;規則優化我想討論的是必須明確各個崗位:業務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明,利用經濟手段直接考量各崗各職,調動員工主觀能動性,使其全力以赴解碼、達成公司高端愿

14、望、實現銷售;建立簽字責任制非常有必要,誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優化行業規則,參與直至制定行業規則,這是一項長期工作;但,一定要有意識的去關注、去引領,這方面我覺得_是所有子公司的榜樣!3、品牌架構:針對_這樣一個年輕的公司來說,品牌架構還遠遠沒有完成,合資品牌、規?;放剖悄壳氨容^急需的;長期來看,想要在_這片土壤上生根發芽務必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業中掌握話語權,成為行業規則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相,形成規?;\營;成為_地區家電行業中一顆璀璨的明珠。4、應對措施:市場白熱化表明充滿著機遇,同時極具挑戰;隨著洗牌的開始,接下來就是撕牌,我們能否成為幸存

15、者,就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優勢還是相當明顯的,因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優勢,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優勢,通過我們團隊全力以赴的耕耘,機會遠大于挑戰!具體來說,運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,搶占市場份額,形成良性循環,活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場;再三,務必確保經銷商的合理利潤,使其有利可圖;第四,針對部分市場渠道變革加速的特點,首先穩住陣腳,因為所有的模式僅僅是一種探索,并不一定適合市場,我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮,尋找切機不應放棄和消極對

16、待。三、心境波瀾2019年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境,有助的是未來,不變的是夢想;懂得了應該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去,不僅需要保持自有的個性,也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實地的去實現自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優良品性,務必時時提醒自己;浮得起、藏得住,聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經歷起起伏伏,過去的一年真的教會了我

17、許多、也參悟了許多。來年即便道路依舊泥濘崎嶇,相信我可以走的更加堅定、更加沉穩!來年也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場,實現更輝煌的銷售!來年我們依舊在路上!_年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,創造了不錯了業績。在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切

18、,都將起到反效果。(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。(四)持續客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。(五)確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。(六)團結、協作,好的團隊所必需的。自我也還存在一些需要改善

19、之處:一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率?,F今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千

20、萬。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知識和對青島各個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一齊轉戰南北,開拓新的戰場。在此,我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自我滿意的成績單。光陰似箭,歲月如梭,轉眼間已接近年底,驀然回首己入公司已一年,在這一年的時間中我通過不懈的學習,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務,明確自己新的目標,理清思路,特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項

21、銷售工作!一、工作中的感想和回顧我滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隨公司南征北站,從從化轉戰中山,公司也從壬豐大廈到創展中心,從之前的三個項目部到現在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰斗力也不斷在增強,公司規模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經很久沒出業績了,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解,做為房地產一線銷售員及銷售主管

22、的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質,加強自己的專業知識和專業技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態,良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。二、工作中好的方面1、思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業,因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態,立足本職,安心工作!2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務實,服從管理,聽從安

23、排,適應能力強,有團隊協作精神,富有責任心自覺性強,領導在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規章制度!3、心態上能都端正自己的態度,畢竟銷售也是服務行業,正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態,以及良好的從業服務意識,能制動調節自己的情緒!4、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!三、工作中存在不足1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的不景氣,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!2、思想上有時不

24、夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差??傉J為這是由于市場環境引取應理所當然,自己比別人比起已經夠努力了!3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。4、派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導致出團量少,從而影響成交!5、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發現客戶對對項目的優勢,劣勢的看法及了解到什么程度。6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事

25、!7、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優柔寡斷!四、下步工作中需要得到的改進及幫助1、完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執行!2、對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!3、單注重質與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質!5、日常工作中發現問題及時反映,并及時得以有效解決!6、正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!7、習掌握團隊建設方面知識,充分調動組員的積極性,創造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項能力!8、望公司加強相關專業培訓,使

26、我們的綜合能力和素質得到全面提高!9、希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!最后祝公司在新的一年里業績蒸蒸日上輝煌騰達,領導和同事們身體健康,工作順利!高中不僅是培養優秀中學生的搖籃,它也是培養優秀教師的搖籃,在這片沃土,這個充滿生機、活力和溫暖的大集體里學習、生活,各位老師們兢兢業業的工作作風,踏踏實實的教學風范讓我身在其中受益匪淺,他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學習,在教學中鍛煉自己,追求進步才能讓自己不僅只成為這里的一員,也會在將來的某一天成為這里的驕傲,為學校和精心栽培我的老師們交上

27、一份滿意的答卷。思想方面:自從參加工作以來,我嚴謹自律,努力做一個合格的人民教師,認真學習和領會黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,與時俱進,愛崗敬業,為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能享受到高質量有效的教育,都能有不同程度的發展;教學工作:在過去的半年里,我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎,備好每節課,上好每一堂課,認真批改學生的每一次作業,內心充實并快樂著。在教學工作中,我一直在挫折中成長,半年來,失敗很多,教訓很多,收獲更多。我沒有做好顆粒歸倉工作,沒有抓好每一名學生,對于個別的后進生,沒有給予及時的個人輔導和鼓勵,沒有做到讓每一名學生都樂于學英語,這是我最大的失敗,這也是

28、我以后的工作重點;最大的收獲是,和學生相處還可以,基本處理好了師生關系。不論過去的半年如何,我知道必須計劃好新學期。在下學期我必須努力做到以下幾點:第一,對于沒有學好本冊教材的同學,給予個別指導,幫助這些學生安排好合理的復習計劃,并鼓勵其以良好的心態去學習新知識;第二,必須做到“顆粒歸倉”,做到“日日清”,保證每一名學生掌握好每天所學的全部知識,提高課堂效率和作業效率,不能再留下任何疑難雜癥;第三,不僅要保持良好的師生關系,更重要的是,在這種師生關系下,還要嚴格要求學生,讓學生感受到真正的師愛;第四,多聽課,多向師傅學習;第五,用真心去關愛每一名學生,關心學生的。臨近學期末,我圓滿地完成了本學

29、期的工作,回顧這學期的工作,使我感到既繁忙又充實,特別是參加了縣里的教師培訓和學校領導的指導下,我的教學思想和教學水平都得到了很大的提高,并取得了一些成績。但也存在不足,為了使我在今后的教育教學工作中取得更大的進步。下面我將這一學期的工作總結如下:一、思想政治方面在這學期的教學工作中,我自始至終以認真、嚴謹的工作態度,勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學。我積極響應學校的各項號召,積極參加政治學習,認真領會學習內容,以教師職業道德規范為準繩,嚴格要自己。思想積極向上,要求進步。在教學中,能夠做到為人師表,關愛學生,幫助學生對英語學習充滿學習熱情和信心,以健康文明的形象言傳身教。二、業務素質方面

30、為了適應農村中學信息的需要,我不斷地鉆研新的教學理念,探索新的教學方法,不斷將自己的所學運用到課堂教學之中,并取得了一定的教學效果。我積極參加縣里組織的信息技術教師培訓,培訓時間內我認真學習,領會其精神實質,學習先進的教學理念、教學方法。三、教育教學工作方面這學期我擔任的是七年級的信息技術教學。我對教學工作不敢怠慢,認真學習,勤于專研,注重在實踐中積極探索新的教學方式,潛心研究信息課堂教學,深刻領會新課改的理念,注重激發和培養學生學習信息的興趣,使學生在輕松、愉快的氛圍中學習。四、考勤請假方面。我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,一年里沒

31、有遲到過一次,做到了有事請假,堅持天天上班,一邊完成學校的各項任務,一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新的一年里,我應更加勤奮,為學校作更多的事,自己更加努力學習專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。五、努力提高方向。1、加強自身基本功的訓練,注重對學生能力的培養;2、對差生多些關心愛心和耐心,使他們在各方面有更大進步。3、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。4、在教學上狠下功夫,努力使學生的道德修養有更大的提高??傊?,在今后的工作中,我會更加努力學習,提高自身素質,嚴格要求自己,完善自我,以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰!時間過得真快,20_學年度已經結束了。在這一年中,我時時處處以

32、一名人民教師的標準嚴格要求自我,以創新教育方針為指導,以教好學生,讓學生全面發展為己任,踏踏實實,任勞任怨。為使今后更好地開展工作,總結經驗,吸取教訓,先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。一、思想上一年來,我時時處處不忘加強思想政治學習。關心國際時局,關注國家大事,民意民生,進取向黨組織靠攏,嚴格要求自我,處處做同志們的表率,發揮模范帶頭作用。一年來,我從不因故請假,遲到,曠工。不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。二、工作上一年來,我進取服從學校領導的分配,認真,耐心的教好每一個學生,上好每一節課,開好每一次班會。經過努力,我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變,學生成績也有所提

33、高。在搞好工作的同時,我還不忘與同志們搞好團結,尊敬領導及同事,真誠的對待每一位同志。在這一年的工作中,我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自我,得到了學校領導,教師們及學生們的好評。可是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:一是理論知識的學習還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人本事還有待提高,學生成績提高太慢。今后,我必須在校領導及全體同志們的幫忙下,加強學習,提高工作本事,使自我的思想和工作都能更上一個臺階!在一學年里,本人在學校的工作安排下,擔任了_教學工作。一學年以來,在學校領導的關心、支持下,盡職盡責做好各項工作。現具

34、體總結如下:一、班主任工作在擔任_班班主任工作中,做到認真完成學校布置的各項工作,重視班風、學風的培養,深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理,積極與家長配合,研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間,針對學生常規工作常抓不懈,實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上,富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好,并在體操比賽中榮獲第一名。二、教學工作在教學工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的學期工作計劃,為整個學期的_教學工作定下目標和方向,保證了整個教學

35、工作的順利開展。在教學的過程中,學生是主體,讓學生學好知識是老師的職責。因此,在教學之前,貫徹九年義務教育_教學大綱的精神,認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,以如何培養中學生創造能力教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動,通過參觀學習,外出聽課,等教學活動,吸取相關的教學經驗,提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向,開拓教學視野和思維。藝術需要個性,沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現形式,方法等等,使他們形成自己不

36、同的風格,不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性,越有個性的藝術就越美,越能發現獨特的美的人就越有審美能力,越有創造力。所以,在中學_教育中,有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式,在進行藝術創作時充分得以自由地運用。三、第二課堂的開展,因材施教,做好培優工作。抓好第二課堂,實施素質教學。根據本校學生的基礎,發掘有_興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養,并按年齡、基礎等情況分為_興趣小組初級班和創作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟,方法,進

37、行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓后,_水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的_,各方來賓對我校學生的_有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。四、其它工作除了日常的教學工作之外,負責校內大部分的宣傳工作,為了能做好學校的宣傳工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。如在這一學年的工作中,通過和同事共同的努力,提高了我校的_水平,取得一定的成績。但在教學工作中,自身尚有不足之處,還需繼續努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的_水平,營造校園的文化氣氛,促進我校素質教育的發展作更大的努力!一學期的時光就

38、這樣過去了,回顧一學期的工作,想說的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的,不僅擔負著教學工作,更擔負著管理全班同學的重擔。一、思想方面:本人能積極參加政治學習,關心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守勞動紀律,團結同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態度端正,鉆研業務,勤奮刻苦;工作認真負責,關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神。二、教學方面1、備課開學初,積極參加教研室組織的教研活動,在師校教研員的指導下進行集體備課,仔細聽,認真記,領會精神實質。然后根據要求,提前兩周備好課,寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參,學習好大綱,虛心向同年組老師學習、請

39、教。力求吃透教材,找準重點、難點。為了上好一節課,我上網查資料,集中別人的優點確定自己的教學思路,常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容,我積極查找課件,制作課件,準備、制作教具。2、上課上好課的前提是做好課前準備,不打無準備之仗。上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣,有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時,注意對學困生進行面對面的輔導,課后及時做課后記,找出不足。我記得一開始的教學中我很注意把自己的教學與趣味相

40、結合。在我讀書的年代,那些政治老師老是拿著課本來給我們讀課本,然后把重點劃了,就讓學生看書。那時候我是很不滿的,老師怎么可以這樣講課的呢,好悶!所以,在我的課堂里,我總會為學生找一些有趣的事例或故事來講述比較深刻的道理。學生理解起來也容易,而且趣味性濃,他們也樂于聽。我感覺還是很開心的,雖然我在課前找資料的工作比較苦。上課久了,發覺僅僅靠一些動聽的小故事是難以抓住學生的心的。新課程改革有個要求是由學生進行探究性的活動,讓他們在情感體驗中獲取知識。而我,是在聽了幾位優秀老師的講課才真正的體會到這一點的。在她們的課堂里,我更多的感受到的是:政治的課堂應注重學生的活動和實踐感受,而不應沿襲舊教法“滿

41、堂灌”。教師在教學過程中應與學生積極互動、共同發展,要處理好傳授知識與培養能力的關系,注重培養學生的獨立性和自主性,引導學生質疑、調查、探究,在實踐中學習,促進學生在教師指導下主動地、富有個性地學習。教師應尊重學生的人格,關注個別差異,滿足不同學生的學習需要,創設能引導學生主動參與的教育環境,激發學生的學習積極性,培養學生掌握和運用知識的態度和能力,使每個學生都能得到充分的發展。在這里我要談談以前所聽的一堂很有收獲的政治課。那次講課的其實就是一位和我一樣的青年教師。在她的課堂中,我找到了自己的差距。那位年輕的老師能在課堂中結合了教材內容,讓學生演小品,通過小品與他們分享小品中所反映的心理特點;

42、讓學生把課后找到的資料與其他同學共享,使學生掌握了一種獨立學習的習慣;讓學習活躍的發言,發表自己的看法和感受,啟發了同學的思想與學習的主動性。在他們的課堂了我們看到更多的是學生在發揮,而不是老師的一味講述。老師在這個課堂中起到的只是一個引導和啟發的作用,由此學生的積極性、創造性和主動性都得到了很好的鍛煉。我講述的課堂雖然也正在與新課程改革靠攏,但是我做的還不是很好。在一些學生不活躍,主動性不強的班級里,我還是“灌”的跡象比較多。其實針對這些不活躍的學生而言,我們老師更應該想盡辦法去啟發他們的思維,使他們由不活躍變為活躍。而且我們的課堂還不善于用小品去吸引和感染學生,因為長期以來的“灌”教學也培

43、養了學生的懶惰性,學生們都懶于去為課堂做準備,無論是找資料還是讓他們課后準備一下小品。這一節課讓我發覺了,學生的積極性靠的提高的還是老師的培養。你不去培養他們是不會主動的積極的。怕去培養的老師不是一個好老師?;厝ヒ院笪沂情_始了新的嘗試。我曾上了一個以啟發學生的主動學習能力為主的課。在講第五課第2框題的“正確認識自尊自信”那一課我采用了小競賽的形式,步驟如下:1、給十五分鐘學生自習本框題,每組學生在閱讀后提出2個問題,并在第一環節的競賽中提問另外三組的同學。其中一個問題為指定一組的同學回答,另外一個問題指定該組的一個同學回答?;卮鸪鰡栴}加10分,回答不出來扣10分。(在這里設立“指定某個同學回答

44、”主要是考慮到有的同學依賴心理重,想著自己組別的同學努力,自己就不用看書了。有指定回答的環節那就可以使每個同學都參與到競賽中。)2、各組提問十五分鐘。3、每組選派一個同學朗誦85頁“欣賞自己”、“名言”最佳者,其所在組加10分。4、老師提問:4個問題屬于搶答,4個問題屬于指定回答。5、心理測試內容。6、各組派代表上講臺小結本框題的內容,你在本框題中學習了哪些知識。要求簡潔明了,概括得最好的得10分。這樣的一節以競賽的形式來展開的上課,很容易激發學生的主動學習與積極參與的熱情。學生都是踴躍的回答為自己的小組爭光。而因為有指定回答的環節,那些平時不愛回答,害怕發言的同學也參與到課堂上來,這樣真正的

45、使每位學生都得到了身心的鍛煉。我感觸比較深的是,有一些膽子很小的同學站起來了,臉紅了半天、戰抖了好一會終于在小組的鼓勵與幫助下完成了回答,在這里我看到的不僅僅是團結與合作,還看到了一些同學戰勝怯懦的第一次。然而,任何一種講課的形式都不會是完美的,但至少我嘗試了,我也就知道其中的利與弊了,我相信在我的努力下,在新課程標準的指導下我會不斷的改進教學方法的。3、輔導我利用自習時間對學生進行輔導,不明白的耐心講解,及時查缺補漏。4、作業根據減負的要求,我把每天的課后作業經過精心地挑選,適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。二、德育工作:德育是學校工作中的重中之重,而德育工作的秘訣

46、就是愛。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感,它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛是超凡脫俗的愛。這種愛沒有血源和親情,沒有私利與目的,然而這種愛卻有一種巨大的力量。三、個人學習:積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。努力學習英語,以適應當前教育的形式,給自己充電,為進行雙語教學做好準備。我還利用業余時間認真學習電腦知識,學習制作多媒體課件,為教學服務,同時也幫助其他同志制作課件,上網查找資料等等。積極撰寫教育教學論文。四、努力方向:1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養,知識上做到課課清、段段清。2、

47、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。3、加強守紀方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要按校紀班規嚴格約束自己。4、教育學生要注意保持環境衛生,增強主人翁意識和責任感。5、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。6、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的

48、神圣歷史使命。一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧于我心,我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。XX年我們財務科在局(公司)領導的關心下,在機關各部門的密切配合下,緊緊圍繞局(公司)的發展總體目標,在為全局(公司)提供服務的同時,認真組織會計核算,規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。取得了一定的成績,

49、現將一年來主要工作情況匯報如下:一、效益情況:1、公司效益:全年銷售收入1*萬元,不含稅收入*萬元,不含稅銷售成本*萬元,毛利率*%,與上年同期減少*% 。各類費用支出計*萬元,與上年同期*萬元相比略有減少。上繳各類稅費*萬元,比上年減少*萬元。2、局經費收支情況:今年經費收入*萬元,年支出*萬元。與上年同期*萬元相比增加*萬元。二、局(公司)合并費用結構分析:全年局(公司)費用共計支出 *萬元,比上年同期*萬元增加*萬元。其中:1、固定費用支出:工資、養老金、住房公積金、醫療保險、離退休費用、折舊福利費等共計支出*萬元,占總費用支出*萬元的*%,比上年同期增加*萬元。主要原因是:工資支出比上

50、年同期增加*萬元,其中福利費轉入工資總額*萬元,下鄉交通費轉入工資總額*萬元;養老金及各類保險金比上年同期增加*萬元,離退休費用及精簡人員費用比上年同期支出增加*萬元。2、可變費用支出:生產經營費用、正常辦公經費、市場管理費用、利息支出等共計支出*萬元,占總費用支出*萬元的*%。比上年同期*萬元減少*萬元。主要原因是:差旅費福利費轉入工資總額 *萬元,招待費比上年減少*萬元,運費、裝卸費比上年同期減少*萬元。比上年同期增加的費用有:小車費用比上年增加*萬元;利息支出比上年同期增加*萬元,稅金比上年增加*萬元。租賃費、市場管理費用支出基本與上年持平??傊习肽曩M用支出增加部分大都是職工工資福利

51、性支出及利息支出的增加,消耗性支出除小車費用和利息支出同比增加外,其他支出與上年同比均有所下降。三、年度主要工作1、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規,認真履行職責,組織會計核算財務科的主要職責是做好財務核算,進行會計監督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。2、配

52、合審計檢查,完善內部管理制度;為進一步規范本單位的財務工作、提高會計信息的質量,財務科比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現的問題,布置后期的主要工作,逐步規范各項財務行為,使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。年中縣審計

53、局對本單位內部財務控制情況進行了審計檢查,檢查中,審計同志對本單位近年來的一系列制度建設及內控管理執行情況做了充分肯定,得到了一致好評。3、費用支出實行預算管理,提高資金利用率:年初,根據縣財政核撥給本單位的“大預算”擺好下屬單位的“小預算”,做到各項費用支出心中有數。在預算執行過程中,嚴格控制費用。財務科每月度考核預算執行情況,協助各責任單位負責人加強預算管理,要求下屬各單位認真執行全年費用預算管理制度,明確下屬單位內勤、領導把好審核第一關。嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿,合理調整

54、內部職工借款;提高事業預算退庫資金的利用率,合理組織貸款,最大限度地減少利息支出,為企業增收節支、提高經濟效益把關。4、加強專業理論學習,提高團隊凝聚力財務科參加了省市兩批財務人員培訓與經驗交流會,聽取了會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各單位的交流、合作與團結。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化,企業改革層層推進,軟硬件不斷更新,對基層會計人員綜合素質的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續教育培訓外,還抽出業余時間學習相關專業知識。日常工作中,對一些有關財政改革新制度新規定新業務相關人員都能及

55、時學習,及時適應,同時還與兄弟單位會計人員經常交流,取人之長,補己之短。四、存在的主要問題及今后工作目標財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!一年來財務工作雖然取得了較好的成績,但還存在著一些問題,有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,主要表現在以下幾個方面:1、進一步加強財務分析:財務分析工作雖然已展開,但仍處在賬面、報表層面上的說明分析,分析深度不夠。為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中去,我們將量

56、化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集,加強學習,提高財務分析能力,做到較全面地反映一定時期的財務情況。明年將努力做到如下分析:對資產結構變動的分析:以資產負責表為主,對資產負債的分析、流動性和變現能力的分析、長短期負債和償還能力的分析,對資產分布和資金營運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。對損益情況的分析:以損益表為主,對盈利目標是否完成進行分析,對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析,評價其經營活動的績效和經營結構,反映主營業務與其他業務對利潤的影響。對成本、費用支出的

57、分析:以對成本、費用支出預算執行情況進行分析為主,實際支出與預算異動的原因分析,成本、費用支出對資金的影響分析,費用之間的比例分析。2、加強費用費用管理降低費用壓力層層傳遞不夠,特別是有的部門對控制費用支出工作存在錯誤認識,不能正確處理費用與效益的關系,錯誤地認為工作的業績體現在某些費用支出的多少上,某些費用支出多,表示其工作積極等等,我們不否認某些費用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯系,但這不是絕對的。個別單位費用預算管理不到位,月月超支,報銷票據不符實際,不符合真實性要求。今后要進一步落實費用管理責任,層層傳遞壓力;嚴格獎懲,加大對各單位費用的管理、控制力度,嚴格按有關管理規定執行。3

58、、加強對白條子的管理。近年來,在本單位領導的關心支持下,本單位歷史以來隨便以白條子報銷的陋習有了很大的改觀,我們將進一步加強對白條子的管理,爭取消滅白條子。4、加強事業費管理:加強對局的事業費管理,控制好專項資金的使用,做到??顚S?。整理好年內應追加預算項目,及時上報縣財政,爭取經費追加。新的一年里,我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,努力挖掘財務活動的潛在價值。實現企業利潤最大

59、化。20 xx年,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的個人工作總結報告如下:一、在學習上,注重提升個人修養1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養。2、認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。3、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出

60、、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”, 堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動,在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長了業務知識,開闊了自己的視野,提升了政治業務能力。二、在思想上,認真履行廉政建設作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,做好財務

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